员工福利管理.

1、薪酬管理课件 员工福利管理第八章 知识型员工特点：知识型员工特点：渴望自我实现，获得认可与尊重；渴望自我实现，获得认可与尊重；专业性强，个人素质高；专业性强，个人素质高；创造性强，监控困难；创造性强，监控困难；个性强烈，蔑视权势；个性强烈，蔑视权势；流动性较高流动性较高激励手段：薪酬激励、奖金激励、福利激励激励手段：薪酬激励、奖金激励、福利激励宝洁公司宝洁公司的福利激励：的福利激励：弹性制度实现员工工作生活平衡；弹性制度实现员工工作生活平衡；l灵活的工作安排：例如，自灵活的工作安排：例如，自2007年年9月月1日起，宝洁中国有了一项新日起，宝洁中国有了一项新的福利，办公室员工在每周五个工作日当

2、中可以任意选择一天在家上的福利，办公室员工在每周五个工作日当中可以任意选择一天在家上班。班。l轻松的工作环境：例如，在宝洁中国公司的大楼里，轻松的工作环境：例如，在宝洁中国公司的大楼里， 不仅设有水果不仅设有水果商店、运动健身房，商店、运动健身房， 还有两间配备专业按摩师的按摩室，还有两间配备专业按摩师的按摩室， 员工在工作员工在工作的时间如果觉得累了随时可以来按摩，的时间如果觉得累了随时可以来按摩， 费用相当低。费用相当低。全员持股计划激发主人翁意识；全员持股计划激发主人翁意识；开篇案例教育福利促进个人发展；教育福利促进个人发展；l宝洁公司切合知识型员工的特殊发展要求，宝洁公司切合知识型员工

3、的特殊发展要求， 在公司设立了一流的培在公司设立了一流的培训体系，训体系， 并通过为每一个员工提供独具特色的培训计划和个人发展计并通过为每一个员工提供独具特色的培训计划和个人发展计划，划， 使他们的潜力得到最大限度的发挥。宝洁中国的员工除了在本地使他们的潜力得到最大限度的发挥。宝洁中国的员工除了在本地公司的发展之外，公司的发展之外， 还可以获得到诸如日本、美国等很多地方工作的机还可以获得到诸如日本、美国等很多地方工作的机会，会， 丰富工作体验。丰富工作体验。专业咨询提升员工生活品质；专业咨询提升员工生活品质；l知识型员工知识水平和收入水平都相对较高，知识型员工知识水平和收入水平都相对较高， 因

4、此对于生活品质的因此对于生活品质的要求也相对较高。为此，要求也相对较高。为此， 宝洁聘请专业的咨询公司，宝洁聘请专业的咨询公司， 免费为员工提供免费为员工提供心理咨询、投资、法律、婚姻和家庭等方面的指导，心理咨询、投资、法律、婚姻和家庭等方面的指导， 员工拨打电话即员工拨打电话即可获得心理健康、理财、婚育、购房、交友等方面的服务，迅速解决可获得心理健康、理财、婚育、购房、交友等方面的服务，迅速解决生活难题。最近，生活难题。最近， 宝洁还专门为宝洁还专门为 岁以下孩子的妈妈和刚怀孕的准岁以下孩子的妈妈和刚怀孕的准妈妈们成立了阳光俱乐部，妈妈们成立了阳光俱乐部， 在俱乐部里，在俱乐部里， 她们可以

5、学习如何当一名好她们可以学习如何当一名好家长、如何处理长辈和保姆阿姨的争论、如何看待孩子生病的问题等家长、如何处理长辈和保姆阿姨的争论、如何看待孩子生病的问题等等。专业的指导为员工解决了家庭生活的后顾之忧，等。专业的指导为员工解决了家庭生活的后顾之忧， 提升了员工的生提升了员工的生活品质，活品质， 使他们可以更加全身心地投入工作。使他们可以更加全身心地投入工作。开篇案例宝洁公司宝洁公司的福利激励回报：的福利激励回报：宝洁中国的宝洁中国的 多名员工每年都创造了多名员工每年都创造了 以上的增长，以上的增长， 年，宝洁在中国的销售额已达到年，宝洁在中国的销售额已达到 亿美元；亿美元； 年年 月，月，

6、 宝洁北京技术有限公司中心荣膺宝洁北京技术有限公司中心荣膺“中国杰出雇中国杰出雇主年度奖主年度奖”称号；称号； 美国美国财富财富杂志评选杂志评选“ 年度最佳领袖企业年度最佳领袖企业”， 宝洁全宝洁全球排名第二；球排名第二； 评选评选“世界最受尊重企业世界最受尊重企业”， 宝洁全球排名第四；宝洁全球排名第四； 商业周刊商业周刊杂志评选杂志评选“最佳职业发展公司最佳职业发展公司”， 宝洁全球排名第四宝洁全球排名第四。开篇案例思考:l 什么是福利？l 福利为什么会有那么好的激励效果？l 如何设计福利制度？开篇案例员工福利的构成及其发展趋势员工福利的构成及其发展趋势员工福利设计员工福利设计弹性福利计划

7、弹性福利计划企业年金企业年金员工福利的涵义与特点员工福利的涵义与特点员工福利管理PlanSupportImplement员工福利的涵义与特点薪酬基本薪酬奖金福利 员工福利员工福利(包括退休福利、健康福利、带薪休假、包括退休福利、健康福利、带薪休假、实物发放等等实物发放等等)是与工作有关的旨在提高工作生活质量是与工作有关的旨在提高工作生活质量的经济保障条件。与基本薪酬相比，其主要特征是：基的经济保障条件。与基本薪酬相比，其主要特征是：基本薪酬往往采取货币给付和现期支付的方式，而福利是本薪酬往往采取货币给付和现期支付的方式，而福利是采取实物支付或者延期支付的方式；基本薪酬在企业成采取实物支付或者延

8、期支付的方式；基本薪酬在企业成本中属于可变成本，福利则具有固定成本的特点，福利本中属于可变成本，福利则具有固定成本的特点，福利与员工的工作时间、绩效之间没有直接的联系。与员工的工作时间、绩效之间没有直接的联系。员工福利的涵义与特点员工福利的特点员工福利的特点 ：补偿性物质补偿员工薪资收入的补充分配形式均等性集体性员工福利的涵义与特点企业重视福利的原因企业重视福利的原因 ：政府法律规定，如社会保险、带薪休假、法定节假日休息、职业病防治、女工和未成年工特殊保护等；劳动力市场的雇主间竞争压力；工会集体谈判压力；企业有目的地吸引和保留优秀人才，培养员工的忠诚度，提高员工劳动生产率；支付福利成本可以享受

9、国家的税收优惠政策，提高企业成本支出的有效性；团体机制的效率，如团购、团体保险等。员工福利的涵义与特点员工关注福利的原因员工关注福利的原因 ：享受个人收入税收优惠；集体购买福利的规模效应和优惠价格；员工对职业安全感的消费偏好；出于平等和归属的需要。员工福利的涵义与特点19591969199019982001Percentage of Payroll (total)24.731.138.437.239Changes in Benefit Costs Over Time（America）员工福利的涵义与特点员工福利方面存在的问题员工福利方面存在的问题 ：企业和员工对福利的认识比较模糊，对福利的合理

10、性、目的与效果等认识不清；福利成本刚性递增，居高不下；福利与企业效益和员工绩效挂钩不紧密，低回报性；福利制度缺乏灵活性和针对性，对不同的员工需求和绩效缺乏个性化的调整 。员工福利的涵义与特点员工福利的构成及其发展趋势员工福利的构成及其发展趋势员工福利设计员工福利设计弹性福利计划弹性福利计划企业年金企业年金员工福利的涵义与特点员工福利的涵义与特点员工福利管理1.法定福利：政府通过立法形式要求企业必须提供给员工的福利和待遇。2.企业福利：企业提供给本企业员工的福利。集体福利实物和服务福利员工福利的构成及其发展趋势法定福利法定福利 ：带有强制性、统筹性、基础性的特点：带有强制性、统筹性、基础性的特点

11、 养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险住房公积金公休假日（工作满一周的休息时间）法定休假日带薪年休假。 员工福利的构成及其发展趋势企业补充保险计划：企业对员工实行补充保险计划，有助企业补充保险计划：企业对员工实行补充保险计划，有助于提高员工的保险水平。于提高员工的保险水平。企业补充养老金计划（养老金计划、延期利润分享计划、储蓄计划）集体人寿保险计划健康医疗保险计划。 员工福利的构成及其发展趋势员工服务福利员工服务福利 ：员工援助计划（如对酗酒、吸毒、赌博或压力问题等向员工提供咨询或治疗的正式计划）咨询计划（如投资理财、婚姻家庭、职业生涯发展、法律事务）教育援助计划（培训、学费报销资助）儿童

12、看护帮助老人护理服务饮食服务健康服务住房计划员工福利的构成及其发展趋势福福利利项项目目分分类类法定性福利养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金等。金钱性福利交通补贴、通信补贴及膳食补贴等。 实物性福利文体设施、工作餐、宿舍、食品用品等。机会性福利内部提升政策、带薪休假、公费进修、集体文化活动等。服务性福利体检、公费医疗、咨询服务（心理、法律类咨询）等。员工福利的构成及其发展趋势我国员工福利的九大发展趋势：我国员工福利的九大发展趋势：1.由由“职务福利职务福利”到到“激励最大化激励最大化”2.由由“普惠制普惠制”到到“差别对待差别对待”3.由由“大一统大一统”到到“自助餐自助餐”4.由由“

13、残缺不全残缺不全”到到“结构合理结构合理”5.由由“硬福利硬福利”到到“软福利软福利”6.由由“照顾生活照顾生活”到到“防范风险防范风险”7.由由“提供保障提供保障”到到“助推能力助推能力”8.由由“自给自足自给自足”到到“商业团购商业团购”9.由由“自我管理自我管理”到到“福利外包福利外包” 人才资源开发，人才资源开发，2007.02，P23员工福利的构成及其发展趋势 弹性福利计划又被称为弹性福利计划又被称为“自助餐福利自助餐福利计划计划”，是指企业在指定福利总费用的基，是指企业在指定福利总费用的基础上，通过福利组合设计和提高福利效价，础上，通过福利组合设计和提高福利效价，有效控制福利成本，

14、促进激励作用。有效控制福利成本，促进激励作用。 员工福利的构成及其发展趋势弹性福利计划：弹性福利计划：传统福利制的弊端：传统福利制的弊端：成本刚性递增与企业效益和员工绩效脱节仅有保健作用而缺乏激励作用 “企业办社会”效益底下。弹性福利计划的原则：弹性福利计划的原则：与企业效益、员工业绩挂钩保健与激励相结合满足个性需求的福利项目多元化。员工福利的构成及其发展趋势 企业年金指在政府强制实施的基本养企业年金指在政府强制实施的基本养老保险之外，企业在国家政策的指导下，老保险之外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况建立的，根据自身的经济实力和经济状况建立的，旨在为本企业员工提供一定程度

15、的退休收旨在为本企业员工提供一定程度的退休收入保障制度。企业年金制度不同于养老社入保障制度。企业年金制度不同于养老社会保险，也不同于社会保险，是现代多支会保险，也不同于社会保险，是现代多支柱养老保障体系的重要支柱，是基本养老柱养老保障体系的重要支柱，是基本养老保险制度的重要补充，其直接目的是提高保险制度的重要补充，其直接目的是提高退休职工的养老保障水平。退休职工的养老保障水平。 员工福利的构成及其发展趋势员工福利的构成及其发展趋势员工福利的构成及其发展趋势员工福利设计员工福利设计弹性福利计划弹性福利计划企业年金企业年金员工福利的涵义与特点员工福利的涵义与特点员工福利管理好的福利制度的标准：好的

16、福利制度的标准：恰当的即企业的福利水平对外要具有竞争性，不落后于同行业或同类型的其他企业；对内要符合本企业的战略、规模和经济实力，不要使福利成为企业的财务负担；可支付的即即根据企业的经营状况和财务能力，福利制度所规定的各个项目要在企业可支付的范围之内；容易理解的即要求各个福利项目的设计和表述能够很容易地为每个员工所理解，在选择和享受所设计福利项目时，不会产生歧义；可管理的即要求企业设计的福利项目是切合实际、可以实施的，而不仅仅是只反映在书面上的“幻想”；灵活的即福利方案要设计灵活，能够尽量满足各类员工的不同需求。同时还要具有根据公司的经营和财力状况进行自我调节的能力。员工福利设计福利设计的基本

17、内容：福利设计的基本内容：福利对象的确定福利项目设计福利水平测算（总额预算和人均水平以及增长需求）福利项目实施与控制。员工福利设计福利沟通方法福利沟通方法w用问卷法了解员工对福利的需求；用问卷法了解员工对福利的需求；w用录像带介绍有关的福利项目；用录像带介绍有关的福利项目；w找一些典型的员工面谈了解某一层次或某一类型找一些典型的员工面谈了解某一层次或某一类型员工的福利需求；员工的福利需求；w公布一些福利项目让员工自己挑选；公布一些福利项目让员工自己挑选；w利用各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项利用各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目；目；w收集员工对各种福利项目的反馈。收集员工对各种福

18、利项目的反馈。福利的调查福利的调查 福利的调查对于福利管理来说十分必要，主要涉及到三种调查：1.制定福利项目前的调查，主要了解员工对某一福利项目的态度、看法与需求。2.员工年度福利调查，主要了解员工在一个财政年度内享受了哪些福利项目，各占比例多少，满意程度如何。3.福利反馈调查，主要调查员工对某一福利项目实施的反应如何，是否需要进一步改进？是否要取消？福利的成本核算福利的成本核算l 通过销量或利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用；l 与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利标准进行比较；l 作出主要福利项目的预算；l 确定每一个员工福利项目的成本；l 制定相应的福利项目成本计划；l

19、尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。福利的实施福利的实施 在福利实施中应注意以下几点：1.根据目标去实施；2.预算要落实；3.按照各个福利项目的计划有步骤地实施；4.有一定的灵活性；5.防止漏洞产生；6.定时检查实施情况。Benefits Received: Full-Time vs. Contingent Employees员工福利设计Employees Receiving Leave Time Benefits 员工福利设计员工福利的构成及其发展趋势员工福利的构成及其发展趋势员工福利设计员工福利设计弹性福利计划弹性福利计划企业年金企业年金员工福利的涵义与特点员工福利的涵义与特点员工福利管

20、理控制激增的福利成本(40%)迎合员工的需求(27%)增进员工之工作满足感(17%)提升员工的士气和忠诚度(16%)使员工能充份了解实际的福利成本(14%)加强员工的福利(11%)。弹性福利计划 美国的刘易斯协会美国的刘易斯协会(Louis Harris Association)在在1986年曾对采行弹性福利制度的公司做了一项调查，年曾对采行弹性福利制度的公司做了一项调查，发现这些公司之所以实施弹性福利制度，主要原因如下发现这些公司之所以实施弹性福利制度，主要原因如下：自助式福利：自助式福利： 指员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中完全自由地选择其所需要的福利。企业是福利的供

21、给方，而员工是福利的需求方，供给与需求要达到最佳匹配一方面要靠企业设计出能满足员工多样需求的福利项目，一方面要建立员工自助选择福利项目的机制。弹性福利计划核心附加型：核心附加型： “核心附加型”的弹性福利计划顾名思义就是指此种福利制度是由 “核心福利”和“弹性选择福利”所组成。“核心福利”是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择，不管员工的福利偏好是什么，对于“核心福利”都必须接受。“弹性选择福利”是指可供员工选择的，员工根据自己手里的福利金额来购买所偏好的福利。员工所获得的福利限额，通常是未实施弹性福利制前所享有的，福利总值超过了其所拥有的限额，差额可以折发现金。 弹性福利计划福利套餐型：福利套餐型： “福利套餐型”就像我们在快餐厅里所见到的套餐一样，每种“福利套餐”都是企业事先安排好的，员工只能选择其中不同的“福利套餐”，而不能改变其中的“福利种类”。就好像西餐厅所推出的A餐、B餐一样，食客只能选其中一个套餐，而不能要求更换餐里面的内容。 弹性福利计划选高择低型：选高择低型： “选高择