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文档简介
1、不会追女孩,就别去找客户! 记得刚跨入这个行业,有位老总就对我说过:你要想做好市场就要先追上你身边的每一个女孩。当时不甘苟同的我经过几年摸爬滚打才体会出这句话的含义。女孩不好追,你主动接近,可她心眼之小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件刻薄挑剔,他们索要的“聘礼”让人为难,店大欺厂、择人而“嫁”。如果说“自古唯女子与客户难追也”,以为亦无不当。我是做市场的,本不该把两个不相关的问题扯在一起,但在商场跌打滚爬久了,觉得争取客户像极追求女孩子,细究起来,其实也是一样斗智斗勇、比耐力拼决心的“爱情长跑”。最浅显的道理是,与客户初次见面或
2、交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求“请向我们公司打款100万元吧”。这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲“请你嫁给我吧”。为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你! 要增进了解,第一步是找机会相处。就和追女孩一样,当你喜欢一个人时你就会主动靠拢,寻找任何能和她说话的机会,和客户也一样,只有你经常和你的客户接触了,让你们彼此之间互相了解了才能达成下一步的意愿。这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应死缠烂打、紧盯不放,但又不能让对方产生反感。我们拜访客户,有所谓的“成功五步诀”,说的是:第一次拜访客户,没被赶出来;第二次,给
3、对方名片而没被当场扔掉;第三次,客户肯赐你一张名片;第四次,肯给你5分钟时间介绍企业与产品;第五次,肯接受你的邀请吃一顿饭。这5步,都代表你阶段性的成功。这样的容易满足兼自我宽慰,虽然迹近“阿q胜利法”,却是优秀营销人必须具有的心理素质,即使遭到拒绝、攻关受挫,也不得灰心丧气甚至萌生退意。 “鲜花攻势”的配合也很重要。浪漫是需要金钱来营造的,女孩子多喜欢风花雪月、偏爱鲜花和巧克力,所以千万别吝啬你的小钱,多送礼物每能拨动她的心弦;对于客户,如果开展“鲜花攻势”,同样是博取好感、增进友情的良策。但要寻准突破口,不要盲目跟进,要了解对方的喜好后,在作出正确的攻势。商家选择合作方的标准,同样可以部分
4、参考女孩子挑男朋友的眼光:诚实、可靠,总之要有安全感。这也难怪,近些年国内的诚信体系很不健全,同时,随着市场竞争加剧,许多看似庞然大物的企业,不定哪天就在大浪淘沙中被涤荡得没了影啦,所以商家不得不很警惕,担心傍上“骗子企业”和“短命鬼”。对此,营销人仍然可以从“恋爱宝典”中找到解决之道:男人向女孩子求婚前,畅谈美好的未来,向她表忠心,成功概率即会倍增;我们见了客户,也不妨多多介绍企业宏大发展规划、描绘双方合作蓝图。这样,既增谈资,又可建立诚信可靠的正面高大形象。 有时候,也要勇担责任。恋人相处,女孩子偶尔闹闹小脾气使使小性子,可能为了一些连她自己都说不清的原因。做男友的,一声不吭态度老实,等她骂得差不多时,还关心一句:“别气坏了身子,不管什么原因惹你生气是我不对。”怎不叫女孩子爱意倍增甜从心起?其实,奥克斯提出的“三责任”,也颇能让客户体验当女孩子的感觉。更何况,我们不仅说,而且做:提供各项支持帮客户出货,这于客户更是一份意外之喜。 追客户犹追女
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