房地产公司销售管理部年终工作总结

1、2015年房地产公司销售管理部年终工作总结 尊敬的集团公司领导，紧张忙碌的2015年即将结束，回顾这一年的房地产市场情况，除北上广深一线城市外，二线各城市的年报数据表明，市场依旧是残酷的。面对各种利好消息满天飞，但却迟迟不见任何起色的中国北辰经济技术开发区，我们管理部的营销数据也已经充分的体现了我们天津项目的无奈。在年初集团公司及时调整策略，寻求变革，整盘销售，参与政府安置、加大融资力度等措施及时的制定，保证了项目的正常运转，在这一年里销售管理部时刻保持清醒的头脑，严格的执行着集团公司因业务发展需要而调整的经营战略。现将2015年销售管理部工作总结如下：团队建设工作 2015年的销售团队建设工

2、作，依据集团公司的发展策略及业务情况，销售管理部于2015年3月15日组建集团公司自有销售团队。其原因有三点：集团公司天津项目自2013年6月21日入市至2015年3月15日，已经有将近两整年时间，按照制定的营销策略，借助经纪机构的专业能力打开市场的战略意图已经实现，随着公司项目的持续运作，集团公司需组建自有销售团队来满足未来营销工作的需要。本着控制营销费用成本的原则，自有团队的组建可以有效的控制代理费用成本的支出，做到利润最大化。因集团的发展策略调整，销售管理部15年初的重点工作为配合融资、抵押、整理房源，调整备案价格，为6月30日交房工作做好前期筹备工作，此类工作属于售后服务类，因此只有自

3、有团队才能有效的完成上述工作。至目前，销售管理部工作人员共计10人，销售副经理1人（包金卉），外联1人（单媛、），客服2人（张静、张芳），内勤1人（张印），策划专员1人（陈君），置业顾问2名（刘玲、张水玲），秦皇岛总部职员1名（闫红超）。销售实务工作一、认购工作：c1地块：目前（截止到2015年12月15日为止）项目总认购949套，总面积为90363.12平方米，总销售额为518759204元。截止目前为止，项目抵房（工程款）共204套，面积是18704.1平方米，金额111698468元，合计售出1153套，总面积109067.22平方米，总销售金额：630457672元。已售销售均价：57

4、80元/平方米。地下车位和下房：2015年车位共销售7个，销售金额47万，总计2022个，目前剩余2015个；下房面积5350平米，目前未售。截止目前，c1地块目前剩余房源613套，面积60858.19平方米，备案价格总额438109641元。c1地块未售房源明细列表楼号9#10#11#12#13#14#15#剩余套数6112761152824剩余面积564.9611162.64847.09721.2811445.113041.452499.96剩余金额4236618 79453755 64336915231829 81524822 22416949 17778863 楼号16#17#18#1

5、9#20#21#22#剩余套数96253111474659剩余面积9548.062314.42242.261004.264200.244866.426400.06剩余金额74082038 17727538 15131156 6935571 29149928 33461175 44545708 未售房源数量：613套；面积合计：60858.19平方米；备案总价：438109641元交房方面工作总体情况项目预计交房884套，其中应于2015年6月30日交房836套，应赔付违约金共5440972.87元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣3700741.45元，应赔付现金为1735755.73元；应于2

6、015年9月30日交房48套，应收费205075.01元。收房情况截止至2015年12月15日，已交房数量为250套，其明细如下：应于2015年6月30日交房中目前已收房228套，共赔付违约金1450329.33元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣970656.1元，赔付现金为475197.54元；其中有2套因21#22#延期交房而进行调房并手签。应于2015年9月30日交房中目前已收房22套，共收取物业费、取暖费以及水电费91932.1元；其中手签客户已收房数量12套。上述收房业主的数量随着时间推移将持续增加。 按我司与已购房业主签署天津市商品房买卖合同的约定，部分已售房屋应于2015年6月3

7、0日交付，因工程进度原因致使交付时间延后，销售管理部在集团公司领导的大力支持及各部室领导的全力协助下，终于将业主的情绪平复，在这次交房过程中，我们做了多方面的事前准备，包括通知函件的拟定、邮寄，与物业公司商议交房流程及物料准备，与各级领导商谈突发事件的应急预案等，因尽管时至今日还有悬而未决的问题，所以交房工作将会是销售管理部未来一段时间内的工作重点，但无论在任何情况下，销售管理部都会以全力维护集团公司利益为目的，以执行集团公司制定的方针为准则，以将因该事件造成的影响降到最低化为己任，努力做好交房过程中的维稳工作，为妥善处理交房事件争取时间。营销推广工作 面对持续低迷的市场，及受抵押因素制约，解

8、压签约问题始终未能妥善解决，在此情况下，销售管理部积极与集团公司领导请示，缩减以签约广告的续费周期，将推广费用降到尾盘维护比率0.5内，经统计，2015年新增广告投放为0元。公共关系维护 销售管理部是盛景集团天津项目的对外展示窗口，我们在2015年仍旧积极与天津市、北辰区的各委办局及中国北辰经济技术开发区的相关部门展开对外联系的公共关系维护工作，其中有，负责房屋前置测量的天津市测绘中心，负责资金监管的天津市资金监管中心、负责销售办理的天津市国土和房屋管理局、天津市行政审批中心、北辰区房管局、负责户外广告的宣传的北辰区市容委、北辰区公路局及北辰区工商局、北辰区教育局等等多委办局，还有中国北辰经济

9、技术开发区的招商部、建设部、企业服务部等部门。在关系维护上我们与各单位延续了2013、2014年建立良好的关系，为相关业务的展开打下坚实的基础。其它工作：1.协助集团公司领导办理抵房事宜，包括房屋信息核准，价格体系的制定，商品房买卖合同的签署，办理入住手续等。2.协助财务部办理融资抵押手续，房屋信息的核准，进抵手续的办理，撰写项目简介，客群定位，成交分析等资料。3.协助前期部办理相关交房手续及资料。4.配合集团公司接待来访参观考察团体，介绍项目情况，并将文字资料，图片，影音视频等相关宣传资料传送，保持实时有效的业务对接。 5.处理延期交房纠纷及收房后所出现的房屋质量、供暖、供气等问题。6.秦皇岛的主要工作是：销售金领域及秦皇国际公寓的尾房，办理签约备案等手续。销售管理部2015年的工作重点在于两个字：配合！这中间有需要集团部室配合