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文档简介

1、优质文档小贝壳酒店会员管理方案（试行）一、 会员种类1、储值会员：可以申请贝壳铂金卡、贝壳钻石卡、贝壳至尊卡，具 备打折优惠、储值和积分三项功能。2、 折扣会员：可以申请贝壳 VIP卡，需要158元购买本卡，享受客 房房费打折特权。3、积分会员：由酒店积分系统自动生成，根据每次有效消费金额进 行积分。二、会员卡种类1 .贝壳VIP卡（ 1 ）无储值功能， 消费者只需 158 元购买本卡， 仅享受客房房费 8.8 折优惠，以及享受房费消费金额 5%的积分。2. 贝壳铂金卡首次充值金额 3000元人民币，余额低于 300 元时须及时充值，每 次充值金额不得小于 3000 元人民币。因余额不足造成的

2、权益损失由 宾客自行承担。享受特权（ 1 ）每充值 3000元人民币， 可免费享受小贝壳宾馆观景大床房 1 间 （仅限当次使用有效） 。2）餐饮不超过 3 桌、茶楼不超过 5 桌可享受 9.5 折优惠（香烟、优质文档酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。餐饮超过 3 桌，茶 楼超过 5 桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。（3）客房房费享受 8.8 折优惠，可免押金入住，以及延时至下午 2 时退房，同时享受按房费消费金额的 6%积分活动。（4）定期专人回访和个性贴心服务。（5）生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份或消费积分。（6）享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员 联谊活动和参加抽奖活动。3. 贝壳钻石卡首次充值金额 5000元人民币，余额低于 500 元时须及时充值，每 次充值金额不得小于 5000 元人民币。因余额不足造成的权益损失由 宾客自行承担。享受特权（1）每充值 5000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房 2 间 或套房 1 间（仅限当次使用有效） 。（ 2）餐饮不超过 3 桌、茶楼不超过 5 桌可享受 9.2 折优惠（香烟、 酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。餐饮超过 3 桌，茶 楼超过 5 桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。（3）客房房费享受 8.5 折优惠，可免押金入住，以及延时至下午 2 时退房，同时享受按

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