分析五项注重推进烟草企业管理.doc

1、分析五项注重推进烟草企业管理注重强化目标引领 , 落实计划 , 绩效管理出效率发挥目标引领作用。南宁烟草在制定的“十二五规划”中明确提出了五年发展目标“ : 到 20XX年, 要建设成为执法严明、科学规范、运行高效的文明执法主体和现代流通 , 综合实力达到 36 个重点城市中上水平”。 进入“十二五”之初 , 提出了“经过三年的努力 , 管理上水平 , 全国有名气 , 管理达到三十六个重点城市中上水平”的短期目标。 在方向和目标的引领下 , 每年分解为覆盖主要业务、多维度的 70 多项市局 ( 公司 ) 层面的质量管理目标 , 细化到各单位 ( 部门 ), 关键目标细分到岗位 , 形成自上而下

2、、层级支撑的三级目标指标体系 , 并将目标完成与各单位 ( 部门 ) 绩效考核、劳动竞赛、评优评先和年度奖励分配紧密挂钩 , 确保目标的实现。增强计划可操作性。几年来 , 南宁烟草上下员工逐渐养成了遵循 PDCA原则 , 自下而上 , 每月按职责制定部门 ( 岗位 ) 重点工作计划的习惯 , 按时上报 , 明确工作内容、措施、目标、进度和人员分工 , 一线员工甚至坚持每周制订工作计划 ,通过分级审批 , 上下沟通 , 促进计划制订的合理性和可行性 , 并将计划作为考核的重要内容列入过程监控 , 有效确保计划落到实处。强化绩效管理。南宁烟草综合运用 KPI 指标、目标管理、 BSC、360 度考

3、评等方法特点 , 形成目前相对完善的绩效管理体系 , 建立起“分级管理、逐级考核”的三级考核模式 , 对各单位 ( 部门 ) 执行计划的符合性和有效性进行滚动内审式的考核评价 , 分管领导审核把关 , 实行考核定期通报制度 , 定期召开考核 ( 反馈 )会 , 及时总结亮点 , 分析差距 , 提出改进意见 , 营造公平公正的绩效文化氛围。 考核的最终结果广泛运用 , 与职务竞聘、工资晋升、专业技术职称聘任、评先评优、关系管理等激励措施紧密相结合 , 工作质量和效率得到极大的提升。注重严格规范 , 按章办事 , 民主科学促发展建章立制 , 有据可依。首先 , 解决“如何管人”的问题。 20XX年

4、借助“四定”改革之机 , 全面建立起涵盖了“选、育、留、用、考、奖、罚”等相关人力资源的 16 项规章制度 , 完善了一系列人力资源管理的基础内容和标准 ; 其次 , 解决“如何做事”的问题。 20XX年随着机构和职能发生变化 , 南宁烟草开始对质量管理体系文件改版工作 , 修订了一本管理手册、 21 个程序文件、 19 个部门工作手册和 134 个岗位工作手册。同时进一步完善财务审计、纪检监察、安全生产、法规内管、整顿规范等配套规章制度 , 形成了较为系统的管理制度体系。 再次 , 解决“如何把事情做得更好”的问题 ,20XX 年补充制订了完善“办事公开、民主管理”及“三项项目”8 项制度

5、,15 个流程 , 对涉及“三重一大”、 员工利益、权力运行等问题进一步规范和约束。民主管理 , 强化监督。首先 , 南宁局党组严格按照薪酬管理委员会、预算管理委员会、 “两项项目”管理委员会、 职代会这四个机构的职责和规程审议相关议题 , 并借此公开来扩大干部 ( 职工代表 ) 对重大问题、涉及员工切身利益、敏感问题的知情权、参与权、监督权, 保证过程透明 , 决策民主和公正。其次 , 在敏感的“三项项目”工作中, 南宁烟草一直把握“三权分离, 四职分设”的原则 , 即决策权、执行权和监督权分离, 对具体负责询价、谈判、招标、采购( 验收 ) 的部门分别由别的相关部门负责和不同领导分管, 分

6、工负责 , 确保权力运行相互监督 ,从体制上避免滋生腐败的可能。最后, 在公司上下建立起“办事看制度、操作看流程”的处事规则 , 让广大员工自我管理 , 减少对领导的依赖 , 尽量少用行政命令 ,多靠流程来推动、制度来规范, 做到“依法经营、依法管理、依法行政”。注重持续创新 , 不断改进 , 解决难题增动力高度重视信息化建设。近年来 , 南宁烟草围绕打造“数字南烟”的目标 , 加快步伐 , 上订货系统、数据分析系统、档案管理系统、 GPS车辆监管系统等信息化项目全面建成 ,V3 业务系统有效升级 , “上订货、 上配货、上营销、上结算”四合一已投入运行 , 创造性地提出“单元”管理思路 ,

7、“单元”管理与精准营销、“135”工作法有机结合 , 营销模式转型取得新成果。无纸化办公基本实现 , 一批硬件设备和服务软件成功更新配置 , 信息化在助推现代管理上水平发挥了重要作用。不断开发综合管理平台。南宁烟草从去年起规划并启动了综合管理信息平台项目的建设 , 将建立起“人人有职责、事事有程序、做事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”的全国领先综合管理平台。 平台涵盖了文件管理、工作管理、人力资源、数据报表、项目资产、办公协同等十项功能模块和管理的全部内容 , 实现工作流程化、流程标准化、考核自动化、改进持续化。目前已完成框架的搭建及相当部分功能的使用 , 有望今年下半年全部建成

8、, 将有效解决人与事、规范与效率等系列难题 , 将极大促进管理效率的提升。广泛开展课题研究。 20XX年南宁烟草首次尝试开展了市场营销、专卖管理和管理等三方面的课题研究 , 将过去粗浅层次的合理化建议向解决问题、产生效果、形成成果的高度发展 , 在个课题中“单元”管理、劳动竞赛在管理中的综合运用、市管员信息收集分析运用、 库存管理、客户评价等一批研究成果在今年已开始推广和运用 , 多项课题得到高度重视和继续推进。 另外 , 去年物流中心积极发挥技能人才自身优势 , 组织了两条分拣线的技改、一条新增分拣线以及异型烟打码线和条烟库系统的建设 , 不仅提高了分拣效率 , 而且从两班制变为一班制 ,

9、有效降低了员工的劳动强度。注重以人为本 , 发掘潜能 , 发展添活力加强培训 , 开展继续教育。南宁烟草采取校企合作方式培育人才 , 分别与广西经济干部管理学院合作开展中层管理人员的培训 , 与广西南宁高等警官专科学校合作开展专卖人员的培训 , 与广西财经学院合作开展营销人员培训。此外 , 还与广西经济干部管理学院合作开展学历教育 , 目前共有 47 人自费在读在职本科班。此外 , 公司设置了专业技术职称评聘、职业技能等级鉴聘和行政职务晋升三条通道 , 拓宽员工晋升渠道 , 激励员工自主管理和职业规划。完善考评体系 , 激发活力。按照“分级管理、逐级考核”的考核模式 , 公平、公正、客观地评价

10、员工 , 履行“裁判”职能 , 为此领导干部带头做到“既要摇头、又要点头” , 即对不好的风气和苗头要敢于批评和反对 , 对好的现象和行为要及时表扬和鼓励 , 构建了以岗位为基础、绩效为依据、能力为导向的激励约束机制 , 形成“岗位靠竞争 , 收入靠贡献”的氛围导向 , 在此过程中注重绩效沟通反馈 , 当好下属的教练 , 不断提升员工素质 , 鼓励适度竞争 , 运用劳动竞赛等正向激励 , 有效激发员工动力与活力。运用绩效机制 , 树立用人导向。合理运用考评结果 , 通过自评与互评 , 客观全面了解干部员工特点 , 选聘调整岗位时合理用人所长 , 达到人尽其才 , 实现人力资源最优配置 ; 完善

11、年轻干部和后备干部管理机制 , 通过选派优秀人才上派下挂的方式加大对干部的培养力度 , 为储备人才提供丰富的实践平台。 同时 , 公司关心人才成长 , 有效降低了员工劳动强度 , 努力改善办公生活环境 , 所有城区目前均搬进了新装修的办公楼 , 基层管理所办公、生活条件大为改观。注重系统思考 , 整合资源 , 事半功倍上水平劳动竞赛与具体工作紧密结合。以性质相似的单位 ( 部门 ) 为同一单元开展劳动竞赛 , 在市局 ( 公司 ) 层面主要强化团队竞赛 , 要求各单位 ( 部门 ) 落实到个人 , 分级管理 , 逐级开展 , 突出重点工作项目的竞赛 , 通过竞赛树立单位、部门和岗位三级标杆 , 比赛的结果作为持续改进的依据 , 同时又纳入对干部和员工年度绩效考评 , 与收入、晋升、聘任和评优评先挂钩 , 人人头上有指标 , 个个关注集体绩效和荣誉 , 管理效果改善明显。召开现场会与部门 ( 岗位 ) 工作紧密结合。每年根据重点布置的工作通过竞赛创优 , 最终选取成效显着、 亮点突出的单位进行总结提炼 , 并就地召开现场会 ,既树立了工作标杆 , 又鼓励了先进 , 还推广了经验 , 激励和榜样的作用得到发