中央企业班组长岗位管理能力认证培训考试提纲 多选

1、36.(2分)下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）A、班组长须保证全部班组成员明确班组目标B、班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力C、班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展D、塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进37.(2分)理查德毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列方法，较为恰当的做法是（）。A、遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B、在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C、听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D、不时地与对方进行目光交流38.(2分)安全工作中的“三不伤害”原则是（）

2、A、不伤害自己B、不伤害别人C、不被人伤害39.(2分)班组长在质量管理过程中，必须具备（ ）。A、问题意识，要善于发现问题、解决问题B、客观意识，这是现场管理的灵魂C、时间意识，及时出现在现场D、防范意识，预先建立起坚固的防线40.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）A、王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉

3、，是个好班长B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果41.(2分)项目成本管理的过程包括（）A、资源规划B、成本预算C、成本控制42.(2分)发生事故的基本因素是（）。A、人B、物C、环境D、安全管理43.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（）A、领导者的业务水平B、领导者的敬业精神C、领导者的心理承受能力44.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是

4、无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”、“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。下列关于抱怨这一职场现象的说法

5、，正确的是（）A、抱怨，从某种程度上说，是承认自己没有能力解决遇到的问题B、小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题C、别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨D、每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高45.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没

6、掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（）A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识B、小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决这一问题为止C、马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题D、小马应该和小王开诚布公的面谈一

7、次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定36.(2分)管理者提高自身管理水平的方法包括（）A、多思考、多总结在工作实践中遇到的管理问题B、加强管理知识与技能的学习C、与其他管理者多交流、多讨论37.(2分)理查德毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列方法，较为恰当的做法是（）。A、遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题C、听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D、不时地与对方进行目光交流38.(2分)下列关于目标管理的说法，正确的是（ ）A、目标

8、管理强调团队合作B、目标管理强调员工参与C、目标管理注重系统方法D、目标管理强调目标的激励作用39.(2分)班组长必须对工作安排的落实情况进行现场确认，确认事项包括（）A、现场投入产品、材料的数量、质量B、设备是否正常C、工艺参数和作业标准是否明确D、作业对工作标准是否清楚40.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）A、王

9、强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果41.(2分)若发现有人触电时，下列说法正确的是（ ）A、立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救B、若在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落C、立即报告班长或上级，说明地点，请求组织救援队伍D、立即电话拨打急救电话，请医院出动救援人员42.(2分)下列关于班组成本控制的说法，正确

10、的是（ ）A、确定班组目标成本。目标成本是班组成本控制的标准，确定目标成本的方法有计划法、预算法、定额法B、班组成本核算。记录料工费的详细耗费C、班组成本差异分析。将实际成本与目标成本进行比较，发现差异并分析差异产生的原因，找出控制和降低成本的措施D、班组成本控制措施实施。组织班组全体成员按要求实施成本控制或降低的措施，并做好相关记录，总结经验教训43.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（）A、领导者的业务水平B、领导者的敬业精神C、领导者的心理承受能力44.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强

11、调各种困难，“这个报告没法写”、“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。下列关于抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）A、抱怨，从某种程度上说，是承认自己没有能力解决遇到的

12、问题B、小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题45.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还

13、是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（）A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识C、马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题D、小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定36.(2分)要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力，就必须在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组文化。下列说法有利于

14、形成这种文化的是（ ）A、公开、充分的沟通B、全方位的信任，班组中存在向上、向下及横向的信任C、为班组成员保证职业的稳定性37.(2分)“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备 ( )A、专业技术技能B、组织授权的能力C、交流倾听的能力D、指导培养员工的能力38.(2分)班组现场质量管理的意义是（ ）A、培养班组员工的质量意识B、使班组员工养成规范操作的良好生产习惯C、最大限度的避免生产事故D、保证产品质量，提高工作效率39.(2分)人的不安全行为包括（）A、人员的不合理安排B

15、、违章操作C、违反劳动纪律D、人的精神状态或情绪不佳40.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应

16、该在张经理询问之前主动汇报结果41.(2分)项目时间管理中，需要完成（）工作A、时间的定义B、资源的定义与分配C、日历的定义D、排程方式的确定42.(2分)PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（）A、第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案B、第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去执行C、第三阶段，检查。班组长要检查员工执行情况，进度如何、效果怎样D、第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。43.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（）A

17、、领导者的业务水平B、领导者的敬业精神C、领导者的心理承受能力44.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”、“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没

18、有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。下列关于抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）A、抱怨，从某种程度上说，是承认自己没有能力解决遇到的问题B、小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题45.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说

19、“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（）A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识C、马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题D、小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果

20、小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定36.(2分)下列说法有助于班组长提升职业道德的是（ ）A、在实践中多思考多总结，逐步增强岗位意识、遵守岗位规范C、在岗位工作中强化，将职业道德要求内化为信念、外化为行为D、理解、掌握班组长应具备的职业道德，学以致用，做到学做结合，知行统一37.(2分)打造班组团队文化，班组长应（）A、消除不安全因素，给员工归属感B、协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障C、建立员工教导培训计划D、充分尊重员工的合理意见与建议，并协助其实现38.(2分)下列选项属于班组经济核算工作内容的是（）A、确定适合班组生产特点的经济核算指标，并

21、使班组和个人有明确的经济责任B、做好定额管理、原始记录、计量验收等各项基础工作，做到事事有记录，考核有依据，计量有标准C、建立严格的考核、检查评比和奖惩制度D、以较少的劳动耗费，取得较大的劳动成果，保证厂级和车间各项指标的完成39.(2分)安全工作中的“三不伤害”原则是（）A、不伤害自己B、不伤害别人C、不被人伤害40.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”

22、下列关于王强班长的说法，正确的是（）B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果41.(2分)“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（）的投入。B、人力C、物力D、财力42.(2分)项目管理与一般管理的差异在于（ ）A、管理的对象不同B、管理的方法不同C、管理的周期不同43.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（）A、领导者的业务水平B、领导者的敬业精神C、领导者的心理承受能力36.(

23、2分)领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是（）A、理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平B、帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力C、让班组员工知道你对他/她有很高的期望D、给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境37.(2分)班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。B、企业的远景和使命陈述如何C、企业的战略环境怎样D、企业的战略是如何选择的38.(2分)下列选项属于班组设备成本的是（ ）A、设备采购成本B、设备保养与修理成本C、设备维修与管理人员成本D、设备浪费成本39.(2分)班

24、组长在质量管理过程中，必须具备（ ）。A、问题意识，要善于发现问题、解决问题B、客观意识，这是现场管理的灵魂C、时间意识，及时出现在现场D、防范意识，预先建立起坚固的防线41.(2分)下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）B、材料耗用C、劳动定额D、能源消耗42.(2分)要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（）。A、心勤B、眼勤C、手勤D、腿勤36.(2分)班组长是基层管理者，不仅要自己在现场做事，更要协调组织员工开展工作；要掌握发展培养员工的策略和技巧；还要管理好上司，向上级争取资源完成班组任务。下列关于管理的理解，正确的是（）B、管理活动是一个循环往复、螺旋式上升

25、的过程C、管理和领导的职能是不同的37.(2分)“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备 ( )A、专业技术技能B、组织授权的能力C、交流倾听的能力D、指导培养员工的能力38.(2分)下列关于班组成本管理的说法，正确的是（）A、要强化班组成员的成本意识和效益意识B、使班组成员牢固树立“节约创造价值”的理念C、扎实开展好增收节支、修旧利废等活动D、做好班组经济核算、运行分析、节能分析、质量工艺分析39.(2分)为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）A、班组内成员应建立职务意

26、识B、制定工作程序、工作标准规范、工作方法C、制定工作计划与目标D、建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧40.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提

27、高D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果41.(2分)突发事故应对通常分为四个阶段（）。A、预防阶段B、准备阶段C、响应阶段D、恢复阶段42.(2分)班组实现安全生产“三无”目标，应做到（）及人身无伤害。A、设备无异常D、管理无违章36.(2分)（）会导致班组工作效率低下。A、班组成员间不公平的工作任务与薪酬分配B、班组成员缺乏完成工作的知识和技能C、缺乏制度上或公司高层的支持D、班组长缺乏领导能力和管理技能38.(2分)下列关于企业内部承担安全评价、认证、检测、检验机构的说法，正确的是（ ）B、具备国家规定的资质条件才可以C、必须对其作出的安全评价

28、、认证等结果负责39.(2分)下列关于库存的说法，正确的是（ ）C、库存物品的价值会减低，变成呆滞品D、库存会产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费41.(2分)班组安全检查的形式、方法主要包括（ ）A、经常性检查，包括班组月查、周查，日查和抽查等B、专业检查，包括防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度规章、防护装置、电器保安等专业检查等C、节假日前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查D、班组成员的自检，班组员工应养成时时重视安全、经常进行自我安全检查的习惯42.(2分)造成生产安全事故的原因包括（）A、人的不安全行为B、物的不安全状态C、管理上的缺陷36.(2分)（）是团队的特征

29、。A、所有成员都认同一个共同的目的B、内部成员彼此之间为达到目标而共同承担责任C、制定了一系列明确的绩效目标37.(2分)打造班组团队文化，班组长应（）A、消除不安全因素，给员工归属感B、协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障C、建立员工教导培训计划D、充分尊重员工的合理意见与建议，并协助其实现38.(2分)瓶颈工序与非瓶颈工序的关系，下列说法正确的是（ ）B、若非瓶颈工序在前，瓶颈工序在后，那么系统的产出取决于后者C、若瓶颈工序与非瓶颈工序处于并行状态，那么系统的产出受制于瓶颈工序39.(2分)下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）A、班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资

30、料，对班组的生产活动过程及成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高B、经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等C、经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到：格式简洁、内容准确、编报及时41.(2分)下列关于班组成员安全责任的说法，正确的是 A、熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点并履行确认手续B、严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律，对自己在工作中的行为负责C、互相关心工作安全，并监督本规程的执行和现场安全措施的实施D、正确使用安全工器具和劳动防护用品42.(2分)事故应急救援的目的是通过有效

31、的应急救援行动，降低事故的危害，包括（）。A、人员伤亡B、财产损失C、环境破坏36.(2分)下列说法属于高效团队特点的是（）A、清晰的目标B、合适的规模，合理的人员组成C、相互的信任D、内部和外部的支持37.(2分)班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。B、企业的远景和使命陈述如何C、企业的战略环境怎样D、企业的战略是如何选择的38.(2分)下列关于班组经济核算的说法，正确的是（ ）A、指导班组经济活动B、落实经济责任C、提高班组经济效益39.(2分)下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）A、事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标C、好好先生、怕得

32、罪人，对下属严格要求不够，不敢管理D、敢于管理、强加于人，但管理方式简单粗暴41.(2分)项目范围定义包括（）A、项目的提交物B、实现项目提交物的活动42.(2分)防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有（）A、限制能量B、控制能量C、隔离能量D、缓解能量36.(2分)下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）A、班组长须保证全部班组成员明确班组目标B、班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力C、班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展D、塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进37.(2分)“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥

33、者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备 ( )A、专业技术技能B、组织授权的能力C、交流倾听的能力D、指导培养员工的能力38.(2分)下列生产过程中说法属于异常情况的是（）A、违章B、偏差C、事故D、违犯规定39.(2分)下列降低班组费用的说法，正确的是（）A、全员参与成本管理C、采取措施纠正偏差D、强化标准控制成本41.(2分)企业成功推行6S，需要全体员工（）A、持续改进，不断提升自身素质B、关注细节，不断完善工作环境C、快速行动，发现问题及时改善42.(2分)项目成本管理的过程包括（）A、资源规划B、成本预算C、成本控

34、制36.(2分)下列对“管理是做正确的事和正确地做事”的理解，正确的是C、普通员工工作得好坏更多地体现在工作效率上，体现在他/她是否正确地做事上D、管理是否有效，不能简单地用工作时间和工作数量来判断，也不可以用鞠躬尽瘁（事必躬亲）的程度来判断38.(2分)打造班组团队文化，班组长应倡导以员工为中心的群众性管理，应（）A、相信员工B、发动员工C、依靠员工D、成就员工39.(2分)下列可以作为班组经济核算主体的是（ ）A、生产线B、机台C、轮班D、整个作业区41.(2分)下列关于班组设备维修成本控制的说法，正确的是（ ）A、班组应重视对设备可维修性的考察B、班组成员应及时总结，掌握设备的磨损和故障

35、规律C、正确处理维修费用和维修效果的关系D、应选择合适的设备维修方式42.(2分)项目的基本特征包括（）C、组织性D、临时性36.(2分)在沟通中，我们必须注意的要点包括（）A、做一个积极的倾听者B、避免含混不清的表达C、避免引起抵触情绪D、沟通前需理清自己的思路38.(2分)看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）A、质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标B、成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目

36、标C、交货期的信息，如，每日生产图表D、设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等39.(2分)班组长要有意识地配合上司取得工作成效，合理利用上司的时间和资源。争取上司时间和资源的意义在于（）A、时间能够带来机会，班组长和上司相互信任的机会B、时间的意义在于可以让信息流动顺畅，感受彼此对对方的期盼C、上司资源的最直接功效是能为班组长的工作提供帮助41.(2分)突发事故是由于（）引起的灾害性事件。A、人的不安全行为B、物的不安全状态41.(2分)下列说法属于管理上的缺陷的是（）A、班组安全责任制不健全或没得到落实B、安全生产投入不足C、安全教育培训缺失或不合格D、安全检查制度落

37、实不到位42.(2分)下列选项属于班组经济核算方式的是（）A、业务核算B、统计核算C、会计核算38.(2分)设备管理误区包括（）A、重参数轻状态B、单兵作战C、设备使用者的“我使用你修理”思想D、迷信设备39.(2分)下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（ ）A、班组长应关注生产成本C、班组长应关注管理失误成本41.(2分)精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（）A、最快的市场响应速度B、最低的成本C、最优的质量D、设计和制造市场所需的产品39.(2分)下列说法，符合我国安全生产方针的是( )A、必须坚持“以人为本”B、实行“安全优先”的原则41.(2分)下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）A、生产分析，主要包括对产品质量、数量的完成情况分析B、劳动分析，主要包括对生产组织状况，出勤率及工时利用率等指标的分析C、原材料、燃料、动力分析，主要包括对原材料、能耗，设备运行情况，技术工艺流程分析D、成本分析，主要包括对产品总成本、单位产品成本和可比产品成本的分析42.(2分)下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（）A、此类班组长没有深刻理解自己的岗位职责C、此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组D、此类班组长应学会有