农行某支行办公室主任述职报告

1、农行某支行办公室主任述职报告* 农行办公室主任述职报告 * 年是我行继续深化改革、坚 持全面发展、协调发展和可持续发展的一年，我行通过切实有效的 措施和办法，在本年取得利润创历史最好水平、代理业务创历史最 好水平、资产质量显著提高，筹资业务稳步提升等斐然成绩。作为 办公室主任，我在本年度工作中认真践行“三个代表”重要思想， 坚定不移地执行上级行和支行党委的各项方针政策，立足本职工作， 以求真务实、锐意进取的工作态度为支行各项工作顺利、有序开展 贡献了自己的一份力量，现就 * 年的工作述职如下：一、加强学习，不断提高政治觉悟和管理水平。在工作中，我始终以一个共产党员的行为规范来要求自己、鞭策 自

2、己，牢固树立“正直为人、踏实办事”的人生观，反对拜金主义、 享乐主义和极端个人主义，言行始终同党委保持高度一致。认真学 习“三个代表”重要思想、十六大会议精神和胡锦涛同志关于大力 弘扬求真务实的讲话精神，做到讲实话、办实事、求实效，不断提 高自己政治觉悟和执行政策的能力，并结合支行创建学习型组织、 整肃行风行纪等重要活动，认真学习、对照检查，找出自己在工作 中的不足，切实整改，务求将工作做得尽善尽美。其次，针对办公 室工作繁、杂、细等特点，我通过学习相关制度、相关知识、工作 经验交流等途径，将繁琐的工作合理细分到各岗位，将杂乱的工作 进行合理排序，将需要过细的工作安排专人落实，理顺了各项工作

3、头绪，做到杂而不乱、繁而有序。再次，为不断提升自己综合素质、 文化修养，我积极响应国民素质教育的号召，在取得大专学历后， 克服时间少、孩子老人需要照顾等困难，就读于四川农业大学经济 管理系，函授学习大学本科课程，将所学的知识在工作中灵活运用， 理论联系实际，努力提高自己应变能力和管理水平。二、充分发挥办公室工作为全行服务、为业务服务的意识，搞好 综合协调、当好参谋助手。在抓好服务方面，我与办公室全体员工精诚团结、相互协作，牢 牢树立办公室工作为机关服务、基层服务和为业务服务的思想，力 争达到干部职工满意、前台后台满意、为大家解除后顾之忧，从而 全力投入到业务的发展和开拓中去。一是做到了思维超前

4、、争取主 动。针对办公室工作的特性，我们努力增强团结协作能力，将领导 安排的工作尽快落实，领导没有想到的地方尽可能想到，始终将服 务工作立足于全行的高度，做到超前思考、超前行动、服务到位。 二是抓服务质量管理，丰富服务内涵。我们支行是一个和谐的整体， 而机关部室和基层各所、部、处就是构成这个整体的要素，只要任 何一个环节出了纰漏，都有可能影响我行的经营秩序。不管什么部 门，只要有影响业务经营和职工生活的困难出现，我们总能在第一 时间内予以妥善解决，决不拖拉。如今年 4 月沱江水质污染，严重 威胁员工身体健康的情况下，我们立即行动，制定措施、组织人员 为大家解决饮用水困难，确保员工安心工作。又如

5、各部门、营业网 点空调效果差了、电灯坏了、下水道堵了、电话线路不好等生产生 活琐事，我们也一一认真解决，为大家免除后顾之忧，专心业务拓 展。三是加强后勤管理力度，为业务经营提供有力保障。我们进一 步加强了车辆管理，制定了 公务用车管理办法 ，对各科室、部门 的业务用车进行合理调配，达到安排合理，运行有序的目的。进一 步提高职工食堂管理，使饭菜质量、卫生状况都有很大改观。落实 清洁卫生制度，机关楼院、职工住宿区的清洁卫生均落实专人负责， 同时对公共区域的环境进行绿化、杂物清理等，为员工创造幽雅的 工作、生活环境。在做好参谋助手方面：一是忠实地执行支行党委的决定和领导的 意见，遇事多向领导请示汇报

6、，超出职权，不擅自做主，尽量为领 导排忧解难。二是努力做好调查研究，深入到基层所、部、处收集 业务经营状况、员工思想动态、客户信息反馈等情况，并将收集的 信息及时汇总，为领导的决策提供参考材料。三是对各种公文和信 息进行及时处理，保证上情下传、下情上达的准确性和时效性，为 我行的政行令通提供畅通渠道和有力保障。三、努力抓好我行“外塑形象”工程，提升我行知名度和公众认 同度。一是抓好一线营业窗口形象。对 *营业所、 * 街分理处的装修和 迁址工作进行全过程的质量监督落实，并对装修和搬迁过程中繁杂 的细节问题进行了妥善处理，在保证进度的同时确保质量关，使该 项工作得以圆满落实。同时，针对我行早年装

7、修的 5 个网点营业柜 台偏高，不利于一线员工和客户的交流等情况，积极出主意、想办 法，并按党委研究的方案到基层监督增高营业室地面工程质量。为 了不影响网点正常营业，只有利用夜间进行。在 5 个网点的工程质 量监督过程中，自己一直在现场把关，最迟凌晨 5 点才回家，保证 了整个工程的质量和网点的正常营业。二是抓好经营形象的规范化、 统一化，体现企业特色。针对我行各网点装修批次不同，部分营业 标牌、标识不规范、统一的情况进行了改进，使各营业网点标牌统 一、标识统一、着装统一、宣传标语统一，让客户无论走到哪里都 觉得熟悉而亲切，不管在什么网点都能体会到我行的特色。三是抓 好宣传管理，提升我行的公众

8、认知度。在树立外部形象的同时，我 们充分利用报刊、杂志、英特网等媒体进行多角度、全方位的报道 和宣传，报道我行的经营成果、内部管理，宣传我行的优质服务、 企业文化，起到了良好的效果。四、严格费用管理，做好“增收节支”工作。 作为办公室主任，我努力当好支行“管家”这个角色，牢牢树立 开源节流便是增效的思想。全面清理出租房，收清结欠租金。严格 执行费用管理的各项规章制度，在各种材料、物资进购中坚持多部 门、多人经办的原则，同时对各项支出均做到精打细算，厉行节约， 堵塞漏洞。严格审查机关各项费用，以办实事、求实效为目的，不 铺张、不浪费、不讲排场，将好钢用在刀刃上，力求用最少的费用 办出最好的效果。

9、五、严格遵守党的政治纪律、组织纪律和经济工作纪律，做到艰 苦奋斗、廉洁奉公在工作中，我一贯坚持依法办事、清正廉洁、艰苦朴素的工作作 风，以党员干部应当遵守的廉洁从政纪律来要求自己，不接受可能 影响公正执行公务的馈赠和宴请，更没有吃、拿、卡、要的行为， 绝不用公款公物为自己办私事，拒绝公款宴请、娱乐、旅游，反对 铺张浪费、讲排场和超标准接待，不利用职务之便为自己亲属好友 提供方便，反对任何形式的官僚主义、谋求私利、奢侈浪费、弄虚 作假的行为。六、存在的不足。一是觉得自己学习不够，虽然对所学知识基本掌握，但更深一步 学习得不够，没有做到精益求精。二是由于工作繁琐，到基层调研 的时间偏少。三是觉得自己在发挥参谋助手作用上，还要多提合理 化建议，为领导排忧解难。四是争取在来年的工作中，各项服务工 作做得更深入、细致。以上是我 * 年各项工作情况的述职，我认为自己