外包管理评估表

1、明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统 满足规定的要求。2 适用范围本文件适用于系统的外包开发。3 职责及权限1) 工程经理负责对系统开发供方(外包方)的调查、评定和选择。2) 工程经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。3) 工程经理实施对外包过程的控制，并组织在工程结束时对外包供方的评估。4 对系统开发供方的控制4.1 对系统开发供方的调查1) 由工程经理组织对系统开发供方进行如下内容的调查，并填写?系统开发供方调 查表?、收集证明材料。开发经验包括：开发的系统清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具人员结构 包括：开发过程所

2、需各种人员的数量及人员经历。设备资源包括：可提供开发的设备情况。实施效果 包括：顾客对其提供的系统系统的满意程度角色成员访谈 访谈对象包括：公司技术负责人、工程负责人、测试负责人等 对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织系统开发过程？如何组织系统质量保 证过程？等对工程负责人，访谈问题如：如何进行工程方案和方案跟踪？等 对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等2) 由工程经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水平 进行审核，并提出质量审核报告。4.2 合格系统开发供方的选择1工程经理提供?系统开发供方调查表?、质量审核报告及有关证明资料，组织有关 人员或部门，对系统

3、开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的 能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。2根据参加人员的评审意见，由工程经理填写?系统开发供方评定表?，参加者会签。3工程经理负责拟制?合格系统开发供方名单?，报主管 VP审批。4?合格系统开发供方名单?是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的?合格系 统开发供方名单?为受控文件，由工程配置管理员负责发放并归档管理。4.3 合格系统开发供方的调整4.3.1 重新评定的时机1每个外包工程完成时都要对外包系统开发供方进行重新评定。2超过一年未合作的合格系统开发供方，有外包工程前重新评定审批。4

4、.3.2 重新评定的方法1 外包工程完成后，应从以下方面重新评定该工程的外包供方。A. 工程经理组织对外包系统供方进行评估，填写?外包系统供方评估表? 。评估内 容包括外包系统产品的可维护性外包系统产品的文档质量外包系统供方的组织管理能力外包系统供方的合作情况外包工作量 顾客评估顾客评估结束后，要在“备注栏写明供方单位名称B. 工程经理进行评估数据处理。 对所评估的各方面除工作量评估外的评估值均按下面公式计算：评估值% =刀评估工程所选分值/刀评估工程总分值x 100 % 工作量评估通过供方和公司内部两组数据的比照，可以寻找出双方在工作量认 识上的差距，为合作情况分析提供参考依据。C. 工程经

5、理提交评估资料，并重新评定工程外包供方。 工程经理根据评估结果判定该工程外包供方是否保存在外包合格供方名单中，假设需要修改?合格系统开发供方名单? ，那么要经审批后实施。注意更改所有受控文本。评估资料和 评定资料一起由工程配置管理员保存。2 对一年内无外包工程的合格系统开发供方，当再次合作前，要重新对其进行调查评 定审批，评定方法同上文，侧重于对供方调查资料有效性的跟踪和判定。5 外包过程控制5.1 外包工程过程控制由工程经理按照外包合同的规定，对外包工程过程进行控制。5.2 外包系统验收由工程经理按照外包合同规定的接收准那么和方法，对外包系统进行验收，验收合格后 由工程配置管理员将其纳入配置

6、控制。5.3 外包系统维护1 在外包合同规定的维护期内，假设要对外包系统进行维护，由工程经理按外包合同 规定的维护方法，向该系统开发供方提出维护要求。2 由工程经理按照外包合同规定的维护结果接收方法，对维护结果进行确认。3将维护过程中产生的文档，按开发和维护过程配置管理要求，分别纳入配置控制。6 质量记录系统开发供方调查表 格式见附录 A 系统开发供方评定表 格式见附录 B 合格系统开发供方名单格式见附录 C 外包系统供方评估表 格式见附录 D附录A系统开发供方调查表系统开发供方调查表企业名称企业性质联系人 地址E-mail : 系统开发经验系统名称应用行业一规模源代码行数硬件平台系统平台及工

7、具实施效果人员结构人员分类人数技能经历系统分析系统设计编码测试设备资源型号、配置访谈记录见附表：?系统开发供方访谈记录?填表人姓名附表：系统开发供方访谈记录附录B系统开发供方评定表系统开发供方评定表企业名称地址主要产品质量证明资料工程经理意见签字：日期：评审组意见评审人员签字部门签名日期部门签名日期附录C合格系统开发供方名单合格系统开发供方名单序号供方单位名称地址联系人 质量证明资料名称供方能力简要说明拟制：审批：附录D外包系统供方评估表外包系统供方评估表外包系统名称供方单位名称公司内部评估分值系统可维护性评估工程12345代码注释情况代码可读性模块化程度命名标准程度组织管理能力评估工程123

8、45工程管理能力质量控制能力合作情况评估工程12345响应顾客的及时性对顾客的态度响应承包方的及时性工作责任心顾客对外包方的评价系统文档质量评估工程12345可阅读性标准程度详细程度工作量评估见附页1?工作量评估表?顾客评估分值见附页2?顾客评估表?注：假设要对外包系统产品的每份文档分另U评估，可增加附页。附页1工作量评估表工作量评估表外包系统名称供方单位名称工作量评估供方评估单位：工作日公司内部评估单位：工作日需求耗时需求耗时设计耗时设计耗时编码耗时编码耗时测试耗时测试耗时用户培训、安装交付耗时用户培训、安装交付耗时程序修改、调整耗时程序修改、调整耗时合计合计结论签名：日期：附页2顾客评估表顾客评估表系统名称顾客评估分值系统适用性评估工程12345满足顾客要求程度