企业文化与企业竞争力相关关系国内外研究综述

1、企业文化与企业竞争力相关关系国内外研究综述摘 要：企业文化是一个企业竞争实力、竞争精神和 整体形象的体现。企业文化的特征，决定了它是企业管理中 最持久的驱动力、最长久的约束力和最强的凝聚剂，未来企 业的竞争将是企业文化的竞争。文章主要介绍了企业文化与 企业竞争力之间相关关系的国内外研究背景和现状，最后归 纳总结了研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国企 业的启示。关键词：企业文化；文化力；核心竞争力 从构成企业竞争力的要素来看，企业文化可以简称为 “文化力”，企业竞争力主要表现为商品力、销售力、扩张 力、文化力、管理力和形象力 6 种力量，其中唯有文化力是 可以渗透到其它 5 种力量中的核心

2、力量。美国著名的企业文 化顾问、哈佛大学教授特雷斯 ?迪而曾经说过，杰出而成功 的公司大都拥有强有力的企业文化。一、企业文化的涵义美国加利福尼亚大学教授威廉 ?大内在他的专著 Z 理论 中给企业文化下了一个完整的定义，企业文化就是： “传统 和气氛构成的公司文化， 它意味着公司的价值观， 诸如进取、 守势或是灵活 这些价值观构成公司员工活力、意见和行 为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代 代相传”。这堪称是企业文化的经典定义，正是这一概念的 提出使得对企业文化的研究上升到了理论层面。埃德加 ?沙因在其专著企业文化与领导中将企业文 化定义为：“企业文化是在企业成员相互作用的过程中

3、形成 的、为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值 体系”。他还在其另一专著企业文化生存指南中将企业 文化体现的层次从非常显而易见到高度默认而又不易察觉 分为表象、表达的价值和共同默认的假设三个层次。沙因提 出的关于企业文化的定义和理论为大多数学者所接受，他也 因此而成为了企业文化研究的权威。二、企业文化与企业竞争力的国内外研究综述 对于企业文化之于企业竞争力的重要作用这一问题，国 内外学者达成了基本的共识，即企业文化对于企业的长期经 营、企业在市场上的竞争力具有不可估量的作用。（一）国外研究综述1.研究背景二战后日本经济的迅速崛起对美国和西欧形成了挑战， 在这种形势下，人们通过观察注

4、意到日美经济发展速度差距 的原因不在于资本和技术，而在于企业管理模式的不同。人 们发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性 和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值 与心理因素整合的文化，才真正对企业长期经营业绩和企业 竞争力起着潜在的却是至关重要的作用。企业文化与企业竞 争力的研究正是在这种背景之下应运而生的。2.研究现状从 2003 年起雄居世界 500 强榜首的沃尔玛成功的奥秘 在哪里？山姆 ?沃尔顿透漏：“是沃尔玛的企业文化，它是其 所有战略得以实施的土壤，没有这些，沃尔玛的奇迹就不可 能发生。” GE前首席执行官杰克？韦尔齐认为：“健康向上的 企业文化是一个企业

5、战无不胜的动力之源。 ”微软总裁比尔 ? 盖茨说过一句话： “即使哪天整个微软公司被大火烧掉了， 只要人才在，文化在，仍然可以再造一个微软” 。由此可见 企业文化之于企业的重要性。世界著名营销大师约翰 ？科特曾经讲过： “只要你是成功 者，你就会有一种企业文化，而没有文化的是那些长期以来 不断失败的公司。 ”卡尔森 ？托玛斯在其专著 卓越中指出： 没有企业文化就没有市场竞争力，这是世界大公司跨进世界 前 500 强企业的源动力，也是 500 强企业快速发展的重要原 因。他还进一步指出：任何一个企业持续发展依靠核心竞争 力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是 企业文化。没有企业文化

6、，也就谈不上核心竞争力。先进的 企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品 牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业的竞争力。企业 文化对于企业的经营业绩、企业兴衰成败的作用，还常常表 现在对内、 对外经济合作的成败上。 有关研究表明， 大约 30% 的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅 的；大约 70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。哈佛商学院教授约翰 ?科特和詹姆斯 ?赫斯克特在其 1997 年所写的企业文化和经营业绩一书中，总结了他们 在 1987-1991 年间对美国 22 个行业 72 家公司的企业文化和 经营状况的深入研究，并用一些著名公司的案例表明

7、了企业 文化对企业长期经营业绩有着重要影响，并明确指出： “企 业文化在下一个 10 年中将成为企业兴衰成败的关键因素。 ” 不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系 统的充分发挥，正如美国学者弗兰西斯所说： “你能用钱买 到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热 情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的 追求。而这一切， 都可以通过企业文化而争取到。 ” 詹姆斯 ? 赫斯克特还曾指出，无论是对付竞争对手、为顾客服务，还 是处理企业对内对外相互关系，企业文化所形成的企业竞争 力，必然产生强有力的经营效果。吉姆 ?柯林斯认为，任何一家想成功的企业，都必须充 分

8、认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场 竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的 企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。21 世纪企业间的竞争是文化的竞争， 要想提高企业竞争 力，必须先提高文化竞争力。正如管理学家埃德加?沙因所说：“文化是核心竞争力，是一种最难模仿的能力” 。韦尔齐 也指出：“文化是维持生产力增长的最终动力，也是没有极 限的动力束源” 。（二）国内研究综述1.研究背景从上世纪 80 年代中期开始，随着经济体制改革的推进 和市场取向的经济改革理论研究的深化，国内一些敏锐地捕 捉到时代气息的学者和管理者开始了对企业文化的探讨，发 源于西方的企业文化

9、理论随之传入我国。 1988 年，中国企业 文化研究会成立。 1992 年，党的十四大在确定中国经济体制 改革目标的同时，提出了建设企业文化的任务。这是在党和 国家的重要文献中第一次写上“企业文化”四个字。但此时 的研究仍然只局限于企业文化的内容、形式等表层的、粗浅 的方面。 随着我国经济体制改革的进一步深化和改 革开放的进一步扩大，越来越多的外资企业尤其世界500 强企业和著名跨国公司涌入，中国企业面临的市场竞争越来越 激烈，甚至危及到了企业的生存。在此背景下，国内越来越 多的学者和管理人士开始关注世界知名企业的管理模式。研 究发现，世界 500 强出类拔萃的根本原因，就在于不断创新 企业文

10、化，并保持其先进性。世界上著名的长寿公司都有一 个共同特征，就是它们都有一套坚持不懈的核心价值观，有 其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。由此，企业文 化与企业竞争力之间的关系开始成为企业文化研究领域的 热点。八、八、。2.研究现状 市场经济条件下，企业都在追求树立长期竞争优势，以 实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在呢？北 京交通大学管理学院副教授、中国企业文化研究会特约研究 员黎群博士认为： “企业持续竞争优势来源于企业所拥有的 战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包 括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化 构成企业核心竞争力的重要组成部分。 ”他

11、还指出： “核心竞 争力的基本特征在于它是难于模仿的、异质性的和有价值的 能力。企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特 征”。贾春峰在谈到企业文化与企业经营业绩、企业竞争力的 关系时，说过三句话： “企业文化建设是提升企业整体素质 的系统工程；企业文化是企业持续发展的强大的内在驱动力； 企业文化是企业的长寿之道” 。此外，他还说了四个“越来 越”，即企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰成败所起的 作用越来越大、越来越重要、越来越显著、越来越突出。方建中、刘春敏等在其所著的现代企业管理前沿问题研究一书中指出：“以人本管理为突出特征的现代企业文 化，是现代企业管理的重要组成部分，是企业生存与

12、发展不 竭动力的源泉。”他们还进一步指出：“企业文化在提高员工 积极性，提高企业知名度和市场影响力等方面的巨大作用， 对企业整体效益的提高有着不可磨灭的贡献”。张大中认为：“企业文化是一种新的现代企业管理理论， 企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体 素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化 企业文化建设”。三、研究企业文化与企业竞争力的意义及其对我国的启示（一）研究意义综上可见，企业文化与企业经营业绩、企业持久竞争力 具有密不可分的关系。缺乏企业文化或企业文化出现病态， 也许不会影响企业一时的运转，但却一定会影响企业的长期 经营，危及企业在激烈的市场竞争中的竞争能力

13、，进而危及 企业的生存。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的 核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和和谐的企业文 化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业 的发展壮大和兴衰成败将发挥越来越重要甚至是关键的作 用。对于企业的成长和发展而言，战略是可以模仿的，资本 是可以跨越的，技术是可以复制的，惟有管理及其赖以生存 的企业文化是不能模仿也无法复制的，它需要历史的积淀和 长期的培育。因此可以说， 21 世纪企业的竞争，根本的是企 业文化的竞争。今天，经济的全球化和科学技术的迅猛发展 使各国企业在面临空前发展机遇的同时也不得不应对空前 的竞争和挑战。因此，研究企业文化和企业

14、竞争力的关系， 不仅具有重要的理论意义，而且具有重要的现实意义。（二）对我国的启示 有资料显示，全球寿命最长的企业是瑞典的斯托拉公司， 已有 700 多岁。财富杂志评选出的世界 500 强企业平均 寿命是 40 多不到 50 岁。而我国中关村的企业平均寿命是 4.5 岁，我国中小企业的平均寿命只有 3-5岁。在WTO使企业间 的竞争更加规范、更加公平，在世界 500 强企业纷纷抢滩中 国市场的情况下，中国企业必须构筑自己的核心竞争力和竞 争优势。但企业核心竞争力不是一蹴而就的，它的不可替代 的竞争优势必须建立在特定的制度结构、技术支撑点和文化 背景之上，并通过市场化的有效运作逐步形成企业特有的能 力。如果说经济现代化的本质是文化创新，即必须有文化力 支撑的话，那么企业核心竞争力的构筑也是如此，缺乏文化 底蕴将一事无成。所以，中国企业在关注自己的核心竞争力 时必须关注企业的文化储备和创新。参考文献：1 美约翰 ?科特、詹姆斯 ?赫斯克特 .企业文化与经营业绩 .华夏出版社， 1997.2美卡尔森?托马斯.卓越 .哈尔滨