《人身保险从业人员职业道德》考试试题(doc15页)

1、中国人身保险从业人员资格考试一一中国寿险管理师中级资格课程A2人身保险从业人员职业道德(N0.060200101 ) A卷一、单选题100题，每小题1分 共100分。每题的备选答案中，只有一个是正确的。选对得 1分， 多选、不选或错选均得 0分1 .道德以()的方式调整人与人、人与社会、人与自然之间的相互关系。A.褒贬奖惩B.善恶评价 C.批评教育D. 树立典型答案：B (P2)2 .在阶级社会里，道德除了有鲜明的阶级性之外，还有一定的()。A.差异性 B. 对抗性 C.共同性 D.矛盾性答案：C (P3)3 .社会主义道德建设的核心是()。A.我为人人，人人为我B. 集体主义 C.爱国主义

2、D.为人民服务答案：D (P7)4 .下面哪一项不是社会主义道德建设的着力点？()A.社会公德 B.职业道德 C.法律道德D.家庭美德答案：C (P7)5 .保险业所遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。()A.是B.不是答案：A (P41)6 .人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的()思想，在管理中以人为本，保障员工的利益。A.诚信 B.科学主义C.实用主义 D.人本答案：D (P122123)7 .保险市场的竞争发展，可以促使保险职业道德不断升华。()A.是 B.不是答案：A ( P42)8 .如果精算人员在执业过程中存在欺骗、故意歪曲事实等违反中国精算师职业道德守则的行为，中国保险行业

3、协会精算工作委员会对其可以进行处罚，处罚措施中，不包括下面哪一项()A.警告 B.通报批评C.留用察看 D.吊销资格证书答案：C (P141)9 .保险代理人只要履行保险代理合同，不一定要以保险人的名义对被保险人履行合同或提供其他服务。()A.是B.不是答案：B ( P86)10 .精算师可以通过利用与第三方的关系，为委托人从第三方处获取利益。()A.可以B.不可以答案：B (P134)11 .保险业相关法律对人身保险职业道德建设的支持作用具体表现为两个方面：“规定”和“惩戒” ,()A.是B.不是答案：A ( P202)以下第12-16题为套题李万成是联合公司的总经理，也是A寿险公司的兼业代

4、理人。李万成希望在联合公司推展业务，他告诉他的下属刘生“我会下个文件强制要求员工买保险，你在公司组织个保险产品推广会，你帮我介绍产品，保险条款顺便说明一下，保险单也签一下，到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”刘生并没有保险代理人资格。根据以上事实，请回答下列问题：12 .李万成是否能够请刘生帮他在联合公司宣传保险业务？ （）A.能 B.不能（A, P92）13 我会下个文强制要求员工买保险”这个行为是否违反保险从业人员的职业道德？ （一|） A.是B.不是（A, P92）14 .李万成是否能够让刘生代替他向投保人解释保险条款？ （1） A.能 B.不能（B, P87）15 .

5、刘生是否能够帮李万成与投保人签单？ （）A.能 B.不能（B, P87）16 .“到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”这个行为是否违反保险从业人员的职业道德？ （）A.是B.不是 （A, P92）17 .交易费用可以看作是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。行业缺乏道德会（）。A.增加交易成本（P6）B.交易成本不变 C.减少交易成本18 .以下属于健全的保险信用体系对于社会以及我国保险业的作用？（，）A.为客户提供选择购买保险的重要参考B.保险业参与国际市场竞争的需要C.提高保险企业竞争力的

6、内在需要D.以上皆是 （P206, 207）19 .社会公德的主要规范是（）。A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法B.文明礼貌、助人为乐、坚持真理、保护环境、遵纪守法C.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、安定和谐、遵纪守法D.文明礼貌、团结同志、爱护公物、保护环境、遵纪守法答案：A （P1011）20 .下面关于诚信与保险业的论述，哪一项不正确：A.诚信是保险职业道德的基础和前提B.诚信原则是保险职业道德的最基本原则C.诚信是保险业的生命线D.保险业并不会比一般行业对信用的要求更高第三章第二节21 .下面四种关系中，哪一项不属于职业道德涵盖的关系？（）A.职工与家庭成员B.从业人员

7、与服务对象C.职业与职工D.职业与职业答案：A （ P30）22 .保险职业道德原则对保险从业人员具有最普遍的（）。A.指导性和约束力B. 支配力 C.制约力 D. 支配力和制约力答案：A （ P33）23 .公民道德建设实施纲要提出的职业道德规范是（）。A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会C.爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会答案：D （P19 21）24 .保险职业道德作为社会职业道德的一部分，与（）密切相关。A.公司的经营理念B.保险职业行为C.保险的社会

8、功能D. 保险的收益答案：B （P31第7行）25 .在下面选项中，不属于保险职业道德功能的是（）。A.调节功能B.认识功能C.教育和激励功能D.引领功能答案：D （ P32）26 .关于保险职业道德的原则，下面哪一项是错误的？（）A.服务国家、服务社会的原则B.坚守最大诚信原则D.遵守合法经营和公平竞争的原则C.赢得最大利益原则答案：C （P33 34）27 .下面表述中，不属于保险最大诚信原则产生的依据是（）。A.保险业的射幸性和偶然性B.保险信息的不对称性C.保险合同的复杂性和专业性D. 保险利益的驱动性答案：D （P33 34）28 .下面关于保险职业道德规范的说法中，不正确的是（）。

9、A.保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求B.保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现C.保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施D.保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分答案：C （ P34）29 .保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德？（）A.保户至上，忠诚服务B.笃守信誉，准确理赔C.遵纪守法，从业清廉D.敬业爱岗，团结协作答案：A （ P34）30 .核保的“严进宽出”有助于树立保险业的行业诚信形象。A.是 B.不是 （A,P147）31 .下

10、面哪一项不属于保险经纪人对于投保人应具有的职业道德：A.遵守与保险人的保险经纪合同（P104） B.忠于投保人，不得坑害投保人C.保守客户的秘密D.主动向客户公开自己的佣金收入32 .以下何者不是关于“敬业爱岗，团结协作”规范的具体要求。（）A.发扬风格，同心协力 B.互敬互爱，积极进取C.取长补短，共同提高D.遵纪守法，从业清廉答案：D （ P37）33 .商业保险的契约性特征，要求人们必须遵守（）的原则。A.保户至上B.公平公正 C.诚实守信 D.团结协作答案：C （P41）34 .道德风险的产生条件是保险人和被保险人之间的信息不对称，它的直接后果是（）。A.保险管理难度加大B.保险欺诈C

11、.保险成本增加 D. 保险利润减少答案：B （P41）35 .在西方保险业不断发展过程中形成的西方保险职业道德的最基本原则是（）。A.一人为众，众为一人 B. 人人为我，我为人人C.分散风险，互助共济 D. 公平正义，奉献社会答案：C （ P44）36 .下列选项中，哪一项错误地理解了信用对经济持续发展的重要作用？（）A.信用强化了市场社会人与人的竞争B.信用促进市场经济有序地发展C.信用有利于良好投资环境的形成D.信用有利于增强商业道德意识答案：A （ P60）37 .保户至上，忠诚服务”是保险职业道德规范之一，它有一些具体的要求。下面不属于这一规范要求的是（）。A.文明礼貌，尊重保户 B.

12、 廉洁奉公，任劳任怨C.展业承保，方便保户 D. 开发险种，扩大服务答案：B （ P36）38 .保险企业的市场生命线是（）。A.市场竞争度B. 市场规范度 C.市场开放度D.市场信用度答案：D （ P62）39 .保险委托人对保险代理人或保险经纪人越是信赖，代理的权限也就越大，诚信善意为保险委托人服务的义务也就越重要（）。A.是B.不是答案：A （ P69）40 .保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高，反对互相贬低、拆台。这些行为规范要求主要体现了保险销售人员职业道德原则的哪一条？（）A.公正、公平、公开原则B.廉洁自律原则C.最大诚信原则D.为客户保密原则答案：A

13、 （ P79）41 .在人身保险从业人员职业道德建设中，从提出从业人员的职业道德的一般要求到建立管理规章制度，是从（）的转化。A. “强约束”到“弱约束”B.“软约束”到“硬约束”C. “硬约束”到“软约束”D.“弱约束”到“强约束”答案：B （ P204）42 .从事保险行业的工作通常需要专门的知识和技能，对于专业领域的事项，适宜由专业内部的同行 来评议和自主判断，才能保证有适当的安排和处理。因此， （）成为人身保险从业人员职业道德实 施机制的基本特点之一。A.独立性 B. 自治性 C.多样性 D. 科学性答案：B （P182）43 .人身保险从业人员职业道德实施机制应当符合客观规律。下列说

14、法中，哪一项是错误的？（）A.人身保险从业人员职业道德实施机制要符合保险职业的本质特点B.人身保险从业人员职业道德实施机制应当与保险业在社会经济中的作用和地位相符合。C.人身保险从业人员职业道德实施机制要符合机制的程序性特点D.人身保险从业人员职业道德实施机制应建立抽象的程序、步骤、环节和形式答案：D （P182）44 .关于精算师与客户的关系，下列说法中，不正确的是（）。A.精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利。B.精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响。C.精算师必须明确他能够作为精算建议的来源，并对他所提供的建议负责D.从法律角度出发，精算

15、师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织。答案：A （P133）45 .人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）A.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会 稳定器的本质功能。B.在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发 展。C.理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任。D.节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额。答案：D （P157）46 .在下列有关保险企业文化的论述中，不正确的是（）。A.保险企业文化的

16、建设依赖于保险公司的实际行动B.建设企业伦理需要树立良好的经营理念C.认真履行公司的社会责任是建设保险企业文化的必由之路D.保险行业担负着与其他行业一样的社会责任答案：D （P123124）47 .下列关于“慎独”的说法中，哪一项是错误的？（）A.慎独是行为的独立B.慎独是一种内在的道德力量C.慎独是行为的高度自觉D.慎独是个人自律最理想的境界和方法答案：A （P193）48 .下面关于保险信用体系对社会和我国保险业所发挥作用的说法中，哪一项不准确？（）A.保险信用体系建设对保险业参与国际市场竞争不那么重要B.保险信用体系为客户提供选择购买保险的重要参考C.保险信用体系建设是监管的重要辅助手段

17、D.保险信用体系建设是推动行业持续健康发展的重要保证答案：A （P201207）49 .下面关于人身保险管理人员道德风险的论述，哪一项不正确：A.人身保险管理人员有权力处置巨额的保险公司资产，但缺乏完全的监管，也无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任，权利和义务的不对称在缺乏有力约束的情况下就会引发道德风险B.保险特有的精算技术本来是用来评估保险公司的实际经营成果的，但在管理人员的授意下却可能沦 为掩饰个人责任的工具C.精算科学和现代投资理论在保险管理中的大量应用降低了保险管理的复杂性和隐秘性（P116）D.相较其他行业，保险公司这样的金融企业的管理人员道德风险有两大特点，一方面是由于它所造成

18、 的危害巨大，另一方面是它所具有的复杂性和隐秘性50 .下面关于道德风险的论述，哪一项不正确：A.由于保险公司经营中所有权与经营权的分离，以及保险经营的复杂性和隐蔽性使得保险公司管理人员的行为很难为外界所观察，存在着极大的道德风险B.导致道德风险发生的直接原因是当事人之间获取的信息不对称或信息不完整C. “委托代理”关系的存在，是对保险管理人员道德风险的有力遏制（P112）D.当监督成本太高以至超过监督收益时，在获取信息方面占优势的一方有可能为实现其自身利益最大化，在监督不到位的情况下采取不利于他人的行动，侵占他人的利益51 .下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要

19、求的表述，哪一项不 准确：A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对 公司的好恶和判断（第八章第二节二（一）D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益52 .保险公司的代理人员， 有义务以良好的信誉为保险公司工作，为保险公司的发展尽心竭力。（）A.是 B.不是（P91）53 .由于精算人员在保险公司中具有特殊的作用，因此，除了必要的

20、知识和能力之外，职业道德更是考核一个精算人员能否有所作为和受到尊重的必要条件。下面的论述，哪一项不正确：A.精算人员的责任心应表现为实事求是地工作并反映情况，即使遇到困难和阻力，也要忍辱负重，也 一定要有勇气锲而不舍地把真实的状况反映到高层，并尽力说服决策层采取果断措施8. 一名合格的精算人员需要具备强烈的责任心、脚踏实地的作风、谦虚谨慎的品质和努力奋进的精神C.在西方国家，由于保险行业已经较为成熟，精算组织或协会对精算人员职业道德的要求日益放松（P132）D.精算专业的特点使得精算从业人员在职业操守、职业资格、执业质量方面都有十分严格的要求54 .我国古代儒家提出的“修身、齐家、治国、平天下

21、”思想可以表明个人在职业中的道德行为表现，来推定这个人的整体道德素质。A.是 B. 不是 （A,P23）55 .下面哪一项违反了理赔人员职业道德规范：A.理赔人员延迟刁难理赔，保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼（第八章第二节二）B.维护索赔人以外的其他投保大众，免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本C.理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序，用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清，及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益D.理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业56 .“敬业”是道德主体主动地选择和自觉的价值追求，而不仅仅是被动的接受，抛却盲目、迷茫

22、的 行为和原始的惰性。客观上，要求管理人员敬业重道、乐业爱岗，要有强烈的事业心、责任感、和使 命感。（）A.是 B. 不是 （A,P121）57 .管理人员的职业道德与保险管理密切关联，下面关于保险管理人员职业道德的论述，哪一项不正确：A.承担社会责任，不属于保险管理人员职业道德的范畴（P125）B.对道德风险的约束能够依靠法律、自身激励机制和职业道德C.监管对于约束道德风险的作用是有限的，职业道德是维护市场秩序的最后防线D.保险管理人员职业道德是保险公司企业文化的一个组成部分58 .下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的：A.在理赔人员职业道德方面，国际保

23、险理赔师协会并对成员公司提出相应要求（第八章第二节 一）B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上 升D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼59 .某个职工缺乏良好的职业道德，自私自利，缺少对单位和行业的责任感，与同事搞不好关系，对 客户粗暴无礼，工作马马虎虎，那么，民众就很难相

24、信他能对家庭和社会尽到应负的责任。这主要说 明：A.职业道德反映人的整体道德素质（第一章第三节三（二）（三）B.立业先立德C.每一个成功的人往往都有较高的职业道德D.职业道德的提高有利于人的人格升华60 .人身保险从业人员职业道德作为系列教材第二本书，是为了：A.保监会规定的B.迎合时尚C.从业人员应当树立职业道德观念（P8）D. 没有什么道理61 .以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的论述，哪一项不准确：A.投保人具有的风险以及损失经验并非一致，一个理性的保险人善于通过加强核保掌握业务质量，并根据对损失经验及风险性质的统计分析制订有差别的费率制度B.核保工作通过风险分类，使费率与风险

25、大小相匹配，保证实际损失与预期损失相当，从而减少了收取的保费不足以给付保险金的情况，增强了保险公司的财务稳定和经营安全C.通过核保，实行有条件的承保，防止投保人的不良动机，可以起到防止保险欺诈和业务逆选择的积 极作用D.国外的许多保险公司有时把一些业务活动委托给公司外的个人或机构来完成，核保工作因其对保险经营的重要性，是最容易被委托出去（第七章 第一节 二（二）62 .下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述，哪一项是不正确的：A.核保人员执行业务时，应尽力维护全体保户之间的公平B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任，这一保密责任随着保单业务的终止而终止（第七章第二节二（二）

26、C.核保人员执行业务时，不应对保户有诈欺行为，比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率，使投保 人处于本不应处于的风险集合内D.在决定披露客户的有关信息时，核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方 式和对象；可能承担的法律责任和后果63 .人身保险管理人员要树立社会责任感，有回报社会、造福于民的观念，对社会和保户高度负责， 珍惜服务人民的机会，提供诚信的产品和优质的服务。同时自觉维护社会公共利益，投身社会公益和 慈善事业。A.是B. 不是 （A,P122）64 .下面关于诚信、信用和信誉的论述，哪一项是错误的：A.信誉是对具有诚信的信用行为的评价，是一般诚信和信用的升华B.信用可

27、以量化为信用度，信用度标志着信用相关者的诚信状态C.经济学意义上的信用的概念是指在商品交换过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力D.诚信是规则标准，而信用是道德标准（P56）65 .保险销售人员职业道德的基本原则是保险销售人员进行职业活动时，应该遵守的具体职业道德行 为规范中所体现的价值方针的高度概括，它的主要内容不包括以下哪一项：A.廉洁自律原则B.业绩达标原则 （B ）C.为客户保密原则D.公正、公平、公开原则66 .通过各种宣传工具，表彰和肯定优秀从业人员的品行，谴责和否定少数人员的不道德行为，对从 业人员进行宣传教育，形成一种精神力量，使从业人员接受、遵循职业道

28、德规范。这属于保险从业人 员职业道德的哪一种评价方式：A.社会舆论（P199）B.传统习俗C.内心信念D.经验总结67 .下面所列保险销售人员的哪种做法，与其职业道德相悖：AA.保险代理人员理应维护保险人的利益，维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务B.保险销售人员在业务活动中应该相互尊重，反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争C.保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦D.保险销售人员参与了保险合同的建立，因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密68 .小罗是一家保险公司的核保人员，他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本公司的保单，然后在核保时给予小丹

29、照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业 道德？A.核保人员执行业务时，不应对保户有诈欺行为B.核保人员执行的业务如与自身利益相冲突时，应自行回避（第七章 第二节 二）C.避免本位主义，树立“一损俱损”的行业整体观念，应当维护行业形象，不做可能损害行业形象的 行为D.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任，非因业务正当需要不得泄漏69 .北美精算学会制订的精算师职业行为准则，对精算师的信息披露和保密行为提出了具体要求，以 下哪一项违反了这些要求：A.精算师在提供职业报告时，应该清楚地注明精算师对该报告的责任B.精算师对其所作精算报告负责，但对该精算师注明的引用其他资料来源不负责任C

30、.精算师不应该向另一方透露通过向委托人（即客户或雇主）提供职业服务而获得的机密信息，除非获得该客户或雇主的授权D.由于精算师向委托人（即现在的或将来的客户或雇主）提供职业服务，精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入，精算师无需就这些方面向该委托人作汇报（135页第10行）70 .保险销售人员私自从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目的报酬，这主要违 反了哪一项保险销售人员职业道德原则：A.为客户保密原则B.廉洁自律原则（77页，第四章第一节二）C.最大诚信原则D. 公正、公平、公开原则71 .人身保险核保人员的主要工作内容包括选择保险标的、进行风险分类、确定

31、恰当的保障条件，下 面哪一项对这些工作内容的描述是不准确的：A.核保人员要通过良好的风险选择使风险在不同地理区域合理分散、使不同风险种类和大小合理组 合以及使不同险种合理搭配，最终使公司获得最佳的风险分布B.正确的风险分类可以保证被保险人集合的实际损失频率和损失程度与预期值一致，保证保险人按合 理的费率收取足够的保险费支付保险金和经营费用以及获得利润C.承保控制是对于不可承保的业务进行的相关风险评估及选择保险标的（第七章第一节二（一）D.正确的风险分类在很多程度上决定费率的准确性，因此，核保人员必须公正地评估风险，不带任何 偏见72 .下面关于保险经纪人的论述，哪一项不正确：A.保险经纪人代表

32、投保人利益，在其执业活动中有其特定的行为规范B.保险经纪人是基于投保人和保险人利益，为双方订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位（P93）C.我国保险法要求，从事保险经纪业务的人员必须参加保险经纪人员资格考试D.已取得保险经纪人员资格证书的个人，必须接受保险经纪公司的聘用，并由保险经纪公司代其 向中国保险监督管理委员会申领并获得保险经纪人员执业证书后，方可从事保险经纪业务 73.下面哪一项论述，不是主要论述保险经纪人的诚实信用：A.保险经纪人应帮助投保人以最少的保险费开支获得最大的保险保障，不能单纯为了佣金收入而盲目 介绍不适合投保人需要的保险业务，或者违背投保人的意愿，硬性搭配或推销

33、投保人不需要的保险商 品B.保险经纪人应实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险人的经营状况C.在为投保人或被保险人服务的过程中，应该根据有关法律和业务制度的要求，耐心地为客户解释保 险条款（P102）D.保险经纪人不能片面根据自己的主观臆断向投保人肯定或否定某一个保险人，从而直接或间接的损 害保险人的社会形象74 .以下关于人身保险从业人员职业道德的个人自律的论述，哪一项不准确：A.人身保险从业人员个人自律是指从业人员通过认真学习、自我觉悟、自我约束、自我反省等形式， 切实遵守行业的职业道德标准，避免发生违反职业道德的行为B.个人自律是人身保险从业人员职业道德建设的基石C.人身保险从业

34、人员个人自律的标准系统是指从业人员获取职业道德知识、增强职业道德自律意识的 方法、渠道和手段（第十一章第三节）D.从业人员个人道德自律的境界是可以通过不断修养加以提升的，所以个人自律的努力没有尽头75 .保险管理人员的职业道德是保险职业道德的一部分，建设管理人员职业道德与公民道德建设的思 想是一致的，它的内容不包括下面哪一项：A.在公司间转换工作对保险管理人员是不道德的（P118）B.保险管理人员应该勤勉尽责，在保证公司经营合法性前提下，努力提高公司的营运效果和效率C.保险管理人员必须具有合格的就业资格D.保险管理人员应建立健全公司的内部控制制度，保证相关法律法规在公司内部得到执行76 .在从

35、业活动中，对客户一视同仁，一律照章办事，不看人下刀，正确处理从业中的各种问题，主要体现了哪一方面的职业道德基本规范：A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.办事公道（第一章第三节二）77 .我国保险管理人员职业道德需要继承传统儒家思想，管理人员应当对社会和保户高度负责，提供 诚信的产品或优质的服务，同时自觉投身社会公益和慈善事业等。这体现了传统儒家思想哪一方面的 内容：A.兼济天下的价值观（122页）B.仁义为精髓C.自强自律 D.敬业乐群78 .保险代理人的行为规范是指保险代理人在从事保险中介活动中必须遵守的执业纪律。它不包括下面哪一项：A.保险代理人必须严格执行保险代理合同的规定B.保险代

36、理人必须保证代理身份的完整和有效C.保险代理人必须通过主动向客户公开自己的代理手续费（P102）D.保险代理人必须注意维护代理行为的合法性和严肃性79 .保险管理人员的职业道德吸收了西方企业伦理的思想，下面哪一项不属于西方企业伦理的思想：A.保险管理人员职业道德中强调了在管理中将以人为本，充分保障员工的利益；在服务中要本着“为人民服务”的思想，将保户的利益放在首位B.企业或个人都应通过儒家自律原则，也就是对于道德价值的追求不断内化，借助外在的价值范式和道德信念使人格得到升华，使客体主体化（P123）C.保险职业道德鼓励正当手段的竞争，鼓励创新和提高效率D.企业道德责任至少包含两层含义：一是履行

37、经济责任时要讲道德，不能损人利己；二是除了履行经济责任以外，尚需为增进社会福利做出贡献80 .精算师在特殊场合陈述他所提供的精算建议时，必须是（），不能让任何外来因素包括监管部门和雇主干扰精算师的建议或限制建议的使用范围，他应对自己作为一个合格的道德的精算师负责。A.中立的 B.独立的（P133） C.保护公司的利益D.偏向监管81 .涂龙酒店是一则古代民间故事。一次商人涂龙外出，其妻为了多挣银两往酒里掺水。涂龙回家后得知此事大哭，其妻不解。涂龙答曰：你毁了我的家业。这则故事体现了什么职业道德基本规范：A.爱岗敬业B.诚实守信P25C.遵纪守法D.勤俭自强82 .下面哪一项不属于中国精算师职业

38、道德守则在信息披露和保密方面对精算人员的职业道德要求：A.精算人员在所提供精算结果上，应表明其服务的对象和其职责范围B.如果精算人员意识到其服务对象的利益和与精算人员工作有关的其他团体的利益有事实上的关联和冲突时，应向其服务对象说明真实情况C.精算人员应及时、明确、完整地向其服务对象说明自己或其所属单位为其提供精算服务所收取的各种费用的标准D.精算人员应明确说明可以在何种范围内从本人或其他来源得到附加的信息或解释（第六章140页）83 .以下关于人身保险从业人员职业道德的职业自律的论述，哪一项不准确：A.人身保险职业自律机制是指保险行业和行业内的组织对从业人员违反职业道德的行为进行申诫、制裁的

39、机制，它来自国家权力，是保险职业自律管理的固有权力（第十一章第二节）B.加强人身保险业的职业自律能够促进行业的规范化发展C.在国际上，一般都是由历史悠久的行业协会来承担职业自律组织的功能，行业协会在职业自律方面 占据着主体地位D.保险行业协会是指保险机构自愿组成的保险行业自律性社团组织84 .下面哪一项不属于我国核保人员与核保人员之间的职业道德要求：A.核保人员应该彼此相互尊重B.核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动（第七章第二节151页）C.核保人员不得故意损害本公司和其他公司核保人员的名誉、信用D.核保人员不得阻碍其他核保人员执行职务的行为85 .我国不少地方

40、保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导 投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录 用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。A.是 B. 不是 （A,P204）86 .以下关于人身保险理赔基本功能的论述，哪一项不准确：A.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能B.节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德（第八章第一节二（二）C.理赔在寿险经营的诸多环

41、节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任D.在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展87 .以下关于核保的论述，哪一项是不正确的： （）A.核保是指保险人对潜在的业务依据保险条款和经营原则进行风险评估和业务选择，从而确定是否承保、承保份额、承保条件和保险费率的全过程B.客观存在的各种风险都可以承保（第七章第一节 一）C.在保险活动中存在着逆选择的消极作用。保险人如果对这种逆选择不加注意，对自己的经营可能带来致命的冲击D.为了保持保险经营的效益和稳定性，当投保人提出要保时，保险人应审慎核保，注重业务质量88 .下面关于北美精算学会制订的精算师

42、职业行为准则的论述，哪一项是不正确的：（）A.精算师的行为应该诚实，并且应有助于提高精算师的职业声誉，履行对公众的职业责任B.当精算师有理由相信他们的工作成果可能被用于欺诈、违法或逃避法律责任时，精算师不应提供职业服务C.尽管委托人有自由选择专业精算咨询人员的无可争辩的权利，但是，若已有其他精算师就同一事务向该委托人提供了服务，精算师则不能向任何提出要求的委托人提供服务（P135）D.承认有罪、在涉及金融事务中有不当行为而被认为有罪、或者是犯有任何重罪的精算师均被视为违反职业道德准则89 .核保人员需要对纷繁复杂的风险进行甄别，并在权衡各方利益的情况下做出最恰当的承保决策。以下关于核保人员应当

43、具备的素质的表述，哪一项不准确：（）A.保险是一门技术性很强的综合学科，涉及知识面广，随着保险品种日益繁多，对核保人员所需具备的知识要求越来越高B.核保过程随时都需要核保人员做出各种判断和决策。这些决策过程不仅需要核保人员的专业素养， 更多的是依靠判断力和直觉C.核保人员应当向营销人员和投保人得体而令人信服地解释其决策的理由，以使营销人员和投保人满意并相信核保决策的科学和公平，避免日后在理赔时发生纠纷D.国外许多核保师协会组织的核保师资格考试制度都已经比较完善，这些考试主要是对专业技能进行明确的考察，基本上不涉及对职业道德素质的要求（第七章第一节二（二）90 .下面关于核保人员与人身保险业关系

44、方面的职业道德要求的表述，哪一项是不正确的：（）A.核保人员只服从于国家司法机关的调查，而无须接受和配合所属公司对其是否违反职业道德规范的调查，可以拒绝提供相关资料 （第七章第二节二（三）B.核保人员应避免本位主义，树立“一损俱损”的行业整体观念，应当维护行业形象，不做可能损害 行业形象的行为C.核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动D.核保人员发现有冒用人身保险核保人员名义的违法情况，应该予以检举揭发91 .保险管理人员的职业诚信尤为重要，它不包括下面哪一项：（）A.保险管理人员需要能够与周围人员建立和谐的关系，从而建立一种和谐的企业氛围（P117）B.保险管理人

45、员必须遵守国家法律、法规，遵守与保险行业相关的职业规范C.除非经公司同意，或在法律和法规要求的情况下，保险管理人员不得将相关没有被公开的资料和信 息提供或泄露给第三方D.诚实守信，是真、是善、是美，是真、善、美的统一，只有不断地进行自我修养，才能达到这美好 境界92 .以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的：（）A.人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业B.从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的 行为（第八章第一节）C.理赔一般

46、是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功 能的体现D.保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔 和应该怎样拒赔的业务行为93 .下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项 不准确：（）A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任 已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处 理（第八章第二节二（二）C.理赔人员还应平等对待每一保户，将

47、个人的感受、偏见、愿望放到次要位置D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的 保险合同或某一保险合同的其它部份的影响94 . 2003年3月，中国保险行业协会精算工作委员会制定并向会员和准会员发出了中国保险精算职业道德规范守则（征求意见稿），以下关于这一守则的说法，哪一项是不正确的：（）A.守则中所指的精算师是通过中国保险监督管理委员会认可的中国精算师、中国准精算师资格考试，对在中国保险业从业或对其服务对象提供保险精算服务的精算专业人员不具有同等约束力（第六章第三节二）B.精算人员在工作中应本着客观和相互尊重的态度与其他人合作，共同维护和增进本行业的职业道德 和职业信誉C.如果精算人员在执业过程中存在违反守则的行为，中国保险行业协会精算工作委员会将视事件的严 重程度给予相应处罚D.如果精算人员意识到其服务对象的利益和与精算人员工作有关的其他团体的利益有事实上的关联 和冲突时，应向其服务对象说明真实情况95 .