中国银行业从业人员道德行为公约学习心得

1、中国银行业从业人员道德行为公约学习心得随着市场经济的不断推进，银行业从业人员道德风险已成为金融业健康运行的一大“心病”，严重影响了正常的金融秩序，对银行自身也带来了不良的影响，不利于银行的长远发展。我们应该按照学习教育内容及各自岗位实际，认真对照检查自身在“依法廉洁从业、遵守职业操守”方面存在的突出问题，及时发现和解决自身在遵章守纪、合规操作上存在的风险和隐患，要做到“五问”，既问一问自身能力与工作岗位要求是否匹配；问一问是否了解自己岗位的职责要求；问一问是否了解你的客户；问一问是否熟悉你的业务；问一问是否为分行的改革和发展尽了一份力量。通过五查五问后积极查摆问题，认真制定改进措施，控制和化解

2、各类道德风险与操作风险。 我们应该遵守中国银行业从业人员道德行为公约，自觉履行公约的各项规定，将公约的每一项要求都落实到具体工作中去，以高度的社会责任感共同维护承诺和公约的严肃性，维护中国银行业的整体形象，维护社会公众对银行业的信心。中国银行业从业人员职业操守学习心得在党中央、国务院的正确领导下，目前银行业不断深化改革，创新经营。中央领导十分重视金融行业从业人员行为准则的制定和执行工作，凡在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员，均应当遵守职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。职业操守的制定旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高

3、银行业从业人员整体素质和职业道德水准。它要求金融系统制定有关规范，加强金融行业人员职业道德建设，培育良好的职业操守；树立“严格、规范、守法、诚信、创新”的行业作风。我们必须深入学习和贯彻落实银行业从业人员职业操守，规范银行业从业人员职业行为，提高银行从业人员整体素质和职业道德标准，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。中国银行业文明规范服务工作指引（试行）学习心得服务是银行业永恒的主题，全面贯彻制度和公约，切实加强银行文明规范服务，任重而道远。中国银行业协会所出台的中国银行业文明规范服务工作指引为我们银行业指明了方向，

4、推动银行业文明规范服务工作向纵深发展，我们必须认真学习贯彻落实，从而不断满足社会日益增长的金融服务需求。首先，金融机构各级管理人员要统一思想，提高认识，强化银行服务的社会责任意识，正确处理业务发展与服务管理的关系，切实抓好服务质量管理，提高服务质量和水平，实现自身发展与社会发展的和谐统只有诚信经营、为客户提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，银行业才可能持续发展。其次，要根据市场导向和客户需求，不断创新服务内容,丰富服务品种,为客户提供多功能、全方位的服务；不断创新服务形式和手段,拓宽服务渠道和空间，提高服务层次。在防范操作风险前提下，科学、合理地进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现业务流程的标准化、自动化和集约化；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，提高综合业务处理能力；要从业务操作规程以及考核管理等方面入手，整合服务资源,优化人财物配置，切实改进和提高银行服务工作效率提高银行业文明规范服务水平，满