设施设备运行维护

1、第十一章 设施设备运行维护设施设备维护总那么设施设备管理是物业管理的根本，是开展一切效劳的后勤保障。设施设备管理是一道看不见的 风景，但使用者无时无刻都在感受它的存在。有了设施设备的保障，使用者们才能生活、工作 在舒适、清雅、平安的环境中。我司一贯重视工程设备设施管理，认为建筑设备设施是提供客户生产生活的物质根底，也是业 主资产维护的重要局部。设备设施管理质量的上下，直接影响客户效劳水平，也影响整个物业 的持续开展和保值增值。我司擅长设备设施的预防性保养，并具备完整可靠的工程管理体系。我们将在本工程落实日式 设施管理的方法，提供客户和业主安心可靠的管理实践。设施设备的维护管理重点 工程部将对在

2、管的设施设备进行分析，确定重点控制管理部位，制定有针对性的设施设备维护 管理方案，对设施设备实施统一的工程设备管理，这是工程设备管理不可缺少的重要环节。 设施设备的维护管理包括定期检查、日常保养、制定完善统一的维修制度、维修质量标准等， 工作重点如下：1. 预防为主，坚持日常保养与按方案维修并重，使设备设施处于良好状态。2. 设备设施定期检查、巡视形成制度，对不同设备根据实际使用情况做到定人、定时、定 期、定质的检查与养护，包括更换易损零件，添加润滑油、更换轴承、皮带、盘根、除锈 补漆翻新保养等。3. 根据管理中心维修人员的实际情况，实行专业人员维修与操作人员维修相结合。4. 常年使用运行与季

3、节性使用的设备，合理制定安排维修保养期限和方案，完善设备管理维 修保养规程并予实施、执行。5. 不经常使用、运行或非正常情况下使用的设施设备，不能忽略对其保养和检查。如发电 机、消防泵、喷淋泵、消防排烟风机等。6. 对设施设备系统进行技术分析，结合各设备的技术特点，提出工程设备维护管理方案和各 设备的维修保养内容和方案。设施设备的管理标准 我司具备完善的设备间和设备设施管理标准，并且该标准按照所承接的不同管理工程，在实施 管理阶段再次进行优化，成为现实可操作的管理依据。工程设备间和设备设施的管理标准将法 律法规的根本要求框架下，在工程接管前与甲方讨论沟通确认。表一?表二?设施设备管理措施1.

4、设备档案资料管理a) 设备原始资料档案管理将设备的原始资料归档，资料内容主要包括：验收记录、测试记录、产品与配套件的合格证、订货合同、安装合同、设备安装图与建筑结构图、使用维护说明，遗留问题 处理协议和会议记要等，记录有关设备的各项明细资料。b) 重要设备维修资料档案管理一是维修单管理：每一次维修都要填写维修单，每月统计一次，每季度装订一次，由 工程部负责保管以备查验。二是设备巡查记录表：值班人员填写的设备巡查记录表每月一册，每月统计一次，每 年装订一次，由管理中心资料员保管以备存查。三是技术革新资料：设备运行的改进、设备革新、技术改进措施等资料，由工程维修 部汇总存查。c) 设备台帐根据建筑

5、档案和设备设施系统资料，我们抽取其中必要的管理信息，建立中心设备系统台帐。设备系统台帐可以简洁地集中表达中心设备的整体情况，成为日常设备设施系统运行管理中的重要参考。我们同时可以将设备设施的管理信息记录到每一个设备甚至每一个部件，是设备台帐最终成为设备设施系统的“户口和“保险卡，从而 发挥更大的作用。2. 人员管理人员管理有两层含义： 人员素质的管理：包括人员的上岗证、特殊工种作业证、技能证书的管理；人员的岗位培 训、技术培训的管理。设备责任人管理：根据设施设备的状况，实行设施设备分管责任制，明确分工，责任到 人，建立设备台账制度，掌握并记录设备运行情况。3. 制度管理建立交接班制度、日常巡视

6、检查制度、设施设备运行保养制度、日常保养制度、设备运行手册、设备档案管理制度、设备管理台账、设备管理操作人员责任书、值班管理制度等一 系列管理制度，对工程人员和工程设备进行统一的监管，这是设备标准化管理中最重要的 手段之一。4. 检查考核管理 检查管理就是制定一系列的管理考核制度，通过不停的检查和考核，去发现问题，并针对 问题去解决，从而使设备设施管理到达更高的一个层次。设施设备的运行管理 设备设施运行实行重点设备值班的 24 小时监护运行管理。要保证设备的正确运行，首先需熟悉 各种设备的技术资料，包括使用说明书、工作性能、适应范围、运行方式、连续运行时间、注 意事项等等。对一些较为大型、复杂

7、、技术要求较高的设备必须对操作使用人员先进行专业培 训，待能了解其根本工作原理并熟悉操作程序后再独立操作。对一些特殊岗位如配电、电 梯、消防等，要求操作人员必须取得相应的操作证前方可进行设备操作。工程设备的运行管理重点是平时做好日常的操作、记录以及现场的联络汇报工作。对运行中的 设备需用一看、二听、三摸、四闻、五分析、六动手、七汇报、八备案的原那么来判断处理设备 的运行情况，从而对设备采取有针对性的措施。看运行设备的外表，各种开关、操作机构的位置，故障显示指示，油位、水位、温度、颜色等 直观细微情况变化，及早发现设备运行故障的征兆。二听对运转设备或给排水系统，设备正常情况下的声音和异常运转会有

8、不同、给排水系统流水声音 也会帮助判断设备或系统的问题。日常巡检过程中注意体会了解，就能够在异常时候即使做出 判断发现。三摸 即用手或传感器的感觉来判断设备是否运行正常，其中包括电机的轴承温度，开关外壳绝缘导 线运行温度及设备振动等。四闻对嗅觉范围内的运行设备进行鉴别，通过闻，能确定如电容器、开关、线路是否有问题焦糊 味，能判断空调机组是否泄漏较浓的冷媒味，亦可判断发电机组、空调机组的燃油和机 油泄漏有些漏油部位因被物体或箱盖挡住一般难以发现，而通过闻却能发现问题。 五分析通过一看、二摸、三闻，进行综合分析，最终确定设备故障与存在问题的地方。六动手 在确定运行设备故障与存在问题后，动手解决问题

9、，排除故障。对一些必须停止运行的设备当 机立断退出运行，防止故障因进一步扩大而损坏设备。七汇报 当事态严重，无法当时解决的问题应及时向上一级主管领导或部门汇报并请求支援解决。八备案 对抢修更换过的设备设施，应有详细的记录留档备案。设备的维修技术档案资料对日后的运行 保养维修具有十分重要的作用，同时也是重要的技术凭证和依据。设施设备的维修管理共用部位维修管理方案物业共用部位包括蓉创广场各建筑本体的承重结构部位 包括根底、屋盖、梁、柱、墙体等 ， 抗震结构部位 包括构造柱、梁、墙等 、外墙面、楼梯间、公共屋面、公共通道及停车场、共 用大厅、公共卫生间，建筑物共用设备设施和蓉创广场各设备主系统道路、

10、给排水及其他建筑 附属设施等。我们以预防性维保的管理思想，对蓉创广场共用部位制定详细的日常巡查及维修 养护方案，以对蓉创广场共用部位进行全面而悉心的呵护。1. 蓉创广场公共部位日常巡查和小修 工程运行管理人员是蓉创广场共用部位巡查的主要责任人。我司要求工程全体员工，包括 工程维护、秩序维护、环境维护和客户效劳人员，应该全部是蓉创广场运行状况的检查员 和维护员，以最大限度发挥团队的力量，提高工作效率。检查方法要求综合运用五官六感，对蓉创广场管理对象进行全面的体会观察，从而发现问 题。主要包括：“看、听、摸、闻等方法看： 通过观察来发现辖区管理效劳中存在的问题。听： 从设施设备运行时的声音判断是否

11、有故障。摸： 通过用手触摸感觉设施设备的使用情况。闻： 有无异常的味道。调查了解： 通过客服向客户调查公共设施设备的使用状况。 巡视检查发现的小项问题由检查人或维修责任人立即修理，大项问题可按工程经理指示安 排临时工程或方案工程安排处理。要求尽最大努力保证公共区域的装修完好无损，到达装 修效果。2. 建筑设施检查和保养方案我们建立建筑物及设备设施系统的管理标准，按照标准制定工作方案，综合安排建筑设施 的检查和保养，以系统化的检查维护和日常维修相结合，全面照顾蓉创广场根底设施。就 整个物业管理流程而言，编制物业维修养护方案是不可或缺的。编制物业维修养护方案的 目的在于从全局的视觉出发对物业使用过

12、程中所存在的问题或隐患进行一次全面的方案，使房屋建筑本体能真正满足使用要求及效劳需要1) 物业维修养护方案的编制依据物业维修养护方案的编制应以国家法律和行业主管部门制定的标准、规那么为依据，结合物业管理档案及实际使用情况为根底。因为物业管理档案是最能全面、客观地反映物业真正的使用状况的，也只有建立在此根底上的维修养护方案才能为真正地解决存在的问题提供 有效、实在的解决手段。2) 物业维修养护方案的制定职责a) 工程部主任负责编制物业维修保养方案；b) 工程部部长负责审核物业维修保养方案；c) 工程经理负责批准物业维修保养方案；d) 特殊作业的方案需要上报公司审核，并请总经理批准；e) 工程部维

13、修人员负责根据物业维修保养方案进行维修、保养及运行操作，并做好 标识及记录。3. 物业维修养护方案的内容根据工程所提供的相关资料，我们制定房屋建筑本体的维修养护方案和实施方案。1) 年度作业方案：工程部每年集中精力制定下一年度的设施管理工作方案。年度作业方案显示工程部每年设备设施维修管理的重点内容，这些内容将根据具体的运行管理状况调整。年度工作方案显 示工程部的年度总体工作安排。2) 月度作业方案年度工作方案的工程分解至每月进行。月度工作方案除了包含年度工作方案的相应内容， 还根据当月的实际情况，进行调整和补充。月度工作方案是可执行的工作方案。正常情况下完全按照方案工作。而所有的方案变更将 提

14、供报告，说明变更原因及与年度方案的偏差及纠正方式。3) 周作业报告周工作报告是按照月度工作方案分解的执行情况报告，目的是与业主和客户建立工作沟 通，定期反响工作成果和工作中的问题，促进工作进展。我司每周向业主报告物业管理的 主要工作进展、存在的问题和改善。4. 建筑诊断我司每年组织管理专家，对管理的工程设备设施进行诊断，从第三视角岀发，以专业人员 的丰富经验和技能及时发现潜在问题，提供业主安心的管理参谋。经过甲方审核同意的设备设施整改、更新工程可以列入下一年度的设备设施的工作方案中 执行。客户自用部位维修效劳的方案客户自用部位的维修保养原那么上由客户自己完成，但所有涉及楼宇设备系统的施工操作必

15、须经 过工程部工程部长的同意，并在工程部维护人员的监督管理下进行，以确实保证该施工操作不 会对楼宇设备系统平安造成影响。我们对超过质保期的客户自用部位维修提供有偿效劳，并明 确收费标准和效劳标准。客户维修工作流程入室效劳工作礼仪事先准备应事先勘察现场，与客户简单说明维修操作内容，特别注意说明可能发岀的噪音、粉尘、异 臭、漏水等状况，确认好效劳时间。整理工装、仪容，检查携带的工器具和部件、消耗材料，力争一次带齐。上门效劳时用手轻轻敲门，但不要用力过大或长时间敲门。见到客户时，应首先问好，并说明单位、职务或工种、事由等。经主人允许前方可进入，并到主人指定地点进行效劳，操作时注意“三轻。完毕后，应整

16、理或清洁现场，并礼貌地请对方检查或签收；同时尽可能告诉对方有关事宜的注 意事项。岀门时，应向对方致意。进行工作操作时进行室外工作可能影响到客户的工作、生活的工作时，应摆放警示标记。室内进行维修、种植等工作时，应在工作范围铺一层保护材料，不允许弄脏家俱、地面、墙身 等。工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样。工作操作时应注意“三轻：走路轻、工作轻、说话轻。工作进行中假设有人员走过工作区域暂时停止工作，并面带微笑面对住户，等人员走过后再继续 工作。非特殊情况不允许坐在地上操作。工作时需要将对讲机音量调低，将 设定至振动状态，尽量减少工作对客户环境的干扰。严禁使用客户物品充当辅助工具、用具。因为工作需要

17、不得已要站在桌面、柜子上面时需要确 认荷载能力满足使用要求，事先征得客户同意，采取必要的保护措施后脱鞋穿袜上去作业。作 业结束后需要彻底清理工作面。效劳响应时间客户致电责任人抵达现场故障纠正或自检发现响应时间a：响应时间，指责任人现场确认的时间b：关联方的响应时间c:恢复效劳的时间我们承诺无论客户发现还是自检发现的问题，责任人的响应时间应在15分钟以内。恢复效劳的时间按照公司客户效劳标准具体规定，一般小修应在当日完成。充分的人力资源、良好的管理和技术能力和优质充足的资材储藏是确保相应时间的关键。设施设备的预防性维护管理设备设施维护管理总那么 施设备维护管理要点在于对分布各区域的电梯、电气系统、

18、消防设施、空调通风装置和给排水系统等，进行预防性点检管理，通过严密的工作方案，严谨的工作流程，严格的质量管理和完 善的应急处理预案，对日常维修保养、客户报修、紧急情况处理等实行统一控制，从而到达保 证设备运行稳定，提前发现问题，延长使用寿命，节省费用的效果。在对设备设施进行系统管理的同时，做好机械室、井道的平安管理工作，防止设备间的危险设 备运转造成人身财产伤害，同时防止人为的破坏、小动物等侵入造成运行管理事故。1. 电气系统检修 电气系统的设备分上下压变配电设备包括高压开关柜、变压器、低压配电柜、直流屏以及各 动力配电屏和照明灯具等。1上下压变配电设备上下压配电系统是蓉创广场工程的动力心脏，

19、对其各设备进行维护，可能会影响到某 个区域的正常电力供应。因此，如需对各变配电设备进行检修，应尽量将检修保养工 作安排在夜间进行，而且提前发出通知告知业主。对于指示灯、控制熔断器等小配件的零星检修更换工作，可依据值班巡检过程中随时 发现随时更换。平安器具与平安防护用品按规定要求鉴定。2照明系统 每年定期检修清扫照明配电箱二次，确保配电开关与导线连接良好无松动。 公共照明每天巡检一次，主要检查灯具有无漏水、漏电、锈蚀、损坏，光源有无坏， 发现问题及时处理。同时对业主的报修申请及时处理。3照明的日常管理从节能方面考虑，根据现场管理情况，制定相应区域的照明开关时间室外、大堂、 公共走廊、电梯厅等区域

20、；注意，关闭照明应保存应急照明，照度要符合摄象机的 工作范围内。4各动力设备配电箱柜 每年对各设备配电箱进行清扫二次，检查各连线有无松动，如有异常，尽可能选择在 节假日或晚上进行检修。2. 电梯系统检修日常的维修保养工作将聘请专业维保单位进行。通过维保合同，确定每部电梯的月、季、年的维保工程、内容及方案，并建立每部电梯的技术档案运行、维修与检测等记录。3. 发电机系统检修 日常的维修保养工作将聘请专业维保单位进行。通过维保合同，确定发电机的月、季、年 的维保工程、内容及方案，并建立发电机的技术档案运行、维修与检测等记录。4. 给排水系统检修1供水设备 每天要检查水系统的软接头、单向阀、止回阀、

21、截止阀、减压阀、公共卫生间水龙头 等易损坏、漏水部件。2污水井 每天定时巡检污水井、隔油池一次；根据杂物、废油脂状况及时安排清掏。 定期清理封堵在各个污水井内潜水泵口的杂物一次。 暴雨过后及时清理封堵在各雨水井潜水泵口的杂物。2 次对5. 空调系统检修 特约效劳局部 冬季采暖、夏季制冷采用风冷机组提供。 每年冬季前一个月，对供暖设备进行检查保养。设备在运行中，工程人员每天至少 运行的设备进行巡检，巡检中发现问题，及时安排修理。冬季过后，对各冬季运行的设备 进行全面的维修保养，准备下一个冬季的使用。夏季空调系统的主要设备是风冷机组。这些设备需要进行定期保养，以免设备损坏等原因 造成系统循环不畅，

22、影响终端的制冷效果。6. 消防系统检修1消防监控中心设备 对消防监控中心设备应严格管理，建立完整的值班制度，每月由专业维保公司进行一 次检测。消防 主机、 插孔、固定 、手动报警按钮、消火栓启泵按钮、模块接线箱 等设备，那么制定定期巡检及维修保养方案。2消防播送系统 消防播送将每年进行二次设备的功能检测，由于紧急播送容易产生人群恐慌，所以检 测工作将选择人少的时候或者结合消防演习进行，届时将提前通知业户。3) 消防水灭火系统 每年进行一次水泵润滑；每季进行一次喷淋泵(高区和低区)的远程启停控制功能检 测，即消防监控中心联动控制，确保平安。按方案分楼层分区域每季进行一次末端放水实验，检验水流指示

23、器和湿式报警阀的报 警功能，以及检测管网压力变化时水泵自动启停控制功能。4) 防排烟风机系统 每年进行一次风机、排烟口和加压送风口的润滑工作。 按方案分区域每年进行一次运行实验，检验消防监控中心远程启停控制功能，以及检 测排烟口、消防电梯前室加压送风口手动开启 / 关闭后的相应风机自动启动控制功5) 防火卷帘门设备 每季度进行一次防火卷帘门槽道润滑工作。对于经常起降的卷帘门每月进行一次轴 承、链条、槽道的润滑。设备保养制度的组织实施1. 维修保养组织流程1) 工程部各专业主管分别制定设备维修保养方案，维修保养方案经工程部经理审批后， 统一安排，形成整个设备维修保养方案。2) 各专业主管根据设备

24、维修保养方案的要求，将任务分别落实到各专业班组或人员，安 排好时间、器材、工具。3) 维修保养人员根据领班的安排，准备好工具、材料、按照维修保养的要求，维修保养 设备。4) 维修保养完成后认真填写维修保养记录，上报存档。5) 专业主管要检查维修保养结果，工程部经理亦应抽查。6) 在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容 补上。7) 一般情况下不得拖延维修保养的时间。8) 由专业主管跟进维修保养的落实情况，根据完成情况对保养方案进行消项处理。2. 预防性维护保养1) 所有设备必须根据维修保养手册及相关规程，进行定期检修及保养，并制订相应年 度、季度、月度保养方案

25、及保养工程。2) 相关工程人员必须认真执行保养方案及保养检修工程，以便尽可能延长系统设备正常 使用之寿命，并减少紧急维修之时机。3) 保养检修记录及更换零配件记录必须完整、真实，并须由专业主管建立设备维修档 案，以便分析故障原因，确定责任。4) 各系统之维护保养方案及保养检修工程之制订由专业主管负责，并提交工程部经理审 阅；保养检修及更换零配件之记录由领班负责，并提交专业主管及工程部经理审阅。5) 进行正常系统维修保养及检修时，如对客户使用产生影响，必须提前三天通知客服 部，由客服部发出通告，确定检修起止日期及时间(须尽可能减少对客户之影响范 围)，以便使受影响之客户做好充分准备。3. 紧急维

26、修1) 必须进行紧急维修时，须立即通知工程部经理，安排有关人员立即赴现场检查情况， 并按实际情况进行处理。2) 如因紧急维修，必须对客户使用产生影响时，须立即通知客服部，并由客服部向受影 响之客户发出紧急通告，同时，需考虑尽量减少影响范围。3) 如发生故障之设备在保修期内，应做出适当之应急处理，以尽量减少对客户之影响， 并立即通知有关供应商之保修负责人。4) 紧急维修结束后，须由领班填写维修记录及更换零配件记录，并以书面形式将故障原 因、处理方法、更换零配件之名称、规格及数量、品牌等、处理结果、故障发生时 间、恢复正常时间等向主管报告，并提交工程部经理审阅。此报告由主管存入设备维 修档案，备查

27、。4. 人员调配1) 正常情况下，各班组按工程部的组织结构图，负责各自的职责范围，完成自身的工 作。2) 工程部经理有权根据工作情况，临时调配人力、工具。各专业主管均应服从。3) 当发生突发事件时，需要班组之间协助解决，各主管可协商调配人力、工具，解决问 题。当发生危及人身平安、危及设备平安时，工程部的每一位员工应根据自己的能 力，首先处理问题，可不顾工种、专业的限制。5. 设备的更新及系统改造1) 出于技术更新、提高效率、平安运行、减少污染及降低能耗等方面考虑，工程部有责 任提高对现有设备做出更新或改造之建议。2设备更新及改造建议，必须向物业总经理提交可行性及经济性分析报告，并须考虑总 体系

28、统运行之平安性及可靠性，待批准前方可进行。3由于此类工作通常没有迫切性，故须尽量安排在最有利及对客户影响最小之时间进行。设备保养方案的编制设备修理方案包括按时间进度编制的方案和按修理类别编制的方案两大类。按时间进度编制的方案有年度和季度方案、月份方案表，方案中包括大修、项修中修、小修、更新设备的安装和技术改造等；按修理类别编制的方案通常为年度大修理方案表，以便于大修 理费用的管理。而方案编制的主要依据是设备的技术状态和产品对设备的要求。1. 年度修理方案它是设备维修工作的大纲，是企业贯彻执行方案维修和检查执行修理情况的根底。它的内 容包括：修理的设备名称、修理类别、修理日期、停歇时间、修理工作

29、量 含经费、所需备品、备件及材料等 。2. 季度修理方案它是年度修理方案的实施方案，必须在落实停修时间、修理技术、准备工作及劳动组织的 根底上编制。3. 月份修理方案它是季度方案的分解，在月份修理方案中，应列出应修工程的具体开工、竣工日期，对跨 月工程可分阶段考核。应注意与生产任务的平衡，要合理利用维修资源。在编制修理方案时，应注意采取多方面的措施，尽量减少停机损失，如充分利用节假日，采用工艺迂回、替代等；同型号设备尽可能安排同时或连续修理，这对修前准备有利；考虑修前准备工作量和进度，尤其是对关键配件、铸锻件的供应、特殊工检研具的制造等； 注意劳动力的合理利用和工作量的平衡安排。影响正常营业的

30、施工及设备保养工作的进行1. 需要停机维修保养且会影响正常营业的设备，由工程部制订维修保养方案，报工程经理审批。2. 对会影响营业的消防设备的维修，由工程部会同秩序维护部制定维修方案，报工程经理审 批后统一实施。3. 经工程经理审批后的维修方案，实施前由工程部书面通报有关使用部门。需停电、停水、 停气和暂停空调时，工程部须提前采取应急措施，并通知有关部门。必要时由物业部发通 知给用户。在可能的情况下，正式停机前采取应急措施，尽可能不影响正常营业和用户需 要。4. 停机前，按照维修方案提前准备好器材、零件、工具和需要更换的部件。专业主管和领班 应亲自到场，做好组织和平安工作，按照停修规程迅速检修

31、，更换零件和调试，保证在尽 可能短的时间内完成任务。5. 维修保养结束时作好记录，填写维修工程、时间、更换零件名称型号，主要故障原因，维 修后的运行效果检查等内容，交工程部备案。6. 设备恢复正常运行，中断临时应急措施，并报告总经理，通报有关使用部门，恢复正常营 业。设备保养方案的变更、检查与考核 保养方案是按科学程序制定的，是物业公司组织设备管理与维修的指导性文件，也是物业经营 方案的重要组成局部，具有严肃性，必须加强调度，认真执行，努力完成。当确因特殊情况需 要对方案进行变更修改时，应按原审批程序，经申请批准后，方可执行变更的方案。申请调整 修改时，可考虑以下情况：1. 设备技术状态急剧下

32、降、突发故障或出现设备事故而影响设备性能和生产正常进行时，可 提前修理或增补工程。2. 设备技术状态劣化比预期的慢，与方案投修期矛盾，那么可酌情推迟修理时间或改变修理类 别。3. 已投修的设备，经解体鉴定后发现，实际需要修理的内容与方案差异过大，那么可酌情改变 修理类别和停修时间。4. 设备已到达方案投修期，但修前准备缺乏，会导致修理不能按原方案如期开工和完工，此 时可酌情推迟修理时间。5. 在方案执行过程中，要做好检查、鉴定、验收和考核工作。除按季、月检查方案执行情况 外，年中还应进行半年方案执行情况小结，分析总结并调整下半年方案。抓好设备修理质 量的鉴定、验收工作，对不合格者要安排方案，及

33、时加以返修。6. 主管部门对设备修理方案执行情况进行考核、评比和奖惩。各项方案指标要按级落实、考 核方案检修完成率、设备完好率、事故率、返修率、工时利用率以及设备停修限额和修理 本钱等。年度维修方案 年度维修方案应按各专业制定，将须维修的工程列出，明确指出维修进行的时间。方案应以周为单位进行设定，按周考核各工程的完成情况。制定方案应留有一定的机动时间处理可能未预见到的延误，同时要考虑到法定假期等情况，预 先作岀合理的检修安排。数据化管理设施设备维修保养是设备正常运行的保证，它不仅要使设备随时处于良好的工作状态，而且要 保证各项运行参数合格，以便确保设备能到达原有的设计性能和效劳年限。一台系统设

34、备损 坏，或者运行状态不良，可能导致整个系统的性能降低，甚至系统崩溃。我司使用电子化的信息管理方式，从整个设备系统的综合管理角度建立工作标准，衡量工作质 量。我们建立设备台帐，为每台设备建立维护档案，设备的运行时间带和连续运转时间都将被 清晰记录。我们定期切换备用设备，使系统设备的运行能力得到最大发挥，并尽可能做到运行 平衡。我们对设备的运行参数偏差进行系统分析，动态监测系统运行，以预防性保养的管理思 想，使设备设施系统随时处于稳定运行的状态。保修期内的工程管理在工程所涉及的各类设备设施的保修期通常为两年，保修期内的设备设施的维修工作由供货商/厂家/施工单位提供，日常的巡视和维护工作由物业管理

35、中心工程部负责实施。物业管理中心工程部负责组织专业技术人员按照设备运行及维修管理方案进行日常的维护工作，对发现的问题及时作岀记录和处理。具体的处理原那么是：1. 对于能够马上确认是产品质量问题的，及时通知生产厂家到现场作保修处理。2. 对于能够马上确认是由于施工质量造成的问题，及时通知施工单位作岀妥善处理。3. 对于不能马上确认的问题，应在第一时间上报公司，公司将根据具体情况抽派相关专业工 程师必要时可从公司总部调派对发现的问题进行会审，并最终确认问题的性质。如属 于质量问题，那么通知相关厂家解决。如属于使用不当造成，那么与相关厂家协商，由厂家提 供有偿维修。4. 由于不同的设备系统保修期不同，我们将建立工程设备质保期追踪