金牌班组长实战指南之导师角色

1、金牌班组长实战指南之导师角色导师象征有相当的知识和智彗：我们常说，父母是孩子的第一任老师，也是终身的老师。 在企 业中，各个层级的管理者同样扮演着 家长 的角色，同样需要“以身作那么、主传身教，传承企业的文化 a“导师制“是华为一直大推进的育才机制，是员工通过“同事老师的言传身教来实现的一种在 职培训方式 : ，在华为的企业文化中，每位员工都有自己的导师。在华为特殊的晋升机制的作用下，几乎每位干部都有过担当导师的经历，同时也经历过被自己的导师一对一指导的工作经 历。认为：导师制度对企业和企业员工都有好处：，它帮助优秀的员工变得更好；也能吸引员工 在公 司更长久地工作。班组长作为一线员工的导师，

2、可以表达在以下几个方面：传承企业文化和价值观主动给予员工思想关心鼓励员工多思考、多学习提高员工的综合能力用导师制帮助新人适应工作一、传承企业文化和价值观已所不欲，勿施于人。企业的领导在宣传企业文化和价值观时，要让员工在奉献后得到回 报；而 管理层那么要公正、客观地评价和奖励员工。班组长们要让员工亲眼看到奋斗的回报。在精神上，首先要鼓励、引导员工奋斗；在行动上，要提供足够的平台与支持。让员工在奋斗后 收获回报，让企业文 化和价值观落地生根。 文化和价值观是一个由浅入深、 由表及里、 由量变 到质变的过程 n 在此过程中， 员工的思想、 思维认知会潜移默化地发生转变， 由抵触、 模糊到 认同；然后

3、再经过高强度的实践锻炼， 员工的精神往往会发生蜕变和升华。认为：企业的班组长，有义务去宣传和督导下属认同企业的文化和价值观。不过，本人必 须是企 业文化和价值观坚决的笃信者和践行者，二、主动给予员工思想关心班组长对员工的思想帮助是多方面、持续性的： : 在传递企业文化与核心思想后，管理者还 要在 员工的长远开展上给予灯塔式指引，特别是要时刻关注员工出现的思想动乱，随时给员工关心，帮助员工解决工作和生活中出现的思想问题；开展心理辅导，缓解压力，管理者给员工真诚的关心与鼓励，以及对员工所做出的努力的认可，杲终都会内化为员工敦促自身超越他人的动力，员工那么会更加坚决前进的方向和目标。平衡好员工的工作

4、与生活， 企业应该采取工作生活平衡的政策， 因为这项政策可以带来很 多好处。比方，提高工作效率、吸引人才、降低流动率和缺勤率、减少管理本钱、增强顾客满 意度，并可以建 立一个更加愉悦、公正并充满活力的工作场所。班组长需要主动去了解员工的 工作和生活，帮助他们 的员工取得更好的工作 / 生活平衡。工作之余，组织文娱活动 : 定期开展活动是另一个辅助员工调节思想状态的重要方法 : ：员 工活 动包括：员工聚餐、晚会、辩论赛、演讲比赛、歌手比赛等多种活动: ：通过有方案、有目 的的活动，既能够丰富员工的业余生活，使枯燥的工作得到调解和缓解，促进员工保持饱满的 工作热情；又能够 有效地增强员工的凝聚力

5、和身心力。三、鼓励员工多思考、多学习自主解决工作中的难题，员工在工作中遇到困难，主管理要有根本的判断，首先要从管理 的角度 看问题，即不要有大包大揽的思想，尽量让员工独立处理，总之，要以员工为主，班组 长指导为辅， 企业可以建立完善的提案改善活动，制定提案的鼓励措施，提高员工的提案积极 性；提供必要的改善 资源，培训员工持续提案的习惯： 班组长对部下针对提案进行指导和培 养，制定有针对性的培训方法， 扌是高员工的发现问题的能力，塑造员工勤于思考的能力，从而 提高员工的提案技能。用学习照亮盲区，班组可以组织学习分享活动 n 通过分享，帮助公司员工获取最新、最热 的科技 信息，一起交流近期的学习心

6、得、工作方法及经验，到达共同进步、养成主动学习的习 惯、提升团队 执行力、协作力的目的。四、提高员工的综合能力辅导员工工作技能， 防患于未然：班组长在辅导员工时， 要落实到细节。 针对某些具体问 题辅导， 辅导时要精确到每一个步骤；重复强调关键性问题，保证清楚、完整地传授，同时还 注意不能操之过 急，不要期望让员工一下子拿握所有的工作技能，在指导员工工作时要尽可能 地陪同，组织员工间互 相观摩，找到在实际执行工作任务时出现的问题， 并加以指导和纠正 : ：指导的整体流程应该是长期的、 可持续性的，通过理念加实践反复演练，充分模拟工作中可能 遇见的情况，防患于未然。具体的指 导方式，可参下后续文

7、童?金牌班组长实战指南之工作教 导?根据员工特点，培养多技能工及规划开展方向 n 管理者在培养员工技能的同时，要关注人 均效益 培养一大批一专多能的人才，就可以提高人力资源利用的效率，降低管理本钱，还应 关注员工的 职业规划。职位、职级的不同决定了当事人不同的思考模式和认知方向，主管要抓 管理，而员工要谋 开展。当双方不能互相理解，尤其是班组长不能就员工未来展进行沟通时， 就会产生冲突 n 最常见的 就是员工离职或怠工。为此，班组长要做好员工的职业规划，并定期与之进行沟通 :五、用导师制帮助新人适应工作让导师解决新人的个性化问题及应对困难，新人的到来，总是会面临各种各样的问题，无 外乎心 理问

8、题和业务开展两类 3 班组长要利用 导师制让新人渡过新环境的“磨合期，让他们快 速地适 应新的工作岗位，同时拉近团队成员之间的距离。当新人工作中出现一些意想不到的问 题，业务不熟 练，担忧自己不能适应新岗位，充满忧虑。在这个时间班组工要坚持用导师制 “传、帮、带：帮助新 同事克服心理 II 碍，让他们融入团队。帮一，快速提高新人水平。 一帮一形式可以是固定的“导师制，也可以是自发的。导师 对 新工的核心性帮助主要表达在工作水平的提高上。在刚刚接手某项工作的时候，员工尚处于 初期的磨 合阶段，这一时期要求导师能够迅速地带着员工渡过磨合期，顺利展开工作任务。班组长导师角色是?金牌班组长?系列课程的一个模块，班组长在实际工作过程中会面对 上级、 下级和级三个层次。当班组长面对下级的时候，应该扮演导师角色：明确工作理念，做员