自来水公司工作总结

1、自来水公司2013年工作总结今年以来，在市住建局党委的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，始终坚持“热心为您送甘泉，真情服务千万家”的服务理念，以精诚团结、努力拼搏、真抓实干、不断创新的工作精神，确保了我市城区二十多万人的用水安全。公司全年的各项工作呈现稳步推进、和谐发展的新局面，由于成绩显著，2013年，自来水公司先后被评为“江苏省城市供水工作先进集体”、“新沂市五一巾帼标兵岗”，公司党支部被市住建局党委授予“先进党支部”称号。一、抓好公司生产经营，实现完成全年目标任务。全年共完成供水量1230万吨

2、，售水780万吨，耗电量230万千瓦时，完成水费收入1680万元，新安装供水户3600余户，完成安装合同收入2506万元，新改造城区供水主管网60公里。今年，面对日益严峻的市场形势和诸多不利因素，公司领导班子，抢抓机遇，创新思路，在开拓增收途径和企业经营管理上下功夫，求新创实。（1）营业收入稳中有升。全年，营业所及三个水厂全体员工经过辛勤努力，齐心协力做好每一项工作。全年水费收入取得显著效果。全年完成水费收入累计1680万元，抄表率达到99%，用户维修3976 余户。（2）安装经营收入持续增长。安装公司在人员少，安装任务重的情况下，克服苦难，奋战在工地上。全年预计完成安装合同收入2506万元，

3、铺设200mm以上供水管网3800余米，110mm以下管网13000余米，新发展用户3600余户，完成水表出户270余户。（3）增收节支，降低管网漏损率，年初以来，公司管线所加大对城区管网和闸阀、井盖等排查力度，加大维修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年维修各类管道500余处，拆迁堵漏480处，砌阀井75座，更换井盖68个，测漏检查出漏点45处。（4）供水监察力度加强。全年共查处各类违章用水45起，补缴水费10余万元，有力的打击违章用水行为，在很大程度上规范了用户用水行为。全年参与处理解决23次突发性区域停水事件。二、抓好城市安全供水 安全措施到位 供水安全是自来水公司一项十分重要的工作内

4、容，一直以来，自来水公司坚持以科学发展观统领全局，多措并举做好安全优质供水保障工作。（1）加大供水设施的维修保养。自年初开始，公司生产科组织人员对全市29眼水源井和供水设施设备进行全面检查维修，重点对水源井出水情况、水泵运转是否正常、电器设备是否完好、安全保障措施是否到位进行专项检查。全年检修更换27处供水设备，完成单井大修4次，全年无安全事故，设备完好率100%，供水设备维修及时率达100%。（2）加强水质监测。公司化验室自去年11月份移交至地表水厂后，目前由生产科组织专人定期对水源井出水和管网末端水进行取水送到地表水厂化验室进行检测，做到实时监测水质变化，做好监测记录，水质综合合格率达10

5、0%。在供水安全保障工作中，做到“四个一”，即水质有变化第一时间发现、安全有隐患第一时间排除、用户有意见第一时间化解、网上有反映第一时间解释。全年，接待处理政府“12345”热线和市信访局接待中心转来有关水压、水质问题工单12次，解答用户有关水质问题700余次，网络问题答复水质问题46次，处理转接“110”联动维修电话170余次，做到件件处理有结果。（3）加快水源井建设，提高供水能力。随着城北片区和城南的开发建设，城北和城南住宅区已经连片发展，居住人口越来越多，原有的水源井已经不能满足发展需求，根据整体发展需要，公司今年在新开采安装2眼水源井，有力保证了稳压供水。（4）加大对老城区老街小巷旧管

6、网的更新改造。一些老街区内供水管网，由于埋在地下时间过久，管道锈蚀严重、漏水严重、水压不足，为了彻底解决老小区“三严重”现象，今年，公司积极筹措资金，重点对幸福路南十巷、工会巷、文明巷等棚户区，以及城西小学、铁路小学、农业局、拆迁办等单位的供水管网进行改造。目前，已更换dn32mm口径支管网375余米，dn63mm支管网1200余米，dn110mm口径以上管网600余米，有效地解决老街小巷水压不足的问题。三、抓好供水管网改造，让民生工程顺利推进，保障建设任务实施到位。供水管网改造是城市建设的基础工程和重点工作，也是一项利民惠民实事工程，一直以来，我公司把加快城区自来水管网改造作为一项重点工程抓

7、实抓好。（1）加强组织领导。为了全力做好城区供水主管网改造工作，公司专门成立了供水主管网改造工作领导小组，下设综合协调组、城区供水管网保障组、管网施工建设组和监督检查组，加强对城区供水管网改造的领导监督和检查。（2）积极投入到城市重点工程建设，加快城区管网改造步伐。年初以来，公司积极参与全市城建重点工程，使部分供水管网改造与公园路、新华路、建业路、钟吾路等道路改造工程同步实施，既避免了道路的重复开挖、重复投资，也进一步完善了改造地段的供水设施，提高了供水能力。目前，已完成铺设各类供水主管网60公里。（3）严把工程质量关，加强监督管理，把好材料关、施工关，确保民生工程不留隐患。四、完成好局党委部

8、署的重要工作，让“一盘棋”思想贯彻始终，保障组织纪律执行到位。（1）加强城市供水主管网改造，公司专门成立了供水管网改造协调领导小组，积极协调配合宜兴安装公司，加快城市供水主管网改造步伐。截至10月底，今年共完成城市主管网改造60公里，先后完成五华路、马陵山路、新华路、建业东路、公园路等路段的管网改造工程。（2）抓好队伍建设，提供优质服务。在全公司范围内开展零距离服务、零关系办事、零停留办公、零误差传递、零目标投诉“五零”服务承诺，在服务窗口设立协办员岗，切实做到服务客户零障碍，服务社会再提速，服务基层高效率，力争打造高效、优质、阳光自来水企业新形象。（3）抓好理论学习，提高全员素质。坚持每周六

9、学习制度，制定学习计划，定期组织干部职工学习上级有关精神，使党员干部在工作中能够跟上节奏，干工作能够有目标有方向。（4）提升服务质量，效率提速。坚持开展服务质量考核和礼仪培训制度，加强窗口服务规范,激发和调动职工的工作积极性和主动性，在全公司形成人人争当标兵，人人学先进的浓厚氛围。回顾一年来的主要工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在明年的工作中，我们会更加精诚团结、 扎实工作、奋力拼搏，确保完成或超额完成全年目标任务。五、2014年工作计划1、实现稳压高效供水，力争实现全年供水1300万吨，售水800万吨，销售收入1650万元；2、加强党建工作，提高全体人员的业务素质和政治理论水平；3、力争实现安装收入2600万元，其中合同收入1300万，现金收入1300