企业内训心得体会

1、企业内训心得体会 （精选多篇 ）精诚团结，勇于创新企业内训心得体会为期三天的培训，已经进展了两天，从标准化管理的意义到有效的执行力、从 心理游戏：我的五样，到“击鼓弹球”拓展游戏，从煽情的年终总结报告到新一年 的工作计划及企业远景，没有一项内容不让我感到震撼，内心的激动和感动久久未 能平息。这次培训，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我们全体团员鼓足干劲， 全力做好今后各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的企业内训，而是蓝树特有的 一种文化、一种精神，更是一种新的思维。首先它使我们重新认识和体验了团队的力量，也激发了我们个人的潜能，使它 得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气和信心。今天下午的“击

2、鼓弹球”考验了我们迅速融入团队的能力以及协调合作能力， 刚开始练习的时候，大家集思广益讨论弹球的方案，接着通过不断的磨合练习慢慢 形成默契，最终通在正式挑战过程中，大家齐心协力一次性完成了最初认为是不可 能完成的任务。其次，这次培训告诉我们要打破传统的思维定式，开拓思路，在工作中总结失 败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我们学会了相互沟通，学 会了换位思考。本次培训中最感动人的，莫过于团队成员的真情流露，无论在游戏中，还是在 汇报年终工作总结中，每一个人都在用心去做，用心去写，用心去听，用心去感 悟还有一天培训就要结束了，我相信每一位同事都能顺利“毕业”的。更相信， 这短短三天

3、的培训带给我们的，我们将深深地的埋藏到心里，我们都会为自己身为 蓝树团队的一员而而骄傲、自豪！蓝树加油！蓝树团队加油！企 业 内 训 师 培 训 心 得 体 会通过这学期的学习，深深体会到目前的企 业内部教育培训方式一定要转变观念，要用全新的思想来指导我们的培训工作。首先认识了课堂教学设计几个方面的知识：一、教学设计是基于学者的，教学方案是基于课件、教材的，教学目标的确定 和叙写是教学设计的基础。所以我们做教学设计时必须注重他的作用，能否增加学 员的互动性、不断启发学员思考、使学员容易接受理解、更好的实现教学目标等方 面考虑教学设计。二、教学设计前要明确“教学目的”和“教学目标”的区别。这次培

4、训使我理 解解“教学目标”是教师在开始自己的教课培训之前，为自己设计一个要达到的结 果，行为主体是教师，而学员在教师的指导下完成某项学习任务，他在教学活动中 起到指导作用；“教学目的”是激发学员学习行为的，预期要达到的结果，行为主 体是学员。传统的教学注重知识的传授，长期以来，学员的学习方法靠死记硬背完成作业。 学员的个性受到压制，整个教学过程都在教师的严格控制之下，教学中几乎没有互 动环节，使得整个学习过程很压抑。在这种观念下培养的学员，其个性的张扬，人 格的健全，素养的提高，将是一句空话，更谈不上企业人才的发展。在今后的教育培训活动中：一是给学员提供充足的自主活动时间，让学员自己 查找问题

5、进行分析、思考，然后小组之间进行讨论互动，相互补充；然后老师可以 根据讨论结果提出新的问题，带着新的问题进入老师的讲解课程。二是鼓励学员选 择适合自己的学习方式，鼓励学员表达自己的独特感受，创造一个轻松的学习氛围，是大家通过培训真 正得到提高。第三组“同路人” 2014年 9月 24日内训师培训心得体会 我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班，五天的课程 由大庆油田高级人才培训中心的老师授课，通过这五天的学习交流，顿时豁然开朗， 拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本 次培训总结如下：一、讲到不等于听到，听到不等于学会。以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知

6、识、技能、素质三个层次的培 训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次 的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主 要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为 一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛 向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中 如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习， 其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴 趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能

7、把课堂一半的时间交给 学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每 20 分钟切换教学 方式，提高学员注意力，每 7 分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提 问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与， 锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能。二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。 要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。 学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不 倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教， 缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当

8、面批评，我们仍 然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总 结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个 人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚 市场的需求所在。台上 10 分钟，台后十年功，优秀培训师都适用 3/10 法则，准备 10 分钟只说 3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理 解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不 能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功 底。培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，

9、培训现场的控制能力、现 场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免 不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。 珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我 认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。三、培训的 qq 码培训师需具备良好的eq和健全iq ,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技 能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系,培训师必须具有与学员建立 友好关系的能力,培训师必须多与学员进行坦诚交流,听取他们意见及希望,要能 够聆听,多肯

10、定,多赞美,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰、直接的 反馈,要相信每个人都是一座沉默的火山,每个人都会在一定机会中爆发,每个人的潜能是无限的,培训师更多要看到每个人的优点,对每个人都充满信 心,让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力,让每个人都觉得是备受尊 重的人,积极的思想演化为最积极的行动,建立起亦师亦友关系,培训会显得更加 贴切、有益。复制和模仿是培训师成长的第一步,但是要脱颖而出,最重要的武器是“ iq 急转弯”,进行创新,不断尝试、不断挑战自己,让学员选择自己。四、学以致用,在自己岗位上做到最好。 好的培训师有必须发挥出优秀培训师所具备各项潜质,投入富有“感染力”的 热

11、情、“能做好”的自信、完成任务的充沛精力、面对拒绝时的韧性和决断力、承 担新风险和挑战的意愿,经常激励自我,超越自我,在平凡的岗位上做得最好。培训心得邱升虔 sitt- 企业高阶内训师训练心得 通过三天的 sitt 培训,总体上有了很大的收获,对一些培训师的要求有了更 深的体会。但感觉要把课堂上老师教给我们的都应用在实际教学当中,还是有些吃 力,我想还是要在今后的实践中不断的吸收和强化。首先,老师让我们把自己定位在“高阶内训师”,这很重要,心有多高,就能 飞多远！只有确定目标,有强烈的愿望,并持之以恒,才有可能超越自己而实现目 标。“优秀是卓越的敌人”也是这个道理,如果我们自满就永远不能前进。

12、虽然内训师的基本功以前上课时老师都有专门训练过,自己的不足之处也有意 识到,但毕竟它涉及到太多的方方面面,像仪表、表情、语调、手势、目光等等,每一项都有要求，而开场白，提问的方式，点评的技巧及语言的组织更是我们要加 强的地方。以下针对一些项目谈一下自己的看法：一、 点评技巧： 基本功回顾演练中，点评技巧这块，以前有训练过，但只是掌握了“三明治” 式的点评，即价值点一薄弱点一总结肯定，这次老师教给我们“金手指”点评技巧 中，通过总体概括T价值点T薄弱点T示范T小结的模式，让我们直观的了解点评 过程的各阶段，尤其示范的要求，通过示范可以让受训者的认识更加深刻和具有指 导性。在这次培训过程中自己有幸

13、获得一次点评演练的机会，通过老师的点评发现了 自己的不足之处。我想坐在底下听和看与实际去参与所获得的感受是完全不一样的，这 就好像我们看足球比赛，你看一辈子的足球比赛还是不会踢球，只有亲身去参与练 习才有可能成为高手。所以培训是练出来，而不是学出来的。二、提问技巧： 针对提问的技巧，我们通过演练已经反映出我们的问题：提问的方式太单一，大多都为直接式指定某个人，而且没有注意到礼貌问题和提问完后的鼓励。郑老师在课 堂上特地要求学员的提出各种问题以考验讲师的应对能力，这在实际的授课当中也 是会经常碰到的。另外，我们在内训课程当中，学员不会象我们外训课程这样比较积极的针对老 师问题举手发言。这就更加要

14、求提问的方式要多样化。就我们经常用到的开放式和封闭 式提问，这两种风格的提问方式也可以灵活的运用于培训过程的不同场合里。如果 培训气氛比较沉闷的时候可以采用一些开放式问题，如果学员还是不愿意回答，则 可以采用封闭式问题，之后再用开放式问题来引导你的学员。类似“你认为我的说 法正确吗？请你向我解释一下为什么会认为正确的呢？ ”等，就是遵循：“圭寸闭f 开放”的手段。三、教学法应用：通过课程我们已经了解有 21 种的教学手法，我们小组选择的是应用角色扮演 法。首先我们要进行充分的准备工作，事先作好计划，谁扮演什么，该说那些台词，要 用到哪些道具，将每个细节设计好。虽然有充分的准备，但在实际演练时还

15、是和我 们计划的效果有偏差，甚至我们准备好的道具都没用上。还好我们的罗雄老师应用 他幽默的语言还是取得了一些效果。角色扮演教学法属于行为导向型教学方法，它 以能力培养为目标，以互动与创新教学、全真模拟为特征，是通过老师设计一项任 务，引导学员扮演各种角色，进入角色情景，去处理多种问题和矛盾，以达到加深 对专业理论知识的理解并能灵活运用解决实际问题的目的。另外，在扮演培训过程 中，扮演者和受训者都会抱着浓厚的兴趣，能够充分激发学员参与的积极性，同时 演练过程中具有一定的娱乐性功能。每一种教学法都有它应用的侧重点，我想最关键的是讲师要结合课程内容主题 以及教学要求来选择最适合的教学法，让学员从中得

16、到更多的知识和体会。第 1 页共 2 页培训心得邱升虔 四、 以学员为中心：在课堂上以老师为中心是我们传统的教学观念，而郑老师却告诉我们：“台上 的老师只不过是站着的学习者，台下的学员全都是坐着的老师”。把我们的观念从“以 老师为中心”转移到“以学员为中心”上来。是的，从前我们上课总想着如何把 ppt 做的更好，如何让自己的演讲更加出色， 却忽略了学员的感受，他们要的是什么？我们能够给他们带来什么？却是鲜有考虑 的。作为一名内训师，要明白企业培训的目的是什么，相较于普通培训注重培 养素质、技能来说，而职业培训目的就要求更加明确那就是提升绩效。因面对 的都是成年人，需要了解到成年人学习的一些特征

17、，如自我管理性强（选择自己想 听得东西，拒绝不感兴趣的东西）及需要被尊重等等，在培训时，我们要把个人的 学习模式转向团队学习模式，把单向式之学习方式转变为整体式之学习方式，而老 师只是作为引导者，对学员给予正面的引导，提供解决问题的方法，这样才能吸引 到学员的关注，以达到我们教学的目的。以下是自己此次培训的个人体会与总结：1. 要尽量争取上台的机会，只有通过实践才能得更多的收获并且能够消除自 己的紧张感；2. 自信非常重要，对本不太自信的人，更是应该花更多的时间来做好前期的 准备，包括每个细节：课件准备、课前调查、着装准备等等，可以给自己一个比较好的心 理暗示，增强自信心；3. 每次上完课后都

18、要进行总结，把自己做得好的方面和欠缺的方面归纳出来， 对一些不太好的要在今后的上课中注意纠正。4. 一些细节要多练习，比如说微笑，比如说一些口头语；5. 注意时间的把握。收尾不好、头重脚轻是我们在每一次短讲演练都会碰到 的问题，我想主要原因是开场比较拖拉，没有及早的进入重点部分，导致最后一些重点内 容没有讲完，或者碰到一些突发情况造成拖延，最后时间到了就草草收场。作为培训师，他的角色是集导演、编剧、演员三合一体，对自身的素质要求比 较高，包括知识、技能、经验和态度等方面，但有一点非常重要的，那就是：“培 训准备比资深更重要” 。我们只有做好充足的准备，才能把课上得一次比一次好。最后，感谢公司又

19、一次给我们提供这么好的学习机会，希望大家一起努力把我 们公司的培训工作做得更好！第 2 页共 2 页pianxinyanzi企业内训心得之 优秀员工是怎样炼成的如何成为一名优秀的员工？首先对于个人而言应该选择一个正确的发展道路， 有自己明确有发展目标和自己的人生追求，并在实践中逐渐成长，不断提高自己的 知识文化水平和业务技能。合格优秀员工的五大准则和五大心态：五大准则之一：凡事负责任，决不找借口1 、 牢记各人职责，各司其职勇于承担责任，切忌私下埋怨，发牢骚，推诿责 任。2 、 不违反公司规定，不重复犯同一种错误，工作中切忌不懂装懂，想尽办法 解决问题，并适时的寻求支援。3 、 凡事服从，领导

20、和同事交办的事不得以任何理由、任何借口推诿、成就别 人也是成就自己。4 、 保持积极向上的工作和生活心态，尽量从容的工作，切忌急躁和只讲不做， 不说消极和没有把握的话，不落入消极的情绪当中，一旦出现问题应正面处理。 五大准则之二：凡事用心做1 、 领导安排的工作和事项要记录，面对数件并行事务或时间精力冲突的事务， 要分清轻重缓急，做事要有计划，学会判断事情的紧急程度。2 、 日常工作要常记笔记，做规划，列清单，勤于计划为达到工作目标提前准 备预案。3 、 工作中要常备纸、笔等工具，随时做记录。五大准则之三：凡事高标准，严要求1 、 做事高标准要求的人，成功便是一种习惯，不低估工作生活中的任何一

21、件 小事，凡事做准做精，经常回顾我今天的工作哪里做的好，用于表扬自己，同时也要反 省下哪里做的不好，我怎么样做会做到完美或是更好。2 、 要学会淡化工作条件，创造条件自力更生，学会借用资源和合理的配置资 源，善于外部借力。五大准则之四：凡事积极主动1 、 工作目标要明确，讲效率、重结果，能当天办成的事，绝不推到第二天， 养成日事日毕的习惯，避免无意义的加班。五大准则之五：凡事团队第一1 、 工作中要以大局为重，学会站在团队和公司的立场上思考和处理问题，要 有归属感，把公司当成自己的公司。2 、 合作成就未来，工作中要团结协作，要有团队意识，同事之间要相互帮助， 非机密工作，要与相关同事沟通，运用团队力量，达到最优。五大心态之一：事业心态下级应主动协助上级，为其分忧，并以此作为自己展开工作的原则和出发点， 要把公司的事业当成是自己的事业，不要以应付的心态去对待工作，这样不仅事情 做不完美，自己的心理上也没有得到太大的提升，作为自己人生的设计师，应该用 力全力去谱写自己的人生乐章，而不是草草了事。五大心态之二：付出的心态舍得小舍小得大舍大得不舍不得，不愿付出的人，总是想着省钱，省力，省事， 最后把成功也省了