第二章秘书机构

1、L o g oL o g o 热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织第一节秘书机构的设置第一节秘书机构的设置 L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织一、一、秘书工作机构的设置原则秘书工作机构的设置原则 秘书工作机构是组织内的综合办事秘书工作机构是组织内的综合办事机构。在我国，中央、省市、县乃机构。在我国，中央、省市、县乃至乡镇、街道党政机关和大中型企至乡镇、街道党政机关和大中型企事业单位都普遍设有秘书工作机构，事业单位都普遍设有秘书工作机构，规模较小的组织则不设秘书

2、工作机规模较小的组织则不设秘书工作机构，只设秘书岗位，配置少量的秘构，只设秘书岗位，配置少量的秘书工作人员。书工作人员。 L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 国家行政机关的秘书机构必需经过报批才可国家行政机关的秘书机构必需经过报批才可设置，包括名称与规模等，具有全国统一性。设置，包括名称与规模等，具有全国统一性。对对于非国家机关而言的企业组织则具有灵活性。于非国家机关而言的企业组织则具有灵活性。规定性规定性灵活性灵活性L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服

3、务现代组织服务现代组织L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 1、适应性原则。、适应性原则。一个组织所设一个组织所设置的秘书机构必须适应领导工置的秘书机构必须适应领导工作和组织管理的实际需要，这作和组织管理的实际需要，这是秘书机构设置的总原则。是秘书机构设置的总原则。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织秘书机构职能的适

4、应性秘书机构职能的适应性办公室子系统职能不一。办公室子系统职能不一。秘书机构规模的适应性秘书机构规模的适应性办公室设置规模不一。办公室设置规模不一。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 2、分级管理原则。、分级管理原则。秘书工作要为领导秘书工作要为领导服务，这个领导主要指所在组织的领服务，这个领导主要指所在组织的领导，而不是指上级机关的领导。导，而不是指上级机关的领导。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织

5、服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 现代组织的分级特点一是纵向层次尽量少，现代组织的分级特点一是纵向层次尽量少，二是横向幅度可适当加大，纵向层次少是为二是横向幅度可适当加大，纵向层次少是为了上下沟通方便、及时，避免中间阻隔和官了上下沟通方便、及时，避免中间阻隔和官僚主义。横向幅度大是因为秘书工作涉及面僚主义。横向幅度大是因为秘书工作涉及面广、头绪多，事务繁杂。从而使秘书工作机广、头绪多，事务繁杂。从而使秘书工作机构的重要性和工作繁重程度大为增强。构的重要性和工作繁重程度大为增强。L o g oL

6、o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 3、精简、高效原则。、精简、高效原则。做做到能为组织独立承担办公到能为组织独立承担办公室工作职能而又保证其最室工作职能而又保证其最少工作成本。少工作成本。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 职位设置超过适宜数，就会造成职位设置超过适宜数，就会造成机构膨胀

7、，人浮于事；职位设置机构膨胀，人浮于事；职位设置不足，就会造成职位短缺，人手不足，就会造成职位短缺，人手不够，影响组织目标的实现。不够，影响组织目标的实现。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织为了使办公室的运作达到最高效率，设置为了使办公室的运作达到最高效率，设置秘书工作机构有四个原则：秘书工作机构有四个原则： 4、相对稳定原则。、相对稳定原则。秘书机构一旦秘书机构一旦建立起来，就应当保持相对稳定建立起来，就应当保持相对稳定的状态。秘书机构必须在稳定的的状态。秘书机构必须在稳定的状态下才能充分发挥作用。否则，状态下才能充分发挥作用。否则，就会对整个组织

8、的管理和正常的就会对整个组织的管理和正常的运转造成很大的障碍。运转造成很大的障碍。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织二、办公室的机构设置二、办公室的机构设置国家级国家级 国务院、国务院办公厅国务院、国务院办公厅 局（司）、处局（司）、处省部级省部级 湖南省政府办公厅湖南省政府办公厅 处、科处、科地厅级地厅级 大型企事业大型企事业 湘潭市政府办公室湘潭市政府办公室 多科室多科室县处级县处级 中型企事业中型企事业 县政府办公室县政府办公室 不设科室多人不设科室多人乡镇科级乡镇科级 小型企事业小型企事业 乡政府办公室乡政府办公室 1人人股股 村村L o g

9、 oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织三、秘书机构的组织形式三、秘书机构的组织形式领导层领导层部门部门1部门部门2部门部门3部门部门4办公室办公室秘书科秘书科综合科综合科接待科接待科信息科信息科综理制综理制L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织综理制综理制：由统一的办公厅：由统一的办公厅(室室)统筹安统筹安排，全面管理。这种模式由于结构较排，全面管理。这种模式由于结构较简单且权力集中，责任分明，有利于简单且权力集中，责任分明，有利于统一领导、统筹规划、综合协调，并统一领导、统筹规划、综合协调，并发挥整体功能。发挥整体功能。

10、L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织三、秘书机构的组织形式三、秘书机构的组织形式领导层领导层部门部门1部门部门2部门部门3部门部门4。办公室办公室人事处人事处信息处信息处接待处接待处分理制分理制L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织分理制分理制：将秘书工作职能化整为零，：将秘书工作职能化整为零，各负其责，各司其职，以充分发挥各各负其责，各司其职，以充分发挥各职能部门的作用。职能部门分工具体，职能部门的作用。职能部门分工具体，各司其职，能使复杂的办公机构加速各司其职，能使复杂的办公机构加速运转。运转。L o g o

11、L o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织综理制综理制的秘书机构适合于组织机构驻的秘书机构适合于组织机构驻点集中、工作业务面窄、内设机构层点集中、工作业务面窄、内设机构层次较少的组织。次较少的组织。分理制分理制主要适合于管理面较宽，或驻主要适合于管理面较宽，或驻地相对分散，且工作联系面又广，需地相对分散，且工作联系面又广，需处理的秘书类事务又比较繁多的大中处理的秘书类事务又比较繁多的大中型组织。型组织。 L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 1.上下级秘书机构之间的纵向上下级秘书机构之间的纵向联系联系上级秘书部门有义务对下级秘书上

12、级秘书部门有义务对下级秘书部门进行工作业务上的指导。部门进行工作业务上的指导。下级秘书部门有责任履行上级秘下级秘书部门有责任履行上级秘书部门下达的工作任务。书部门下达的工作任务。四、秘书机构之间的关系四、秘书机构之间的关系L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 2.不相隶属的组织的秘书机构不相隶属的组织的秘书机构之间的橫向联系之间的橫向联系现代社会任何组织都是一个开放现代社会任何组织都是一个开放的系统，任何组织要实现其基本的系统，任何组织要实现其基本的组织目标，都必然要与其他组的组织目标，都必然要与其他组织发生橫向联系，而这种橫向联织发生橫向联系，而这种

13、橫向联系主要是通过秘书部门来进行的。系主要是通过秘书部门来进行的。四、秘书机构之间的关系四、秘书机构之间的关系L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 3.同一组织的不同秘书机构之同一组织的不同秘书机构之间的联系。间的联系。分工明确，各自承担分工明确，各自承担某一方面的秘书业务，在办公室某一方面的秘书业务，在办公室主任或上级领导的统一协调下共主任或上级领导的统一协调下共同为领导工作和组织整体工作服同为领导工作和组织整体工作服务。务。四、秘书机构之间的关系四、秘书机构之间的关系L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织五、

14、秘书机构设置五、秘书机构设置 不同层次的办公室，设置不同层次的办公室，设置的科室有所不同。它们可根的科室有所不同。它们可根据职责范围的大小，涉及面据职责范围的大小，涉及面的宽窄来设置，但秘书科、的宽窄来设置，但秘书科、信息科和事务管理科，是厅信息科和事务管理科，是厅一级及大中型企业的办公室一级及大中型企业的办公室必不可少的三个机构。必不可少的三个机构。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 1秘书科秘书科 (1)主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙

15、而不乱。有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。 (2)开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。 (3)检查督促各种行政法规和本组织的各项决议、制度、办法、检查督促各种行政法规和本组织的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。要及时向领导反映，防止并纠正偏差。 (4)组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和组织起草本

16、单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 (5)对上级组织的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领对上级组织的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，并根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催导，并根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。办，如期上报办理结果。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 2信息科信息科 (1)建立多渠道多方位的信息员网络，形成一个信息的输入、建立多渠道多方位的信息员网络，形成一

17、个信息的输入、处理、输出、反馈的信息封闭系统。处理、输出、反馈的信息封闭系统。 (2)信息科每个工作人员都应具有很强的信息意识和信息价值信息科每个工作人员都应具有很强的信息意识和信息价值观。观。 (3)信息科工作人员必须具有调查研究的基本功，不但要善于信息科工作人员必须具有调查研究的基本功，不但要善于了解动态信息，也要善于了解暂时处于静态的信息，尽量掌握了解动态信息，也要善于了解暂时处于静态的信息，尽量掌握第一手材料。第一手材料。 (4)要有很强的综合处理信息的能力，善于将众多的信息进行要有很强的综合处理信息的能力，善于将众多的信息进行分析、处理和加工。分析、处理和加工。 (5)采用必要的信息

18、传播手段。采用必要的信息传播手段。 (6)建立信息库。要善于贮存信息，保持信息的连续性，使信建立信息库。要善于贮存信息，保持信息的连续性，使信息的价值得到充分发挥。息的价值得到充分发挥。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 3事务管理科事务管理科 (1)要有一个灵敏、畅通的联络系统和指挥系统，这个系统要有一个灵敏、畅通的联络系统和指挥系统，这个系统要有一定的自主权尽量减少中间环节，各个环节要紧紧相要有一定的自主权尽量减少中间环节，各个环节要紧紧相扣使联系渠道始终处于良好状态。扣使联系渠道始终处于良好状态。 (2)根据组织的实际，配备充足的交通工具。根据

19、组织的实际，配备充足的交通工具。 (3)事务管理科的工作人员必须具有较强的事务管理科的工作人员必须具有较强的“公共意识公共意识”，工作热心负责，善于交际，办事灵活。敢于独立处理问题，工作热心负责，善于交际，办事灵活。敢于独立处理问题，包括处理一些突发性的事件。包括处理一些突发性的事件。 (4)要建立必要的值班制度。要建立必要的值班制度。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织第二节秘书工作的职能与要求第二节秘书工作的职能与要求L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织一、秘书工作的职能一、秘书工作的职能（一）秘书辅助决策

20、的职能（一）秘书辅助决策的职能决策，对未来行动作出决定。决策，对未来行动作出决定。在决策的准备阶段、决策形成阶在决策的准备阶段、决策形成阶段、决策实施阶段，秘书要辅助段、决策实施阶段，秘书要辅助领导，做好领导的参谋助手。领导，做好领导的参谋助手。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能超级稻在安徽遭遇了超级稻在安徽遭遇了“滑铁卢滑铁卢”在安徽蚌埠，万亩在安徽蚌埠，万亩“超级水稻超级水稻”去年出现绝收或减产，将种子供货去年出现绝收或减产，将种子供货方隆平高科推上风口浪尖。在一片方隆平高科推上风口浪尖。在一片争议

21、声中，隆平高科争议声中，隆平高科4月月12日晚间日晚间宣布停售这一杂交水稻种子，并将宣布停售这一杂交水稻种子，并将筹建种子行业灾后救助基金。筹建种子行业灾后救助基金。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能“两优两优0293”在安徽种植在安徽种植18万万亩，为何只有在五河县附近出亩，为何只有在五河县附近出现大面积的绝收或减产呢？现大面积的绝收或减产呢？ 针对针对“两优两优0293”水稻出现水稻出现的绝收和减产，五河县和安徽的绝收和减产，五河县和安徽省两级农委同时组织了专家进省两级农委同时组织了专家进行了田间现

22、场鉴定。行了田间现场鉴定。 L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能2014年年9月月23日，两级农委出具鉴定日，两级农委出具鉴定结论，认为绝收或减产属于典型的结论，认为绝收或减产属于典型的“穗颈穗颈瘟瘟”危害，而孕穗和抽穗期间出现低温连危害，而孕穗和抽穗期间出现低温连阴雨，品种本身高感稻瘟病，加上适期预阴雨，品种本身高感稻瘟病，加上适期预防措施不到位，是导致该病暴发的主要原防措施不到位，是导致该病暴发的主要原因。因。 专家鉴定组组长包文新研究员透露，专家鉴定组组长包文新研究员透露，“两优两优0293”品种的

23、最大优点是抗倒，但也品种的最大优点是抗倒，但也存在致命的弱点，就是对稻瘟病的抗性很存在致命的弱点，就是对稻瘟病的抗性很低。低。“安徽不是稻瘟病的高发区，因此被安徽不是稻瘟病的高发区，因此被列为列为两优两优0293的适宜种植区域。的适宜种植区域。” L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能辅助决策的职能要求：辅助决策的职能要求：1.秘书要具备必要的专业知识、专秘书要具备必要的专业知识、专业技术，要与领导工作思路保持同业技术，要与领导工作思路保持同步。步。秘书应该掌握与决策事项相关秘书应该掌握与决策事项相关的专业

24、知识与专业技能，并以领导的专业知识与专业技能，并以领导的思维来分析、看待问题，作出科的思维来分析、看待问题，作出科学合理的组织决策。学合理的组织决策。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能辅助决策的职能要求：辅助决策的职能要求：2.秘书要善于深入调研，全面收集相关信秘书要善于深入调研，全面收集相关信息，确保实现决策目标。息，确保实现决策目标。在决策的准备阶在决策的准备阶段，秘书需要及时、全面、准确收集各方段，秘书需要及时、全面、准确收集各方面信息，辅助领导科学决策。在决策形成面信息，辅助领导科学决策。在决策

25、形成阶段，秘书要完善、系统地整理和运用信阶段，秘书要完善、系统地整理和运用信息，形成具体的决策方案和实施细则。在息，形成具体的决策方案和实施细则。在决策的实施阶段，秘书需要不断收集执行决策的实施阶段，秘书需要不断收集执行过程中的情况和问题，为协调工作、督促过程中的情况和问题，为协调工作、督促办理、调整决策提供辅助。办理、调整决策提供辅助。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能辅助决策的职能要求：辅助决策的职能要求：3.秘书辅助决策要把握好度，不要干扰秘书辅助决策要把握好度，不要干扰领导决策。领导决策。领导认

26、识问题常常具有一定领导认识问题常常具有一定的独特性，往往习惯于从宏观视野、长的独特性，往往习惯于从宏观视野、长远规划方面考虑战略目标。秘书对决策远规划方面考虑战略目标。秘书对决策的形成的确可能起到重要的促进作用，的形成的确可能起到重要的促进作用，但不可超越职责范畴。所以秘书不能不但不可超越职责范畴。所以秘书不能不择时机、不分场合乱提建议、意见。择时机、不分场合乱提建议、意见。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能辅助决策的职能要求：辅助决策的职能要求：4.保密。决策在准备、形成的阶段，保密。决策在准备、形成

27、的阶段，有些不宜公开的内容和细节要遵守有些不宜公开的内容和细节要遵守保密规范。保密规范。决策在实施阶段也仍有决策在实施阶段也仍有一些信息需要保密。确保决策运行一些信息需要保密。确保决策运行过程中团结合作，目标一致。过程中团结合作，目标一致。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织一、秘书工作的职能一、秘书工作的职能（二）秘书辅助管理的职能（二）秘书辅助管理的职能“科学管理之父科学管理之父”弗雷德里弗雷德里克克泰罗泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为：认为：“管理就是确切管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他地知道你要别人干什么，

28、并使他用最好的方法去干用最好的方法去干”， (科学科学管理原理管理原理) 。在泰罗看来，管。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法理就是指挥他人能用最好的办法去工作。去工作。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（二）秘书辅助管理的职能（二）秘书辅助管理的职能秘书辅助管理就是秘书辅助领导秘书辅助管理就是秘书辅助领导指挥他人能用最好的办法去工作。指挥他人能用最好的办法去工作。秘书通过督促检查和协调来实现秘书通过督促检查和协调来实现辅助管理的职能。辅助管理的职能。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（二）秘书辅助

29、管理的职能（二）秘书辅助管理的职能1. 督促检查督促检查秘书的督促检查的工作，主要是在领导秘书的督促检查的工作，主要是在领导者的主持或授权时，按照领导确定的督者的主持或授权时，按照领导确定的督促检查内容和目的，操办具体事务：促检查内容和目的，操办具体事务：（1）发现执行机构出现失调现象，提）发现执行机构出现失调现象，提出整改建议。出整改建议。（2）检查执行的实施进展情况，保证）检查执行的实施进展情况，保证执行顺利进行。执行顺利进行。（3）督促检查对组织决策方案的实施，）督促检查对组织决策方案的实施，保证实现预期目标。保证实现预期目标。（4）及时反馈实施的情况，评估归纳）及时反馈实施的情况，评估

30、归纳督促检查效果。督促检查效果。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织（二）秘书辅助管理的职能（二）秘书辅助管理的职能2.辅助协调辅助协调在上下左右之间沟通、协商，以消除隔在上下左右之间沟通、协商，以消除隔阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。这主要和谐、合作、统一的协调职能。这主要表现在：表现在： 协调部门与部门之间、或时间前后之间协调部门与部门之间、或时间前后之间的政策规章矛盾；的政策规章矛盾； 协调部门与部门之间的利害冲突；协调部门与部门之间的利害冲突； 协调本组织部门之间的工作、生产进度、

31、协调本组织部门之间的工作、生产进度、计划失调或其他矛盾；计划失调或其他矛盾； 协调本组织与政府部门、新闻媒介、社协调本组织与政府部门、新闻媒介、社区公众之间的矛盾冲突；区公众之间的矛盾冲突； 协调领导人与领导人之间、领导人与员协调领导人与领导人之间、领导人与员工之间、员工与员工之间的人际关系。工之间、员工与员工之间的人际关系。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织一、秘书工作的职能一、秘书工作的职能（三）秘书综合服务的职能（三）秘书综合服务的职能这表现在：这表现在：帮助或代替领导部门处理日常文书、帮助或代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务节省

32、领导的通讯、联络、接待等事务节省领导的精力与时间；精力与时间；帮助领导管理和维持下属部门和人员帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转；各项日常工作的正常运转；负责与有关组织的业务联系，包括文负责与有关组织的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人件、信函、电报、电传、电话以及人员往来、接待与服务；员往来、接待与服务； 负责与政府部门、新闻媒介单位、顾负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络与接待服务。客与社区群众的沟通联络与接待服务。L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织一、秘书工作的职能一、秘书工作的职能（一）秘书辅助决策的职能（一）秘书辅助决策的职能（二）秘书辅助管理的职能（二）秘书辅助管理的职能（三）秘书综合服务的职能（三）秘书综合服务的职能总结总结L o g oL o g o热爱秘书工作热爱秘书工作 服务现代组织服务现代组织 1办公室职责、权限、目标、任务办公室职责、权限、目标、任务明确，各秘书职责科学、明确。明确，各秘书职责科学、明确。 2制定秘书工作的各项制度和标准，制定秘书工作的各项制度和标准，并执行与考核到位。并执行与考核到位。 3工作程