药业销售代表年终总结

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！药业销售代表年终总结 写年终总结是一件让大家头疼的事，但是写好一份年终总结能让人收获许多阅历，我整理了药业销售代表年终总结，盼望能关心到您。 药业销售代表年终总结【1】 药店的工作完毕了，在一年的工作中，我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的缺乏之处，但是药店还是顺当的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了许多的事情，但是总体来说还是很好的。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一. 存在的问题： 1. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可如今去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时挺直就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑

2、方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可如今一个月也买不了几盒了。 2. 顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。 二. 销售业绩分析： (1).20xx年与20xx年比照; 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661 (2).20xx年完成状况： 20xx年元月11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。 在上面的两年间比照和20xx年

3、完成状况来看，20xx年的销售状况并不抱负。 三. 预备改良的措施： 1.药品销售技巧： 当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原那么，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。 2. 微笑效劳： 微笑是一种抚慰，它可以对别人一笑值千金。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令别人赞不绝口的美味佳肴

4、。所以要全心全意的为顾客效劳，以礼待人.热情效劳.耐烦解答问题。 3.药品方案： 补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。 四. 下一年度的工作方案： 1 .gsp复查： 仔细填写gsp复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。 2. 进步销售意识：

5、加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，准时与选购部联络。 每月会员日，提早做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。 3. 人员管理： 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 4. 店容店貌： 为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断

6、强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的分开本店 20xx年过去了这一年是布满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与美好，只要我们用欢乐的心去体会，用美好的眼去对待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在指导的悉心关心和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上获得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏，需要连续改正! 在新的一年中，我信任药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的效劳和优质的药品，我信任美妙的明天就在眼前! 药业销售代表年终总结【2】 时间过的真快转瞬间我已经在销售岗位上一年了，公司给我这个平台我会好好的去珍惜。 在xx年的一年中我暴露了

7、许多问题，不过我觉得不是坏事，只有暴露问题才能去改善自身的缺点与至于可以更快的进步自己的业务技能。扎实工作，全力培育敬业爱岗精神在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的理解和把握，尽快适应本职工作的需要。 干一行，爱一行，专一行，精一行。 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步 自身缺点：脾气暴躁 这是我的主要缺点脾气喜怒无常，需要改良在以后的工作中我会改善这个缺点。 在业务部门一年的工作中，指导赐予了我很大的支持和关心，使我很快理解并熟识了自己负责的业务，同时更感受到了市场部指导们圣斗士

8、的精神和对员工无微不至关心的暖和，感受到了市场部人不经受风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均获得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 客户分析： 1：红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我估计在xx年的业务开展中我估计在5万6万5左右。 2：南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的缘由所以xx年没做什么业务，不过我会在xx年找寻品种更好的进展维护工作。 3：奥其医药公司：xx年全年合作了398万争取在xx年把业务做到4

9、00600万 把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。 4:太平二分：在xx年里太平二分和我们做的很好在新的一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这 也盼望公司给我鼓舞与支持。 5：博爱医药：xx年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在xx年的合作中多拿他们的适宜品种换货。尽量不要他们欠我们钱 终端市场：终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比估计的数量少了3倍主要缘由有以下几点。 1：品种构造。我们的品种构造对于北辰市场来说不是很抱负 北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。 2：促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

10、 3：返点：河北8个点 奥其8个点周5、6、日10个点个别品种14个点博爱医药14个点这些影响我们北辰的占有力。 4：客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持平他们也会选择别人。 5：维护困难：连续报几次方案缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。 但是虽然有许多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。 在xx年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。 药业销售代表年终总结【3】 各位指导，各位同仁： 新年好! 一年的工作即将完毕了，信任在一年完毕的时刻，大家都有自己的话要说，这是确定的，每个人的想法都是不一样的，这需

11、要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种鼓励。 20xx年已经过去了，今日是新的一年的开头，借用这次时机我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年方案。首先我特别感谢几位指导对我们工作的支持与关心，我想借各位同任热闹的掌声来表示对指导感谢!感谢大家! 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是完毕，还是开头?这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，失去过、遗憾过;收获过、改善过而对于新的一年，我的心中仍旧有梦。 我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来

12、不要这么客气了，但我在观察他们吃西瓜的时候啊就要处处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去 给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。 记得我每次到一家医院的药剂科

13、去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那选购啊很喜爱这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个伴侣说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他观察我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心愿我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打

14、电话来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没方法啊，为工作!在就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，胜利了我们再接再厉，失败了并不行怕，我记得我看了一个胜利人士的一句话;顽强，专心的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风顺的，所以

15、打从你有自我意识的那一刻开头，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊异和沮丧，反而应当试为当然，然后冷静的对待它解决它。 虽然在过去的一年里我工作上没有获得很大胜利，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在指导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，盼望在各位指导支持下，和各位同任的关心下，我给自己指定了一个方案，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再进步点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开

16、发，在就是新品种的开发，详细的方案我会像我的直属上司指导汇报的。 盼望在新的一年里指导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任伴侣们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘! 一年的工作已经完毕了，在即将迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法回绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!信任大家在来年中肯定会获得最圆满的胜利的! 药业销售代表年终总结【4】 以前通过媒体和伴侣的介绍理解了医药代表这个行业，又在公司的

17、入职前培训中近一步知道了本行业的根本状况，最近在温经理的要求下我读了几本关于医药代表的专业书籍，受益匪浅，下面就来谈谈我对本行业的一些感悟。 对于一个刚入道的新人来说，首先应当明确自己的立场，理解医药代表的根本定义、角色、价值。医药代表是医药信息的传递者，药品用法的专业指导者，是企业与药品的形象大使。医药代表的职责是代表公司的利益来寻求这个医生或者医院与我公司之间的合作，并最终让病人、医院及公司都受益。我们的目的是让医生客观公正的看到公司的产品和其他产品的差异，以及这种差异对医患双方的详细好处，结果就是我们的处方量和医生的需求都得到满足。 明确了医药代表的行业特性，我们就要开头努力工作了。工作

18、成果的好坏主要有两个方面打算：自身素养和营销技能。 作为一个医药代表，肯定要有良好的心态，充分的认识自我，明白自己的优缺点，扬长避短;主动向上，心中时刻布满阳光，擅长总结阅历教训;不断学习，通晓相关产品和营销学问;摆脱释放压力，让自己欢乐的工作;工作时要有五心：爱心、责任心、诚意、热心、恒心;不要轻言放弃，因为阳光总在风雨后。做销售的有一个很大的好处就是自由，我们没有上班族朝九晚五的严格考勤制度，但是，人有一个致命的弱点惰性。当没有人管你没有人逼你时，惰性就很可能会掌握你的行动。因此，假如我们还想有所作为的话，就要自己强迫自己，克制这个致命的弱点。 自我内心预备好了还要塑造良好的外在职业化形象

19、。销售成败主要不在于商品的魅力，而在于销售员本身的魅力，推销产品其实就是在推销自己。我们应首先包装自己的外在形象，留意言谈举止，穿戴得体，以礼服人，礼多人不怪，还要把握必要的专业商务礼仪技能。 下面说说工作技巧的问题，做任何事情之前我们都要有充分的预备和明确的目的。我要养成一个很好的习惯：在每一天睡觉之前，习惯性的支配好其次天的工作，甚至有哪些可能遇到的障碍也要想清晰，并总结今日所做的事情，找出缺乏和阅历，。肯定要用笔登记来，以便以后查阅。工作前，肯定要备好客户的具体资料，越具体越好，把访问过程在脑海里多演练几遍，争取能掌控整个交谈过程，不偏离自己的目的。销售就是信念的传递，信任自己信任产品，

20、销售就是去转变客户，销售量只是一系列小的转变后的结果。 访问客户的方法主要是五步销售法： 1、找对人：确立正确的目的客户，要从医生潜力(首要标准)，对产品的承受程度，对新事物的敏感程度，竞争性的大小几方面确定。 2、邀约：找一个适宜的环境进展交谈，进步效率加深印象。面对客户的回绝和问题，记住一个秘诀，要重新定义他的问题，简短答复，并且申明这就是为什么需要一个时机交谈的缘由。 3、问：在介绍产品之前要提问，提问是为了确认客户对产品认识上的差距，从而知道接下来需要做什么或供应什么样的信息，有目的的介绍，节省双方的珍贵时间。 4、说：从结论说起，从一般到详细，不是说实话而是说完好的话专业的话。 5、

21、缔结：获得用药承诺，要敢于提出要求。 施行五步销售法的要诀是不要跳动，不要颠倒，一步一步走，每一次的循环 都是一个螺旋上升的过程。我们在过程中肯定要尽量由我主导整个访问过程和尽快把销售过程向前推动。 总的来说，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，擅长察言观色，听出医生话外之意，在与医生的接触中要擅长探寻他们的需求，对于每个医生要建立档案分出等级，要在真正重要的客户和自己认为重要的客户之间有一个动态的不断调整的过程。把握二八原那么，销售的的80%肯定是那最忠诚的的20%客户为我制造的，要有针对性各个击破。请客吃饭送礼，这是本行业最根本的交往方式，也是加深感情的根底，但是这不是成为一个优秀医药代表的的关键

22、。假如用钱就能解决全部问题，那么公司就不需要我们了。我们要在别人做过的事情上加以创新，不能跟着别人的路子始终走下去，要有针对性的创新工作方法，进步工作效率，发挥拥有资源的最大成效。给医生的物质回报和精神食粮是我们最终处方量的打算因素，要努力让自己成为医生专业学问和日常生活中不行缺少的一位良师益友。其实，我们就是为客户真诚效劳的，办事处温经理说得好：一年就为那几个客户效劳，莫非还做不好吗?只要一心扑到工作上就没有做不好的。在工作中要勤于总结思索，不懂要准时向指导请教，工作要准时向经理汇报，因为经理就是我们最顽强的后盾。在办事处，我们就是兄弟姐妹，同事之间更要相互关心，取长补短，共同进步，努力把我

23、们打造成一支既竞争有互助的学习型团队。 结合自身及公司实际状况来说，自身职业素养是必不行少的，要不断完善学习，尤其是加强专业学问的学习，想长存，须读书。豪森药业是我们的家，我们要喜爱公司，忠心公司，公司为我们供应了很好的平台，需要我们去努力实现自己和公司的价值。来到河南区是我的选择，被许昌办温经理指导是我的幸运，在温经理给我这么好的机遇下，我必定要努力工作，勤奋踏实，勇于创新，坚决完成任务，为自己、为办事处争光添彩! 药业销售代表年终总结【5】 今日突然发觉自己来到公司已经两周的时间，两周的时间其实很短，但是对我来说肯定是一个思想发生宏大蜕变的过程，之前在车间认为做销售只要努力，只要坚持就能做

24、好，但是如今发觉做一名销售很难，做一名优秀的销售更难。 销售是一种挑战性很强的工作，努力和坚持只是做好销售的根本要素，我们还要具备虚心的素养，像一块海绵一样在做销售之前把车间的那些不合适销售这个环境的东西挤出去，以一个空的状态重新汲取销售的养分，在工作中有不对的地方，有处理不当的状况应当虚心的承受批判，以做一个最优秀的销售人员来要求自己，销售接触的是客户是医生是形形色色的人，假如再以在车间工作的方式去与人相处沟通是不恰当的，比方说一些简洁的礼仪，以前或许不会注重这些详情，但是指导给指出来之后自己也想了许多，我们在外面的一举一动都是代表着齐鲁的形象，表达着自身的素养。 另外要具备一个清楚地头脑，有自己解决问题的思路，时刻知道自己在干什么，想干什么，怎么去干，干了之后有分析有总结，知道自己哪些做的不好，哪些没考虑到，下次应当怎么做，刚来到聊城的时候，去医院理解状况硬着头皮挺直进办公室去找护士或医生，但是谈天的时候才知道自己的表现有多糟糕，根本没明确自己究竟想要理解什么东西，从哪个角度去理解，比方想要问医生一个月某种产品开多少量，他可能不会告知你，因为他也不会特地统计，但是我们可以问平均每天多少病号，都哪些病号用着这个产品，一天几支，几天一个疗程，这样我们自己就可以对用量有一个数，还不会显得那么直白。 还有要有过硬的产品学问，产品学问是我们推举自身产品的武器，是我们