高校辅导员角色错位及其矫正培训

1、2021-7-812021-7-82醉心作品醉心作品 角色一词原指戏剧中演员所扮演的剧中人物，角色一词原指戏剧中演员所扮演的剧中人物，后在后在20世纪世纪20年代，人们把角色的概念引入了社会年代，人们把角色的概念引入了社会学研究领域，用来说明一个人在社会舞台上的身份学研究领域，用来说明一个人在社会舞台上的身份与行为。社会心理学家与行为。社会心理学家 G.H.G.H.米德米德( (G.H.G.H.Mead)Mead)首先将首先将“角色角色”概念引入社会学理论中，是指个体在社会概念引入社会学理论中，是指个体在社会这个扩大了的舞台上的身份与行为。大多数的角色这个扩大了的舞台上的身份与行为。大多数的角

2、色理论专家认为，角色是指个体在特定的社会关系中理论专家认为，角色是指个体在特定的社会关系中的身份以及由此而规定的行为规范和行为模式的总的身份以及由此而规定的行为规范和行为模式的总和。和。 随着时代的变迁，辅导员的工作领域正在不断随着时代的变迁，辅导员的工作领域正在不断延伸，角色内涵随之不断丰富。合理定位辅导员角延伸，角色内涵随之不断丰富。合理定位辅导员角色，具有理论和现实意义。色，具有理论和现实意义。 2021-7-83醉心作品醉心作品123影响辅导员角色定位的背景影响辅导员角色定位的背景 高校辅导员角色错位现象透视高校辅导员角色错位现象透视 高校辅导员角色矫正路径分析高校辅导员角色矫正路径分

3、析2021-7-84第二部分第一部分第三部分2021-7-85醉心作品醉心作品（一）扩招（一）扩招 1997年以后，高校并轨招生。其对学生工作带来的年以后，高校并轨招生。其对学生工作带来的直接后果是：直接后果是： 第一，工作对象发生变化：学生素质参差不齐负面第一，工作对象发生变化：学生素质参差不齐负面效应，效应，90后的大学生，往往后的大学生，往往“熟人面前是话痨，生人面熟人面前是话痨，生人面前是哑巴前是哑巴”。 第二，学生缴费就学，自第二，学生缴费就学，自主择业，学校收取费用，提供主择业，学校收取费用，提供服务，高校与学生关系发生变服务，高校与学生关系发生变化：行政法律关系（纵向的管化：行政

4、法律关系（纵向的管理与服从关系）向民事法律关理与服从关系）向民事法律关系（横向的契约关系）转变。系（横向的契约关系）转变。2021-7-86醉心作品醉心作品批评不得，表扬不起批评不得，表扬不起诗：诗：90后后 生活于赞美之中，却没有学会感激；生活于赞美之中，却没有学会感激； 生活于分享之中，却没有学会慷慨；生活于分享之中，却没有学会慷慨； 生活于鼓励之中，却没有自信心；生活于鼓励之中，却没有自信心； 生活于容忍之中，却没有学会耐心；生活于容忍之中，却没有学会耐心； 生活于赏识之中，却没有生活目标；生活于赏识之中，却没有生活目标； 生活于疼爱之中，却变得无情无义；生活于疼爱之中，却变得无情无义；

5、 生活于保护之中，却对周围的人充满敌意。生活于保护之中，却对周围的人充满敌意。 因此该角色是学生心理特征变化对辅导员提出的因此该角色是学生心理特征变化对辅导员提出的要求，辅导员工作压力加大要求，辅导员工作压力加大 。2021-7-87醉心作品醉心作品（二）市场经济（二）市场经济1. 1. 带来学生思想的多元化带来学生思想的多元化 2. 2. 思想政治工作模式发生变化：从封闭性向多元化、思想政治工作模式发生变化：从封闭性向多元化、多层面化转变。多层面化转变。 3. 3. 带来功利和浮躁的情绪带来功利和浮躁的情绪 4. 4. 带来拜金主义享乐主义个人主义思想倾向带来拜金主义享乐主义个人主义思想倾向

6、2021-7-88醉心作品醉心作品（三）全球化（三）全球化（四）网络化（四）网络化 西方思潮对大学生的最大西方思潮对大学生的最大影响是对社会主义主流意识形影响是对社会主义主流意识形态形成巨大冲击，思想政治教态形成巨大冲击，思想政治教育效果大打折扣。育效果大打折扣。1. 辅导员权威大大丧失辅导员权威大大丧失2. 学生沉溺其中，不思学业学生沉溺其中，不思学业2021-7-89第二部分第一部分第三部分2021-7-810（一）角色模糊（一）角色模糊 辅导员要承担许多非本职工作。辅导员要承担许多非本职工作。“什么事都可干，什么事都要干什么事都可干，什么事都要干”。形象比喻：辅导员形象比喻：辅导员“保姆

7、保姆”、“侦侦察员察员”、“灭火队员灭火队员”、“管理管理员员”、“服务员服务员”、“传声筒传声筒”、“大班主任大班主任”、“办事员办事员”。 据调查，由于陷入日常事务，日据调查，由于陷入日常事务，日常工作常常取代思想教育，有常工作常常取代思想教育，有45的辅导员从未开展过任何形式的思的辅导员从未开展过任何形式的思想政治教育活动，学生的道德素质想政治教育活动，学生的道德素质教育令人堪忧。教育令人堪忧。 2021-7-811（二）角色冲突（二）角色冲突 冲突冲突1冲突冲突2冲突冲突3冲突冲突4 辅导员处于辅导员处于“中间位置中间位置”，来自领导、学生来自领导、学生的不同期望都指的不同期望都指向他

8、们，对他们向他们，对他们的期望呈多元的期望呈多元化化 。“管管”得得过死与过死与“帮帮”得得不够几乎同时存不够几乎同时存在在 辅导员与学辅导员与学生相处的两生相处的两难选择难选择: : 偏重感情偏重感情则可能丧失则可能丧失权威；管理权威；管理严格则可能严格则可能造成师生关造成师生关系紧张。系紧张。 学校与学校与学生矛盾的学生矛盾的焦点：学生焦点：学生的不满与学的不满与学校的不满都校的不满都会集中到辅会集中到辅导员身上。导员身上。 朋友角色与朋友角色与教育者角色之教育者角色之间的冲突：间的冲突：一一时需要时需要“慈眉慈眉善目善目”，另一，另一时又需要时又需要“横横眉冷对眉冷对”。 2021-7-

9、812（三）角色认同度低（三）角色认同度低 行业与外界看法：国家将辅导员定位为学生行业与外界看法：国家将辅导员定位为学生思想政治教育的专职人员，列入教师编制，但这支思想政治教育的专职人员，列入教师编制，但这支队伍的科学定位一直没有深人人心。队伍的科学定位一直没有深人人心。 “唯智主义唯智主义”现象在部分高校存在。有人说，辅现象在部分高校存在。有人说，辅导是个导是个“三不像三不像”：不像教师，不像干部、不像专：不像教师，不像干部、不像专家。家。 据调查，工作强度大、收入低和缺乏身份认同感据调查，工作强度大、收入低和缺乏身份认同感是高校辅导员面临的主要是高校辅导员面临的主要“职业尴尬职业尴尬”。

10、幽默概括幽默概括:“辅导员工作是挣着卖白菜的钱，操着辅导员工作是挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心卖白粉的心”。 2021-7-813辅导员个人看法：虽然大多数辅导员在工作过程辅导员个人看法：虽然大多数辅导员在工作过程中能够做到尽职尽责，但也有不少辅导员认为工中能够做到尽职尽责，但也有不少辅导员认为工作作“没有成就感没有成就感”，对自己的工作前景缺乏信心，对自己的工作前景缺乏信心： 一是认为职业声望低，社会认可度不高；一是认为职业声望低，社会认可度不高； 二是认为工作责任重大，工作压力大，二是认为工作责任重大，工作压力大， 特别是学生的安全问题使其经常处于特别是学生的安全问题使其经常处于紧张状态；

11、紧张状态； 三是认为大部分辅导员都存在分流问题，三是认为大部分辅导员都存在分流问题，队伍流动性大，工作缺乏稳定性，很多辅导队伍流动性大，工作缺乏稳定性，很多辅导员不愿意长期从事这一工作。员不愿意长期从事这一工作。2021-7-814（四）角色专业化程度低（四）角色专业化程度低 “两眼一睁，忙到熄灯两眼一睁，忙到熄灯”成了不少专职成了不少专职辅导员日常工作的鲜活写照。辅导员日常工作的鲜活写照。 在大量的事在大量的事务性工作面前，他们没有精力与时间认真务性工作面前，他们没有精力与时间认真思考学生的思想教育，更谈不上对学生的思考学生的思想教育，更谈不上对学生的思想政治教育的规律进行较为深入、系统思想

12、政治教育的规律进行较为深入、系统研究。研究。 因此，专业化的缺失让辅导员抓不因此，专业化的缺失让辅导员抓不住工作的重点，虽然投入很多精力，但是住工作的重点，虽然投入很多精力，但是却又缺少成就感。却又缺少成就感。 2021-7-815 调查发现：有调查发现：有40%左右的大学生对辅导左右的大学生对辅导员的工作不满意，觉得辅导员的工作不到员的工作不满意，觉得辅导员的工作不到位，表面化；只有近位，表面化；只有近25%的调查对象对辅的调查对象对辅导员的工作基本认可；能够对辅导员工作导员的工作基本认可；能够对辅导员工作完全满意的还不到完全满意的还不到20%。 2021-7-816醉心作品醉心作品2021

13、-7-817第三部分第二部分第一部分2021-7-818 辅导员角色定位的法理（政策）依据之一法理（政策）依据之一：2004年中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发200416号)：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动”，“所有从事大学生思想政治教育的人员，都要坚持正确的政治方向，加强思想道德修养，增强社会责任感，成为大学生健康成长的指导者和引路指导者和引路人人”。 2021-7-819 辅导员角色定位的法理（政策）依据之二法理（政策）依据之二： 2006年教育部令第24号普通高等学校辅导员队伍建设

14、规定指出：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和学生的人生导师和健康成长的知心朋友健康成长的知心朋友。” 2021-7-820 辅导员角色定位的国际借鉴：辅导员角色定位的国际借鉴： 美国高校把学生的道德建设、实践能力、家美国高校把学生的道德建设、实践能力、家庭伦理、身心健康等方面的工作列入辅导工作的庭伦理、身心健康等方面的工作列入辅导工作的职责范围；职责范围； 英国高校学生辅导制度由学习指导、心理咨英国高校学生辅导制度

15、由学习指导、心理咨询、就业指导和个人导师制等四方面组成；询、就业指导和个人导师制等四方面组成； 2021-7-821 我国香港高校学生辅导工作要求为学生我国香港高校学生辅导工作要求为学生提供智能、情绪、社群、身体、精神和事提供智能、情绪、社群、身体、精神和事业等诸多方面的辅导服务。综合地看，这业等诸多方面的辅导服务。综合地看，这些辅导工作的内涵具有全面性。些辅导工作的内涵具有全面性。 上述国家和地区高校的学生辅导工作人员上述国家和地区高校的学生辅导工作人员一般都接受过正规的高等教育，甚至具有一般都接受过正规的高等教育，甚至具有高学位、高学历，尤其是对心理辅导的工高学位、高学历，尤其是对心理辅导

16、的工作人员要求更高，值得学习借鉴。作人员要求更高，值得学习借鉴。2021-7-822（一）在行政管理与人格感染中寻求平衡（一）在行政管理与人格感染中寻求平衡 （二）在管理与服务中寻求平衡（二）在管理与服务中寻求平衡（三）由经验型工作向专业化、专家化（三）由经验型工作向专业化、专家化方向转变方向转变（四）由粗放式工作向精细化工作方向（四）由粗放式工作向精细化工作方向转变转变（五）从被动应付型向主动创造型转变（五）从被动应付型向主动创造型转变2021-7-823（一）在行政管理与人格感染中寻求平衡（一）在行政管理与人格感染中寻求平衡 以管代教（罚）省时省力但掩盖了很以管代教（罚）省时省力但掩盖了很

17、多矛盾。多矛盾。霍姆林斯基认为霍姆林斯基认为：“唤起人实行自我教唤起人实行自我教育，乃是一种真正的教育。育，乃是一种真正的教育。”辅导员工作辅导员工作是是“良心活良心活”， 人格魅力是有效影响学人格魅力是有效影响学生的基础。辅导员应看是否动用了过多行生的基础。辅导员应看是否动用了过多行政力量，思想工作是否做到了学生内心深政力量，思想工作是否做到了学生内心深处。处。 2021-7-824做到：做到：“亲其师、信其言、效其行亲其师、信其言、效其行” 。让。让学生多一些：社会责任感（利他主义）、学生多一些：社会责任感（利他主义）、草根情怀（在不明真相之际，在鸡蛋和石草根情怀（在不明真相之际，在鸡蛋和

18、石头的较量中，永远站在鸡蛋一边）。头的较量中，永远站在鸡蛋一边）。2021-7-825（二）在管理与服务中寻求平衡（二）在管理与服务中寻求平衡 辅导员工作的本质就是服务辅导员工作的本质就是服务为学生服务，为学校为学生服务，为学校的办学目标服务。服务的精髓是使学生体会到关爱，的办学目标服务。服务的精髓是使学生体会到关爱，获取成长的养分滋养和生命原动力。因此，服务不是获取成长的养分滋养和生命原动力。因此，服务不是一味满足学生需要，而是要使学生在解决问题中去提一味满足学生需要，而是要使学生在解决问题中去提高能力，增长才干高能力，增长才干 。 学校制定政策容易考虑学生的整体利益，忽视个别学校制定政策容

19、易考虑学生的整体利益，忽视个别利益；考虑普遍利益，忽视特殊利益。服务的要旨是利益；考虑普遍利益，忽视特殊利益。服务的要旨是以学生利益的维护者形象出现，兼顾学校政策的执行。以学生利益的维护者形象出现，兼顾学校政策的执行。 做好服务的关键：不当保姆、不当警察、不当老板。做好服务的关键：不当保姆、不当警察、不当老板。2021-7-826（三）由经验型工作向专业化、专家化方向转变（三）由经验型工作向专业化、专家化方向转变 “现代教育现代教育”与与“古代教育古代教育”最最重要的区别之一就在于：教育由重要的区别之一就在于：教育由“经经验形态验形态”转变为转变为“专业型的活动专业型的活动”（檀传宝（檀传宝

20、）。）。 教育部颁发的教育部颁发的关于加强高等学关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见校辅导员、班主任队伍建设的意见中明确提出，中明确提出，“要统筹规划专职辅导要统筹规划专职辅导员的发展，鼓励和支持一批骨干攻读员的发展，鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发员工作，向职业化、专家化方向发展展”。2021-7-827 据北京某高校问卷调查，大学生心中最期望的辅据北京某高校问卷调查，大学生心中最期望的辅导员角色排第一是导员角色排第一是“思想问题的解惑者思想问题的解惑者” 。 辅导员如果不学习，则可能出现辅导员如果不

21、学习，则可能出现“大道理不能讲大道理不能讲实，小道理不能讲正，深道理不能讲透，歪道实，小道理不能讲正，深道理不能讲透，歪道理不能讲倒理不能讲倒”的尴尬局面。的尴尬局面。 走出单一的行政主导，向管理型、业务型、服务走出单一的行政主导，向管理型、业务型、服务型、专家型方向过渡是辅导员角色发展的必然型、专家型方向过渡是辅导员角色发展的必然趋势（多元化）。趋势（多元化）。 因此，辅导员不仅是执行者，同时还应是学生因此，辅导员不仅是执行者，同时还应是学生工作理论的探索者，对学生工作中某一方面的工作理论的探索者，对学生工作中某一方面的问题做专业研究，为学生提供一定专业性的服问题做专业研究，为学生提供一定专业性的服务。（例）务。（例） 2021-7-828（四）由粗放式工作向精细化工作方向转变（四）由粗放式工作向精细化工作方向转变 多走多走知道学生在哪里。知道学生在哪里。做到哪里有学生，哪做到哪里有学生，哪里就有辅导员的身影，走到宿舍里去，走到学生身边去。里就有辅导员的身影，走到宿舍里去，走到学生身边去。 多看多看知道学生在做什么。知道学生在做什么。看一个学生的综看一个学生的综合状况，可以看其到课率；看一个学生的学习状况，可以看起成绩；合状况，可以看其到课率；看一个学生的学习状况，可以看起成绩；看一个学生的思想动态和行为状况，可以看其外出活动情况。看一个学生的思想动态和