2018年外贸实习报告

1、2018年外贸实习报告面小编为大家带来了 2018 年外贸实习报告范文 1000字，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。金利达革塑有限责任公司，座落于“中国箱包之都”白沟，始建于 20* 年，是一家生产 pvc 压延膜、流延复合膜、 无纺布、人造革于一体的专业企业， 其中无纺布生产线 4 条，pvc 压延膜、 人造革、 流延复合流水线各一条。 从建厂以来， 公司经营规模不断扩大，公司现有员工 350 人，厂区占地面 积 6、5万平方米，总投资 1、2 亿元，聘请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业 年 5 月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司 的营业效益

2、。 2、岗位介绍 :中处于领先地位。一直以来公司以国内贸易为主，自20*本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部 又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部 分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商， 推销本公司的无纺布和压延膜。进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对 于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都 是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公 的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重 要懂得调节。再次，就涉及

3、到现代办公工具的使用，复印， 打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够 通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合 同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也 没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚 就行。下面介绍下我的工作内容客户询盘 : 一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口商 询盘。报价: 我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做 好给客户的正式报价。业务审批 : 业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能

4、将各种预计费用 都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务 员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经 理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程 员跟进。达生产通知 : 销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按时生产。验货 : 在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要 想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。制备基本文件 : 根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。发货 : 通知货代来公司收货，并且把所以必

5、备的单据叫给货代。确认收货 : 在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。经过金利达革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使我明白到 :1、理论与实际工作运用存在差别。学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的 理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是 隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是 没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目 的。2、将国际贸易的理论和实践结合起来。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手 操作能力

6、，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断 的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工 作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外 代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强 自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知 识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风 险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。3、自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语 的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因 此必须掌握好

7、这门工具。不断强化自身，并充分认识自己， 避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里， 不断完善和学习。4、提高自己的社会交际能力。在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不 断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决 问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。通过实习使我学到了许多知识，获得了一定得外贸经验，总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢金利达革塑有限 责任公司给我提高的实习岗位， 祝公司蓬勃发展， 不断壮打 ;也感谢季小江老师给予我的实习指导，祝老师工作顺利，身 体健康。最新评论向馥婵发表于 XX-

8、05-21 这次实习从星期一到星期三三天 , 由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。我 们的实习正式开始了。大家都非常高兴，同时老师和我们也非常地重视此次实习。为了此次实习，老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关 资料，让我们进一步了解有关国 际贸易的各种单证，自己 亲手制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后的 工作奠定 了良好的基础。实习中的各类 ?单证?如?信用证 ?、汇票、 ?海运 ?提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝 聚和承载。因此 , 认真地履行实习要求 , 努力完成实习 , 不仅 有利于我们巩固本学期所学 到的国际贸易 ?实务和国际结算的专业知

9、识 , 更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、 方法以 及各种困难 , 利于我们察觉到自身存在的不足和缺 陷, 以便我们更好地进行学习和工作 , 利于我们 更快地把所 思所学转化为实践动手的能力 , 把专业知识和技能转变成工 作能力和实际经验 ,而 且, 相对于出外到某些单位进行工作实习, 这种实习的方法可行性更好 , 针对性更强。在这三天中, 我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成 , 但也有部分题目让我费尽脑筋。比如 ,? 信用证 ?开立和商业发票的填写等问题 , 主要是 对基础知识和细节问题的考察 , 因此 ,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运

10、?提单等问题 , 由于格式比较灵活 , 且填写步骤较复杂 , 因此使我遇到了不小的阻力。总的来说 , 这次实习的过程比较流畅顺利。这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一 个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述 （ 货物价格、货物包装等等 ）是汇票、产地证、?海运 ?提单等贸易单据填 写的参照。因此，我们还必须能够 以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。在实验过程中，对合同的阅读与理解很重要. 由于自身对信用

11、证 , 发票等掌握不够熟练 , 在具 体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过多次的实验最终克服了这方面的不足和缺陷 . 在进行实验的过程之中我充分体会到了英语的重要性 . 很多合同内容基本上都 是英语, 单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成, 而且我们还需要对合同中的要件条款以及 其相应的单据进行严格审核 . 在阅读合同的过程中, 我遇到了不小的阻力 , 这使我明白, 我的英语水 平还远远不足以应付日后工作中的诸多 困难. 因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时 , 还应该坚持不懈地学习英语 , 增加词汇的积累 , 努 力提高自己的阅读水平。这次实习的完

12、成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习，我全面 地、综合地对本学期学 到的专业知识进行了复习和梳理，关于本次实习中各类单据 的填写步骤和方法，我自己总结如下：1. 仔细审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间，最重要的就是明确目标单据的空白 处需要填写的主要内容。2. 认真阅读手中的已知条件，如信用证、商业发票、合同协议等等，并从中提取出填制单 据所需的关键、有效的 基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货 物描述、起 运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用 到。3. 根据从已知条件获取的各项信息，对单据的空白处进行填写。4. 根据已知条件中的内容对单据的填写工

13、作进行精确、严格地审核，认真审查各单据之间 记录的内容是否一致， 是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证致的重要 环节，这是实习过程中必不可少的，也是我们 在日后工作中需要特别注意的一点。这次实习在巩固我们平时所学的基础知识的同时，还帮助我们发现自身存在的种种不足和 缺陷。我想，查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此，我会正视且重视这 些不足， 争 取在以后的学习中提高自己。 我的不足主要有：1. 对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当题目灵活变化时我便会捉襟见肘 ，遇到一些本不应该有的阻力。2. 专业知识应用不够灵活，掌握太拘泥、太死板。3. 计算机文化知识的匮乏

14、。4.? 英语?单词?积累不够，尤其是经贸 ?英语 ?专用?词汇 ?的缺乏 影响了我顺利完成实习虽然相对于前几次实习我的?英语 ?词汇有了一定的积累，在阅读单据主 要要求和叙述时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键?词汇 ?上我还是有些拿捏不准，这导致致我对整个单据的理解出现了定的偏颇，因此单据的填写难免会受到一些影响。5. 在实习中， 我还暴露出了粗心大意、 心浮气躁的缺点。根据在实习中发现的自身不 足和缺点，我也有针对性地思 索了一些解决方法：1. 继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书方面可以拓宽自己的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。2.

15、继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生，英语的重要程度已经无须赘言，可以毫不夸张地说，英语是打开国际贸易专业大门的钥匙。因 此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积累，我们一定要从日常的学习抓起。4. 努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时，细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。相反，浮躁着 急的作风会 引起人的思维混乱，导致问更加难以解决。实习的根本目的是使我们将知识转化为技能，使我们在具体的对外经贸操作中，综合地灵 活运用所具备的技能。通过这一段时间的实习，我认为要想成

16、为一名合格的国贸人才，要具有一定的能力，这种 能力主要包括：1. 熟悉国际市场情况，能够顺利进行各种单据的正确填制。2. 熟知合同条款，能够驾驭谈判，与对方订约并履约。综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的 基础知识，衡量了个人 的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益 匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、 找到正确的方向 高思美发表于 XX-05-21 调查的目的是：心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻、为了完成浙江省教育厅的科研课题二、是希望通过社会调查为湖州市各类企业的发展提供政策性参考 !为了完成这份调查，

17、跑了好几家单位，遇到了不少的困难：1. 保安不让进 !好不容易找到了一个很像样子的企业，抱了很大的期望，也庆幸可以完成任务了，但保安一听说我是来做什么调查的， 马上就说不让进或者说是主管人员不在，更可恶的是假装联 系主管敷衍，最终还是不让进2. 进了单位，没有人理你 !好不容易进了单位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那个位置， 就是没有人来理你， 把你凉在那里 ! 问他们， 他们只是随便给你指个位置，问到了他本人，要么说自己现在正好有事情，要么索性就说自己在其他的位置! 靠! 气死3. 接待了你，不给填单子 !有些人表面上很热情的接待了你，就是对你调查的内容不理不睬” ，不是说你这个调查的

18、内容设计的不好就是说 有些问题涉及到机密不给填，说就算给你填了也是些假的数 据，要他作假这种事情他可不做以上是我在此次的调查及暑期帮助学校做社会调查时遇到的一些问题，通过这么几次社会实践性的调查，碰了不少的壁 ! 这也使我懂得了生意如何难做 ! 像我们学习国际贸 易的，在以后的日子里从事与国际贸易等相关专业的工作的 时候，难免会遇到需要做几份社会调查，而通过这么一次社 会实践性调查我们发现了很多问题：1. 调查问卷的设计 调查问卷的设计一定要仔细斟酌 ! 要考虑到调查对象的各种状况，不可偏向一个方向设计，不要将一些机密敏感的 问题设计在内，更不要设计出一些没有任何水准的问题来做调查，设计的内容

19、一定要简练而不意义重复! 一张量少而问 题精练的问卷才是最受欢迎的社会问卷调查2. 企业方面 现在经营得好的企业基本上是私营企业，但总体上湖州的私营企业主在思想上还很束缚 ! 认为做调查对他们毫无意 义，如果他们真的有需要，他们有自己的调查队伍，他们的 时间就是金钱，金钱不能浪费在这个地方 ! 但是他们没有想 到的是，他们如果哪一天真的需要调查了，要找有能力的调 查人员，没有经历过现在像我们这样的实训锻炼，能够有多 少个是合格的调查员啊 ?以上是我在此次的社会调查中对调查行为的一个看法现在回到我们此次调查的主题上来，通过这么一次调查，很 好的锻炼了我们实际的社会交际能力，通过和各个企业主管 人

20、物的交流，使我们提前知道各个企业现在的人才需求状况以及湖州各个企业的发展状况，这所以的实践调查的结果都 必将使我们这些大三的毕业生在明年的就业时以更加稳健 的步伐向前迈进 !国际贸易具有综合性、基础性、应用性和实践性较强等特点 , 实训重要的任务就是让学生通过本次实训进一步掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能 , 学会在进出口贸易活动中, 如何才能正确贯彻国家的方针政策和企业的经营意图 , 实现最佳的经济效益。本次实训的目的，在于理解各种贸易单据在现今贸易活动过程中的意义，并熟练的掌握单据的制作，为今后的工作打下良好的基础。在这三周的国际贸易实训当中, 在老师的指导下 , 在同学们的帮助和自己

21、的努力下，我把老师交给我们的实训任务 圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的 知识有了更深刻的了解 , 通过实训 , 我对合同单证以及金融 操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实 训中。与此同时，我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训, 我认识到平时 努力学习理论知识是很有必要的 , 并且也学会了如何将理论 知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。但 与此同时，我也深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还 是太少了 , 以后要抓住机会多学习一些相关知识。这三个星期的实训 , 我觉得是值得的 , 同时也学到了很多东西。当自己真

22、正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候, 会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生, 最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用 , 不仅仅只有自己 的功劳 , 还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的 老师, 感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这次 实训中起到了指导者的作用 , 让我们实实在在的学到了很多知识,更有些是让我们受益终身的东西。这次实训, 我不论是 也大大提升了。从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高, 操作能力本次实训 , 是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训 帮

23、助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的 经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识 努力提高业务责任和商务运作能力 , 真正做到学以致用。我想我还会珍惜在学校的每一次的学习 , 而这样的实训学习更是值得我去珍惜 ! 相信，有了这一次实训经历 ,无论是今后的学习还是日后的工作 , 甚至是未来的生活 , 我都会更 加清楚 , 自己想要做什么 , 该做什么 , 该如何做 , 怎样才能做 好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端 , 他使我学到 了很多东西 , 为今后的学习做了引导 , 点明了方向 , 我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。傅坚武发表于 XX-05-

24、21 我的实习， 其实是工作， 是在义乌的一家外贸公司。私企，有十多名员工，主要代理阿拉伯 那就从头开始吧。地处义乌商贸区中心的顶级商务楼，刚刚 装修好的办公室给人愉悦的感觉 ; 外表秀气，实则刚强的大 肚子女老板，给人崇敬的感觉 ; 来来往往的阿拉伯商人，给 人新鲜的感觉 ; 年龄相仿的同事们，给人亲切的感觉 ; 如此多客户。在这三个月中， 有太多太多感触， 一时不知从何说起。的外贸实务可以学习，给人有挑战性的感觉! 一句话，对于 这份工作，我还是相当有好感并充满了期待的。段时间后，我熟练了很多。英文信自是不在话下，繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐，以色列客户 的散货拼柜也不会再让

25、我头痛欲裂，每天听的阿拉伯语也不 会再一句不懂。像小草一样，顶着再大再重的石头也要向上 生长。我相信自己的能力，并为自己的进步感到骄傲。工作，其实并没有太大难度。 只要会一定英语， 肯专研，就人人都可以胜任。问题是，在浙江义乌的人才市场上，本 科、英语六级、 计算机二级， 老实地说， 我算是百里挑一了。虽然在上海遍地都是，极不值钱。所以我选择了暂时离开。在这里，我是经理助理，有相当不错的环境。仅有的两台电 脑，一台在我桌上， 工资两千虽不算高， 却已高于其他员工。上班时间早 8： 00晚 6：30，有工作就要加班，无加班费，无休息日。对此我只有接受，在这里，老板的话就 是制度，不得不服从。面试

26、时她和蔼地对我说：你是新人， 周末就多多学习。后来我才恍然大悟，什么学习，根本就是 要你天天上班 ! 本以为离家仅两小时车程，可以常回家看看， 现在不免感到有些失落。 但公司可以打电话， 只要老板不在， 所以释然多了。在三个月的时间里，我学会了不少阿语。刚 开始是一窍不通，还被老板责备了一次：你怎么连个阿语都 不会! 我冤不知往哪儿审，不过这一句话，大大促进了我学 习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了我和老外的对话， 用惊讶的口气第二次评价了我的阿语：你现在阿语这么好 啦?! 我说：舒克兰 （ 阿语：谢谢 ）同事集体晕倒。从这里我知道学语言最重要的是环境，而不是语法词汇之类。语言是用来交流的，

27、而最快的途径是开口说! 我真切地体会到了这点。对于工作，我发觉我能做的已经做过了， 老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户，她 概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语，在想说但 说不完整的阶段，所以她向老板申请带上我，我刚和老外聊 两句天气，老板就发话：你不要多说，我妹妹说不来的地方 你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。以后她妹妹办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次，那晚老板赶不回来，但厂家和老外都在了。我便做翻译，将老外的要求说与 厂家，将厂家的价格报与老外。谈并不是很难，货量大，价 钱自然一低再低。老外还要印花体字，我当即设

28、计，打印给 厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一种前所未 有的成就感，因为如果换成老板，她根本不会设计字体。潘 多拉的盒子打开，原来不过如此。什么人有什么样的能力，取决于其在什么职位。出自我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间的推 移，所有的光环渐渐散去，事物都还原了本来的面目。老板 的脾气越来越暴躁，对待员工一概用咆哮的态度。我是比较 幸运的，和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近，我觉得我 的价值应该有所提升了，便决定向老板要求加薪。我采取了极其巧妙的方法：和一个大客户搞好关系( 老板对他言听计 从) ，请他和老板说。那老外还真讲信用，果然向老板说了 我一堆好话， 老板心花

29、怒放， 为有如此好又如此便宜的员工。对我说：你现在进步很大嘛，老外都夸你好呢 马板起脸：现在是不可能的，到了年底会有适当奖励，那也 要看公司经营状况而定。我趁机：那您是不是考虑一下帮我加点工资啊?老板AZ我不放弃：可我还要还助学贷款呢。我爸妈都下岗她打断：那你男朋友呢 ?我一愣：在学校 接下来，老板、老板老公、老板妹妹三个人开始围攻：那换一个啊 ! 我帮你介绍 ! 我认识很多有 钱的! 女孩子么就是要当我欲哭无泪时，老板老公插了一句：那做我小老婆好了! 我还没反应过来，老板便很开明地对老公说道：你在外 面养多少个我都不反对， 但都要让我知道， 还要都听我的话 !然后，温柔地注视着我。百口莫辩。

30、我第一次经历如此的尴尬。当然其他人都是从这场谈话中得到了快乐的。我不明白精心策划的场面怎么 会变成这样，自取其辱啊 ! 老外天天请我吃饭都已经不胜厌 烦，我不知接下来还会发生什么事情。两天后又被老板痛斥一顿，因我生病，无法和以前那么快速地完成工作。事情经过：老板姐妹俩重感冒好多天，我 无法避开，但因为来了那个，抵抗力一下不够用，终于被传染了。结果头痛欲裂，事情想一堆麻绳一样难解。我奋战一上午，中午时想她妹妹诉了两句苦。一会老板就叫我了。咆哮：LINDA,你怎么搞的，老是头痛头痛，我 这里事情怎么办啊 ! 你不能请假去看一下么 !我问：那请假要不要扣钱啊 ?她觉得我问的是白痴问题：当然要啊 !我

31、再问：那加班有没有加钱呢 ?( 常被她留到八九点才回家啊) 老板强压住气：这里没有什么所谓加不加班，你来应聘的时候就说过，你作为助理是没有休息天的。我说：哦， 那我下午去看一下。回去睡了工作以来第一个午觉，小床虽然一动就会嘎吱，但还是睡的很香。大公司看环境，中公司看行业，小公司看老板。这也是那位好朋友教我的。在这里，老板已经不再掩饰，在她眼里，员工仅仅是赚钱的工具，而不应该有人的情感。在去广交会前，老板好言好语地嘱咐我多多打理公司事务，我以交房租为由支取了所有应得工资，老板一边给钱边说：以后最多支二十天的 ! 在公司里，四月二十发三月份 工资，她对我已经很优惠了。当然能顺利支钱也因为我这段时间

32、表现无可挑剔，长加班，不计辛劳。 有必要说一下， 这三个月我住在铁皮阁楼里，漏雨渗水是家常便饭，经常没电的收音机是唯一的娱乐，老 没为此抱怨，因为是我自己的选择。而我的同学们在大四第实说，这是我这多年生活过的最艰苦的环境，但是我从个的学期大都还留在学校，上着一两门课，继续着快乐的 学生生活。第二天我就回了上海。以后公司来电一概不接，公司从没给我报销过手机费，我实在想不出什么理由去接她的长途。后来我爸来电， 让我打一个给公司， 他说老板打到家来找我， 我心惊肉跳，因为我带走了老板的旧手机，有一次在仓库验货，我手机被偷了，而她刚好买了个新的，我就问她借了旧 机来用，结果当然不还。我以为她会问我要手

33、机，没想到她口气很好，就问了工作的事情， 其他什么都没提。 我长呼了一口气。 终于结束了。生活就是这样的残酷，让人无法喘息，所以要趁还有口气的时候另觅活路。这是一段烙在我身上的经历，学会了 怎样坚强地面对火红的烙铁，怎样忍住嘶喊，怎样平息过后 的痛楚。我相信，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印，我就会勇往直前，决不畏缩。在此，感谢给我支持的那位好朋 友，还有我的爸妈，真心感谢你们无时无刻的精神陪伴。我 会勇敢地走下去，因为不管有再多荆棘，前途都必将是光明的。宋军一发表于 XX-05-21时间过得真快， 转眼间， 一个多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习，我对 外贸这一职业有了更深

34、刻的了解，同时初步掌握了一些国际 贸易操作技巧。此次实习的公司是 * 科技有限公司。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。XX年以来，公司利用自身 it 技术优势，开始经营电子商务产业，开通了网上购物 平台，推广网上批发和零售鞋服产品，并将目标选定在国外 欧美市场。作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟通的 技巧。为了将以后的工作做得更好， 现将此次实习总结如下：首先，要熟练掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有种方法：使用 b2b 平台; 用 google 搜索和其它网络搜索 ; 国 内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧

35、需要我 们去探索和归纳。至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。其次要选准目标客人及吸引客人。顾名思义，目标客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的，所以在你有限的时间内尽量把同一产品做 精，而不要做杂，否则你会得不偿失。吸引客人则可以采取 以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人 看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务，产品的价 钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163 等，其中有一部分会被

36、国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海 ; 另外，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任，毕竟现在soho 逐渐增多，网络对网络有太多问题难以发现，所以，客人还是喜欢把球抛给企业。三是搜索排名，排名越往前越容易被客 人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是客人了解你的第步。五是要写好开发信，这个是比较重要的。首先，开发信的内容不要 太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否则几 眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。

37、开发信的内容主 要以公司介绍，产品优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美国家还是比较看中产品认证”。六是要每天坚持发邮件不少于 20 封，前提是不要群发，因为群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发， 针对不同客人，用不同语言的发。再次，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思考寻盘的内容， 不要着急回邮件， 要对客户进行一下分析： 还是同行寻价。二 . 了解客人需求：客人来自哪里 ?要什么产，分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，品 ?怎么样的包装方式 ?是否需要认证 ?贸易术语中的哪种价钱?客人的目标价 （高价，客走 ; 低价，质量无法保证 ）; 时要 了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。三. 了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载google 地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的商业区和住 宅区的划分很细致 ; 四要了解客户详细的联系方式： msn 或者 电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，因为时 差关系，所以，一个问题要等上一天才能够解决，这样既耽 误了你的时间，也让对方有机会去找其它供应商，所以不要 心疼电话费，