《网购消费与安全》主题班会课件

1、网购消费与安全网购消费与安全随着电子商务网络的普及，电脑已经成为生活的必须品随着电子商务网络的普及，电脑已经成为生活的必须品.快捷便利的网上购物快捷便利的网上购物让你足不出门，就可以享受逛街的乐趣让你足不出门，就可以享受逛街的乐趣.越来越多的人爱上了网购，如今网上越来越多的人爱上了网购，如今网上购物已成为一种潮流、一种需求购物已成为一种潮流、一种需求. 网上购物已经慢慢的融入到人民的生活当中成为一种习惯，因为网络购物网上购物已经慢慢的融入到人民的生活当中成为一种习惯，因为网络购物能使自己省去很多的困扰，点点鼠标就能购买到自己想要的产品能使自己省去很多的困扰，点点鼠标就能购买到自己想要的产品.在

2、巨大的在巨大的市场需求下很多的知名购物网站都应时而生市场需求下很多的知名购物网站都应时而生. 如今网购已经被定义成了一种时尚，许多年轻人也都已经体验过这种购如今网购已经被定义成了一种时尚，许多年轻人也都已经体验过这种购物方式，相信你也有过网购的经历吧？网购既便捷又实惠，使我们受益物方式，相信你也有过网购的经历吧？网购既便捷又实惠，使我们受益不少不少.就在人们慢慢被这种模式吸引的同时，意想不到的陷阱在悄然兴起，就在人们慢慢被这种模式吸引的同时，意想不到的陷阱在悄然兴起，无形的黑手也在向消费者的钱袋靠近无形的黑手也在向消费者的钱袋靠近.毕竟网络是虚拟市场，和现实差别毕竟网络是虚拟市场，和现实差别很

3、大很大.总有些卖家不遵守虚拟市场秩序，和消费者进行不负责的交易总有些卖家不遵守虚拟市场秩序，和消费者进行不负责的交易.起初起初卖家的行为是以假乱真，以次充好卖家的行为是以假乱真，以次充好.慢慢的性质发生变化慢慢的性质发生变化.一些假冒商家的一些假冒商家的不法分子开假店诈取消费者财物不法分子开假店诈取消费者财物.网上购物的利与弊网上购物的利与弊利利可以在家可以在家“逛商店逛商店”，订货不受时间、地点的限制，订货不受时间、地点的限制 获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力从订货、买货到货物上门无需亲

4、临现场，既省时又省力 总的说网上的商品比一般商场里的同类商品更便宜总的说网上的商品比一般商场里的同类商品更便宜弊弊网上购物实物和照片上的差距网上购物实物和照片上的差距 网上购物不能试穿网上购物不能试穿 网上购物中网络支付不安全网上购物中网络支付不安全 网上购物诚信问题网上购物诚信问题 网上购物配送的速度问题网上购物配送的速度问题 退货不方便的问题退货不方便的问题 2011网购安全事件回顾网购安全事件回顾 假淘宝链接藏骗机假淘宝链接藏骗机 诈骗诈骗“亲们亲们”3000万万 爱帮团购假鞋爱帮团购假鞋8000双遭投诉双遭投诉 紧急退款并致歉紧急退款并致歉 淘宝网涉嫌纵容售假淘宝网涉嫌纵容售假 在武汉

5、成被告在武汉成被告 团购再爆假表门：淘宝商城售假卡西欧表团购再爆假表门：淘宝商城售假卡西欧表 窝窝团被指设霸王条款：未消费过期不退款窝窝团被指设霸王条款：未消费过期不退款 淘宝商城再曝假鞋风波淘宝商城再曝假鞋风波 千人受骗厂商拒鉴定千人受骗厂商拒鉴定 网购陷阱大揭秘网购陷阱大揭秘 教你知己知彼教你知己知彼 如今网购盛行，大家在体验网购的便捷、实惠的同时，却也时如今网购盛行，大家在体验网购的便捷、实惠的同时，却也时不时遭遇网购陷阱不时遭遇网购陷阱.据悉，今年央视据悉，今年央视315晚会收到的各类线索晚会收到的各类线索汇总，网购投诉量高居榜首，大多涉及网购陷阱和假冒商品汇总，网购投诉量高居榜首，大

6、多涉及网购陷阱和假冒商品.在网购时应该如何防骗，如何才能让消费者安全网购呢？网上在网购时应该如何防骗，如何才能让消费者安全网购呢？网上为大家揭秘网购诸多陷阱，教你知己知彼，百战不殆为大家揭秘网购诸多陷阱，教你知己知彼，百战不殆. 陷阱一：钓鱼邮件陷阱一：钓鱼邮件 周先生将支付宝上的钱转到银行卡上时，刚操作完后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容.周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重新提现.第二天却发现卡里的钱空了，才知自己上当给骗了.对策对策 网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是

7、一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信是一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大.淘宝网提醒：支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以淘宝网提醒：支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以和和结尾，如果不是，那么务必要谨慎结尾，如果不是，那么务必要谨慎处理处理. 陷阱二：钓鱼网站陷阱二：钓鱼网站 亲，你要的那件货只剩样品了，你看看这款新品，给你优惠些.”面对旺旺上陌生人发来的链接，李小姐没多想就点击了，不久，她的账户无法登录淘宝网，提示：密码不正确.事实上，这

8、正是骗子发来的钓鱼网站，不少消费者因为没有充分和卖家沟通，随意点击不安全网站，将自己的用户名和密码输入后导致个人信息泄露.对策对策 在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家在购买过程中，买家和卖家充分沟通非常必要，不过，买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买坚决不要从他人提供的网址链接进入购买.当不确定对方发送当不确定对方发送的付款网页是否安全时，可以先在登录框内连续多次输入错的付款网页是否安全时，可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码可能套取你的密码. 陷阱三：故意拖

9、延发货导致自动打款陷阱三：故意拖延发货导致自动打款 网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价.在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款.有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞. 对策对策 付款后付款后2天还未发货，就要联系卖家，催促发货天还未发货，就要联系卖家，催促发货.如果临近如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易天还未收到货，就要去退款，取消交易.注意跟踪注意跟踪“查查看物流看物流”，避免卖家根本没有发货的情况，避免卖家根本没有发货的情况. 陷阱四：收到的货物和宝贝拍时

10、不一致陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致 买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样；二手货；尺寸问题等. 对策对策学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下.先多先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题问题.要充分利用留言功能要充分利用留言功能.一方面，留言是你了解要买的东一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（

11、主要指电器类），一方面，沟通好的有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣话不少店主还会给你一个更好的折扣.说不定有惊喜哦；更重说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子以看出是不是骗子. 陷阱五：商品虚假打折陷阱五：商品虚假打折 有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了.有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假

12、相.其实多数其他商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算. 对策对策怎么避免上当？尽量多逛，不管网上网下，要对你所怎么避免上当？尽量多逛，不管网上网下，要对你所要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底要购买的东西行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手过硬，再下手. 陷阱六：不用支付宝，要求汇款到个人账户陷阱六：不用支付宝，要求汇款到个人账户 有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，然后要求你直接汇款到对方账户上.另

13、外，支付宝具备即时转账功能，如果店家给你支付宝账户，要求你直接转账，也要警惕. 对策对策没别的，斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交没别的，斩钉截铁坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，才能确保购物安全易纠纷，才能确保购物安全. 陷阱七：陷阱七：“秒杀秒杀”商品骗局商品骗局 “秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄.但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证. 对策对策不要激动，要淡定不要激动，要淡定.想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的；浪想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的；浪费时间刷屏和等待是否值得；对于秒杀的商品是