服务外包平台竞争性谈判文件

1、招标编号：zfcg2009-088南昌市服务外包公共服务平台建设竞竞争争性性谈谈判判文文件件南昌市政府采购中心二九年九月二十八日招标编号：zfcg2009-088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件i目 录第一章第一章 投标投标文件商务部分文件商务部分 商务部分概述 1.1 法定代表人授权书 1.2 法定代表人身份证复印件(原件备查) 1.3 投标承诺书 1.4 投标人资格声明 1.5 投标保证金及履约保证金退还声明 1.6 营业执照复印件 1.7 税务登记证复印件 1.8 税务登记证复印件 1.9 组织机构代码证复印件 1.10 软件企业认定证书复印件 1.11 投标保证金汇款凭证等

2、复印件 1.12 人员配备一览表 1.13 相关项目建设业绩一览表 1.14 项目实施进度计划表 1.15 培训日程及费用表 1.16 公司简介(包括公司介绍和公司组织架构等) 1.17 开标一览表 1.18 分项报价表 1.19 商务条款偏离表第二章第二章 投标文件技术部分投标文件技术部分 技术技术部分概述 2.1 技术方案 2.2 项目组织实施方案招标编号：zfcg2009-088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件ii 2.3 系统运行维护方案 2.4 售后服务方案 2.5 系统功能测试方案 2.6 验收方案 2.7 投标人认为需要的其他技术文件或说明 2.8 技术偏离表 第三章

3、第三章 合同主要条款合同主要条款招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件1第一章第一章 投标须知投标须知投标须知资料表投标须知资料表序号招 标 概 况1综合说明：项目名称：*市服务外包公共服务平台建设招标编号：zfcg2009-088工程地点：*市政府采购中心招标范围：招标文件所列全部内容2资金来源：市财政专项资金3招标人：*市政府采购中心4投标有效期：45 日历天5投标保证金数额：3 万元人民币6发售招标文件时间：2009 年 9 月 28 日 ，下午 3:00-5:00。招标文件售价：每套 300 元，现金支付，售后不退。7提交疑问时间：2009 年

4、 10 月 13 日 8:30-17:008答疑时间及方式：在 2009 年 10 月 13 日下午 19:00-20:00 集中答疑，答疑纪要和补充通知以书面方式通知所有购买招标文件的潜在投标人。9投标文件提交时间：2009 年 10 月 15 日 下午 19:00-19:30地点： *市政府采购中心六楼10开标时间：2009 年 10 月 15 日 下午 19:30开标地点：*市政府采购中心六楼11联系人：技术：衷国强 电话务：衷国强 电话真电话：0791-818695012备注：凡购买了招标文件的投标人，对招标文件必须仔细阅读，有不理解

5、的地方应及时书面询问。如果有特殊情况不能参加此次投标，请在开标前三天以书面形式通知招标人。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件21.11.1 总则总则1.1.1 工程概况1）项目名称：*市服务外包公共服务平台建设2）建设内容：1、建设我市服务外包产业的信息公共服务平台充分发挥该平台的网络优势，主要提供我市服务外包产业资讯、产业政策、配套设施、招聘求职、企业服务、经验交流等方面的综合信息服务，使之成为我市服务外包产业综合性、权威性的信息发布、信息共享和信息交流平台。2、建设我市服务外包产业的技术公共服务平台依托该平台的软硬件网络设施，搭建一个以市级云计

6、算平台为基础，各县区、开发区（新区）为分支的下级云计算分平台，为我市服务外包企业开展相关业务提供综合技术支持和服务，便于企业开展工作。从而实现一个集市区两级、技术支持、技术共享的全面支撑平台。3、建设我市服务外包专业人才培训的培训公共服务平台通过该平台，以多种模式为大学生在毕业和就业前提供良好的服务外包综合素质拓展机会，巩固自身专业知识，提高服务外包专业技能操作知识，提升就业竞争能力，为我市发展服务外包产业提供人才保障，使该平台成为全国有一定知名度的服务外包专业人才输送平台。4、建设服务外包产业发展的综合服务平台依托该平台的上述三大综合服务功能，将我市市服务外包企业、人才培训机构以及各种相关资

7、源整合到该平台之上，建设近期面向我市市、中远期覆盖江西省服务外包企业和各类机构的综合服务平台，指导现有企业进行国际国内接包，不断做大服务外包人才培训规模，实现服务外包产业在我市的更好更快发展。3）实施地点： *市政府采购中心及省直各有关部门4）要求工期：6 个月5）免费系统维护期：要求提供不少于 3 年 7*24 免费售后现场技术支持服务（包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责处理、协调与招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件3各系统软件、硬件等供应商的关系） 。免费系统维护期从项目通过验收之日起计算, 免费系统维护期三年。6）技术支持期

8、：在免费系统维护期外，提供多种方式的运行技术支持，特别是新应用的添加和开发。7）招标方式：采用竞争性谈判的方式，择优选择项目建设单位。1.1.2 投标人资格要求1）是经工商行政管理部门批准注册，具有独立法人资格的符合中华人民共和国招标投标法投标资格的国内企业，并受到投标邀请的法人。2）注册资金在人民币 1000 万元（含）以上，具有国内独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同能力，有良好的商业信誉以及健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在前三年内的经营活动中没有重大违法记录。3）具有省级以上(含省、自治区、直辖市)信息产业部门核准认定的软件企业认定证书 。4）具有类似项

9、目建设经验和成功案例(以合同和用户证明为准)或本地具有一级系统集成资质并受到邀请的企业，均有良好的履约记录。5）从事软件开发和信息技术服务，具有较强的自主研发能力和相关行业系统建设经验。系统开发人员熟悉 db2、oracle、sql server 等主流数据库的开发。6）具有较强的本地化服务能力，并配有较强的专业软件研发技术队伍，能提供快捷的售后服务响应。非本地投标人应在我市有分公司或常驻服务和专业技术支持机构(需提供本地工商注册资料)，也可与我市的本地公司合作组成投标联合体共同投标，但投标联合体成员必须满足注册资金在人民币 1000 万元（含）以上和具有省级以上信息产业部门核准认定的软件企业

10、认定证书的条件。7）本项目接受联合体投标。联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议作为投标文件的不可缺部分。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件4联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己的名义单独投标，也不得组成新的联合体或者参加其他联合体在同一标段中投标。1.1.3 投标费用投标人应承担其编制投标文件以及提交投标文件所涉及的必要费用，无论投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。1.1.4 投标报价内容投标报价应包括招标文件所确定的招标范围内的全部内容，以及为完成上述内容所需要的货物、开发、软件升级、技术

11、和数据规范、培训、质保服务等全部费用。1）货物：系指中标人按合同要求，向招标人提供的货物，包括备品、手册、安装光盘等技术资料，以及相关的安装集成、调试、验收及售后技术支持。 2）开发：系指中标人按合同和招标文件要求，承担项目总体规划、设计和实施。通过制订系统建设设计方案、技术标准规范、数据标准规范、实施方案、功能测试方案、系统运行维护方案和验收方案等，明确在系统分析、开发、集成、调试、验收、售后技术支持等方面应履行的义务。并提供相配套的全部应用软件源代码，光盘材料和纸质材料。3）培训：系指中标人按合同要求，向招标人提供应用开发、操作使用、系统维护与管理等其他相关培训。4）服务：系指合同规定中标

12、人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和质保期内应履行的售后服务等义务。1.1.5 投标有效期投标文件自投标截止时间起至“投标须知资料表”规定的时间内有效。1.1.6 投标保证金1）投标人应以现金支票、银行汇票等方式交纳投标保证金，并作为其投标的一部分。投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，如投标人的行为使招标人受到伤害时，招标人可不退还投标人的投标保证金。2）投标保证金须最迟于 2009 年年 10 月月 13 日日 17 时时前汇入招标人指定的账户（收款单位：*市政府采购中心；开户银行：建行大院支行；账号：36001051600050000064） ；或现

13、金提交招标人，均以招标人财务凭证为准。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件53）未中标人的投标保证金在招标人与中标人签订合同后五个工作日内予以退还（无息） 。4）中标人的投标保证金在签订合同后可转为履约保证金的一部分(无息)。5）投标人出现下列情况之一的，将不退还其投标保证金：投标人未按规定时间提交投标文件的；投标人在投标有效期内撤回其投标；在投标文件中提供伪造、虚假的证明材料的；中标人在规定期限内未按规定与招标人签定合同，或者未能在招标文件规定的期限范围内提交履约保证金(保函)；中标人无正当理由拒绝签订合同；中标人系以他人名义投标或者以其他方式弄虚

14、作假，骗取中标的；投标人不参加投标，未在开标前 3 个工作日书面通知招标人的。1.1.7 其他要求其他要求1）投标人中标后 14 天内，须提交不低于合同总价 5%的履约保证金(或保函)。2）投标人对提供的主要产品须购买三年质保和升级，并提供主要产品制造商出具的三年免费质保和升级承诺函。3）投标人应对所涉及的所有产品提供正式的技术资料（如产品技术说明书等） 。4）投标人应提交真实、准确的文件、证书等材料，凡以涂改或伪造文件、证书等方式弄虚作假的，一经查实，招标人有权取消其中标资格。5）投标人中标后应当按照合同约定履行义务完成项目，不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。1.

15、21.2 关于招标文件关于招标文件1.2.1 招标文件的内容1）投标邀请书；招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件62）本文件及第 1.2.2 条所述的招标答疑纪要和所有按第 1.2.3 条发出的通知。1.2.2 招标文件的澄清1）投标人在收到招标文件后，如有疑问需要澄清，须以书面形式在 “投标须知资料表”规定时间内报招标人汇总，最终形成统一的招标答疑纪要。招标人将答疑纪要以书面方式通知所有购买招标文件的潜在投标人。2）投标人对招标人提供的招标文件所做出的推论、解释和结论，招标人概不负责。投标人由于对招标文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解

16、释所造成的后果，均由投标人负责。1.2.3 招标文件的修改1）招标人可能会以补充通知的方式修改招标文件，补充通知将作为招标文件的组成部分，具有与招标文件同等的效力。2）补充通知以书面方式通知所有购买招标文件的潜在投标人。3）为使投标人在编制投标文件时将补充通告修改的内容考虑进去，招标人可以延长投标截止时间（延长时间在补充通知中明确） 。1.31.3 投标文件投标文件的编制的编制1.3.1 招标文件的检查投标人应认真检查招标文件的内容是否齐全。如有遗漏请于招标文件发放之日起 3 日内向招标人索取，否则招标人不负责任。同时应仔细阅读招标文件的所有内容，未按招标文件要求编制的投标文件将被拒绝。1.3

17、.2 投标文件的语言1）投标文件正文必须以中文作为正式语言，并采用符合国家标准或业界承认的术语。投标人所提供的所有投标辅助性材（资）料必须以简体中文书写，但只能用外文书写的例外。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。2）电子版投标文件格式要求为：文字部分用 ms word 2000 以上中文版，招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件7表格部分用 ms excel 2000 以上中文版，在 windows xp 操作系统下使用。1.3.3 投标文件的组成本工程投标文件应包括商务部分和技术部分。递交投标文件时须同时递交一份电子版投标文件。1

18、.3.4 投标文件的内容1）投标人的商务部分至少应包括(但不限于)以下内容 (本项以下项均要加盖公司公章，并按以下顺序装订) ：法定代表人授权书法定代表人身份证复印件(原件备查)投标承诺书投标人资格声明投标保证金及履约保证金退还声明营业执照复印件税务登记证复印件组织机构代码证复印件软件企业认定证书复印件投标保证金汇款凭证等复印件人员配备一览表相关项目建设业绩一览表近三年内 3 个(含)以上类似项目成功案例介绍(需提供合同复印件,案例单位出具的用户报告并加盖公章)项目实施进度计划表培训日程及费用表公司简介(包括公司介绍和公司组织架构等)投标人认为有必要提供的其他资质证明或内容开标一览表分项报价表

19、商务条款偏离表 招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件8优惠条件 2 2）投标人的技术部分应至少包括(但不限于)以下内容: 技术方案项目组织实施方案系统运行维护方案售后服务方案系统功能测试方案验收方案投标人认为需要的其他技术文件或说明技术偏离表3 3）电子版投标文件应包括商务部分和技术部分的全部内容。如果电子投标文件实质性内容与书面投标文件不一致，以书面投标文件为准。电子版投标文件的提交方式统一采用非加密优盘。1.3.5 投标文件的装订及签署1）投标文件须按招标文件 1.3.4 所列内容顺序装订，并按要求加盖公章。2）投标文件正本必须由法定代表人或授权

20、代表人签署, 且须加盖骑缝章；投标文件副本可用其正本复印并加盖骑缝章。3）招标文件提供的文件表式投标人必须使用，但表式可以按同样格式进行扩展。4）为提高投标文件版面的质量，投标人必须按照招标文件中规定的书面投标文件和电子版投标文件格式要求编写。5）投标文件封面、封底统一用皮纹纸无线装订。1.3.6 投标文件的密封与标记 1）投标人应将投标文件正本和副本分别密封，并在封袋上标明招标人名称、招标项目名称、招标编号、投标人名称。2）所有投标文件都必须在封袋封口处以显著标记密封，且要有投标人之法招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件9定代表人或授权代表人签字及

21、投标人公章。4）每一密封袋上注明“于 （投标邀请书中规定的开标日期及时间） 之前不准启封！”的字样。5）投标人未按上述规定进行密封和标记，招标人将拒绝接收。1.3.7 投标截止时间投标人必须在“投标须知资料表”中规定的投标文件提交时间之内，在规定的地点将投标文件提交给招标人封存。1.3.8 投标文件的修改与撤回1）投标截止时间之前，投标人可对所提交的投标文件进行修改或撤回，但所提交的修改或撤回通知必须按 1.3.5 和 1.3.6 的规定进行编制、密封、标记和提交（在封袋上标明“修改”或“撤回”字样，并注明修改或撤回的时间） 。2）投标截止时间之后，投标人不得修改或撤回投标文件。否则,招标人将

22、按规定不退还其投标保证金。1.3.9 投标文件的提交1）投标人应将投标文件按 1.3.5 和 1.3.6 的规定进行密封和标记后，由法定代表人或授权代表人按“投标邀请书”注明的地址送至招标人。2）投标人应提交投标文件正本一份正本一份和副本六份副本六份，每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。如果正本与副本有差异，以正本为准。3）投标人应提交电子版投标文件一份电子版投标文件一份。5）电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。1.41.4 关于开标、评标、定标关于开标、评标、定标1.4.1 开标 1）开标按“投标须知资料表”中规定的时间、地点举行。2）投标人最多委派 3 名代表准时参加投标

23、，其中投标人的法定代表人或授权代表人（须出具法定代表人授权书和身份证）1 名，讲解方案人员 2 名。参加投标开标的法定代表人或授权代表人须签名报到以证明其出席。3）监标人在查验投标响应文件密封情况后，招标人将当众宣读投标人名称、招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件10投标报价以及招标人认为合适的其他内容，并当场由法定代表人或授权代表人签字确认。4）唱标后，由抽签确定讲标、答辩的顺序。各投标人按照抽签顺序限时30 分钟进行讲标和原型系统演示(主要内容由投标人自己决定)，回答提问 10 分钟。讲标人员必须是拟定的本项目业务与技术负责人（见 2.3.5 节

24、表） 。5）招标人将做开标记录，开标记录包括在开标时宣读的全部内容。6）投标文件出现下列情况之一的，将作为无效投标文件处理，无效投标文件不予参加评标：投标人之法定代表人或授权代表人未能在开标时到场；投标文件未按规定标记、密封、盖章；投标文件未按规定加盖投标人公章，或无法定代表人或其授权代表人签字；法定代表人或其授权代表人未携带本人有效证件；授权代表人与投标文件中授权委托书所载内容有异；投标人与通过资格预审的单位在名称和法人地位上发生实质性的改变 ；投标文件未按规定格式编制，内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清；涂改处无投标人印章并无法定代表人或者其授权代表人签字或者印章的。1.4.2 评标

25、1）招标人将按规定组建评标委员会(以下简称评委会)，评委会专家从专家库随机抽取产生，负责对投标文件进行审查、质询、评审和比较等。2）开标后，评委会独立开展评标工作，负责审议所有投标文件并听取投标人讲标、答辩，进行综合评定，推荐中标候选人。3）评委会可对投标人就投标报价、投标文件和业务能力等其他相关内容进行质询。投标人均应及时按要求以书面方式进行应答。但投标人不得通过解释或澄清来更改投标文件的实质性内容和已经开标的报价。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件111.4.3 投标文件的初审1）评委会将审查投标文件是否完整、有无计算上的错误、文件签署是否符合

26、要求、投标文件总体编排是否有序且基本符合招标文件要求。2）在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件等相符的投标。3）如果投标文件实质上没有完全响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质上响应的投标。4）评委会将对确定为实质上响应的投标进行进一步审核，看其是否有计算上的算术错误或缺漏项，修正错误的原则如下： 当单价与数量的乘积和总价不一致时，以单价为准进行修正。只有在评委会认为单价有明显的小数点错误时，才能以标出的总价为准，并修改单价； 如果用数字表示

27、的金额和用文字表示的金额不一致时，以评委会重新核定的金额为准进行修正； 当有缺漏项时，以其它投标人对该项的最高报价进行累加修正。5）评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。6）评委会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方。7）有下列情况之一者，将导致废标，其投标文件无效：未按规定格式要求编制的投标文件。投标文件不响应招标文件的实质性要求和条件,或对招标文件中要求的承诺内容未做出明确承诺的。投标保证金未在开标前到账的。逾期送达的投标文件。招标编号：zfcg200

28、9-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件12投标人的报价超过了本项目预算，招标人不能支付的。在开标评标过程中，投标人出现影响招标公正的违法、违规行为的。符合条件的或者对招标文件作实质响应的投标人不足 3 家的。以联合体名义投标但未提交有效的共同投标协议的。因重大变故，招标任务取消的。废标后，招标人应当将废标理由通知所有投标人。1.4.4 定标1）评委会推荐中标候选人顺序，由招标人确定最终中标人。对未中标的设标人，招标人有权不作任何解释。2）评标、定标工作在行政主管部门的监督下由招标人组织进行。1.51.5 授予合同授予合同1.5.1 中标通知书1）确定中标人后，招标人将以书面形

29、式通知中标人其投标被接受。在该通知书上明确签订合同的日期、地点和要求。2）中标人全部接受合同条件并签订合同后，中标通知书亦成为合同的组成部分。3）如中标人拒绝承担中标的项目，或提出招标人不能接受的条件致使合同无法签订，或者在规定期限内未能按招标文件的要求提供履约担保，招标人将取消其中标资格，并不再退还其投标保证金，并可以考虑与排名在中标人后的备选单位确认有关事项，签订合同。4）在中标人签订合同并生效后，招标人及时将未中标的结果通知其他投标人。1.5.2 合同的签订中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表人与招标人签订书面合同。有关合同主要条款见第四章但不限于第四章。1.5.3

30、履约保证金(保函)1）中标人在中标通知书发出 14 天内按本招标文件要求提交金额不低招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件13于投标总价 5%的履约保证金(或保函)。系统试运行 3 个月正常，提交全部报告材料并通过正式验收后，项目进入三年免费系统维护期。在维护期内，系统运行正常，支持良好，无质量和服务问题，期满后原额（无息）退还履约保证金(或保函)。2）中标人如未按规定交纳履约保证金，招标人有权撤销其中标资格，并根据评标委员会确定的中标候选人名单与下一顺序中标候选人商谈合同，或报请批准后另行组织招标。3）履约保证金可以用支票、汇票或保函的形式交纳。1.

31、61.6 质疑与投诉质疑与投诉1.6.1 质疑与投诉1) 投标人对本次招标有疑问或认为自己的权益受到损害的，可以向招标人提出书面询问或质疑，招标人将在七个工作日内做出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。2) 质疑的投标人对招标人的答复不满意或者招标人未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向招标人所属的政府主管部门提出投诉。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件14第二章第二章 投标文件格式投标文件格式2.12.1 封面格式封面格式2.1.1 投标文件封面格式招标编号：zfcg2009-088（楷体三号加黑） 正本（或副本， 楷体三号加

32、黑）*市服务外包公共服务平台建设（隶书一号加黑）投标文件（隶书小初加黑）投标单位（法人章） （楷体三号）法定代表人（章） （楷体三号）公司（楷体小二加黑）200 年 月 日（楷体三号）招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件152.22.2 正文的有关要求正文的有关要求2.2.1 纸张要求投标文件内页统一采用 70 克 a4 规格复印纸。2.2.2 印刷要求投标文件正本必须用不褪色的墨水填写或打印，提倡双面打印。副本可用复印件。2.2.3 其他要求正文字体用宋体小 4 号；投标文件中不许有加行、涂抹或改写。2.32.3 主要文件格式主要文件格式2.3.1

33、 授权委托书法定代表人授权书法定代表人授权书致：*市政府采购中心现委派我公司 先生/女士（其在本公司的职务是： ，联系电话： 手机： 传真： ）代表我公司参加贵单位组织的 *市服务外包公共服务平台建设（招标编号：zfcg2009- 088）招标活动，全权代表我单位办理招标活动中的一切事宜，若中标则其全权代表本公司签订相关合同，并负责处理合同履行等事宜。本委授权书有效期：自200 年 月 日起至200 年 月 日止。特此告知。 投标人（公章）： 法定代表人（签字）： 签发日期：200 年 月 日招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件162.3.2 投标承

34、诺书投标承诺书投标承诺书致：*市政府采购中心根据贵方为 *市服务外包公共服务平台建设（招标编号：zfcg2009- 088）的投标邀请，签字代表 经正式授权并代表投标人 公司（地址： ）提交下述文件：1单独密封的开标一览表。2投标文件正本 壹壹 份，副本 陆陆 份。3电子版投标文件 壹壹 份。据此函，签字代表宣布同意如下：一、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。二、投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件(如果有)、参考资料及有关附件，认可本招标文件及其附件中的全部内容(如有不认可之处，须作详细说明)，对招标文件中的不明和争议之处，表示完全同意招标人作出的解释。三、本投标有效期为开标

35、日起 4545 个日历日。四、中标通知书发出 1414 天内，自愿将不低于合同总价 5%的履约保证金（保函）押存在*市政府采购中心。五、在提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，投标人撤回投标文件；或在中标通知书发出之日起 30 个日历日内不与招标人签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容；或未按规定提交履约保证金（保函） ，贵方有权不退还投标保证金，另选中标人。六、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标。七、与本投标有关正式通信地址为：地 址 招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外

36、包公共服务平台建设竞争性谈判文件17邮 编 传 真 电 话 手 机 电子邮件 授权代表人签字 投 标 人 名 称 公 章 日 期 200 年 月 日2.3.3 投标人资格声明投标人资格声明投标人资格声明致：*市政府采购中心本单位自愿参加*市服务外包公共服务平台建设(招标编号：zfcg2009- 088)项目的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。同意此次招标文件中的各项内容。同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料等。本单位如中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金（保函）。投标人（公章）： 法定

37、代表人或授权代表人（签字）：日期：200 年 月 日招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件182.3.4 投标保证金及履约保证金退还声明投标保证金及履约保证金退还声明致：*市政府采购中心我单位投标保证金及履约保证金到期后请汇至如下账号：收款单位： 开 户 行： 银行账号： 如以现金形式办理则具体由我单位 同志负责办理，该同志收到款项后发生各种可能的意外事宜与贵中心无关。 投标人（公章）： 日期：200 年 月 日注：收款单位名称必须与投标单位名称一致，否则由此造成的保证金无法退还或延迟退还，我中心概不负责。2.3.5 人员配备一览表人员配备一览表人员配

38、备一览表招标编号: zfcg2009-088 注：上表中行数不够可自加投标人（公章）：序号姓名性别年龄学历专业职称在本项目中担任的职务主要资历、经验及承担过的项目项目经理1技术负责人23开发人员（具有相关项目开发经验）4其他开发人员招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件19 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日2.3.6 相关项目建设业绩一览表相关项目建设业绩一览表相关项目建设业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目投资（万元）开竣工日期项目地址与建设单位联系电话投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年

39、月 日2.3.7 公司简介一、公司概况一、公司概况公司名称公司地址经营范围成立时间经济性质法定代表人联系电话注册资金技术人员数资产总额净资产工商登记号税务登记号招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件20公司主业二、公司的组织结构简图二、公司的组织结构简图（以下可另附）三、相关资质证明三、相关资质证明四、支持与经验四、支持与经验支持服务能力(系统分析、设计、开发人员的数量、学历、资历，典型开发实例)近三年主要业绩、信誉合同总额： 万元，合同履行情况：单位优势及投标品牌特点在本地售后服务机构情况维修机构名称： 地址：联系人： 联系电话：投标人（公章）： 招

40、标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件21 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件222.3.8 开标一览表开标一览表开标一览表招标编号: zfcg2009-088 人民币单位：万元说明： 各投标人的“软件平台产品和培训”报价均按上表中的价格报价，并计入投标总价。 投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日注：注：1、此表应另按 1.3.6 的规定密封标记单独提交一份。 2、投标总价即最终报价。序号序号类别类别投标总价投标

41、总价备备 注注1软件开发无用户数限制2软件平台产品3培训4系统集成5售后服务6数据和技术标准规范等资料7总 计投标总价（大写）：说明：投标人承诺对以上内容提供三年全免费的质保、升级和服务招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件232.3.9 分项报价表分项报价表分项报价表招标编号: zfcg2009-088 人民币单位：万元序号序号类别类别单价单价数量数量金额金额备注备注1 1、软件开发、软件开发a培训平台b技术平台c信息平台d综合平台e其 它小小 计计2 2、软件平台产品和培训、软件平台产品和培训abc培训小小 计计3 3、系统集成、系统集成a系统集成

42、小小 计计4 4、售后服务、售后服务a售后服务小小 计计5 5、数据和技术标准规范等资料数据和技术标准规范等资料a数据标准规范b技术标准规范小小 计计大写：总总 计计小写：注：以上表格中各项可进一步细分，栏数不够可自加。要求按功能模块细分项目及报价，要求按功能模块细分项目及报价，包括有关本项目建设所需的技术方案编写、软件开发、设备购置费、安装调试和验收招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件24费、系统集成费、质保期运行维护、技术支持、测试费、培训费、售后服务和税金等费用。投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日2.3

43、.10 商务条款偏离表商务条款偏离表商务条款偏离表招标编号: zfcg2009-088 招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款说明投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日2.3.11 项目实施进度计划表项目实施进度计划表项目实施进度计划表招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件25招标编号: zfcg2009-088内容1234567891011121314注：以生效日算起。表的格式仅供参考，投标人可自行编制切合实际的具体时间表。投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日2.3

44、.12 培训计划及费用表培训计划及费用表培训计划及费用表招标编号: zfcg2009-088 课程名称提供的资料持续时间授课教师培训对象培训地点课程费用工作日招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件26费用总计注：课程清单按时间顺序排列，并提供以下详细资料：课程概要、课程目的、教学方式、先决条件和教材目录等，作为参考。投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）： 日期：200 年 月 日2.3.13 技术偏离表技术偏离表技术偏离表招标编号: zfcg2009-088功能模块招标规格投标规格偏离说明投标人（公章）： 法定代表人或授权代表人（签字）：

45、日期：200 年 月 日招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件27第三章 评标原则和办法3.13.1 评标原则评标原则评标委员会采用无标底综合评分法，综合评价投标各项指标。3.1.13.1.1 对技术部分进行比较对技术部分进行比较包括技术方案、软件原型的演示、项目组织实施、人员配备、质量保证、系统功能测试、系统运行维护、培训计划、验收、售后服务、投标产品的性能指标、技术偏离，以及相关成熟软件产品说明、对相关项目建设的熟悉程度、软件设计方案、功能模块、软件的可扩展性、易用性等。3.1.23.1.2 对价格部分进行比较对价格部分进行比较仅包括投标总报价。3

46、.1.33.1.3 对商务部分进行比较对商务部分进行比较包括企业资质、成功案例、开发进度、本地化服务、竣工期、付款方式、商务条款偏离、优惠条件、其他承诺、投标人的资信、投标文件的质量等。3.23.2 评标办法和得分评标办法和得分评标主要从技术和商务等方面进行评定。评标委员会将按评分具体办法和标准进行打分，综合分析比较各项因素，做出评标结论。各投标人的最终得分若出现并列分，则报价低的排列在前。总分值为 100 分，其中技术满分为 50 分，价格满分为 30 分，商务满分为20 分。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件28第四章 合同主要条款合同主要条款

47、1、合同将由*市政府采购中心（以下简称甲方）与经评审最终确定的中标人（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为招标人提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，招标人将视作投标人认同。2、项目名称：*市服务外包公共服务平台建设3、付款方式：采用分期付款方式。4、履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方全部承担。5、本项目的最终用户为*市政府采购中心，项目的知识产权归双方共享。乙方必须提供软件开发的所有源代码和技术文档资料；未经甲方同意，乙方不得擅自扩

48、散或提供给第三方使用。乙方对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。6、未经甲方同意，乙方不得在任何时期擅自更换投标文件中规定的项目负责人和技术负责人，同时必须确保项目技术人员的数量和水平与投标文件一致，否则甲方有权放弃或终止合同，并不退还履约保证金（保函）。7、由本合同产生的一切争议，合同各方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成协议，任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。8、在合同规定的工期内，达不到项目规定的技术指标，乙方应当承担违约责任。承担方式和违约金额如下：超期30天内，每天扣合同金额的0.5；累计超期30天，甲方有权终止执行合同，并不退还履约保证金。9、乙方按本招标文件要

49、求提交金额不低于投标总价5%的履约保证金(或保函)。系统试运行3 个月正常，提交全部报告材料并通过正式验收后，项目进入三年免费系统维护期。在维护期内，系统运行正常，支持良好，无质量和服务问题，期满后原额（无息）退还 履约保证金(或保函)。三年免费系统维护期内均提供免费上门维护、升级服务，对故障在 30 分钟内响应，4 小时以内到现场，8 小时以内解决问题；硬件设备不能修复的，必须承诺采取提供备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用。招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件2910、乙方对在项目建设期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应

50、承担的责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。11、本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。12、适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。13、不可抗力：如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。14、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的证明文件送给另一方。如果不可抗力影响时间延续120天以上的，

51、双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。15、转让和分包：乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。16、项目建设和系统开发的要求等附件。17、甲方将从软件系统的实际操作，项目过程控制文档、分析设计文档、分析设计模型，阅读源代码等方面入手对软件进行过程控制和审核。要求乙方提交的成果包括：（1）需求分析说明书；（2）概要设计说明书；（3）详细设计说明书；（4）测试计划、测试案例、测试报告；（5）可运行的系统；（6）全部源代码和执行码；（7）软件系统使用的全部软件工具的列表；（8）各种培训教材、培训考核试题、培训光盘；（9）发布说明；（10）部署材料清单；（14）系统安装手册

52、（包括开发过程环境设置） ；（15）系统维护手册；（16）用户操作手册；（17）应用支撑平台的设计文档；（18）数据和技术标准规范。-下面是赠送的下面是赠送的 excel 操作练习操作练习 不需要的下载后可以编辑删除不需要的下载后可以编辑删除招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件30（excel 2003 部分）1.1. 公式和函数公式和函数1.（1）打开当前试题目录下文件 excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3） “平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如 0.0）格式；（4）同名存盘。步

53、骤：a)文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“sum” ，在对话中 number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数 average，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为 1，b)确定保存2.（1）打开当前试题目录下文件 excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费

54、+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后 2 位数表现（如：￥2,115.00 格式） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是 e3）+住宿费（同上）+补助（同上） ” ，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考 1 中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥” ，设置小数点后为 2 位，确定保存文

55、件本题完成3.（1）打开当前试题目录下文件 excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3） “总成绩”列数据格式为小数点后 2 位小数（例：6.20） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是 e3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4” ，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为 2 位，确定保

56、存文件本题完成4.（1）打开当前试题目录下文件 excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款” ， “审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%” ；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货币符号、小数点1 位（例￥1,280.0） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该招标编号：zfcg2009-c088 *市服务外包公共服务平台建设竞争性谈判文件31行的单元格，假如说是 e3）/1000*3” ，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单

57、元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是f3）-审定费*5%” ，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥” ，设置小数点后为 1 位，确定保存文件本题完成5.（1）打开当前试题目录下文件 excel-8.xls；（2）利用函数计算“总成绩” ，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩” ；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“sum” ，在对话中 number1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对

58、话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是 b3）/3” ，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6.（1）打开当前试题目录下文件 excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计” ；（3） “合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件 excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“sum” ，在对话中 nu

59、mber1 内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成7.（1）打开当前试题目录下文件 excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率” ，净资产收益率=净利润净资产总额；（3） “净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%） ；（4）同名存盘。打开当前试题目

60、录下文件 excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是 b3）/净资产总额” ，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为 3 位，确定保存文件本题完成8.（1）打开当前试题目录下文件 excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩” 、 “平均成绩” ；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00） ；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的 excel-7.xls 文件在总成绩对应的单元格内，点插入，