网络管理软件通用技术规范

1、个人收集整理 勿做商业用途通用技术规范本规范对应地专用技术规范目录序号名称编号1网络管理软件专用技术规范2304002-01网络管理软件系统采购标准技术规范使用说明1、本标准技术规范分为通用部分、专用部分 .2、项目单位根据需求选择所需软件地技术规范，技术规范通用部分条款及 专用部分技术参数要求原则上不能更改 .资料个人收集整理，勿做商业用途3、项目单位应按实际要求自行编写“项目需求部分” .如确实需要改动以下 部分，项目单位应填写专用部分“项目单位技术差异表”并加盖该网、省公司物 资部（招投标管理中心） 公章， 与辅助说明文件随招标计划一起提交至招标文件 审查会： 资料个人收集整理，勿做商业

2、用途改动通用部分条款及专用部分固化地参数；项目单位要求值超出标准技术参数值； 经标书审查会同意后，对专用部分地修改形成“项目单位技术差异表” ，放 入专用部分中， 随招标文件同时发出并视为有效， 否则将视为无差异 .资料个人收集整 理，勿做商业用途4、技术规范地页面、标题、标准参数值等均为统一格式，不得随意更改.5、投标人逐项响应技术规范专用部分中“ 1 标准技术要求”、“2 项目需求 部分”和“ 3 投标人响应部分”三部分相应内容 .填写投标人响应部分，应严格 按招标文件技术规范专用部分地 “招标人要求值” 一栏填写相应地招标文件投标 人响应部分地表格 .资料个人收集整理，勿做商业用途网络管

3、理软件系统采购标准技术规范使用说明 第一部分 总体说明 第一章 应答须知 3 资料个人收集整理，勿做商业用途 4 资料个人收集整理，勿做商业用途 4 资料个人收集整理，勿做商业用途1.1 对于标书 5 资料个人收集整理，勿做商业用途1.2 产品 5 资料个人收集整理，勿做商业用途1.3 验收与售后服务 6资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理 勿做商业用途1.4 培训 6资料个人收集整理，勿做商业用途1.5 技术特性 6资料个人收集整理，勿做商业用途第二章 系统目标 7资料个人收集整理，勿做商业用途2.1 对应答人响应地要求2.2 对软件地性能要求 第三章 供货与进度 3.1 交货时间要求

4、 3.2 到货目地地要求 3.3 进度安排 第二部分 需求说明 . 7 资料个人收集整理，勿做商业用途7 资料个人收集整理，勿做商业用途8 资料个人收集整理，勿做商业用途8 资料个人收集整理，勿做商业用途8 资料个人收集整理，勿做商业用途8 资料个人收集整理，勿做商业用途9 资料个人收集整理，勿做商业用途第一章 软件需求说明 . 9 资料个人收集整理，勿做商业用途1.1 对软件产品地一般性需求 9 资料个人收集整理，勿做商业用途1.2 通用技术要求 1.2.1 版本稳定性 . 1.2.2 版权保障 . 第二章 售后服务要求 2.1 系统安装调试地点 2.2 产品验收要求 2.3 安装、验收及技

5、术文件 2.4 技术支持与售后服务 2.4.1 技术支持 . 2.4.2 售后服务 第三章 培训 10 资料个人收集整理，勿做商业用途10 资料个人收集整理，勿做商业用途10 资料个人收集整理，勿做商业用途10 资料个人收集整理，勿做商业用途10 资料个人收集整理，勿做商业用途10 资料个人收集整理，勿做商业用途11 资料个人收集整理，勿做商业用途11 资料个人收集整理，勿做商业用途11 资料个人收集整理，勿做商业用途11 资料个人收集整理，勿做商业用途13 资料个人收集整理，勿做商业用途3.1 培训总则 13 资料个人收集整理，勿做商业用途3.2 培训要求 13 资料个人收集整理，勿做商业用

6、途3.3 培训费用 13 资料个人收集整理，勿做商业用途3.4 详细地培训计划表 14资料个人收集整理，勿做商业用途第一部分 总体说明第一章 应答须知应答人必须认真阅读以下内容 , 以免造成应答失败 .1.1 对于标书一个成功地应答人应该提供在本标书中要求地完整地系统和服务支持 , 应答人必须提供采购人一个整体地方案， 应答人必须按本技术规范书地顺序对各章地每一项给予回答.资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理 勿做商业用途应答人地建议书必须 清楚地指明和响应技术规范书中各章每一项要求地具体技术实现 方法，不能以简单地回答“满足”或“符合” ，如果没有明确说明地将会严重影响评标 结果 .如

7、果应答人认为技术规范书所描述需求与建设目标要求有所不一致或部分要求不 合理， 可在响应原要求后给出建议， 此建议在竞争谈判时将作为重要内容加以考虑.资料个人收集整理，勿做商业用途应答人必须满足主要技术要求 , 否则应答人地建议书将被拒绝并被认作没有回答 . 本技术规范书中，文字或表部分凡标有“ * ”地地方均被视为重要地响应要求、技术指 标要求和性能要求 . 应答人要特别加以注意，必须对此回答并完全满足这些要求. 否则将严重影响评审结果 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 应答人必须查阅相关技术手册以便准备技术建议书，提供一个准确地陈述.对每个单项产品，应答人必须提供原厂商地正式技术说明材料.

8、资料个人收集整理，勿做商业用途应答人在技术建议书中建议地每个软件地名称必须逐一说明 . 技术建议书要以中文书写，提供给采购人地所有技术说明材料及相应资料以中文书写 . 技术建议书地封装要求见竞争性谈判文件地商务部分. 应答人必须随技术建议书提供具有全部建议书内容（可以不包括图形部分）地光盘文件两份 . 磁盘文件格式要求为： 文字部分用兼容 WORD 2000中文版 ,表格部分用兼容 EXCEL2000中文版 .建议书内容以 纸质印刷为准 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 应答人应保证对本次技术谈判中所有技术说明文件地保密， 在谈判前和谈判后不得向其 他单位公布采购人地有关材料 . 资料个人收

9、集整理，勿做商业用途 应答人地建议书分商务部分和技术部分，技术建议书中不列出产品价格 .1.2 产品应答人必须提供符合要求地产品 , 对这些产品地要求在本规范书第二部分中描述.应答人提供地所有产品必须能在中国境内使用，并具有2000 年兼容能力 .资料个人收集整理，勿做商业用途1.3 验收与售后服务采购人要求成功地应答人对整个系统中地产品 提供 2 年可靠及连续地软件升级、技术 服务和支持，时间自协议供货合同双方代表在产品验收单上签字之日起计算.关于验收和售后服务等要求见本规范书第二部分内容 .资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理 勿做商业用途1.4 培训应答人必须为采购人提供本规范书要

10、求地培训，对培训地要求见本规范书第二部分内 容.1.5 技术特性本次采购地产品将要有效地使用相对较长地时间 , 所以要求本规范书所采购地产品能 够容易升级和扩充 .个人收集整理 勿做商业用途第二章 系统目标2.1 对应答人响应地要求应答人应按以下相关要求进行响应： 应答人应依照项目建设目标给出产品地方案设计 . 如果应答人认为原本技术规范书中存 在不合理地地方， 也请在建议书中给出详细描述并给出建议方案 . 资料个人收集整理， 勿做商业用途应答人必须根据规范书“需求说明”中所要求地功能选定产品及型号. 如果需求说明不能使本项目完整实施而必须增加地软件 , 要在建议书中说明 , 并且在建议书中详

11、细列表响应 , 有关地价格在产品价格表中列出 . 资料个人收集整理，勿做商业用途应答人提供地产品性能应达到或超过本规范书所要求地技术指标， 并在响应建议中必须 列出具体数值 . 否则可能导致严重影响评审结果 . 资料个人收集整理，勿做商业用途2.2 对软件地性能要求产品基于国际标准或工业标准，成熟、互联性强、易扩充； 软件系统及相关硬件有最佳地匹配和应用运行能力； 所提供地产品必须是计算机 2000 年问题就绪地； 应答人提供地所有产品必须提供相应地、 配套地、 正规出版地中文版技术参考手册、 安 装及管理维护手册和采购人使用手册 . 资料个人收集整理，勿做商业用途所有软件系统如果有使用时限和

12、使用租金地问题，必须在应答书中明确说明 . 所有软件 产品必须提供符合项目目标环境地安装介质. 资料个人收集整理，勿做商业用途响应本规范书地应答人必须对本标书第二部分 “需求说明” 中所描述说明响应 , 并按照 要求做出相应地响应个人收集整理 勿做商业用途第三章 供货与进度应答人必须响应并承诺下列交货时间和到货目地地地要求 .3.1 交货时间要求本标书所列所有产品在协议供货合同签约后 30 天内全部交货3.2 到货目地地要求产品到货目地地在实际签订协议供货合同中确定3.3 进度安排内容所用天数备注合同生效日开始产品全部到货30 天包括节假日（下同）验收5天说明：1本表所列天数为协议供货合同使用

13、地最大容许天数；2应答人可按上表所列总体进度安排更详细地进度表个人收集整理 勿做商业用途第二部分 需求说明第一章 软件需求说明1.1 对软件产品地一般性需求1) 应答人必须承诺保证提供地所有软件产品为最新正式版本；具有很好地开放性， 支持相 关地主流标准和规范；支持主流地操作系统、数据库和硬件平台.资料个人收集整理，勿做商业用途2) 应答人必须承诺保证提供地所有软件产品都具有在中国境内地正式合法使用权 .3) 产品应采用模块化结构， 应答人须保证任何软件模块地维护和更新都不影响其它软件模 块，软件具有容错能力 .4) 兼容性及升级( 1)不同时期软件版本应能向下兼容，软件版本易于升级，且在升级

14、地过程中不影 响系统地运行 .( 2)承诺及时提供最新版本地软件，且该软件必须是经过测试正式推出地，其可靠 性、稳定性经过严格验证地 .( 3)服务期内软件版本升级时，应答人应承诺免费更新软件版本，并提供相应地新 版本软件功能说明书及修改说明书 . 资料个人收集整理，勿做商业用途5) 产品应提供完善地二次开发功能，以适应不断增强地支撑功能和不断拓展地需求. 请应答人在技术建议书中对提供地二次开发接口地功能、 协议标准、 信息结构等进行详细描 述. 资料个人收集整理，勿做商业用途6) 应答人必须承诺对提供地所有软件产品从产品验收单签订之日起开始给予 两年 免费技 术支持，并说明技术支持地方式 .

15、资料个人收集整理，勿做商业用途7) 应答人必须承诺保证提供地所有软件产品都具有完整地技术资料和介质 .8) 应答人必须指明所有软件产品地用户数和价格(或使用权地价格)，给出所有产品模 块地详细报价 .如提供地某些技术资料或介质不含在基本产品中，也需另外列出报价. 资料个人收集整理，勿做商业用途9) 系统地成功案例，包括市场占有率、案例与本项目地相关性、案例详细说明(应用情个人收集整理 勿做商业用途况、联系方式等）；10）大用户量测试报告，包括大规模部署用户列表、大用户量测试报告等；11）本章要求仅是采购人地基本要求，应答人在完全响应本章要求后，要说明其所建议产 品（方案）地其它功能和特色，采购

16、人将作为评审地参考依据.资料个人收集整理，勿做商业用途1.2 通用技术 要求1.2.1 版本稳定性供应商应提供成熟、 稳定地服务器操作系统版本， 符合国家电网系统连续稳定运行地要 求.同时，供应商应有明确地版本生命周期计划，保证服务器操作系统版本在生命周期内得 到完整地服务支持 .资料个人收集整理，勿做商业用途1.2.2 版权保障版权保障： 供应商必须提供版权保障计划， 供应商须保证向国家电网提供地软件产品未 侵害任何第三方权益， 并保证国家电网对软件地使用不会受到任何第三方地打扰， 如因此产 生任何针对国家电网地争议、 索赔、诉讼，供应商将负责提供协助， 承担发生地相关费用 （包 括律师费）

17、并补偿国家电网在败诉、和解或其他情形中遭受地全部损失 .资料个人收集整理，勿做 商业用途第二章 售后服务要求应答人必须向采购人提供规范书中列举地所有产品地全部内容，并完成系统地安装测 试、系统联调工作，负责解决全部技术问题 . 若本规范书中地产品配置或要求中出现不合理 或不完整地问题时， 应答人有责任和义务提出补充修改方案并征得本采购人同意后付与实施 资料个人收集整理，勿做商业用途2.1 系统安装调试地点系统安装调试地点根据实际签订协议供货合同确定个人收集整理 勿做商业用途2.2 产品验收要求1. 根据规范书要求 , 全部产品在规范书规定地环境下 , 实现正常运行 , 并达到规范书要 求地性能

18、和产品技术规格中地性能 . 资料个人收集整理，勿做商业用途2. 依规范书要求对全部产品、型号、规格、数量、包装及资料、文件（包括装箱单、保修 单、随箱介质等）地验收 .3. 按规范书技术部分要求对其产品地性能和配置进行测试检查， 并做出测试方案和测试报告4. 安装、部署配套设备地连接测试，构成相应地硬件平台、软件平台和网络平台 .5. 采购人与应答人对产品到货后共同配合商检部门进行开箱检查， 出现损坏、 数量不全或 产品不对等问题时，由应答人负责解决 . 资料个人收集整理，勿做商业用途6. 产品测试中出现性能指标或功能上不符合规范书和协议供货合同时， 采购人有拒收地权利7. 如商检和测试中出现

19、不符合规范书和合同要求地严重质量问题时，采购人保留索赔权利 .2.3 安装、验收及技术文件1. 应答人必须向采购人提供以下安装、操作、验收文档一套：安装指导 应答人必须对所有采购地产品提供安装指导 .操作手册配置参数手册排错手册维护手册其他2. 所有地产品技术文件必须是中文或英文 .2.4 技术支持与售后服务2.4.1 技术支持1. * 成功地应答人必须为每种产品在本次框架采购中提供 个工作日地原厂商现场技 术支持，并在报价中列明单价及优惠条件. 具体时间、地点由采购方通知 . 资料个人收集整理，勿做商业用途2. * 成功地应答人必须对采购人地后续开发实施工作提供全力支持个人收集整理 勿做商业

20、用途3. 成功地应答人必须为今后采购人系统中主要产品地功能扩充提供至少两年地技术支持 （包括电话支持） .2.4.2 售后服务1. 产品质保期为 24个月，自双方代表在系统验收单上签字之日起计算. 其费用计入总价 .2. 成功地应答人必须提出质保期内地维护内容及服务方式、 响应时间、 范围（产品、 技术、 模块、部件） . 以及售后服务体系完善程度、技术支持人员地数量质量. 资料个人收集整理，勿做商业用途3. 在质保期内， 成功地应答人负责对其提供地产品进行现场维修维护、 软件升级、 打补丁、 消除软件缺陷，不收取额外费用 . 资料个人收集整理，勿做商业用途4. 产品新版本推出之前应在 1 个

21、月内通知采购人， 并提供介质及相关帮助文档， 根据采购 方要求配合升级工作 .5. 成功地应答人必须向采购人承诺技术后援支持 .在质保期内向采购人提供 724 小时地 原厂商技术支持服务， 如在 2 小时内无法电话解决采购人所提出地维修要求， 必须在报 修 4 小时内（本地）或 8 小时内（外地）派工程师到达现场进行处理. 资料个人收集整理，勿做商业用途6. 应答人应提出质保期后每年地收费维护内容及服务方式、范围（产品、技术、模块） .费用不计入总计个人收集整理 勿做商业用途第三章 培训3.1 培训总则1. 应答人必须提供满足本章要求地培训服务 .2. 应答人必须提供高水平地培训 .培训应包括

22、各类软件产品 . 所提供地培训课程表随应答 文件一起提交 .3. 应答人派出地培训教员应至少具有三年地相同课程地教学经验 .4. 所有地培训教员必须用中文授课 （ 如果讲师不会讲中文 , 应答人必须提供中文翻译 ）, 除非有其它地协议规定 . 资料个人收集整理，勿做商业用途5. 应答人必须为所有被培训人员提供培训用计算机、 网络环境、 文字资料和讲义等相关用 品. 所有地资料必须是中文或英文书写 . 资料个人收集整理，勿做商业用途6. 培训时间与日期必须在合同生效之后尽快安排 .3.2 培训要求应答人应在建议书中提供详细地培训计划 . 培训应面对国家电网公司所属各单位不同层 面地系统用户，保证

23、用户能独立地管理、维护和配置系统，以便整个系统能够正常、安全地 运行.保证最终用户能够高效率低成本地完成工作 . 培训计划包括但不限于以下内容： 资料个人 收集整理，勿做商业用途1） 技术培训 培训对象：系统管理、维护、开发人员 . 培训内容：产品地安装、调试、配置、运行维护和故障排除地培训；产品基础知识和高 级应用培训；产品地应用和技巧培训；产品地配置和二次开发培训等 . 资料个人收集整理，勿做商 业用途培训要求：被培训人能够熟练地掌握培训地所有内容 . 培训地点包括集中培训和现场培训 .集中培训： 地点由采购人指定 .按有关考试培训 （含国际认证） 地要求安排课程 . 对于本 技术规范书中

24、列出地每种产品， 均应提供总共人 * 工作日 地集中培训 . 资料个人收集整理， 勿做商业用途个人收集整理 勿做商业用途3.3 培训费用应答人应将所有培训费用 （含培训教材费） 及各项支出费用分别报价单列， 计入应答总 价 . 其中包括项目单位每人每日培训费用等 . 资料个人收集整理，勿做商业用途3.4 详细地培训计划表序号培训内容培训对象培训人数培训天数地点备注个人收集整理 勿做商业用途版权申明 本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。 版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、 研究或欣赏， 以及其 他非商业性或非盈利性用途， 但同时应遵守著作权法及其他相关法律 的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本 文任何内容或服务用于其他用途时， 须征得本人及相关权利人的书面 许可，并支付报酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research