人事主管工作述职报告范文五篇

1、人事主管工作述职报告范文五篇人事工作就是与人有关的事有关工作,每一个人都有自己的性格、自己的思想、自己的判断力、自己是非观、自己的追求、自己的利益所在,这决定了人是一个高度复杂的个体,人事工作涉及不同人的人事关系、工资福利待遇等利益,触及人灵魂深处的敏感神经,所谓人为财死,鸟为食亡,决定了人事工作具有了它特殊的复杂性,所以的管好人和事无比重要,这也就决定了人事工作的重要性和人事工作参与者为人处世等价值观的重要性。以下是本站分享的人事主管工作述职报告范文五篇,希望能帮助到大家!人事主管工作述职报告范文五篇【一】各位同事,各位领导,新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,我就前厅部20xx年度工作情

2、况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下,不当之处,请大家提出珍贵意见。一、一年来前厅部工作的回忆20xx年,前厅在店领导的正确领导下,坚持以人为本重要思想为指导,深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神,在前厅工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。一深入学习上级领导工作指示精神,持续增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项,高度重视,并组织大家认真学习领会,做到人人都知晓,事事有跟进,并时不时对个别员工就知晓情况进展重点抽查；特别是酒店在引进iso9000质量管理体

3、系期间及达标合格后,前厅各员工对此高度关注,本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的根底上,还组织大家进展概括总结讨论及心得交流,共同展望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景,进一步激发了员工工作热情和进取精神,为全面完成20xx年度前厅工作任务提供了强大的精神动力,促进了前厅各项工作全面安康平衡开展。二加强酒店服务于理念的宣传,使顾客第一、员工第一到达质的统一前厅站在酒店服务于的最前沿,服务于的好坏,事关酒店的成长与开展,兴衰与荣辱,这一年来,持续地在给员工及各管理人员灌输顾客就是上帝客人永远都是对的服务于要超越宾客的期望这一酒店服务于理念,并组织员工

4、进展了此类的专题培训,并在服务于过程当中进展了进一步标准和指正,重抓服务于细节,从而使得员工的服务于意识有了较大提高,工作热情有所增加,同时,在用人及管理方面,十分注重员工的个人开展,及素质的提高,并采取了人尽其本的用人原那么,充分调动员工的工作积极性,限度地激发员工潜能,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作气氛,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感,提高了员工的地位,树立了员工在服务于过程中的自决心,从而使顾管第一、员工第一到达了质的统一。三严格执法,强化管理,有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的,我们知道,管理和奖罚是做好

5、酒店制度维持工作的重要措施和手段,酒店亦坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人开展为行动方针。在酒店领导的严格要求下,酒店大堂副理与人事部、保安部及大眼睛加大了质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为,这是处理员工违规的重要措施,也是标准员工服务于的主要方法,同时更是对本部门员工严格要求,一年来,共除名3位员工,劝退3名,警告处分15人次；进一步营造了恪守酒店制度荣耀、违反酒店制度处分的良好工作气氛；四、增强员工开源节流、增收节支意识,控制好本钱本部门严格贯彻落实酒店的节能方针,严格控制本部门的本钱消耗,号

6、召员工节约酒店每一度电,每一滴水,用好每一张纸,每一支笔,大大提高了员工的节能意识；五增强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客销售,今年来酒店在房型、房价及优惠工程的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如；,现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务于、latecheckout、机场、码头车辆接送服务于、免费饮料、免费长途 等,am、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了显著的增加,入住率有所提高,树立接待员：只需到前台的客人,我们都要想尽方法让客人留下来的工作宗旨,争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散

7、客的开发力度；六、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭,有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,特别是大堂副理,它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着严密的工作关系,出现问题,我们都能主动地和相关部门进展协调处理,防止事情停滞或朝不利方向开展,因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和开展,不处理或处理不妥将对酒店的开展带来一定的负面影响。在工作中持续增强员工的集体主义责任感；七、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进展了升级,及时上传住客资料,较大协助了公公

8、部门的网络稽查工作,同时前台严格按照iso9000质量管理的工作标准,制定了前台r/c一系列的检查程序,大幅减少了员工工作的失误率,提高了工作效率；针对部门收发的文件,实行专人负责制,各文件标准有序,在上次的酒店文件管理检查中,得到了优的评价,同时,对行李及贵重物品存放、 收发亦进展了相应的标准及要求；二、缺乏之处虽然,我部在对客服务于方面做了大量的工作,也取得了一定成绩,但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时缺乏之处我们也深刻地意识和体会到：1、员工在服务于上缺乏灵活性和主动性；2、总机的设备老化形成线路不畅、通话质量不好,时常引起客人投诉；3、个别新员工对本职工作操作不熟练；4

9、、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够；5、车队车辆老旧,小车较少,严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务于；6、商务中心功能未建立,服务于不专业。前期复印机老化,复印机效果不好； 机老旧,效果差；打印机陈旧,无专业的商务文员,影响了对客的商务服务于及商务中心的收入,今年全年商务中心的整体收入只有22000元；三、20xx年工作展望根据酒店制定20xx年房务新的销售指标和任务,20xx年对前厅部来说是个重要的1年,为能配合酒店各部门完成任务,特制定出20xx年工作方案：1、关注顾客需求,积极真实的向上级反映顾客的需求,为领导调整战略思路提供依据；2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务

10、于质量；3、确实关怀员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性；4、硬件老化软件补,通过提高服务于质量来弥补设备老化的缺乏；5、注重员工的服务于细节,服务于从细处着手,对客提供满意周到的服务于；6、完善各工作标准及程序,推行iso9000质量标准化服务于；7、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。各位领导、同事们,在新的一年里,前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续开展战略,在推行关注顾客、注重细节、关怀员工的伟大实践中,开辟进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。人事主管工作述职报告范文五篇【二】尊敬的各位

11、领导、各位同事,大家好!我于20x年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20x年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回忆将近一年的工作,有进步也有缺乏,下面我从三局部来对我的工作进展汇报。请各位领导评议：一、个人品行：在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了顺应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了根底。

12、由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原那么,做好每一项工作。为人正直,原那么性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调理企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议,参加培训等方面严格恪守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进展处分。二、管理思维：我欣赏王石在;全球通;广告宣传里的一句话：;每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。

13、努力向上,即便前进一小步也有新高度;。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长奉献自己的微薄之力。三,主要工作指标完成情况：招聘工作：全年累计入职16人,离职62人,解除劳动关系5人,目前公司在职员工282人。培训工作：完成公司级培训20次,培训员工468人次,完成部门级培训42次,培训员工899人次,培训方案完成率98%,全年考取焊接工程师1人,油漆工程师3人

14、,特种作业焊工20人,核级焊工5人,累计换证66人次。考核工作：xx年4月起对营销部、质检科进展考核,并举行干部述职大会一次。劳资关系：处理劳动争议1起,处理12年遗留公伤争议2起,处理12年遗留可能出现劳动争议/fanwen/1524/人员2人,新签劳动合同16人次,续签劳动合同82人次,公司合同签约率100%,组织员工体检2次。行政工作：全年撰写下发公司级文件21份,部门级文件24份。当然,在以上一年的工作中还存在很多的缺乏之处。一、方案性不强方案是行动的指南针,好的方案能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的本钱到达的效益。但在过去的工作中不完善的方案体系导致了工作的无条理性,降低

15、了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最消耗精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对教师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求工程经历丰富,这就要求我们通过多种渠道进展筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进展筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经历缺乏的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,形成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于开展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的开展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进展各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的方案、执

16、行及组织培训的能力缺乏,还未建立较科学的培训管理体系,如：将培训与员工人事调整进展严密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价：1、人事工作要求原那么性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。人事主管工作述职报告范文五篇【三】尊敬的领导您好,我是行政管理职位应聘人-xxxx

17、,在此之前一直从事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉着热爱学习,努力奋进的工作作风,累积了丰富的行政管理经历,熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善,有较高的遇事处理能力。随着物业市场化进程的持续推进,在广阔居民居住生活质量持续提高的同时,居民对物业管理公司的要求也在持续的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务于和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力,各项工作已根本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解,今天能有时机争取参加到公司的管理团队,我深表感激!如我能成功入职,将展开一系列具体

18、工作,重点集中以下几个方面:一、主旨公司现有管理制度,积极学习物业管理条例,自创出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务于是品牌的根底,质量是品牌的生命,推行以让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待的服务于,一流的专业化物业管理企业的质量方针和树立业主并不总是对的,但他们永远是第一位的企业服务于宗旨,并营造安全、温暖、快速、清洁、方便的生活和办公环境为目标,确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行,从而保证服务于质量的持续提升。 结合公司实际情况,争取从工作实际出发,细化和标准隶属各块管理,重点推进质量目标管理；可细分为行政管理部质量目标、客户服务于部质量目标、管理处质量目标、物业部质量

19、目标、工程维护部质量目标、保安部质量目标、环卫部质量目标等等。例如:制定管理处质量目标1,业主对物业管理服务于质量的综合满意率:80%。2,月物业管理费收缴率:95%。3,有效投诉处理及时率:100%。4,影响电梯正常运行的毛病率每月不超过2%。5,非预期性的停水、停电全年各不超过3次。6,严重安全、消防责任事故为零。利用有效的目标管理,可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴,并列入到公司的年季度工作报告,作为员工评级考核依据,以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监视与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效的进

20、展,提高员工队伍素质,优化人员构造,保持公司人力资源的活力和竞争力,制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终岗位责任书、工作业绩方案考核表、员工开展规划表、员工绩效反应面谈记录表、员工绩效考核申述表、绩效评价参与各方的责任表、普通员工年终绩效评价表、普通员工绩效评价表、一般管理人员绩效评价表、中级管理人员绩效评价表、高级管理人员绩效评价表、中高层管理人员绩效评价表、中层管理人员绩效评价表、高层管理人员绩效评价表、中高层管理人员述职报告等,由直属上级跟进员工方案执行过程,就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期建议至少每月一次与员工一起就方案执行情况进展正式的回忆和沟通,帮助员工分析、

21、处理方案执行中已经存在或潜在的问题。例如普通员工绩效评价表1、首先制定相应职位的工作方案2、方案跟进与调整,过程辅导与激励3、绩效评定含自评与上级评定,绩效反应含绩效面谈与隔级面谈,个人能力与发开展方案4、薪酬激励,学习与开展。各工程可按得分上下划分,即第1-3名定为A优秀；第4-6名定为B良好；第7-11名定为C合格；第12-13名定为D需改良如有必要时定为E不可领受。所有员工的评定以两级上级评价为主时间:下个考核周期首月第一周完毕日前直接上级应按照员工的岗位说明书、绩效方案/考核表的要求,参考员工自评和参与评价者员工参与工程的负责人、合作伙伴、客户等的意见,对员工本考核期的工作业绩和核心胜

22、任能力进展评价。人力资源部为每位员工建立绩效考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、制定培训、考核辞退等的重要依据,确保执行有效的跟宗,与到达提升在职员工的管理意识与岗位职责素质。三、熟悉工作环境,跟进工作,提高在职及新入职员工的业务水平与专业技巧；由于物业管理的业务过程与消费过程是在同一个环节里,业务过程暴露在业主面前,服务于人员的一个笑容,一个眼神、一个举止都会导致业主的投诉与认可,因而,人最重要。虽然在聘用员工时会对其进展一系列考评与了解,但能力与技巧并不是天生具来的,所以对员工的培训、考核工作不容勿视,具体方案可表达在；1、入职前培训；内容包

23、括公司的企业文化、宗旨及工作方针、公司组织架构及各主要负责人、各相关部门工作关系、公司人事制度、员工手册行为标准、公司行政管理手册、公司根本之财务政策工资发放规定,具体工作细项由在职员工带着,行政跟进督导。2、定期职内培训；员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大体函盖了公司企业文化、人事管理规章制度、财务管理规章制度、工程管理、清洁管理、护卫管理、客户服务于、消防管理、意外事件处理、特殊工种将另行增加专业培训课程。定期要求各部门预先填写培训方案表、并每次培训前一周提交培训申请表,跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。3、在职员工考核；考核分为例行考核、转正考核和培训考核三种,具体如

24、下: A.例行考核。每个季度组织进展例行考核,考核前提前15天组织成立考核小组,制定考核方案,报总经理批准后实施。例行考核的内容应包括德、能、绩、勤四个方面,考核方法应尽可能地量化。例行考核完毕,考核小组应对考核结果作分析总结,提出培训需求,并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。B.转正考核。在新员工试用期满后,由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进展全面的考核,从而决定能否录用。考核完毕该部门主管领导应就员工的考核结果与试用期表现以员工转正考核报告形式向行政部门报告,经批准后该员工转为正式员工。未通过转正考核的员工由公司作出辞退处理。C.培训考核。在每次组织员工培训后,应组

25、织参加培训人员进展考核,以检验参加培训的员工能否掌握培训的要求,将考核结果记录在员工培训记录中相应栏目中,交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考依据。对于员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。通过对员工的培训、考核可在意识、知识、技能三方面得到加强和提高,改良员工的行为和表现,培养出高素质的物业从业人员,加强员工对管理服务于的认识,改良工作态度,做到服务于第一,质量取胜。要求每个员工都做到团结、奉献、尽责、高效,对培训累次考核不合格的员工,坚决取媂。人事主管工作述职报告范文五篇【四】行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进

26、的中心,人事主管述职报告。行政工作事无巨细又千头万绪,时时一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点：1、做好档案资料的管理工作；2、协助起草酒店的局部文字性材料,如总结、文件、会议纪要等；3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；4、筹划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；5、员工事务工作及其他日常事务工作。行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：JD,真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不

27、做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店网站的局部工作：负责稿件的初审以及网站版块WT人、职场心灵、主题专栏的编辑工作。在充实自己的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如：应客房部请求完成了晚安卡和快捷离店卡的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季气氛的设计与布置等,述职报告人事主管述职报告。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。虽然如此,工作还是很轻松。二、存在的问题在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自己的许多缺乏。首先,缺乏系统的、专业的

28、知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,知道要对照岗位职责进展报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有行政主管的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。我在WT的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段,这一年那么是心智变化最大的一年。站的角度不同,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张猎奇逐步变得成熟事故或看透人生。

29、对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。三、20xx年目标我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。面对2010年,心里有太多的迷茫与难过,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自己一个简单的目标,那就是不放弃,不放弃自己能好好成长的期盼,不放弃快乐工作的决心,不放弃追求真实与单纯的可能性。人事主管工作述职报告范文五篇【五】时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的年已经渐行渐远。年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的八月,我应聘到_公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在_公司工作了五个多月了。回忆这一段时间的工作,我感触很多。五个月来,在公司领导的大力关怀和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力