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文档简介
1、酒店计划书范文大全 :计划书 酒店 大全 范文 酒店招聘计划书范文 餐饮计划书范文大全 大学计划书的范文 篇一:酒店经营计划书 万博苑花园酒店经营计划书 概述 万博旅馆 万博苑食府 位于西三环万寿寺东侧,面积约为6000平米,场地布局为平房+二层楼。经营中。根据现有条件本公司做如下经营计划;(计划书中将万博旅馆 万博苑食府改名万博苑花园酒店) 第一部分 市场调研分析 1、市场概述情况: 万博苑酒店位于西三环黄金地段,附近旅游景点、商务活动、高校集中,一年中无有较强的淡旺季区分,周边客户有较强的消费能力和极强的消费欲望。酒店周边服务行业较为发达,多中小规模的餐旅企业,档次低,服务内容少很难 吸引
2、高档客户。万博苑花园酒店改造后硬件达到三星级标准 ,服务管理达到四星级标准。在市场定位上应从大处着眼,客房瞄准全世界客人,餐饮要对准中档市场,保留餐饮大厅,大力开拓宴会市场。 表一:附近同档次各酒店2013年客房出租率(见表) 单位:%客房出租率 四星级:70.3%三星级:88% 二星级:80% 表二:附近星级酒店基本情况(见表)分析:万博苑花园酒店附近酒店以中小旅馆和快捷酒店为主,硬件设施较差,缺乏特色,其主体市场是以公司长包房和周边学生客户为主。商务客人、休闲散客较少,基本不接待中高档旅游团队和外籍客人。因此 房价低 入住率高 效益差 。万博苑花园酒店改造后以中高档客人为主,低端客人为辅。
3、 第二部分 自身条件剖析 2、酒店地理位置: 酒店位于三环路旁,标志明显,属于西三环中心地段 周边交通方便。酒店周边著名单位、景点和建筑有香格里拉饭店 总政歌舞团舞蹈学院 民族大学 紫竹院万寿寺国家图书馆 中央电视塔等。旅游资源 商务活动资源丰富 3、档次与规模: 酒店按照三星级标准改造,集餐饮、客房、商务、小型会议、旅游、休闲娱乐为一体。融合北京四合院元素,华丽变身为商务花园酒店。建筑面积约6000余平方米。酒店拥有宴会厅、vip包厢、西餐厅、花园烧烤等不同的餐饮场所,就餐位数达600位。餐饮部为本酒店吸引客源的重要部门,将以出品多样化来满足顾客需求;提供高水准的服务标准,服务流程中体现人性
4、化、个性化;集合各地原材料及厨师技艺,突出丰富多彩的色、香、味型;使用优质及造型优雅的器具,借助器具及盘饰的衬托,力显独具一格的饮食特色;根据本酒店装饰特点及本地区的人文环境,推出与众不同的中、大型社团宴会及婚宴制作;纯正西式餐饮也将会吸引外籍人士及外籍游客。 酒店客房总数为80套,总床位数约160个, 商务套房 6间30间观景客房;多功能厅一个,大堂宽敞明亮,豪华优雅,古色古香; 4、服务设施: 酒店拥有标准客房、单间客房、豪华单间客房、豪华标间客房、景观客房、商务套房等不同类型的房间种类,适应不同层次的客人需求。房内设施完备、先进,有独立空调、私人宽敞浴室、iptv电视、迷你酒吧、国内国际
5、长途直拨电话、室内保险箱等,能够满足客人的不同需求。同时,本酒店还提供客人所需的旅游接待、复印、特快专递、秘书服务、文字翻译、文字处理服务、订票服务,机场接送服务。本酒店餐饮场所共有3个,座位数量约600位,并提供中西式自助餐和西式零点菜肴及川湘菜 烤鸭等不同风味的菜系,能够满足不同地区客人的口味。康体娱乐设施 ;美容美发厅、棋牌室 网吧 免费 wifi 5、优势与劣势: 任何一家酒店都有其自身的优势与劣势,经营者须使用扬长避短的经营方法和推广手段,尽量发挥酒店的优势,增强业务竞争上的吸引力,才可使酒店能争取到最佳的经济效益与社会效益。本酒店的优势与劣势如下: 5.1 优势: 周边环境优雅、清
6、静,停车方便,客人消费不受打扰; 北京为数不多的四合院花园酒店;布局合理。深受外国朋友喜欢。 本酒店为一间服务设施齐全的中档酒店,装修高档,大堂有气势, 有利于发展商务客源市场、旅游会务、观光客源市场与本地会员客 源市场; 本酒店的餐饮、服务设施齐全;方便客人。 专业管理团队有丰富的管理经验和资源可以利用;将采取积极主动 的策略,经营上的主动性和竞争能力将会大幅增强;管理和服务能 达到规范的高水平,更使本酒店于业务竞争上可创造灵活的条件; 同时服务手法与出品将会创新,对服务要求不断提高的本地消费群 体和外来顾客,均可产生耳目一新的感受,必将有助于争取客源。 本酒店位于西三环黄金位置,交通位置极
7、为便利。 5.2 劣势: 周边旅馆较多,扰乱价格秩序。 本酒店面积小,缺少70人左右中型会议室,在会议接待中较难安 排; 餐饮包厢不够豪华,对高档客人缺乏吸引力; 原旅馆档次低,客源主要靠上门,知名度不够,历史背景不如其它 酒店,寻找固定、长期的顾客需要经过一段很的阶段,起步的气势 将受到一定的影响。 第三部分 经营方法 客房的经营方法 6.1 经营思路: 提供特色的服务 特色客房 。 6.2市场定位: 团队以外籍客人、旅游客人、商务客人为主体,以价格策略为主要竞争手段,先做大客房出租率;散客以本地企业客人为主,以自驾车、网络客人为辅构成酒店的主要市场。 6.3 客源市场: 从一次性订房数量上
8、来区分,可分为散客市场、 会议市场与团体市场3 类;从订房渠道上作区分,则可细分为:自来散客、出租车司机推介、商务公司、订房中心推介、联营推介、长住客、旅行社、旅游集散中心、政府机构与员工所推介的特殊折扣客源。 6.4营销手段: 着眼于国际、国内市场,与国际组团旅行社和首都机场订房中心、网络订房公司签订协议,做好百度搜索,销售会员卡(以打包形式组合酒店客房、餐饮、康乐产品并给予一系列优惠)。以扫楼形式与本地政府、企事业单位、学校、各协议团体签订协议;配合系列的广告造势,突出酒店高档豪华、休闲健康、价格适中、时尚潮流的产品特性。 6.5 价格定位: 考虑到本地市场的淡旺季之分阶段,我们刻意制定稍
9、高于本市三星标准的酒店之门市牌价,于旺季中,可尽能争取到最高的房租收入;同时,我们执行价高折大的灵活价格政策,暗地里与商务公司及中介代理商签订较低价格的特价合同,实行薄利多销的手段,尽量争取客源市场的份额。 餐厅的经营方法 7.1经营特色: -菜肴特色是生存之道,现有菜系不能适应本地市场竞争。为突出特色,引进融 合菜,养生菜 改良家常菜,提高本店酒店档次和利润。迎合大众 消费。 - 利用管理公司资源,引进各地有特色原材料。 7.2 增加营业额方法: -定期举办美食节,引入中国各地之风味菜式,增加菜式之选择。-定期更换菜单,以增加新意口味。 -加强员工培训,提高销售技巧与意识。 -如有客户预定座
10、位,尽量为客户预配菜式,藉此提高人均消费。 -引入西式甜品,与传统中式甜品结合并加以推广,吸引客户尝试。 -销售会员卡,餐饮上推出每桌免一政策,吸引客人消费。 -以积极的销售措施和激励方法,发动全员销售。 西餐经营方法: 8.1 经营特式: -简单西餐;篇二:酒店创业计划书范文 酒店创业计划书范文 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有1820间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设
11、备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口等等。 d 做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。 一、酒店开业筹备的任务与要求 酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: (一)、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,
12、确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统 一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。 (二)、设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)、制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多
13、,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1.本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有1820间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到
14、洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口等等。 2.行业标准。篇三:酒店商业计划书范本 酒店商业计划书范本 时间:2011-3-7 18:22:39 (ip:114.246.167.188) 顶楼 随着现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,我国酒店建设也越来越豪华、越来越现代化, 以下是一篇酒店商业计划书范本,以供有需要人士撰写商业计划书时参考。 第一章 酒店商业计划书范本概况 一、企业基本情况 二、企业经营业绩 三、公司管理团队 第二章 企业产品及服务 一、企业经营模式 二、企业主要服务产品结构 三、中心酒店与直营酒店酒店 第三章 行业和市场分析 一、行业现状及发展前景 二、客源市场分析 三、市场竞争及对策 四、政府产业政策 第四章 营销战略 一、营销目标 二、营销策略 第五章 项目建设计划 一、项目建设内容与规模 二
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