放错法放呆法

1、防錯防錯 ( (POKA-YOKE) ) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防止錯誤法防止錯誤法( (防錯法防錯法)(Fool-Proof)(Fool-Proof) 1.1.認識認識“防錯法防錯法”的意義的意義, , 2.2.學習如何應用學習如何應用“ “ 防錯法防錯法 ” ”的原理於我們的工作上的原理於我們的工作上, , 3.3.避免工作錯誤的發生避免工作錯誤的發生, , 4.4.達到達到“第一次就把工作做對第一

2、次就把工作做對”之境界之境界. . 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯法又稱防錯法又稱，其意義是防止人員因疏忽而產生錯，其意義是防止人員因疏忽而產生錯 誤的設計方法誤的設計方法. 如何設計一個東西如何設計一個東西,使錯誤絕不會發生使錯誤絕不會發生. 如何設計一個東西如何設計一個東西,而使錯誤發生的機會減至最而使錯誤發生的機會減至最 低的程度低的程度.因此因此, 更具體的說更具體的說“防錯法防錯法”是是: 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 使零不良的達成使零不良的達成,變成可能變成可能 : 愚巧法使

3、品質最高理想零不良的達成愚巧法使品質最高理想零不良的達成,變成可能變成可能 : 源流管理源流管理 過程管理過程管理 結果管理結果管理 后續管理后續管理 全數檢查全數檢查 自主檢查自主檢查 自動檢查自動檢查 正確操作正確操作 正確使用正確使用 不良錯誤不良錯誤 預預 警警 動作限制動作限制 所有的過程所有的過程 均能以愚巧均能以愚巧 法法,使人為使人為 的疏忽可以的疏忽可以 避免避免,達到達到 完全遵守正完全遵守正 確之作業方確之作業方 法的作業法的作業 有可能達有可能達 到零不良到零不良 一一. .標線標線 :1.重要文件或作業指示書中以螢光筆或色筆標示重點,以利別人了解重點, 並縮短閱讀時間

4、. 2.將必備的工具掛在書有各工具形狀的工具板上,若有遺失、或未歸位的 情形, 立即可以知道 3.廠內整理整頓后,在地面上劃上黃線、標示走道、工作區、堆置區,使日 后整理 整頓有一定之標準,使大家遵守規定;若沒有遵守規定,一看就可以 知道,使能立即 改正. . 防錯法的運用防錯法的運用 防錯法的活用防錯法的活用 二二. .看板看板 例:1,看牌看牌; 2.看板看板; 3.生產管理板生產管理板; 4.作業指示表作業指示表; 5.展示框展示框 三三. .顏色愚巧法顏色愚巧法 例:1.標籤標籤;2.各种管理用看板各种管理用看板;3.報表報表; 防錯法的活用 例:貼貼紙之定位治具 例:1.銲錫零件導線

5、過長的檢查 2.音響裝配常因配線束線過短,而造成后工程作業不良,檢查人員常因目測而 有所偏差. 3.校模方式改善. 防錯法的活用防錯法的活用 例:1.表示機械故障的愚巧法; 2.鋉鋼爐加裝爐濕控制器,並加裝燈光顯示器 3.編織廠整經機斷紗指示燈 防錯法的活用防錯法的活用 例:1.防止過長的螺釘混入 2.防止未加工品流入后作程 3.防止未切溝的失誤 防錯法的活用防錯法的活用 例:1.防止煞車鋼索夾具的安裝錯誤 2.防止電視機外殼小五金安裝中螺釘的漏裝 3.防止零件切削及焊接不良 防錯法的活用防錯法的活用 例:1.防止漏貼綠膠帶 2.防止螺帽焊接的漏失 3.防止平衡器數量的錯誤 防錯法的活用 例:

6、1.防止手把固定螺釘漏裝 2.防止遺忘差速器的加油 3.防止油毛氈誤裝或缺品 防錯法的活用 例:1.接觸式測知手段 2.無接觸式測知 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 6.6. 在進行在進行“防錯法防錯法”時時,有以下有以下4原則可供參考原則可供參考: 因難於觀察、難拿、難動等因難於觀察、難拿、難動等,作業即變得難得難做作業即變得難得難做,變得易變得易 疲而發生失誤疲而發生失誤.區分顏色使能容易看區分顏色使能容易看,或放大標示或放大標示,或加上把或加上把 手使能容易拿手使能容易拿,或使用搬運器具使動作輕鬆或使用搬運器具使動作輕鬆. 需要高度技能與直覺的作業需要高度技能與直覺

7、的作業,容易發生失誤容易發生失誤.考慮治具及工考慮治具及工 具具,進行機械化進行機械化,使新進人員或支援人員也能不也差錯的作使新進人員或支援人員也能不也差錯的作 業業. 防錯防錯( (POKA-YOKE)POKA-YOKE) 因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時,加以改善使加以改善使 之不會有危險之不會有危險.又又,馬虎行之或勉強行之而發生危險時馬虎行之或勉強行之而發生危險時,設備設備 法裝設無法馬虎或勉強的裝置法裝設無法馬虎或勉強的裝置. 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業時依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業時,容易發生失誤容易發生失誤. 製作

8、治具或使之機械化製作治具或使之機械化,減少用人的感官來判斷的作業減少用人的感官來判斷的作業.又又, 一定要依賴感官的作業一定要依賴感官的作業,譬如譬如,當信號一紅即同時有聲音出當信號一紅即同時有聲音出 現現,設法使之能夠二重三重的判斷設法使之能夠二重三重的判斷. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 7.7. 以下所舉以下所舉“防錯法防錯法”應用原理應用原理,系依據吾人在生活上所常系依據吾人在生活上所常 見到的實例見到的實例,舉出來舉出來,希望能觸類旁通應用於自己的工作上希望能觸類旁通應用於自己的工作上. 將會造成錯誤的因素從根本上排除掉將會造成錯誤的因素從根本上排除掉,使絕不

9、發生錯誤使絕不發生錯誤. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 1.如電腦資料資刪除 2.重新開機 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 以各种光學、電學、機構學、化學等原理來限制某些動作以各种光學、電學、機構學、化學等原理來限制某些動作 的執行或不執行的執行或不執行, ,以避免錯誤錯誤發生以避免錯誤錯誤發生. .目前這些自動開關目前這些自動開關 非常普遍非常普遍, ,也是非常簡易的也是非常簡易的“自動化自動化”之應用之應用. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 藉用檢核是否 相符合的動作,

10、 來防止錯誤的 發生 符號 例:個人電腦與監視器(Monitor)或印表機之連結線用不同之形狀設計,使 能正確連接起來 1.洗手間標示 2.電池方向標示 例:“100029608”這一組數字中,最后一字為檢查號碼“8” 例:附有音樂之計算機,當按鍵力道不夠時,音樂不響表示數字沒有鍵入,必須重 新再鍵入. 例:開刀手術前后必須點核數量數量有否符合,以免有工具遺留在人體內,忘了拿出 來. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 1) 以以“編號編號”方式來完成方式來完成 例:流程單上所記載之工作順序,數目字之順序 編列下去. 例:兒童之勞作教材,加以編號依序工作,終能完 成,模型玩具

11、. 2) 以以“斜線斜線”方式來完成方式來完成 例:許多檔案歸檔在資料櫃內,每次拿出來看之后,再放回去 時,放錯了地方,可用斜線標志的方式來改善這個問題. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 例:將危害社會安全的壞人抓人監獄內以保障社會大眾的安全. 例:家庭中危險的物品放入專門之櫃子中加鎖並置於高處預防無知的小 孩取用而造成危險 例:家庭中之鍋鼎把手煮茶時太熱,加上電木隔熱不夠時,仍需戴手套或取 濕布來拿鍋鼎以保護之作用. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 例:最常見的例子是“統一發票”. 例:要寄給“小微”的情書,怎麼信封上寫“阿美”的地址.這下準泡湯,

12、如 何防止呢? 將地址及姓名寫在信紙上,再將信紙裝入有“透視窗”的信封內.就不會 有這樣的問題發生了. 例:信用卡上的號碼都是凸起來的,購物時只須將信用卡放在拓印機上 底下放上非碳復寫紙,將滾軸輾過即可將號碼扣印在紙上,又快又不會 發生錯誤. 例:日本子彈快車,駕駛者一面動作,口中一面說出動作之名稱,養成習慣, 減少因動作遺忘而造成之錯誤.口訣(誦)可以減少動作之思考時間. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 符號符號 為避免將不同之為避免將不同之 人工作做錯人工作做錯, ,而設而設 法加以區別出法加以區別出 1) 以線條之粗細或形狀加以區別以線條之粗細或形狀加以區別 例:所

13、得稅之申報單 將申報人必需填寫之資料範圍記載在粗線框內. 例:公文卷宗 紅色紅色:代表緊急文件; 白色:代表正常文件; 黃色黃色: 代表機密文件 例:在生產線上 將不良品掛上“紅色紅色”之標內貼;將重修品掛上“黃色黃色”之標 貼;將良品掛上“綠色綠色”之標貼 人類對顏色的共通認識是以: 綠色綠色:表示“安全”或“良好” 黃色黃色:表示“警示,注意”或“重修 品” 紅色紅色:表示“危險”或“不良品” 2) 以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 如有不正常的現象發生如有不正常的現象發生,能以聲光或其他

14、方式顯示出能以聲光或其他方式顯示出 各種各種“警告警告”的訊號的訊號,以避免錯誤的即將發生以避免錯誤的即將發生. 例例: :車子速度過高時車子速度過高時, ,警告燈就亮了警告燈就亮了. . 例例: :安全帶沒系好安全帶沒系好, ,警告燈就亮了警告燈就亮了, ,或車速開不快了或車速開不快了. . 例例: :操作電腦時操作電腦時, ,按錯鍵時按錯鍵時, ,發出警告聲音發出警告聲音. 防錯防錯(POKA-YOKE)(POKA-YOKE) 例:雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷. 例:設立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方. 例:自動消防洒水系統,火災發生了開始自動灑水滅火. 例:汽

15、車之安全帶,騎機車戴安全帽. 將現行的方式逆向倒過來做,將會變得如何呢? 裡外調換,上下顛倒,職互換,作業次序反轉,由左至右改為 由右至左 8.2 8.2 大小法則大小法則 改變尺寸、形狀等的大小改變尺寸、形狀等的大小,看看其影響會變得如何呢看看其影響會變得如何呢? 若是法添加些什麼,去掉些什麼,或是加長、減短、增高、減低、變大、變小 是否能有所不同? 可否將部份或全部做得小些?而不影響品質或價格?並且可增加效率.這項目是 否太大?體積是否過於龐大?是否太重?是否可以重新塑造? 例:牙膏+威士忌:漂酒大為滿意 汽車安全玻璃:二層玻璃+中間一層塑膠物質 隨身聽:收/錄音機微小化+行走時間使用+不

16、干擾他人 將每一基本部份分解出來將每一基本部份分解出來,再嘗試別种組合的方式再嘗試別种組合的方式,是否會是否會 有意想不到的效果呢有意想不到的效果呢? 將不同的人組合成一個小組工作效果如何將不同的人組合成一個小組工作效果如何? 衣服及飾件如何衣服及飾件如何,才是最美觀才是最美觀? 將意義、色彩、運動、聽覺、睡覺、嗅覺、形式分解將意義、色彩、運動、聽覺、睡覺、嗅覺、形式分解,再重組又會如何呢再重組又會如何呢? 將經常發生的事物與偶然發生的事物做區別將經常發生的事物與偶然發生的事物做區別.將偶然發生將偶然發生 的狀況加以例外管理原則來控制即可的狀況加以例外管理原則來控制即可.而不要將經常發生而不要

17、將經常發生 的事物也用相同的管理方式來管理的事物也用相同的管理方式來管理? 我們的工作場所中我們的工作場所中,許多的工作報表是否有確實的必要呢許多的工作報表是否有確實的必要呢? 我們是否可以只針對有例外的現象時才加以管理呢我們是否可以只針對有例外的現象時才加以管理呢? 嘗試將不同的單元事物結合嘗試將不同的單元事物結合 在一起在一起,是否可以增加使用是否可以增加使用 者的功用及效果者的功用及效果? 例例:音樂卡音樂卡、百寶刀、百寶刀 將每一基本部份分解出來將每一基本部份分解出來,再嘗試別种組合的方式再嘗試別种組合的方式,是否會是否會 有意想不到的效果呢有意想不到的效果呢? 若是將形式改變若是將形

18、式改變,順序更動順序更動,日日 程變更程變更,原因和結果改換的話原因和結果改換的話, 將會有不同的見解將會有不同的見解. 例例:馬路上之標志馬路上之標志. 考慮用別的方式來替考慮用別的方式來替 代現有的方式代現有的方式,會有會有 什麼樣的結果呢什麼樣的結果呢? 人、物、機器、方式的替代可以嗎?呆、廢料可以利用呢? 能否可以較便宜的,較簡單的代用呢? 尋找發揮相同機能的代用品. 例如:汽車手排檔由自排檔替代;以不燃性紙代替石棉 模仿是創造的最佳觸模仿是創造的最佳觸 媒媒,藉著參考現有的藉著參考現有的 東西加以思考很容易東西加以思考很容易 引發新的創意出來引發新的創意出來. 什麼和此相仿?難道不難借用其他的意見嗎?過去沒有和此 相仿的東西嗎?難道不能有所效法嗎? 例例:飛機由鳥類飛行模仿而來;魚網類似蜘蛛網 汗水艇由魚類模仿而來;坦克車由鳥龜模仿而來 將經常發生的事物予以將經常發生的事物予以 制度化制度化,可以產生許多簡可以產生許多簡 化的效果及提高效率化的效果及提高效率. 例例:將可變與不可變的事物區將可變與不可變的事物區 分處理分處理,可獲得良好之結果可獲得良好之結果. 麥當勞速食店麥當勞速食店菜單都固菜單都固 定沒有變化只有幾項可供選擇定沒有變化只有幾項可供選擇