电商部2014总结2015计划

1、2014 to 201520142014年度总结与20152015年度展望广州欧蒂时装有限公司电商部2021-6-17目录目录 1.11.120142014年度总结工作业绩（数据编）（事项编） 1.21.220142014年度总结团队建设（架构编）（事项编） 1.31.320142014年度部门做得好的方面 1.41.420142014年度部门需要提升点 2.12.120152015年度部门展望工作计划 2.2 20152.2 2015年度部门展望业绩目标 2.32.320152015年度部门展望团队建设3 2014年度总结工作业绩（数据）（1.1）0204060801001201401600

2、2040608010012010月11月12月2014年度销售分析年度销售分析销售目标（件）实际销售（件）2014年度销售分析10月11月12月销售目标（件）1010070实际销售（件）12141139完成率120%141%199%4（1.1）0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 10月11月12月旗舰店铺流量分析浏览量访客数支付金额 旗舰店铺流量分析10月11月12月汇总浏览量24842 35024 28104 87970 访客数5812 5755 3521 15088 支付金额3762 8740 13339 25841 2014年

3、度总结工作业绩（数据）5 2014年度总结工作业绩（事项）（1.1）1 1完成电商团队的基础搭建完成电商团队的基础搭建2 2成功申请天猫旗舰店并通过试运营阶段成功申请天猫旗舰店并通过试运营阶段3 3引入电商项目关于校企合作的发展路线引入电商项目关于校企合作的发展路线4 4有限时间内在团队成员共同努力下成功设计并执行双有限时间内在团队成员共同努力下成功设计并执行双1111，双，双1212活动活动(10-(10-1212月共销售月共销售280280件促销货品件促销货品) )5 5成功探索出淘宝论坛、新浪微博及天猫官方活动等多样化免费推广渠道成功探索出淘宝论坛、新浪微博及天猫官方活动等多样化免费推广

4、渠道（10-1210-12月旗舰店总流量接近月旗舰店总流量接近10W10W以上，访客数以上，访客数1500015000人以上）人以上）6（1.2）2014年度总结团队建设（架构）电商部经理（卢海锋）活动推广（翁佳裕）合作学校电商项目组（7-9人）网站设计美工（邓丽敏）客服中心（罗超容）1、人员编制人员编制: 1）原计划组建）原计划组建4人团队，实际到岗人员人团队，实际到岗人员4人人 2）添加校企合作电商项目组，共同积累电商实战经验及互助共赢）添加校企合作电商项目组，共同积累电商实战经验及互助共赢7（1.2）2014年度总结团队建设（事项）1 1按照部门架构成功组建团队，完成电商部基础人员编制。

5、按照部门架构成功组建团队，完成电商部基础人员编制。2 2明确各岗位工作职责及具体分工。明确各岗位工作职责及具体分工。3 3成功把周例会会议模式应用到团队建设中，每周工作核心明确到位。成功把周例会会议模式应用到团队建设中，每周工作核心明确到位。5 5开展多姿多彩的部门活动，丰富部门员工的业余生活。开展多姿多彩的部门活动，丰富部门员工的业余生活。4 4建立及完善部门内部激励制度及员工发展规划。建立及完善部门内部激励制度及员工发展规划。8（1.3） 2014，本部门做得好的地方？1 1通过团队的共同努力，在通过团队的共同努力，在1010月份开店至今的三个月内均能完成业绩目标。月份开店至今的三个月内均

6、能完成业绩目标。2 2部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作。部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作。4 4制定出了旗舰店关于客户的关怀制度，通过短信及会员尊享等一系列活制定出了旗舰店关于客户的关怀制度，通过短信及会员尊享等一系列活动，令顾客的二次购买率有较大的提升。动，令顾客的二次购买率有较大的提升。3 3通过策划开展双十一及双十二等大型活动，收集到组织大型节日的相关通过策划开展双十一及双十二等大型活动，收集到组织大型节日的相关经验。经验。9（1.4） 2014，本部门需要提升的地方？1 1电商部门的整体架构仍有缺口，电商部门的整体架构仍有缺口，20152015年需要继续优化完善人员结构。年

7、需要继续优化完善人员结构。2 2各岗位人员相应的职业技能仍需提升。各岗位人员相应的职业技能仍需提升。3 3对于电商节日的提前准备工作，需要更有规划地安排和筹备。对于电商节日的提前准备工作，需要更有规划地安排和筹备。4 4对于产品风格定位和运营方案有待提升。对于产品风格定位和运营方案有待提升。10（2.1） 2015年工作展望工作计划1 1完善及优化电商部门运营团队的整体架构。完善及优化电商部门运营团队的整体架构。2 2继续完善部门内部激励制度及个人提升计划。继续完善部门内部激励制度及个人提升计划。3 3加快发展电商项目关于校企合作的进程，向可复制，多平台方向发展。加快发展电商项目关于校企合作的

8、进程，向可复制，多平台方向发展。4 4制定落实并执行制定落实并执行20152015年度所有大型节日活动的工作日程表。年度所有大型节日活动的工作日程表。5 5继续探索及总结电商运营经验，熟识推广活动准入规则。继续探索及总结电商运营经验，熟识推广活动准入规则。2021-6-17（2.2） 2015年工作展望业绩目标1 120152015年年度销售目标年年度销售目标18W,18W,年销售量达到年销售量达到15001500件以上。件以上。2 2旗舰店年浏览量达到旗舰店年浏览量达到30W30W，访客数达到，访客数达到8W8W。3 3店铺店铺VIPVIP人数达到人数达到10001000人。人。4 4团队提升专业技能培训团队提升专业技能培训3 3次。次。12（1.2）2014年度总结团队建设（架构）电商部经理（卢海锋）活动推广（翁佳裕）合作学校电商项目组（7-9人）美工（邓丽敏）文案专员（招聘）客服中心（罗超容）1、人员编制人员编制: 1）计划新增文案专员）计划新增文案专员1名名 2）组建微营销团队）组建微营销团队 3）建立多平台电商渠道）建立多平台电商渠道13（2.3） 2015年工作展望团队建设1 1完善各岗位工作职责说明。完善各岗位工作职责说明。2 2建立部门职位提升机制及激励方案，完善员工职业发展规划。建立部门职位提升机制及激励方案