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文档简介
1、導讀教材:口才訓練錄音帶一套口才訓練雜誌社 導讀教授:淡江大學教授 鹿宏勛 教授一、前言建立有效的溝通模式及雙贏的藝術,以常常保持正確溝通。增進彼此瞭解,就可創造成 功和諧的人際關係,即使發生衝突也不害怕。掌握化解衝突的能力,便可以在各種關係中化 危機為轉機,這才是溝通最重要的目的。因此未來十年的企業管理一定是口才訓練的時代, 新口才訓練的魅力即在於見面馬上喜歡你,分手馬上懷念你 。在 21 世紀的新經濟時代,將人與人之間的新對話技巧,應用在事業、家庭、親人、朋 友的溝通,將使得商業行為更為流暢,人和人之間關係更為密切。因此好口才之訓練與個人 EQ 管理在今日 e 世代更顯重要,鹿教授期以心靈
2、科學的生活方式進行對談,可使得好的對 話與溝通能時時進行。二、在家庭與學校時之溝通一家庭幸福來自親人間小小的美感、經驗與感覺交流。二家庭與學校的合作教學,可以利用以下方式 -1. 朗讀訓練課,可使生活更為明朗大方。2. 即席演講術,能站起來就講,而且講的好。3. 使用儒雅的健談法,學習自修與待人處事之方式,是被喜歡與懷念的人。三、夫妻相處吵架的情緒反應常遠超過自己原先的感受!不可諱言地 ,有太多時候我們沒有傾聽自己 心裡的聲音,常把最深處的害怕、擔憂,以憤怒、怨懟的行為表達出來,自己卻渾然不覺。1. 從口語表達達到溝通的藝術。2. 要有好口才就要口音、口聽、口才與口碑具備。3. 夫妻間要重視溝
3、通,培養好口才之時,更要積極地傾聽與誠心地讚美。4. 夫妻間要建立良好的溝通管道,應去除疑心、恐懼與偽裝。5. 學習怎樣批評、指責、建議與拒絕,才能使夫妻相處的更好。6. 利用人際溝通的破冰術。7. 加強親子、夫妻、婆媳間的溝通術,應注意的事項,亦同於夫婦之間 溝通應注意的事項。8. 親戚、朋友、師生、同事間的溝通術,應注意的事項,亦同於夫妻之 間溝通,應注意的事項。傾聽是一門大學問。大家都聽過禍從口出、謹言慎行這一類的陳腔濫調,但 做起來卻不容易!有句話說:要快快地聽、慢慢地說,更慢地動怒。因為人 與人之間誤解的情形常常是因為話沒聽清楚而產生的。當對方在說的時候,不要急著為自己辯護反駁,耐心
4、聽完他真正的意思吧!聽到一段落,最好再簡述一遍,確認一下對方的意思是不是你所聽到的。你會發現,大局部時候都是自己多 心或扭曲了對方的話呢!四、親子關係之溝通1. 停止洩氣習慣:家長在子女表現不如預期與未達到父母心中的標準時,常常給予洩氣與 說些冷嘲熱諷的話,這種習慣要停止,以免此種習慣造成親子間溝通的障礙。再者,生 命科學是傳達好的 、有生氣的訊息 ,父母的關懷與肯定 ,會促使孩子朝著正向不斷邁進。2. 親子間應培養良好的三習慣:即是想著彼此時能夠1一想就開心; 2越想越開心;3不想也開心,順著開心的路走下去,親子間的溝通便能更親近。五、未來的教育方向是全人的1. 生活中遊戲規則要改變: 1每
5、日靜心晨修三願、或用心語念36 遍,甚至 72 遍我今天必有好事發生 ,自我應驗下,好心情、好事必會伴隨身旁。 2提醒自己百忙中也要一鬆,人不放鬆,簡直沒有精彩的生命可言,沒有一點滋味, 因未能創意美好感覺的生活。 3多元化社會生活遊戲規則兼具理念、感性與靈性。2. 語言中帶有情操:1 一般語言中最大的障礙點是一a害羞、b.認爲沒必要、c.怕人家說自己肉麻或虛偽。其實佛的化身是主動關懷不自私。 2一句簡單的你好二字,其涵蓋了以客爲尊、客氣的意味;更代表了你先把尊重 送給了我、你先把友情送給了我、你先把親切送給了我,這樣的情操語言是溝通的 橋樑,也是口才訓練的最正确切入點。 3情操語言 是值得被
6、欣賞與被訓練的 ,便要在生活中培養自己知行合一的實踐精神, 在生活中運用情操語言來溝通,因爲從知的階段邁向行實行的階段具有一種鼓舞作用,就像印度人聽到鼓聲就跳舞丨樣,代表勇士凱旋歸來的鼓舞。3. 從美感經驗來充實自己: 1 輕聲是文明的記號,當我們講好的事情時要大聲,而講不好的事情時要低 聲,是含蓄的表現。 2 運用聲調美化的過程即有音程、音階的變化 ,產生小小的變化亦爲美的 表現。 3 全程表達與溝通上,常用七道彩虹詞 -即您好、請、謝謝、我來、小事 情請別在意、我能幫忙嗎。例如謝謝再加上謝謝的理由,其代表的是一種風度的呈現(謝謝+理由=風度)。又如Yes Sir一詞在國外如同口頭禪一般易於
7、出口,它表示自己用善意接納對方的意見,是欣然首肯的態 度,是有友善的態度。4. 行為動作中學習地球村的文明:( 1) 表現貼心的行為,傳話而且是傳好話,例如: 我欠妳的太多了是一句禮 貌話、好話,可以防止贏了語言,卻輸了感情。(2)時常擁抱周公夢,透過不斷的 Role Play,在生活中表現助人的行爲( 3) 提升自我的靈性,讓自己超越粗俗變優雅的五步驟是:不要強出頭、即時認 錯、常微笑、常念佛、最後是忍,忍是剛強的表現而非懦弱。六、與青少年的溝通方式 現代的孩子的弱點是 (1)不確定感重, (2)反彈的快 (言語快,但容易輸了感情) ,(3) 敵意很深(對父母師長的成見很深) ,在口才訓練及溝通技巧上,能多以欣賞的角度、幽默 的方式及表現風度的言語來對談,讓口才訓練的魅力能發揮最高效用。結語:總結鹿教授在會後給大家的期許歸納數點如下:1. 訓練口才,培養從容不迫的態度來面對群眾培養表達的技巧。2. 學會聆聽促進有效的溝通,要有容納雅言之胸襟。3. 啟發慎思明辯之判斷能力。4. 透過溝通活動,以提高領導才能。5. 藉參與新口才訓練計劃,
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