鼎信监理管理制度

1、 企业管理制度 昆山市鼎信工程建设管理有限公司 地址：昆山开发区新都银座 3 号楼 1702 室 目录 第一章、总经理办公室职责 1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划； 2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4、建立和健全公司的财务管理体系； 5、审定公司具体规章、奖罚条例及公司工资奖金分配方案，审定 经济责任挂钩办法并组织实施； 6、审核签发以公司名义发出的文件； 7、召集、主持经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进 展，主持召开行政例会、专题会议，总结工作、听取汇报； 8、参与行业活动，指导处理各种对外关系； 9、主持公司的

2、全面经营管理工作，组织实施中层会议决议； 10、向公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 11、处理公司重大突发事件； 12、推进公司企业文化的建设工作。 第二章、办公室工作制度 为了提高办公室工作效率，规范工作程序，优化工作流程，制定本办 公室管理制度。 一、办公室职责 1、组织公司各部门制订、完善各项规章制度及考核制度。对工作中出 现的现有制度没有明确规定的新问题及时落实相关部门制定相应条例，组 织相关部门进行讨论、论证，最终形成制度。 2、检查、监督各部门员工制度执行情况，确保公司高效运作。 3、负责公司日常行政管理工作。 4、协调各部门关系，处理行政事务。 5、负责处理公

3、司收发文，负责文件的上传下达，负责行政文书、档案 管理。对上级来文及时登记、发放、归档，及时报送董事长、总经理。 6、团结全体员工，掌握员工的思想动态和工作状况。 7、综合信息，提供分析报告（口头或书面）。向董事长和总经理分析 企业的不足之处，主动、及时、有效地提供改进建议。 8、负责考勤和员工生活后勤保障。 9、办公室各工作人员各负其责，没有特殊情况必须做到当日事情当日 完成。 二、劳动合同管理 根据劳动法，试用人员的试用期根据劳动者与公司签订的劳动合 同的期限制定，时间为1-3 个月。具体期限参照劳动法规定，由用人 部门提议，办公室审核，报总经理批准后，确定试用期限。若所在部门考 核通过，

4、双方依劳动法规定签订劳动合同，合同的期限可由劳动者和用人 单位协商解决。 ( 一) 选聘与录用 1、公司根据岗位职责及素质标准实行全员聘用制。 2、选聘人员，要坚持德才兼备的原则招聘遵纪守法、事业心强、积极 进取的人才。 3、招聘时采取社会公开招聘等方式，统一考核，公平竞争，择优录用。 4、招聘程序 制定用人计划公开招聘初选复试审批录用 5、试用与转正 5.1 、经审批合格的人员由办公室通知报到试用。 5.2 、被录用人员，按指定日期到公司办公室报到。报到时需办理以下 手续： （ 1）办理登记手续：填写求职申请表（附件一）； （ 2）学习企业管理制度和公司文件，参加新职员培训； （ 3）所在部

5、门负责人安排工作 , 指定辅导及考核人员，试用期结束后考核人员须出具试用期评估意见（包括专业技术水平、责任心、职业道德等），作为是否录用的重要依据； （ 4）安排办公地点，领取办公用品； （ 5）身份证、毕业证、职称等证件及其他证明文件原件的复核、 扫描，交一寸照片 6 张，二寸照片 3 张； （ 6）昆山市医院出具的健康证明。 5.3 、试用期内按双方商定的试用期工资标准发放，原则上按商定试用 期工资减二百元发放，试用期被辞退员工可在与公司办手续时结清。试用 期享受实物发放福利，其余福利待试用期通过正式录用后补发。 5.4 、试用期考核合格被批准正式录用的职员，公司与其签定劳动合 同，同时补

6、发试用期内正式聘用工资与试用期工资的差额，双方协商好 社会保险办理事宜。 5.5 、转正后的职员享受其所任职位的一切待遇。 6、试用期间员工经考核不符合录用条件的，本公司将解除劳动合同。 7、原则上公司文件资料不宜移交给试用期员工，总经理特批除外。 8、为保证企业技术管理的协调性， 所有员工的执业资格类证书由公司办 公室统一保存管理，其它证书由个人自行保管，公司需要时，在接到通知后 须及时送至公司，并办理好相关交接手续。 （二）人员培训及考试制度 1、培训目的 为不断提高员工的素质和工作能力，满足公司及员工的发展、适应市场竞争的需要，提高工作效率，树立良好的企业形象，必须有计划地组织员工进行各

7、类培训。 2、培训种类 （1）职前培训： 新职员报到后， 办公室协同用人部门对其进行职前培训，主要内容为： 介绍本公司概况； 介绍本公司基本的内部管理制度； 介绍受聘部门及岗位的职责、工作流程； 介绍工作环境及同事。 （ 2）在职培训： 随着技术和环境的变化，结合公司的发展需要，必须及时对各级在职 员工进行知识和技能更新的培训，提倡和鼓励职员利用业余时间进修对口专业知识。通过业余学习获得高于本人原等级的技术资格并因此在实际工作中取得成效者，公司将列入绩效考核中，予以特别奖励。 （ 3）专业培训： 对公司现有专业技术人员与中高层管理人员进行提高专业技术和管理 才能的培训，公司将根据需要对在岗职员

8、进行分期分批培训； 3、培训种类： 省注册监理工程师，代理专职人员，省监理员； 继续教育培训（造价、监理类），人防监理培训等。 4、培训方式及费用结算： （1）公司根据业务开展的需要， 有计划选派员工参加各类专业技能培 训； （ 2）公司组织聘请外部专家、 学者或公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座； （ 3）公司组织培训的同一类型考试， 第一次培训考试费用由公司支付，考试不通过者需全额返还公司培训考试费用，第二次培训考试费用由本人 支付，考试通过公司报销一半费用。 5、服务年限的约定： 员工在合同期内，经公司出资或委派参加学习培训的，在公司服务满 两年或两个项目（以长者为准）后离职的，其

9、培训证书无偿归本人所有， 未服务满以上期限离职的员工须归还公司费用后方可领取证书。 6、考试制度： 培训结束后办公室、监理部组织对所培训内容进行考核，主要考核内 容如下： （ 1）企业管理制度 （ 2）安全监理制度 （ 3）常用施工规范、图集及识图 （ 4）进度控制措施 （ 5）现场监理案例 考试结果作为确定或调整薪资的依据之一。 （三）人员调动 1、调动的情况 1）、工作需要 2）、不适应原工作岗位 3）、上岗证的资质发生条件变化或其它情况的需要 2、一般监理人员调整 1）、监理部通知总监调整人员移交资料进入新岗位 2）、报建管处备案 3、总监调整 1）、监理部初定经业主同意向新任总监办理移

10、交资料 2）、办理总监变更手续，填写总监变更申请书，业主同意盖章，（中 标项目须招标办同意盖章），报建管处备案，监理组保存。 3）、办理总监代表变更手续， 填写新任总监委托授权书， 监理组保存。 4、代理部人员调整 代理部通知调整人员移交资料进入新岗位 5、部门间人员调动 原部门通知填写内部人员调动表各有关部门签字同意调动人员 移交资料进入新岗位 6、人员调动移交资料为：各种工具、仪器、设备、监理资料、代理资料 和办公用品等； 7、人员调动时移交手续的办理不得超过三个工作日； 8、移交工作不能免除员工在原岗位工作中应负的职责； 9、接收人员在接收工作中要认真负责，杜绝出现缺乏资料、职责不清 等

11、情况。 （四）离职 1、员工无故旷工超过15 天（含 15 天）做自动离职处理； 2、员工因不适合工作或自动离职提出离职报告； 3、劳动合同到期不再续签的； 4、离职人员应向新任人员移交相关资料； 5、办理离职手续； 6、离职申请经各职能部门负责人签字后报办公室审批总经理审批 办理劳动合同解除结算工资款项办离职证明领用劳动手册、保险 卡等； 7、离职人员须归还领用的公司物品，结算相关费用； 8、离职人员未办理离职手续擅自离职者，公司保留追究其责任的权利。 9、员工有下列情形之一的，公司有权解除其劳动合同： （ 1）、在试用期间被证明不符合录用条件或责任考核人评估意见为不宜录用的； （ 2）、严

12、重违反公司的规章制度的； （ 3）、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； （ 4）、员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经本单位提出，拒不改正的； （ 5）、被依法追究刑事责任的。 10、有下列情形之一者，公司可以提前三十日以书面形式通知员工本 人并额外支付员工一个月工资后，解除其劳动合同： （ 1）、员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的； （ 2）、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作即二次被部门（或监理组）辞用的； （ 3）、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，

13、致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 11、有以下情况发生， 公司将在证据确凿情况下直接解除其劳动合同： （ 1）、故意泄露公司机密，如标底、报价等行为，或故意抬高或降低标底者，给公司造成损失的； （ 2）、未经公司、业主许可，向施工方、投标方强行推销材料、介绍分包单位者； （ 3）、同施工方串通，出具虚假证明文件等损害公司利益者； （ 4）、被有关部门取消执业上岗资格者； （ 5）、因违法乱纪而受公安机关、司法机关处分者； （ 6）、员工无故旷工超过 15 天（含 15 天）做自动离职处理； （ 7）、收受施工方钱物价值 500 元（含 500 元）以上

14、者； （ 8）、一年内未完成请假手续擅自离岗 2 次者； （ 9）、一年内被甲方及相关单位举报两次并经确认举报属实，给单位带来恶劣影响者； （ 10）、一般违规达 10 次者。 12、被辞退人员公司办公室应及时通知所在项目负责人，项目负责人 及时完成交接手续并告知相关合作单位。 三、监理合同管理 （ 1）公司办公室或监理部负责合同的签订、 履行、变更、解除、终止； （ 2）办公室制定主要合同的格式文本，同时应确认好工程造价、监理费金额，附加工作报酬计价方法及所需份数； （ 3）办公室负责合同的归档、保存工作； （ 4）办公室配合财务部建立监理合同台帐，及时更新，核对； （ 5）根据工程项目落实

15、监理费收取责任人，及时收取监理费； （ 6）监理费收取过程中， 对付款方要求开具发票或收据等信息经收取 责任人确认后及时通知财务科，并单独记录各工程监理费收取情况。 四、现场考核 1、参与由监理部组织的定期对项目监理组的考核； 2、办公室不定期的对各项目监理组进行飞行检查，主要考核人员出勤、 在岗等各项监理工作行为，每季度独立向公司提供一次飞行检查报告，以 便全面客观地对监理人员进行考核。 五、投标管理及报建工作 1、对于有意向公开招投标项目，稳妥落实好协作单位，采取有效措施 确保中标。 2、建立监理投标工程台帐。 3、投标报名前与监理部协商拟派总监，至少提前 2 天通知该总监现场 报名日期，

16、若总监确因特殊情况不能到场须提前向建设单位请假，通过后 携请假单及预审文件报名。 4、领取招标文件后立即通知财务科交纳投标保证金，拿到进账单后及 时到建设局换取投标保证金收据。 5、对于中标概率大的项目， 在招标代理将招标文件报建设局前及时与 之沟通，尽量做合理的调整，包括监理费金额、人员等。 6、领取招标文件后与监理部协商拟派其它专业人员，根据确定的人员 制作标书。 7、中标项目领取中标通知书后迅速落实责任人，负责签订监理合同， 及时通知财务科携中标通知书复印件至行政审批中心交纳交易市场服务 费，办公室将签订的合同及交易费发票复印件一并交与招标代理备案（形 成合同备案表）并跟踪备案情况。 8

17、、携中标通知书（投标项目）、合同、监理人员业绩卡、项目监理人 员登记表至建设局备案。 9、携上述完成材料及总监任命书配合施工单位完成报建工作。 10、未中标项目及时退回保证金，中标项目待形成合同备案表后及时 退回保证金。 11、具体保证金支付、退回程序为：领取招标文件并通知财务科保证 金金额、项目名称、期限（办公室负责）保证金打入指定账户后将进账 单交行政办公室（财务部负责）建设局领取保证金收据（携投标保证金 已收确认函及进账单）（办公室负责）保证金收据交投标项目授权委托 人（办公室负责）开标后保证金收据还办公室（办公室负责）退保证 金（中标项目所需：合同备案表、投标保证金已收确认函、收回保证

18、金收 据，未中标项目所需：投标保证金已收确认函、收回保证金收据）（办公 室负责）。 工程项目监理前期工作程序 招标公告 建设单位 未足三家 仍未足三家 直接发包 投标报名 延长公告 申请 投标单位大于等于三家 附件一：求职申请表 求 职申请表 应聘岗位 期望薪资 姓 名 性别 出生年月 照片 详细通讯地址 联系电话 身份证号码 执业资格 现职务及职称 最高学历、 学位毕业院校 全日制教育 及专业 在职教育 兴趣爱好 婚姻状况 如被聘用，可上岗日期 健康状况 时间 单位 岗位或职务 主要业绩 工作 简历 应聘人签名：申请日期： 聘用 部门 意见 办公 室意 见 领导 审批 七、财产及公章管理 1

19、、公司所有财产，如汽车、照相机、经纬仪、水准仪、检测工具、计 算机、图书资料、传真机以及办公桌椅，属于公有财产，任何人不得私吞 侵犯。 2、办公室对公司财产登记造册，进行实物管理。 3、贵重设施、设备和工具实行借用归还登记制度，一律由专人管理， 未经办公室主任同意，其它任何人员不得擅自使用。 4、办公用品（含各项目办公用品）一律实行领用制度，本着节约的原 则，由专人登记发放。 5、财会部门配合办公室做好财产建帐工作，做到帐实相符，帐帐相符。 6、设备、设施、工具和办公用品的购置由办公室主任审查后，报董事 长审批。 7、各种物资只能由办公室请款购买、报帐，其他部门人员一律不能请 款购买。 8、办

20、公室对办公用品实行总量控制。 9、对损坏公司财产的人员，视其情节轻重，给予适当赔偿处理。对办 公用品有毁损的，可申请购新，并以旧换新，对于遗失的，应作申请说明， 由办公室考虑其配发。 10、登记在公司名下的车辆，办公室负责办理相关使用协议，因使用 者责任造成的损失与公司无关。 11、办公室每季度对财产及办公用品使用情况进行检查分析，杜绝遗 失和浪费现象发生。 12、公章由专人管理，经批准登记后方可盖章。外带公章需经董事长 同意。项目章领用必须登记，项目完成后及时归还，如有遗失追究相关人 员责任。 第三章、监理部及现场监理制度 一、监理部岗位职责 （一）、负责项目总监及监理人员的安排、调配，并在

21、人员调整后及 时办理相关手续 1、项目一经中标，及时根据项目特点、业主方及报建主管部门的要求 会同办公室，分析衡量利弊关系，组建监理机构，根据中标通知书要求安 排好各专类人员。 人员调整、变更步骤： （ 1）项目有多余人员及时与监理组负责人沟通，及时调整到位。 （ 2）项目进展至符合市建设主管部门关于业绩卡消除的文件固定的阶段时及时提示监理组负责人申请办理业绩卡消除手续。 3、根据目前市建设主管部门文件精神，销业绩卡的步骤如下（如有新 规定，按新规定执行）： 房建：项目内所有单位工程通过主体验收，本公司写申请，业主签 署意见，可退出一半人员，退什么专业人员，由业主、监理单位商量确定。 市政：

22、所有工程通过预验收或缓建半年以上（昆建 2009 年 157 号文 件），本公司写申请，业主签署意见，除专业监理工程师外，其它人员可 全部退出。 具体变更办理程序： 监理部得到（或监理组报告）上述工程进展节点本公司写申请带 着变更人员业绩卡、申请、 昆建 2008284 号文、昆建 2009157 号文到 业主盖章签署意见将申请、变更人员业绩卡、原监理组备案人员表、主 体验收证明（竣工预验收记录）、昆建2008284 号文、昆建 2009157 号 文到建设局建工科（房、市）说明申请人员变更情况办理变更表携监 理组新的人员备案、变更人员业绩卡到相关的质监、安监站主监员签署意 见盖章将已盖好章的

23、业绩卡交办公室，新的人员备案表交监理组。若项 目已通过正式竣工验收，形成竣工验收证明，监理组人员所有业绩卡到业 主处签署意见盖章到质、安站主监处签署意见盖章即可。 4、人员调整 监理部配合办公室办理人员调整及相关手续。 （二）负责对各项目监理组的检查考核，（原则每月一次加不定期抽 查）形成检查考核档案，作为员工的薪金发放依据。 1、监理部组织考核组人员， 原则每月抽调一至二名监理组负责人参加， 提前 48 小时电话通知， 每次通知 2 人，临时按具体情况抽1 或 2 人，办公 室配合检查考核。 2、不定期的检查监理人员的劳动纪律、监理行为。 3、负责起草监理人员工作手册，与相关部门协商讨论，定

24、稿后制成文 本，每人一册以便指导日常监理工作。 （三）负责上级部门监理检查后的善后工作，协助总监协调与业主、 施工单位的关系 1、经常提示监理组负责人，认真应对有关方来工地检查的工作。对检 查组提出的要求或整改单，会同监督监理组负责人及时整改、回复到位， 必要时向总经理室呈报。 2、监理组负责人对于预见或已碰到并无法独立解决的问题，应及时与 监理部联系，监理部必须到场参加专题会议，并监督形成纪要，作为操作 依据。 （四）定期检查监理合同的执行情况，组织总监对各监理项目进行费 用结算，为监理费的催讨提供依据。 1、项目一开工，根据监理合同上的工期、监理费支付方式结合施工计 划编制该项目监理费支付

25、计划，并对平日已收到的监理费逐笔记录。 2、对于非监理人原因造成的工期延误，监理部督促各项目监理组在合 同工期到期前 15 天及时书面向建设方提出，同时明确延期监理报酬。 3、监理部督促撤场报告的签署，并及时编制监理费结账清单。对于政 府投资项目在审计期内监理组负责人须跟踪审计进展情况，并最终将审计 报告复印件或结果上报公司监理部，以便于监理费的最后结算。（结算清 单见附件） （五）负责监理人员的面试、初定与辞退，协助办公室进行员工培训 工作，定期召开总监及监理人员会议，督促总监将公司会议精神及时传达 给监理组每个成员。 1、对应聘人员的面试程序; (1) 对于应聘人员的身份证、学历证明、职称

26、证明、个人简历、相关资质证书、昆山市第一人民医院健康证明、联系电话，会同办公室细心辨别真伪程度，从而分析该人员从事专业及工作经验。 （2）专业技能考察 A、发现图纸中的错、漏、碰缺的程度 B、对实体质量问题和安全隐患的预见及处理方法 C、建设主管部门对监理资料要求（标准）知晓程度 D、国家现行规范的正确运用 （ 3）初步面试合格，及时配合办公室商定试用期内的劳动合同，明确到岗时间，监理部会同现场监理组负责人将公司现场监理制度对其进行交底。 （ 4）现场监理组负责人对试用期内的人员须认真考察， 试用期到后将其表现书面报公司，作为是否转正作根据。如不转正：总监负责将该员所 用的一切工器具、资料收回

27、。 2、试用期满或劳动合同期满人员，根据监理组负责人、建设方、施工 方、建设主管部门的意见反馈，若不能满足要求则配合办公室办理辞退手 续。 3、在不影响正常工作的前提下， 鼓励员工学习与监理有关的专业知识。 根据公司长远目标安排合适人员参加培训，培训费用、服务期限按公司规 定执行。 4、原则每月召开一次总监及监理人员会议，（遇主管部门检查调整） 监督监理组负责人将会议精神传达到每个人，作每月考勤的内容之一。 （六）完成领导交办的其他事项 1、凡事分轻重缓急，配合公司其他部门做好工作，做到分工不分家。 二、监理工作标准 总则：制定本标准的目的在于，规范现场监理工作，评价监理工作质 量，以利于不断

28、提高、改进监理工作。 （一）监理企业自身行为： 1、现场有营业执照、资质证书（复印件）。 2、有公司管理体系。 3、项目有中标通知书或直接发包申请（若有，现场须放复印件）。 4、监理合同规范、合同中监理工作内容和工作范围清晰，现场监理合 同中监理费与中标通知书一致并符合国家取费标准。 5、监理规划的编制、审核、盖章、签名、日期符合程序。 6、现场配备必要的规范、检测设备和仪器（付有效的检定证书）。 （二）现场监理人员工作： 1、现场监理机构组人员分工明确，人、证、岗对应。 2、监理人员执行监理工作制度尽职尽责。 3、与各参建方人员关系融洽。 4、监理组进退场有业主确认单，监理人员调动手续完善。

29、 5、杜绝被业主合理投诉或被上级通报。 6、监理人员服从公司工作安排调动。 7、工作时间内不存在打架、赌博、酗酒、玩游戏等行为。 8、现场考勤真实，不违反请休假程序。 9、监理人员廉洁自律。 （三）监理文件 1、总监符合要求且有总监任命书，有总监代表授权委托书、见证取样 员授权委托书，监理人员变更有完善的变更手续。监理人员现场证件与监 理合同、监理规划、备案一致。现场人员佩戴胸牌、安全帽。 2、监理规划、细则编写全面，内容包括监理人员进退场计划、监理安 全责任、保温节能、质量通病、旁站等内容，针对性强，且具有可操作性。 3、根据项目特点分专业、分阶段编写监理细则、内容详细具体、重点 突出、操作

30、性强，对于危险性较大的分部或分项工程应编写专项实施细 则。 4、有监理巡视、旁站方案、住宅工程质量通病防治专项方案，监理工 作交底有针对性。 5、对工程材料及构配件进场见证取样、工程量签证等情况应建立监理 台帐。 （四）监理交底、审查项目 1、对监理项目进行质监和安监的交底。 2、审查承包商、分包商、材料设备供应商的营业执照、资质证书，并 确认总承包单位“安全生产许可证”的时效性、真实性； 3、审核施工项目部特殊工种人员的人、证、岗到位情况。 4、审查审图报告、设计交底和图纸会审纪要， 设计变更手续符合程序； 5、审查施工组织设计、质安保证体系，内容须符合强标标准，监理审 批手续正确。 6、审

31、查专项施工方案，监理审批手续正确。对于危险性较大的分部或 分项工程有专项施工方案（临时用电、模板、脚手架、基坑围护与降水、 土方开挖等），并附计算书，须经专家论证的应有专家论证审查报告，有 应急救援预案，对危险源有公示。 7、对应急救援预案、 文明施工措施费的使用计划进行审查并提出审查 意见。 8、审查开工申请报告，时序应与许可证吻合。 9、施工测量报验单符合监理规划要求，监理应有控制点的独立复核资 料。 10、对施工现场机械设备进行核查，实物与资料须吻合。 11、塔吊、临时用电、模板、脚手架、基坑支护观测等方案等应到安 监站备案。 （五）材料试验记录 1、材料、设备进场报验及时，相关证件齐全

32、、真实规范。 （六）工序质量报验 1、对施工单位检验批计划及其合理性进行审查，须符合规范和工程特 点要求。 2、认真查收各类工序质量报验单，报验单与实际进度同步、时间逻辑 关系正确。平检检验须有记录，认真填写工序质量报审意见，如不合格须 处理则需规范、闭合。 3、分部分项测量放线资料报验齐全，平行检验有记录、内容真实。 4、砼浇筑申请规范，抽查工作须具有代表性。 5、隐蔽工程验收记录资料签证手续齐全、及时。 （七）质量控制 1、认真实施见证取样，见证人员到岗（位），把好原材料关。 2、对施工方各类施工组织设计、专项方案施工全过程落实监理，实时 跟踪、监管，责任心到位，记录真实细致。 （ 1）对

33、结构的几何尺寸，在施工方测量成果基础上进行独立的复核，引测依据正确，记录完整。 （ 2）巡视、平行检验、独立抽查有记录，检查资料与实际进度同步，问题处理闭合。 （ 3）发现质量问题及时，有书面报告，有处理方案，有处理结论。 （ 4）对板厚、钢筋位置、裂缝、渗漏、回填土下沉等通病，有针对性的控制方案，在实施过程中有相应的记录。 3、做好分部分项工程验收签证工作。 4、工程变更手续符合规定，监督施工方施工到位。 5、各分部完工验收后有监理小结，叙述全面，评价有深度。 6、验收评估报告：规范全面、评价中肯、有深度，签字、盖章正确。 （包括通病防治的评估报告） （八）进度控制 1、监督施工方适时报审进

34、度计划：如总计划、月计划、周计划等，总 进度计划符合施工合同及投标书要求，编制、审查、日期、盖章符合要求。2、认真审查施工方的进度计划方案 （1）在各时段保证质量、安全的前提下，工程量划分合理，反之须调 整。 （2）认真监督施工方工期措施落实到位情况： 根据各时段工程量监督一下情况：a、用材投入情况； b、机械投入情 况； c、劳动力调配情况； d、施工方法、顺序； e、日作业时间； f 、特殊 气候预案落实情况。 若无法满足质量、安全、进度要求，监理应及时发单纠偏，同时抄报 业主，必要时请求市建设主管部门的支持。 （九）投资控制 1、控制有依据，签证有对应，杜绝违背程序计量。在每一笔支付款申

35、 请签盖意见时，若质量、工期未达到计划目标，须简要说明原由。 2、工程量签证须有真实的记录图片，经得起复核，签证项目必须符合 施工合同、投标文件的约定，保证工程量的签证准确。 3、建议与业主共同签证。 （十）安全控制 1、对施工方各分部分项施工组织设计、专项施工方案中的安全技术 措施认真监督审查： （ 1）各类方案齐全。 （ 2）各类方案中的措施具有针对性，符合安全生产管理条例。 （ 3）各类方案中的管理体系健全。 （ 4）各类安全防护后勤保障落实。 2、施工前监督施工方建立安全台帐 （ 1）对各分部、分项、子分项的安全施工工作审查。 （ 2）各分部、分项、子分项的平行检验记录齐全，对发现的问

36、题应有处理结果，必要时报告业主或主管部门。 （十一）合同管理 1、对所有总、分包单位的施工合同进行归档。 2、对于施工阶段实际发生的工程量增减有详细的记录，及时报业主方， 避免日后发生合同纠纷。 3、对监理合同中的责任义务全过程抓落实。 （十二）信息管理 1、使用统一监理表式，做到及时、规范、完整。 2、工程信息交流使用书面材料，有会议记录，各类单据有回复且能够 前后闭合。 3、监理资料不缺项，分门别类，编制页码，装订成册，。 （十三）监理指令 1、指令单、通知单、联系单运用正确，发单及时，用语规范有深度。 2、指令单、通知单、回复及时，监理审核意见与实际情况相符。 （十四）监理日志、月报 1

37、、监理日志：逐日逐事记录，规范、完整、闭合，如实反映每天所做 的监理工作，总监或总监代表阅签。 2、月报、周报：编写及时，规范，内容能反映实际情况，及时报送有 关单位并做好发文登记手续。 （十五）例会 1、第一次工地例会议程，议题符合要求，业主主持，监理机构参加并 做监理规划，监理工作交底，符合监理行为规范要求。 2、工地例会按规定时段召开，有记录、内容明确，针对性强。问题处 理闭合，主持人符合要求。 3、专题会议有针对性、有记录、有各方签字。 上述会议纪要要及时签发，避免日后发生纠纷。 4、监理机构的晨会：要简明扼要、对前一天的工作交流对当天的相关 工作布置，及时形成记录。 （十六）监理工作

38、总结 监理工作总结规范、详细、客观，完成后及时报建设单位及公司。 （十七）标准化管理 1、现场办公墙面、地面、办公桌清洁、室内布置有序合理。 2、下列资料张贴上墙。 项目监理机构人员登记表（建设局备案的） 项目总监岗位职责； 总监代表岗位职责； 专业监理工程师岗位职责； 监理员岗位职责； 旁站人员岗位职责； 施工阶段工程质量控制流程； 施工阶段工程进度控制流程； 施工阶段工程投资控制流程； 施工阶段工程安全控制流程； 晴雨表； 总布置图（被监工程简易平面图）； 工程总进度计划（横道图）； 工程月进度计划； 各参建方项目主管、建设主管部门质安主监联系电话； 被监工程概况； 监理人员考勤表。 监理

39、办公室门上办公室名称及值班电话； 3、监理人员工作时间佩戴上岗证（胸牌）、安全帽。 4、各类资料、监理设备放置有序。 （十八）现场质量、安全、文明 1、督促施工单位在在施工现场设置显着安全标识，操作程序、规范牌。 2、对施工阶段的施工项目部管理人员，特殊工种人员的人、证岗及证 件的有效期进行跟踪检查，及时书面通知施工方。 3、监理日志应对现场的质量、进度、安全状况作评估，适度发单。 （十九）监理资料目录及要求： 1、业主须提供的前期资料 1）项目批复。 2）用地文件（a、建设用地许可证； b、土地使用证或土地协议合同）。 3）建设用地规划许可证（附规划红线图）。 4）建筑工程规划许可证。 5）

40、委托勘查设计合同。 6）工程地质、水文勘查报告（复印件须盖业主章）。 7）施工图设计通过的审图报告，或审图报告上要求设计部门纠正，设 计部门纠正后送审图部门通过的报告（土建、水电、消防） 上须写现场图 纸与送审图纸相一致，甲方加盖红章 。 8）施工许可证或临时施工许可证。 9）招投标文件（招标文件、投标文件、中标通知单）或直接发包通知 单（仅指针对施工企业的相关文件）。 10）定位、放线测量通知单永久水准点引入记录、原地下管网走向图 文及地下环境测试等资料。 11）施工合同（施工单位与业主直接签订的合同）。 2、施工单位前期资料 1）施工单位资质证明（营业执照、资质证书）、安全生产许可证等证

41、件。 2）企业负责人身份证明、项目经理证、安全员证。 3）工程项目施工管理人员名单（TJ1.2 资料）及各项证件及编号。 4）特殊工种人员证件 （架子工、水电工、电焊工、机操工、塔吊司机、 信号工、试索工、锅炉工、电工证、炊事员健康证等）及各项证件及编号。 5）施工组织设计 / 施工方案报审表（、施工用电方案报审表；、 模板施工方案报审表；、脚手架施工方案；、首道工序分项施工方案； 、大体积砼浇筑方案；、安全文明施工专项方案；、建筑通病防治 专项方案；、保温节能措施专项方案；、品砼机械人员进场施工安全 措施专项方案； 、深基坑防护专项方案； 11 、塔机拆除，塔设专项方案； 12 、外电高压防

42、护专项方案；13 、需备案的专项方案等；14 、技术交 底记录）。 6）施工设计交底资料、图纸会审记录纪要。 7）分包合同及分包单位资质报审及相关资料（建设单位提供资料中没 有的）。 8）工程定位测量、放线验收记录。 9）工程开工申请报告。 3、监理前期资料 1）监理大纲（参加招投标项目有此项）。 2）监理规划的编写、审批，针对性。 3）监理实施细则（ a、土建监理实施细则； b、水电监理实施细则； c、 安全文明实施细则、监理组安全监管体系）的编写、审批，针对性。 4）监理旁站方案。 5）监理合同，总监、监理工程师及监理员任命书，总监理工程师代表 委托书。 6）监理现场办公室布置是否符合规定

43、要求。 4、材料、设备进场使用报验单。 要求： 1）目录齐全 2）不缺项； 3）报验单及平行检查记录完整性、有效性； 4）复检资料及时、完备； 5）对复检不合格的材料（退场手续、记录完备）。 5、工序质量报验单。 ( 含平行检查记录、旁站记录) 要求： 1）目录齐全 2）不缺项； 3）及时性、有效性； 4）与监理日记及各项检测报告相吻合。 6、砼浇筑报审表（含各项旁站记录）。 要求： 1）不缺项； 2）及时、有效、齐全； 3）与监理日记及各项检测报告相吻合。 备注：在第 4、5、6 条中含落实质监站的质监交底工作。 7、监理通知单。 要求： 1）完整性； 2）闭合性； 3）及时性。 8、监理工

44、程师联系单、备忘录。 要求： 1）完整性； 2）及时性。 9、监理日记。 要求： 1）及时、有效； 2）完整性、闭合性； 3）与相关资料相吻合。 10、巡视记录。 备注：在第 7、8、9、10 条中预见可能出现的问题或通过巡视发现问 题，适时适度发好二单备忘并在监理日记、巡视记录中真实完全记载，否 则：未预见问题，未检查发现问题，就是监理的责任；发现问题不要求施 工方整改就是监理的责任; 施工方屡教不改不向建设方 （建设主管）汇报就 是监理的责任。 11 会议纪要。 要求： 1）及时、有效性； 2）完整性。 12、监理月报。 要求： 1）及时、有效性； 2）完整性。 13、质量评估报告、监理总

45、结。 要求： 1）完整性、针对性； 2）及时、有效性。 14、安全监理工作台帐（安全监理作业规程）。 15、根据房屋的使用功适时向建设方提示：基础土氡氨气检测； 室内环境检测；白蚁防治；防雷测试；阁楼楼梯洞口扶手栏杆的安 装。 备注：在 410 条中的原则按江苏省建设工程施工阶段监理现场用 表 16、年度监理组每月上报公司资料登记表（附后） 年度监理组每月上报公司资料登记表 月份 安全生产自查自纠 监理月报（局发表 监理人员考勤表（出 监理组人员考核如有异 监理费联系情 监理组项目名称 汇总表必须在本月 式）必须在本月 24 勤）必须在本月底下 常情况书面在在本月底 上报人签名并署 况本月 2

46、4 日前 24 号前报公司 月头 3 号前报公司 下月头 3 号前报公司 日期 号前报公司 书面报公司 1 2 3 4 工作要求：1、请各项目负责人将此项工作纳入正常工作计划并实施，同时也作为对项目负责人考核内容之一 2、其它资料，如：开工报告、竣工验收证明书、监理组撤场申请、项目设计报告（政府）、监理费结算清单等等请适时上报。 上报资料附后 三、须到建设主管部门备案及须经专家论证的专项方案 （一）凡建设工程（含市政）在施工前，各分部、分项、子分项监理 机构（组）员都必须要求施工方有书面的施工组织设计及施工方案和专项 施工方案且符合编审程序。 （二）根据工程特点，有下列方案的必须由监理方按相关

47、法规审查通 过后，由施工方到建设主管部门备案： a) 建筑面积超过 5000 平方米的施工用电方案。 b) 深度超过 4 米或未超过 4 米但地质条件较差的基坑（基槽、管沟）支护、开挖、降水、监测专项施工方案。 c) 高度超过 24 米的脚手架及悬挑式脚手架、 挂式脚手架、吊篮脚手架、附着式升降脚手架专项施工方案。 d) 水平砼构件模板支撑系统高度超过 6 米或高度虽不满 6 米但板厚度 12cm 或梁的断面 0.3m2 或跨度 9 米模板方案。 e) 塔式起重机、升降机、施工电梯的组、拆、装、运专项方案。 f) 结构吊装及胎模支架专项方案 g) 其他相关法律、法规规定的有重大危险源的专项方案

48、。 i. 外立面是建筑幕墙、干挂石材； ii. 预应力结构张拉施工； iii. 滑模施工； iv.桥梁、隧道、网架的施工； v.特殊设备的施工； vi.6M 以上的边坡施工； vii. 采用新技术、新工艺、新材料、可能影响建设质量安全，已经行政许可，尚无技术标准的施工。 （三）建筑施工企业应当组织专家组进行论证审查的工程 a) 深基坑工程：开挖深度超过 5M（含 5M）或地下室三层以上（含三层），或深度虽未超过 5M( 含 5M)，但地质条件和周围环境及地下管线复杂的工程； b) 地下暗挖工程：地下暗挖工程及遇到溶洞、暗河、瓦斯、岩爆、涌泥、断层等地质复杂的隧道工程； c) 高大模板工程：水平

49、砼构件模板支撑系统高度超过8M 或跨度超过 18m，施工总荷载大于15KN/m 2，或集中线荷载大于20KN/m 2 的模板支撑 系统（如人防指挥所）； d) 50m 及以上的高空作业的工程； e) 大江、大河中深水作业过程； f) 有争议的或主管部门指定的工程（分项）； 注：专家组应不少于5 人，专家组须提出书面论证审查报告。施工企 业应根据论证审查报告并进行完善，在施工企业技术负责人、总监理工程 师签字后方可实施。 （四）施工组织设计及方案，监理组审查后须留存并作为监理依据。 四、项目监理组应对上级主管部门检查的规定及监理组会议制度 1、建设主管部门（各级建管处、质量、安全、协会等）飞行或

50、例行来 现场巡视、检查主要是对监理企业工作情况的了解、检查、验收、考核， 其结果是作为该监理企业能否参加项目的招投标和能否通过企业年检或升 级的主要依据，若检查结果十分差可直接导致公司停业整顿（整顿期至少 半年），故要求各监理机构努力做好以下几点： （ 1）、为把监理工作成果（包括免责情况）瞬间用主要资料、图片、简练的语言概括性地向检查组汇报到位，监理机构成员在日常认真工作的基础上，人人准备随时接受检查组的检查、验收、考核；总监（代表）在日常更要注重增加内外沟通频率，全面掌控信息。 1）内部沟通：建立晨会制度（有话则长无话则短）；并形成记录，参 会人签名；晨会上主要沟通内容: 对前一天每个人员

51、的资料评价、要求或整改情况；总监（代表）与成员相互沟通。 对前一天每个人员所监管的质量、安全、进度的异常情况发单或口头要求整改情况，总监（代表）与成员相互沟通，异常情况必须是在其它参建方发现之前视情况告知业主方，必要时书面告知。 监理日常平检、 巡视、旁站不到位的经教育、 纠正的情况，总监（代表）与成员相互沟通。 监理成员对总监（代表）工作一些合理化的建议的和专业知识上面的学习交流与总监（代表）沟通 今日工作要点：注意事项、人员去向、总监的交底，实施的成员，要求总监（代表）与成员相互沟通。 监理机构今日与公司需要沟通的事项。监理组晨会制度，若现场监理条件不允许每日召开，须确保每周一 次，并按上

52、述六条执行，保存书面记录。 2）外部沟通： 日常与施工方、建设方、质量、安全主监等方保持交流、沟通、主 动多听取各方的合理化建议及批评。在工作中加以纠正，同时把监理工作 上需要其余各参建方理解、支持的一些意见和建议反馈到各方，有必要的 则形成纪要、备忘、记录，通过与其沟通，使各方增进了解，有利于做好 工作，避免误解。若有检查组来现场检查，其检查时间及内容，一般情况 下施工方或业主方知道比监理早，监理工作准备可更充分。 在得到检查组来现场检查的时间或大概时间后，应在第一时间与公 司监理部及办公室联系，确保相关人员的对应。 （ 2）、若签收检查组的整改单、检查记录，或仅口头要求整改后应在第一时间将

53、内容反馈公司监理部及办公室，在公司相关部门指导下及时作 出回复，在规定时间内回复检查部门。 五、对监理合同中的责任、义务、现场人员撤场及监理费结算的 要求 1、监理人员进场，由总监（代表）组织学习理解监理合同中的责任、 义务要求，形成记录，作监理工作的主要依据之一，贯彻到监理工作的全 过程。 2、项目监理人员具备撤场条件的，由总监（代表）向建设方出具书面 申请（报告），报告中要阐明如下主要内容 （ 1）明确监理工作的起止时间。 （ 2）已履行监理合同责任义务 3、监理费结算及清单： （ 1）总监（代表）在接到监理合同后，根据施工组织设计中总的进度计划，对照监理合同上的各个付款时段须付监理报酬，

54、编制出一个监理费收款计划报公司监理部，由监理部转发给办公室及财务部。如遇工程延期应及时通知公司监理部，相关部门也作相应调整。 （ 2）总监（代表）日常结合监理合同与施工方保持付款信息沟通，适时适度向委托人催讨监理报酬，并对已付的每笔款项记明细帐，每笔付款注明工程名称、楼号、分部项部位，便于日后与委托方进行总帐结算。 （ 3）负责收款的人员因须检查核对财务部开出的发票或收据的工程项目明细是否正确。财务部每一笔收款到帐后要及时通知办公室、总监，办公室、总监登记在监理合同上记载。 （ 4）工程完工形成竣工验收证明书后， 总监应及时依据监理合同编制一个所监理项目各送审分项的汇总清单，报公司监理部，由监

55、理部转发各部门，以防日后监理费结算时出现漏项现象。 （ 6）监理组在撤离时，及时将场经甲方签署的离场证明报公司。总监要主动与甲方、施工方联系，询问是否已审计结束，审计金额多少，便于协助公司一起催讨余款。 （ 7）如甲方系非政府机构， 需经常主动催讨， 必要时办公室以书面挂号信形式催讨。 （ 8）如甲方系政府部门， 办公室需与负责付款部门密切联系， 看是否将工程款列入付款计划。按照他们的付款时点（逢年过节五一、中秋、元 旦、春节）进行催付。 （ 9）若监理合同上监理报酬总额非包干价： 总监（代表）需与施工方、委托方负责结算人员保持电话联系，跟踪到审计报告（审计结果），并确 保工程总造价的累计无缺

56、项。便于调整应收监理报酬总额。 （ 10）监理费结算清单的编制要求（见附表一） 六、监理人员休假（请假）的规定 每周实行五天工作制，周六、周日休息，享受国家法定假期。 （ 1）根据行业特点，每周六、日至少加班一天，公司按规定支付加班 工资。 （ 2）每两个月内各周除规定加班外的休息日个人可根据实际情况在不 影响现场工作的前提下进行调配合并休假，每次并休总天数不得超过 7 天 且间隔不得少于一个月，特殊情况除外，调配后因特殊情况未休的按实际天数计算加班工资。 （ 3）法定假日休息结合春节放假统筹安排， 以总休息天数不少于总法定假日天数为原则，少于法定假日部分天数补发工资。 （ 4）休假手续规定

57、休假须有完整的书面手续，并报公司备案，总监（代表）休假需 经总经理同意。凡休假 3 天（含 3 天）以上的由各项目总监（代表）在休假前根据所监项目的情况，主动与业主方、施工方商定监理休假书面方案，报公司。在休假日期间，监理人员须留下通讯号码，确保联系畅通。 （5）事假规定 现场监理人员有私事需请假 1 天的，由总监（代表）视被监工程的实际情况予以调计批假，并在考勤表上注明。 现场监理人员有私事需请假 2 天（含 2 天）以上的，应由本人写请假条说明情况，经总监（代表）、建设方同意后报公司监理部，监理部批准后送办公室备案，总监（代表）对请假人的岗位合理安排人员接替。 总监（代表）有私事需请假，应

58、由本人写请假条说明情况，经建设方及公司监理部书面同意后报公司总经理，批准后送办公室备案。 事假期间工资予以扣除。 （ 6）未按规定办理请（休）假手续、手续不完善、或超假无请示且获批准的一律作旷工处理，除扣除相应工作日的薪金外，公司保留其它处罚权力，特殊情况另定。 （ 7）监理组人员未向总监（代表）请假擅自离岗，总监（代表）及时向公司汇报的，公司仅对该人员进行处罚，总监（代表）可予以免责，除此以外总监（代表）也应接受公司的处罚。 （ 8）请（休）假单见附表二 七、现场监理产生费用报销制度 在现场监理实施过程中涉及到需报销费用的，现场总监（代表） 必须请示监理部经理，经监理部经理同意后方可实施，如

59、需宴请相关 人员原则上需有公司监理部或办公室人员参加，完成后凭有效发票办 理报销手续，未按上述程序执行产生费用一律不予以报销。 八、考核免责条款 1、工程实体质量考评中，若监理组已及时对质量缺陷发出整改通知单 或纪要，且有相应方签收的。 2、非监理方可认提供的资料漏缺， 若相应监理人员已及时发出联系单、通知单、或纪要，且有相应方签收的。 3、发出的通知单不闭合， 若监理人员已发出， 催促回复通知单或纪要， 且有相应方签收的。 4、若通知单、纪要相应方拒签，但监理日记或备忘录有记录的。 5、若施工单位拒不整改或整改不到位，须再次发出通知单并及时与本 项目主监员（质监员、安监员）联系、汇报实际情况

60、后方可免责。 附表一 项目监理费结算清单 致： 公司（委托人） 请查收，经贵方复核意见后请书面回复。 被监理项目名称： 实际开竣工日期： 序 楼 合同监理报酬 取费方 截止年月日已 截止年月 日 式或计 收监理报酬 未付监理报酬 总计未付 号 号 总额 监理报酬总额 取公式 （其中已开发票额） （其中已开发票额 一 非监理原因监 取费方 理延期工作报 延期监理报酬 截止年月 日 式或计 一 +二+三 酬（延期工作时 总额为 未付监理费额 算公式 间） 二 造价较原合同 取费方 较原合同调整的监 截止年月 日 三 式或计 调整部分金额 理费报酬 未付监理费额 算公式 备注：后附：监理合同 开工报