售后服务承诺书2021年3篇新编

1、售后服务承诺书2021年3篇 202x年x月x日售后服务承诺书2021年3篇1 一旦本公司产品消灭问题，我们将在24小时内响应，48小时内到达现场、在规定的时间内进行修理、更换、以保证贵方的正常使用，处理结果会有相应的售后服务报告，并应得到客户签字认可，作为本公司的技术档案，以便今后更好地为用户服务，费用由我公司负责；本公司对售出的产品均是三年质保。时间自试验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算，保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏，我公司免费更换损坏部件，更换后质量保证期连续为两年。 定期维护：定期的回访、维护、修理，免去客户的后顾之忧。 售后热线：我公司在北京配有充分的备件

2、及专业的修理队伍，高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。 保修期后：我方供应24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用，终身供应修理、更换零配件只收成本费。售后服务承诺书2021年3篇2 本着为顾客带给最满足的产品和服务的经营宗旨，xxx电子科技有限公司严峻承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。 1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好

3、地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 专线电话：02161xxx3924小时电话：159xxxxx312 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户带给测试结果，在征

4、得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及推举，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司带给终身有偿服务。 7、建立用户档案

5、，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客带给最满足的产品和服务。 8、公司备品备件库，可带给用户15年的使用，以最优待价带给备件。 9、要求及推举 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何推举和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消灭故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备

6、运行站日常记录，我们信任透过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。售后服务承诺书2021年3篇3 xx公司成立于202x年10月，是其次届中国.东盟博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖pvc.u、pe、ppr、par给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、xx管道及配件领域，pexx管道已于2021年6月获得国家特种设备许可证，编号为：ts2710q97.2021。生产线设备接受德国西门子可编程序把握系统，温控模块接受德国cts智能温控模块，调速器接受abb的dcs401系列调速器或acs5系列变频器，除湿干

7、燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算把握系统。公司xx品牌塑胶产品透过了iso质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康平安管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获全国质量、服务、信誉aaa品牌企业荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承质量第一，服务优质的信念，严峻作出以下质量保证和售后服务承诺： 一、产品质量保证 1、严格依据合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标gb15558.202x的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的帮助材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，

8、产品决不带缺陷出厂。 4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。 5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸，并为需方监造带给便利。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材消灭质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满足为止。 8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。 二、售后服务承诺 1、按厂家承诺实行三包标准。 2、免费送货上门，准时带给与合同设备有关安装、调试，全面协作验收。 3、如因产品消灭质量问题，我