办公室5S管理课件

1、每天进步一点点办公室5S每天进步一点点5S5S是什么是什么如何做好如何做好5S5S每天进步一点点5S是一种理念、意识，也是一种程序和规范。可以用以生活、工作的方方面面“ 5S ” 起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是什么是什么5S5S每天进步一点点 整 理：SEIRI ;整 顿：SEITON ; 清 扫：SEISO ;清 洁：SEIKETSU ; 素养：SHITSUKE ；安全：SAFETY;因为这6个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“6S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养安全为内容的活动，称为 “6S”活动。 5S是什么是什么每

2、天进步一点点5S是什么是什么整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养5S区分要物与不要物，将不要物处理掉。使工作环境变得无灰尘、干净整洁。保持前3个S，制度化，规范化。形成习惯，提高整体素质。每天进步一点点5S是什么每天进步一点点5S是什么是什么 演演 变变每天进步一点点整齐、清洁的工作环境给客户良好的第一感观，形成良好的口碑更大的发展空间行业内成为学习榜样企业形象企业形象5S是什么是什么每天进步一点点可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率5S是什么是什么每天进步一点点推动5S的好处当我们去拜访一家公司时，第一印

3、象是最深刻的，如果他给我门的第当我们去拜访一家公司时，第一印象是最深刻的，如果他给我门的第一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家公司一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家公司的制度很完善，管理上轨道，而其品质也不致太差。无形中对其产的制度很完善，管理上轨道，而其品质也不致太差。无形中对其产品增加了许多信心。品增加了许多信心。 6S6S推进的理由推进的理由1.1.提供一个舒适的环境提供一个舒适的环境2.2.提供一个安全的职业场所提供一个安全的职业场所3.3.提升全体员工的工作情趣提升全体员工的工作情趣4.4.提高现场的工作效率提高现场的工作效率5.5.稳定产品的品

4、质水准稳定产品的品质水准6.6.增加设备使用寿命增加设备使用寿命7.7.塑造良好的公司形象塑造良好的公司形象8.8.创造一个能让亲友参观的环境创造一个能让亲友参观的环境每天进步一点点5S5S的优点的优点对于个人而言对于个人而言u提供您创造性地改提供您创造性地改善您工作岗位的机会善您工作岗位的机会;u使您的工作环境更使您的工作环境更舒适舒适;u使您的工作更方便使您的工作更方便;u使您的工作更安全使您的工作更安全;u使您更容易和周围使您更容易和周围的同事交流的同事交流;u.对于企业而言对于企业而言u零次品零次品 - 提高产品提高产品质量质量;u零浪费零浪费 - 降低成本降低成本;u零零“耽误耽误”

5、 - 提高提高交付可靠性交付可靠性;u零事故零事故-提高安全提高安全性性u零停机零停机-提高设备提高设备利用率利用率u零抱怨零抱怨-提高信心和提高信心和信任信任每天进步一点点我们目前的情况：我们目前的情况：每天进步一点点我们的现状每天进步一点点现状每天进步一点点现状每天进步一点点现状每天进步一点点我们的现状第一感觉：第一感觉：脏、乱！脏、乱！每天进步一点点提问提问 1、以上图片中存在什么问题？、以上图片中存在什么问题？ 3、会产生什么样的影响？、会产生什么样的影响？ 4、我们应该怎样做？、我们应该怎样做？ 2、为什么会产生这样的问题？、为什么会产生这样的问题？每天进步一点点如何做好 5S每天进

6、步一点点如何做好6S每天进步一点点整理含义含义将将需要的需要的和和不需要的不需要的物品物品明确分开明确分开， 并并处理处理不需要的不需要的物品。物品。目的目的腾出空间腾出空间防止误用防止误用如何做好5S每天进步一点点整理整理推行要领推行要领1、全面检查、全面检查2、制定、制定“要要”与与“不要不要”的判断基准的判断基准3、清除不需要物品、清除不需要物品4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量、调查需要物品的使用频度，决定日常用量5、制定废弃物处理办法、制定废弃物处理办法6、每日自我检查、每日自我检查每天进步一点点制定制定“要要”和和“不要不要”的基准表，开会讨论和决议基准表，同时反省的基准表，

7、开会讨论和决议基准表，同时反省不要品产生的根源。不要品产生的根源。整理整理每天进步一点点要领要领为何会有这么多废品？分析分析检查检查改善改善每天进步一点点要领要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!每天进步一点点要领要领马上要用的暂时不用的长期不用的要区分要区分对待对待! !每天进步一点点要领要领将需要的物品的数量将需要的物品的数量降降到最低程度到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间每天进步一点点整顿含义含义将将需要的需要的物品，物品，摆放摆放成谁都成谁都清楚清楚并并便于便于使用使用的状态。的状态。即寻找时间为零即寻找时间为零目的目的工作场所一目了然工作场所一目

8、了然消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序每天进步一点点整顿整顿推行要领推行要领1、要落实前一步整理的工作、要落实前一步整理的工作2、确定放置场所、确定放置场所3、确定放置方法、确定放置方法4、划线定位、划线定位5、做好标识、做好标识每天进步一点点整顿三要素放置场所放置场所物品的放置场所原则上要100%设定物品的保管要定点、定容、定量生产线附近只能放真正需要的物品放置方法放置方法 易取不超出所规定的范围在放置方法上多下工夫标识方法标识方法放置场所和物品原则上一对一表示现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一在表示方法上多下工夫 每天进步一点点放置准

9、则类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放办公桌或工作台上每天现场存放（工作台附近，文件架）每周现场存放（文件架、文件柜、抽屉）非必需物品每月现场的文件柜、储物柜三个月办公室、仓库（文件柜、储物柜）储存定期检查半年办公室、仓库（文件柜、储物柜）储存定期检查一年办公室、仓库（文件柜、储物柜）（封存）定期检查两年办公室、仓库（文件柜、储物柜）（封存）定期检查未 有用定 不需要用仓库储存定期检查变卖/废弃定期清理不能定变卖/废弃立刻废弃每天进步一点点办公桌物品放置（参考）每天进步一点点办公桌物品放置（参考）每天进步一点点办公桌物品放置（参考）每天进步一点点办公桌物品放置（参考） 办公桌从左到右： 1

10、、文件柜（主要存放归档类文件） 2、文件架（主要存放常用类文件） 3、电脑显视器； 4、鼠标垫及鼠标； 5、水杯； 6、内线电话； 7、外线电话；每天进步一点点L-com Suzhou36每天进步一点点每天进步一点点桌下的电线：应理得清清楚楚，并扎在一起每天进步一点点桌下的电线：应有明显的标识！每天进步一点点整理后的文件柜每天进步一点点整理后的文件架每天进步一点点整理前的电脑桌面每天进步一点点整理后的电脑桌面每天进步一点点整理后的电脑储存盘每天进步一点点清扫含义含义经常清扫保持清洁，经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉将各个角落的脏物清理掉 目的目的保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳

11、定工作品质稳定工作品质每天进步一点点清扫清扫 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备 保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。推行要领推行要领1、建立清扫责任区、建立清扫责任区2、执行例行扫除，清理脏污、执行例行扫除，清理脏污3、调查污染源，予以杜绝、调查污染源，予以杜绝4、建立清扫基准，作为规范、建立清扫基准，作为规范含含义义每天进步一点点如何清扫？如何清扫？看不见的地方，也要彻底打扫干净。看不见的地方，也要彻底打扫干净。经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。每天进步一

12、点点要领要领自己动手，不依赖外人自己动手，不依赖外人( (所有部门、人员都一起执行所有部门、人员都一起执行) )每天进步一点点打扫前的每天进步一点点打扫干净后的办公桌每天进步一点点打扫干净后的办公桌每天进步一点点清洁含义含义将整理、整顿、清扫进行到底，将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。并且标准化、制度化。目的目的成功惯例和制度成功惯例和制度是标准化的基础是标准化的基础每天进步一点点为机器、设备、环境清除油垢、尘埃、为机器、设备、环境清除油垢、尘埃、打扫干净，谓之打扫干净，谓之“清扫清扫”，而，而“长期保持长期保持”这种状态就是这种状态就是“清洁清洁”，彻底彻底根除不良和根除不良

13、和脏乱的源头更脏乱的源头更是是“清洁清洁” 。 特别说明特别说明清洁的含义清洁的含义每天进步一点点如何做好6S每天进步一点点连续不断的进行连续不断的进行 整理、整顿、整理、整顿、 清扫清扫活动活动要领要领每天进步一点点花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领要领每天进步一点点素养含义含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。并养成一种习惯。目的目的让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神每天进步一点点 公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的公司应向每一位员工灌输遵守规章制

14、度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是持续保持良好的习惯。持续保持良好的习惯。特别说明特别说明素养的含义素养的含义每天进步一点点多用礼貌语您好!请！对不起！麻烦您！谢谢您！语言每天进步一点点着装：整齐、干净、干练。每天进步一

15、点点作为家庭人员作为家庭人员v有责任感有责任感v敬老爱幼敬老爱幼v关心家人关心家人 作为公司员工作为公司员工v 遵守公司的规章制度，按标准作业遵守公司的规章制度，按标准作业v 要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时间；要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时间；v 工作应保持良好的状态工作应保持良好的状态( (如不随意谈天说笑、离如不随意谈天说笑、离岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等) )；v 着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证；着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证；v 待人接物诚恳有礼貌；待人接物诚恳有礼貌；不同意见时，耐心、仔不同意见时，耐心、仔细聆听别人的意见细聆听别人的意见v

16、 不在公共场所抽烟，危害别人的健康；不在公共场所抽烟，危害别人的健康； 。v 积极认真、敬业乐业；积极认真、敬业乐业； 作为公司员工作为公司员工作为家庭成员作为家庭成员素养素养行为：每天进步一点点要点要点文件摆放整齐桌面整洁座椅归位电脑关闭每天进步一点点持续推动持续推动4S4S活动直至活动直至习惯化习惯化 严格严格遵守遵守公司的公司的规章制度规章制度 不断地不断地培养责任感培养责任感、改变意识、改变意识 充满热情充满热情的开始每一天的的开始每一天的工作工作 要领要领每天进步一点点安全安全塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。推行要领推行要领1、

17、建立系统的安全管理系统、建立系统的安全管理系统2、重视员工的培训教育、重视员工的培训教育3、实施现场巡视，排除隐患、实施现场巡视，排除隐患4、创造明快、有序、安全的作业环境、创造明快、有序、安全的作业环境目的目的保证人身、财产安全，保证人身、财产安全，减少损失减少损失每天进步一点点 6S的关系清洁清洁素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理推动推动安安 全全管理水平提升管理水平提升每天进步一点点对对5S5S活动的认识误区活动的认识误区 误区误区 11我们公司已经做过我们公司已经做过5S5S了了 误区误区 25S25S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区误区 35S35S只是生产现场的事情只是生产现场

18、的事情 误区误区 45S45S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 55工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S 5S 误区误区 66我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做5S5S是浪费时间是浪费时间 误区误区 77我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 5S 误区误区 88我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S 5S 误区误区 99认为认为5S5S活动推进就是活动推进就是5S 5S 误区误区1010开展开展5S5S活动主要靠员工活动主要靠员工 每天进步一点点误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过6S了了 误区说明：误区说明： 所谓做过了，有两种可能性：

19、所谓做过了，有两种可能性： 一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S5S，认，认为为5S5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。 另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。或者说没有做出效果，失败了。 正确认识：正确认识： 5S5S是一项持续推进的工作，是一项持续推进的工作，只有进行时，没有只有进行时，没有 过去时过去时和完成时和完成时的概念。的概念。 5S 5S与大扫除的最大区别在于，与大扫除的最大区别在于，5S5S是一项需要长期是一项需要

20、长期坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。导检查）的时候做一次。 每天进步一点点误区误区2 25S5S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区说明：误区说明：不了解不了解5S5S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了5S5S和大扫和大扫除之间的关系。除之间的关系。 正确认识：正确认识： 5S5S和大扫除是有根本区别的，和大扫除是有根本区别的，5S5S活动不仅要把现场搞干活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过净，最重要的是通过持续不断持续不断的活动能够使得现场的活动能够使得现场5S5S水水平达到一定的高度，并且让

21、员工平达到一定的高度，并且让员工养成良好的习惯养成良好的习惯。 每天进步一点点误区误区3 3：5S5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情误区说明：误区说明： 如果一个来自于办公室如果一个来自于办公室5S5S水平低下的上司或管理人员在现场要求水平低下的上司或管理人员在现场要求员工一定要做好员工一定要做好5S5S工作，提升工作，提升5S5S水平的时候，那么他的要求是有说服水平的时候，那么他的要求是有说服力吗？力吗？ 管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往往管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往往会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以罚代会设计出各种各样

22、的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以罚代管，不仅管，不仅5S5S问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。 另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。正确认识：正确认识： 5S5S是所有人的事情，只有全员参与，只有领导身先士卒，是所有人的事情，只有全员参与，只有领导身先士卒，5S5S活动活动才能取得良好的效果。才能取得良好的效果。 每天进步一点点误区误区45S活动看不到经济效益活动看不到经济效益误区说明：误区说明： 来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问： 做做5S

23、5S到底能够给我带来什么效益上的好处到底能够给我带来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然5S5S并不能带来什么经济效并不能带来什么经济效益，不参与也罢。益，不参与也罢。正确认识：正确认识： 5S5S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快找到直接的互为因果的关系。找到直接的互为因果的关系。 尽管尽管5S5S活动并不能带来效益上立竿见影的效果活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企，但是可以肯定，只要

24、长期坚持这项活动，要着眼于企业的长远发展，作用是可以期待的。业的长远发展，作用是可以期待的。每天进步一点点误区误区5 5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S5S误区说明：误区说明： 这是把这是把5S5S与工作对立起来的错误认识。与工作对立起来的错误认识。 工作太忙了，根本没有时间做工作太忙了，根本没有时间做5S5S。还有的甚至说，有。还有的甚至说，有 时间时间做做5S5S的话，还不如多生产一些产品。的话，还不如多生产一些产品。 这种认识最容易传染，危害性极大。这种认识最容易传染，危害性极大。 说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑剔，说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像

25、无可挑剔，因此危害性极大。因此危害性极大。正确认识：正确认识： 首先就要摒弃错误的认识。首先就要摒弃错误的认识。 其次认真对待其次认真对待5S5S活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要的活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要的部分部分。每天进步一点点误区说明：误区说明： 首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员工来完成。让技术人员做清洁工或员工来完成。让技术人员做5S5S是很大的浪费，技是很大的浪费，技术人员的工资是清洁工工资的好多倍。术人员的工资是清洁工工资的好多倍。 其次，没有认识到其次，没有认识到5S5S对自身工作效率提升的作

26、用。对自身工作效率提升的作用。正确认识：正确认识： 5S5S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待术工作一样对待5S5S。误区误区6我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做5S是浪费时间是浪费时间每天进步一点点误区误区7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 误区说明：误区说明： 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好5S5S。如所说：。如所说： “我们是做食品加工

27、的，地上有油污、积水不可避免我们是做食品加工的，地上有油污、积水不可避免”； “我们这个行业不可能把我们这个行业不可能把5S5S做得很好做得很好”； “我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了”等等。等等。正确认识：正确认识： 5S5S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，才需要持续不断的污，才需要持续不断的5S5S活动来解决问题。活动来解决问题。 他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源都是可

28、以改善和治理的。生源都是可以改善和治理的。 设想一下，如果有一个做食品加工的企业真的做到地面干净整洁的话，它设想一下，如果有一个做食品加工的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。 每天进步一点点 误区说明：误区说明： 认为员工的素质太差，做不好认为员工的素质太差，做不好5S5S。 正确认识：正确认识： 事实上，做不好事实上，做不好5S5S的根本原因不是员工的素质差，而是管理的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了问题。者自身出了问题。 推进推进5S5S活动的过程就是使

29、员工养成良好习惯的过程。活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。5S5S活动本身活动本身最重要的目的最重要的目的之一就是之一就是提升员工素养水平提升员工素养水平，使员工，使员工养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。 误区误区8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S每天进步一点点误区误区9认为认为5S活动推进就是活动推进就是5S 误区说

30、明：误区说明： 误认为推进误认为推进5S5S就是定期对各部门现场进行就是定期对各部门现场进行5S5S检查评比。检查评比。 没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升5S5S水平水平的。的。正确认识：正确认识： 5S5S活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内容，而评比检查只是活动内容的一部分。内容，而评比检查只是活动内容的一部分。5S5S检查评比充其量只能检查评比充其量只能帮助企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升帮助企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升5S5S活动水活动水平是不够的。平是不够的。每天进步一点点误区误区10开展开展5S活动主要靠员工活动主要靠员工 误区说明：误区说明： 这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参与就是要员工自觉参与。员参与就是要员工自觉参与。正确认识：正确认识： 5S5S是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。 企业领导如果决定在企业内推