常用社会调查方法

1、问卷调查法运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书 面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问 卷。问卷的设计：卷首语，是自我介绍信，包 括调查目的、意义、主要内容、选择被调查 者的途径和方法，调查单位名称和时间等。 语气要谦虚、诚恳、常用社会调查方法:平易近人，文字简明、 通俗、有可读性。填答说明；问题和D 答方式。此外，有的自填式问卷还有结束语，可以是 简短几句话，对被访者的合作表示真诚感 谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设 计和问卷调查的看法。例如：您填完这份问卷还有什么需要补充 吗？如有，请写在下面：您填完这份问卷后有何感想? 很有意义可能有用处没有意 义不清楚如果是

2、访问问卷，在结束语后，还应有以下一些内容：完成情况：完成未完成（不在家拒绝回答，其它_）访问时间：年月日时分，至时分，合计分钟访问员姓名，对回答的评价：可信_,基本可信_，不可信_ 问题的种类：主题性问题，即围绕调查主 题而询问的问题 :a. 客观性问题 （住宅面积、 人口、人均收入）b. 主观性问题（人们思想、感情、态度、愿望等主观世界方面的问题，“您对有何看法？”、“您认为是吗？”） 检验性问题，为检验回答是否真实、准确 而设计的问题。如在问卷中先问“您今年多 少岁？”，在问卷后再问“您哪年结婚，当化程度、婚姻情况、行业、 称、收入等）。职业、时多少岁？”先问收入，再问支出，或先问 支出，

3、再问收入等。这类问题，一般安排在 问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答 的真实性和准确性。背景性问题，主要是 被调查者个人情况（性别、年龄、民族、文 职务或职以上问题，背景性问题不可少，是对被调查 者分类和对比研究的重要依据，其它的则依 据调查目的、内容而定，较复杂的调查问卷（特别是经济调查问卷）才需要设计检验性 问题。问题的结构：即问题的排列组合方式 按问题性质或类别排列 按问题复杂程度或困难程度排列：一般 先易后难，由浅入深；先客观方面，后主 观方面；先一般性，后特殊性，特别是敏 感性强，威胁性大的问题，更应安排在问 卷后面。以上排列有利于增强被调查者回 答问题的信心，有利于把回答逐步引

4、向深入。 按问题时间顺序排列：当前，由近及远, 或倒过来，总之保持连续性、渐进性。一 般排列要有逻辑性，但有特殊情况：如回 答逐年收入或生产情况时，往往有不断 增加”的回答定式，为打破此定式，可把 有关问题的时间顺序颠倒或分别安排在 问卷的不同部分询问。问题的表述：通俗 町能”。对 、“有时”、“偶尔”应作具体说明）原则：具体（不要抽象）单一（不要把 两个或两个以上的问题合在一起） 准确（“经常简明客观（不要有诱导性或倾向性语 言，要避免出现有权威、享有荣誉的人或机 构的名称，更不要直接引用原话）非否定 性原则（要避免使用否定形式表述问题）2、文献调查法搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。文

5、献的不同分类：甲骨、青铜、竹木简牍、布按物质载体 帛、纸张、胶卷、磁带、光盘按记录技术一一手工型、印刷型、感光型、 录制型按加工深度一一零次、一次、二次、三次按资料来源一一个人、社会组织、大众传媒、 官方 文献调查法特点： 历史性间接性 非介入性和无反应性 文献调查法作用： 了解与调查课题有关的已有研究成果 了解与调查课题有关的理论和方法 了解调查对象的历史和现状 了解调查课题有关的政策和法规搜集文献的基本要求:内容上的丰富性时序上的连续性 知识上的有用性形式上的多样性 时间上的及时性3、实地观察法调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具， 有计划地对处于自然状态下的社会现象进

6、 行直接感知的方法。实地观察法特点： 它是观察者有目的、有计划的感知活动 它是运用两类观察工具进行的观察J人的感觉器官t科学观察工具 它的观察过程是一个积极的能动的反映 过程 它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象实地观察法种类:根据观察者的角色严完全参与观察Y、不完全非参与观察有结构 根据观察的内容和要求无结构直接 根据观察对象的状况间接实地观察法的一般原则： 客观性原则全面性原则 深入性原则持久性原则 法律和道德原则实地观察法中应注意的问题： 选好观察对象和环境 选准观察时间和场合 灵活安排观察程序 与被观察者建立良好人际关系 尽可能减少观察活动对被观察者的影响 把观察与思考紧密结合

7、及时做好观察记录 制作观察记录工具 产生观察误差的原因：就观察主体（观察者）而言一一思想、知识、 心理、生理、其它就观察客体（观察对象）而言 由于客观事物发展不成熟， 其本质尚未通 过现象充分暴露出来， 观察就很难避免产 生某些误差 由于观察活动引起的被观察者的反映性 心理和行为，必然会造成反应性观察误差 人为的假象更是造成观察误差的一个重 要原因4、访问调查法访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨 社会问题的调查方法。访问调查法的特点： 它是访问者与被访问者面对面的直接调 杳 它是通过交谈方式进行的口头调查 它是访问者与被访问者双向传导的互动 式调查 它是需要一定访谈技巧的

8、有控制的调查 访问调查法的分类:标准化按调查内容和结构是否统非标准化r直接按访问调查方式访问调查的实施： 做好访问前的准备学习与调查内容有关的知尽可能了解被访问者 地点和场合 准备访问提纲，识 选准访谈对象， 选好访谈时间、建立良好的人际关系 表明来意，消除疑虑 虚心求教，以礼待人中立 平等交谈，保持重视访谈过程中的非语言信息业、教养、文化品位等内在素质的反 衣着、服饰、打扮等外部形象，是一个人 的职 映 动作、姿态等行为是受思想、感情支配的 面部表情是内心感受的外部表现，是思想、感情信息的一种传达方式 眼睛是“心灵的窗口” ，是最富于表情的 器官 人们周围的环境，包括各种用具、器物陈 设，以及某些活动、状态，也蕴藏着许多 信息5、集体访谈法调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究 社会问题的调查方法。集体访谈的实施：集体访谈前的准备明确会议主题 准备调查提纲 确定会议规模 物色到会人员 选好会议场所和时间 做好技术准备集体访谈过程的指导和控制打破短暂沉默 创造良好氛围平等对话把握会议的主题开展民主、 做一个谦逊、客观的主持人 做好被调查者之间的协调工作