社区养老创业计划书

1、社区养老创业计划书 篇一：社区养老项目创业计划书 慈鑫尊老俱乐部创业计划书 一 公司概述 1、公司简介 河南省慈鑫福利基金会是河南省一家大型专业性独立非营利法人机构，该机构于2009年11月6日成立，行政主管单位为河南省民政厅。作为我省慈善领域的一家大型非公募组织，本机构以募集善款用于帮助极弱势群体为主要工作内容，以专业化、市场化的运作方式，实现对社会公平及正义的追求，成为政府构建和谐社会努力的补充性力量。本机构运作以来，由于其专业性强、市场化程度高、组织机构完善、管理规范、善款用项合理有效、弱势群体及相关政府部门评价良好等因素，逐渐为社会所认可与接受，已经成为河南省慈善公益事业的风向标与领头

2、羊。 2、经营理念： 慈鑫尊老俱乐部从广大老年朋友现实生活需要出发，为广大老年朋友提供方便，舒适，全面的服务。坚持为广大老年朋友服务的方针，本着减轻社会家庭养老负担的立场，慈鑫尊老俱乐部本着让广大老年朋友“老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐” 的经营理念将关怀和爱实实在在地送到每一位老人身边。老有所医：人到老年，身体自身的免疫能力减弱，各种疾病随时都会发生到老年人身上。在家庭中大多子女为生活需要，终日忙碌辛苦工作，无暇顾及自己父母。社会医保又不能每时每刻地只围着老人转，且也无力解决庞大的老年人医保。慈鑫尊老俱乐部提供医疗保健服务，带病老人来我服务中心我们提供专职医护人员进行护理疗养。 老有

3、所学：“活到老，学到老”学习是无休止地。慈鑫尊老俱乐部为广大老年朋友提供教育服务。广大老年朋友在慈鑫尊老俱乐部可以学到：老年饮食知识，老年心理知识，老年医疗保健知识，法律知识，财经知识，文艺知识等。另外慈鑫尊老俱乐部还组织各种团队以丰富广大老年朋友的视野。 老有所为：老年人也是一种社会资源，我们不能以为人到老年就无用了。发挥老年人在晚年的价值，慈鑫尊老俱乐部为广大老年慈鑫尊老俱乐部朋友提供各种机会来发挥自己的光辉，让广大老年朋友在享受服务中为社会做出贡献。如成立老年志愿团队等。 老有所乐：慈鑫尊老俱乐部是广大老年朋友聚会的好地方，结交知己的乐土，是为广大老年朋友进行修身养性，陶冶情操的好场所。

4、慈鑫尊老俱乐部为广大老年朋友提供的多种多样的休闲娱乐服务设施让广大老年朋友“来的真心，过的开心”；而且同时为老年朋友提供旅游服务，让老年人安全愉快的领略山水风光。 慈鑫尊老俱乐部坚持永恒创新，不懈努力，全力打造老年人的“迪斯尼”，满足广大老年朋友的需要。 3.管理模式 理事会是公司最高决策机构，将负责处理公司的重大事件，次之管理层为总经理，再下为各部门经理，由各部门经理整体管理员工。公司将设立人员考核组织，该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核，并以此作为人员年底的奖惩依据。4.发展规模： 4.1 初期（1-2年） 主要目标：尊老俱乐部起步阶段。建立自己的品牌，积累无形资产；以中档次消费群

5、体为主，收回初期投资，完善各项制度、流程、经营模式。准备扩大尊老俱乐部规模，并为连锁发展积累经验、资金等。 4.1.1 第一年 （一）进入市场，提高公司知名度，树立品牌形象；完善各项制度、流程、经营模式。 （二）逐步建立健全服务网络， 打开并初步占领郑州的生活小区和居民社区。 4.1.2 第二年： 提升品牌形象；健全固定客户网络；开拓郑州周边各地市场。 4.2 中期（3-4年） 主要目标：尊老俱乐部进入稳定发展阶段。提升形象，增加公司影响力；逐步将客户群转向中、高档，成为中、高档生活小区养老的首选之品牌。开拓河南各地县市市场。 4.3长期（5-10年） 主要目标：尊老俱乐部发展壮大阶段，注重完

6、善医疗养老，提高员工素质；完善慈心尊老俱乐部管理制度，宣传慈心尊老俱乐部的企业文化；在稳定现有市场的前提下，开拓全国各地市场，在其城市建立相应规模的社区尊老俱乐部。 5、核心竞争力 新型服务，新的市场空间，相对竞争较为不激烈。 （1）、成本而致的相对价格优势有市场。 (2)、规模优势而致低成本，赢利有保障。 (3)、独特的专业化服务打造独特的盈利模式 (4)、社区连锁的方式推动整个规模的迅速的壮大，品牌形成行业的标准，形成最大先发优势。 (5)、完善的知识产权和完整品牌系统输出使投资者节省大量的市场调研，装修设计、监理等费用。 (6)、国家大力支持 随着老龄化的加深，国家越来越来重视老年问题，

7、在资金、政策方面都大力支持“银发产业”。 二 尊老俱乐部项目消费者分析 （一）尊老俱乐部目标人群的消费能力 1、老年人个人积蓄。 我国是一个具有节俭美德的国家，储蓄率相对西方国家来说要高得多。在年轻时，大多数人会积攒一笔可观的存款以备养老。这些资金或存于银行获取稳定的利息，或作一些安全系数较高的投资。因此直接取用存款或者使用投资收益进行消费是一部分老年人的选择。 2、退休金及工资收入。 城市中的老年人大多在退体之后可以每月获取退休金（郑州人均在1600元），随着我国福利水平的提高，退休金的数额也在逐年的增长。另外部分老年人退休后依然发挥余热，寻找自己有特长的行业和岗位继续工作，这为老年人提供了

8、不菲的经济收入。3、晚辈孝敬。 尊老爱幼是中华民族的优良传统，照顾好关心好自己家的老人也是建设和谐社会重要的一环。由于整个社会的工作压力都在不断增大，晚辈不能时刻在老人身边，因此晚辈大多逢年过节要为老年人购买质量好、安全系数高的产品来孝敬老人，以尽晚辈孝道。因此，中青年往往是尊老俱乐部产品购买的主力军，也是尊老俱乐部商品网的主要目标客户之一。 （二）尊老俱乐部目标人群的消费特点 1、补偿性消费动机。 在子女成人独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。老年人在美容、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。 同样，由于工

9、作的关系以及“忠孝”文化的影响，晚辈消费者试图寻找机会补偿因不能在身边陪伴老人而产生的遗憾，逢年过节或平常给老年人购买其所需用品。 2、以长寿、安全为主。 老年人对食品和饮料的需求以保健卫生、医疗、方便为主，喜欢低脂肪、低胆固醇、容易消化、含糖量少、植物纤维丰富、抗衰老、抗疲劳；防痴呆、防便秘的食品及各类营养滋补品；对服装的需求以舒适宽松、穿脱方便、容易清洗为主，冬装重保暖轻便，夏装重凉爽透气；对药品的需求则以治病延年为主，主要是预防和治疗各种老年性常见病、多发病，如高血压、心脏病、糖尿病、脑血栓、老年性支气管哮喘等药品和医疗器械；对生活辅助用品的需求很突出。如老花镜、拐杖、助听器、假发、假牙

10、等。 3、理智购买动机强。 讲究经济实惠，使用方便，经久耐用，不易受商品的包装、外观、色彩、广告、销售气氛的影响，极少产生冲动性购买。老年人注重比较商品的价格，讲究物美价廉，对降价、特价、优惠价、折扣价较为敏感。中青年在给老年人购买用品时，同样也非常注重功能的合理性和实用性。 慈鑫尊老俱乐部将有针对性地在这方面提升竞争力，确保产品的性价比最高。在营销过程中也将重点向老人灌输此类理念。同时老年人期望得到尊重和热情接待，营销员的微笑和耐心解答会使他们提高对慈鑫俱乐部的认可度和忠诚度。 4、消费观念年轻化。 老年消费者以前总是被描述为具有较高的品牌忠诚度，对时尚和流行不感兴趣，广告和促销活动对他们的

11、影响不大。总而言之，老年人对新生事物的接受程度不如年轻人。但近来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。 （三）调查分析 1、请问在以下养老模式中，您认为最理想的养老方式是哪一种？ 居家养老（子女养老） 52 社区居家养老24 机构养老（老年公寓等） 14 自我养老 8 三、慈鑫尊老俱乐部服务项目 （一）、健康配餐 影响中老年人健康的因素是多方面的，而饮食营养则是其中一个很重要的方面。随着

12、年龄的增长，人体生理功能逐渐改变，对饮食营养的要求也会不断发生变化。因此中老年人应该结合生理功能改变的特点，对饮食作相应的调整，以适合年龄增长的需要从而达到预防疾病和治疗疾病的目的。 1、公司的配餐业务 我公司从实际情况出发，主要依据老年人的生理特点、营养与健康、营养要求、保健食物选择、营养配餐基本理论与实践、特殊膳食以及食补养生等内容，进行各种营养食谱的编制和分析。公司依据中老年人的生理特点、营养需求、常见病饮食原则、常见病营养配餐等方面进行了全面具体的介绍，提供了以一日三餐或更长的周期为视点的合理配餐方案，使中老年人能够有计划地设计自己的饮食。我公司推荐的具有食疗作用的营养配餐，食材简单，

13、不须经过繁杂的烹饪手续，就能做出一道道美味的保健食疗菜肴。 2、公司配餐业务的分类 （1）送餐型 由公司根据每位老年人的身体健康状况，配制出适合的健康食谱，在公司烹制好或由公司指定的餐饮机构烹制好后送达老人住处。 （2）指导型 公司公司根据每位老年人的身体健康状况，配制出适合的健康食谱，交给老人或其子女后，指导其烹制完成。 （3）培训型 公司指导老年人自己根据身体状况配置符合自己的情况的健康食谱，此业务在老年大学开课，老年人可以在老年大学里报名学习。 （4）供应型 公司设立慈鑫五行养生小厨房，供应五行养生自助餐。提供给会员和非会员用餐使用。 （二）、老年大学 学校以老年教育为主，属于低价、非学

14、历教育，办学宗旨：陶冶情趣，丰富生活；强健身心，延年益寿；增长知识，余热生辉。在各级领导、职能部门和社会各界的关心、支持下，在广大教职员工、学员的共同努力下，学校将会由小到大，稳步发展，发展成为具有一定规模、多学科、多学制、多层次，颐养康乐、进取有为的老年教育基地。 学费标准： 每位学员每门课每学期交学费的标准： 课程类别： 一类 500元 器乐类、摄影类、手工技能类、电脑类、服饰类 二类 460元 保健类、体育类、配餐类、医学类、声乐类、舞蹈类 三类 400元 美术类、戏曲类、文学类、书法类、语言类、咨询类 中途退学不退学费。 报名方式： 1 带身份证 、到慈鑫尊老俱乐部教务处报名。 2 报

15、名后发放学员证 、课程安排表。 教学安排： 每学年分两个学期， 第一学期自8月20日至12月20日， 第二学期自2月20日至 6月20日。篇二：养老院创业计划书 创业计划书 一、执行总结 （一）公司简介与服务介绍 老小孩托老所是建立在大学校园中的以日托为主的养老组织，有着一套完整的管理体系、合作的团队、优秀的骨干，为老人提供舒适、充实的晚年生活。 老人们白天来到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娱乐，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所为老人们提供意想不到的优质服务，是老年人养老的绝佳选择。 (二)面临的市场机会 我国已进入老龄化社会，年轻人的工作越来越忙，两个孩子照顾四个老人，人力财

16、力上都达不到。现存的养老所由于自身的缺陷，收费高，也不能解决老人心理上孤单的问题。老小孩托老所把托老所建在大学校园中，形式新颖，收费低，有学生和老人聊天，能解决老人的孤独问题。 （三）目标市场定位与预测 老小孩托老所面向的是全体老人，尤其是孩子工作忙，无人照顾的“空巢”老人。 （四）市场环境和竞争优势 我国老年人数量不断增加，现有的养老机构远不足以满足社会的需求。无暇照顾老人的孩子们迫切需要一个值得信赖的舒适的养老机构照顾自己的父母。老小孩托老所与大学相结合，让老年人在同大学生的接触中感受年轻人的活力。并且可以与学校公用许多基础设施，节省资金，实现资源共享，减少自身的融资压力。因此，老小孩托老

17、所有良好的市场前景和较大的市场优势。 （五）经济状况和盈利预测 1.成本 （1）薪金预算 （2）经营成本预算 营成 老人伙食费：早餐3元 午餐6元 第一年打算收取200名老人，带上工作人员和学生志愿者每天共有210人用餐，一年共计老人在托老所320天，共计费用60 480元。 总成本=薪金预算+经营成本预算+经营成本预算=863 480元 2.收入 平均每人每月收费450元，需要车接车送服务的每天加5元。假设有50人需要车接车送。每年共收入1170 000元。 3.利润 利润=收入-成本=334 520元 （3）经本预算 （六）团队概述总经理1人 副经理兼采购1人 专业护理2人 日常护理2人

18、（七）所需资源及提供利益 在学校一角租赁6-8间房屋，与学校商议图书馆、活动场所等对老人开放。购置一些棋牌和空竹等一些老人喜欢的娱乐和运动器材。同时需要政府的支持。 老小孩托老所为年轻人减轻养老负担，为社会解决“空巢”老人问题，让老人有一个快乐、充实的晚年生活。还可以给学生提供更多的实践机会，学生在同老年人的交流中学得宝贵的生活经验。二者相结合可以充分利用校园基础设施，节省资源。 二、服务介绍 （一）产业背景与市场竞争优势 截至2008年低，我国老年人口已增至1.69亿，占总人数的12.79%，且正以年均近1000万的增幅“跑步前进”。到2020年，我国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达

19、到4.37亿，占总人口17%。据全国老年办测算，目前全国80岁以上老人正在高速增长，约为老年人口增速的2倍。数据表明子女负担过大，老年人问题凸显。 养老院作为目前社会上主流的养老机构，也将成为老小孩托老所的主要竞争对手。中国社会主要的养老模式是家庭养老，但随着第一代独生子女的父母进入老年，两个年轻人负担四个老的养老重任，孩子们无力、无暇应对的问题日益凸显。老人们不愿与孩子分开，所以不愿去养老院；社会上确实还存在如果子女健在就把老人送去养老院是不孝不贤的看法，所以子女就是没有时间照顾老人也不愿将老人送去养老院。老年人的生活和心理都被忽视，老年人的幸福指数逐渐降低。我国现存的养老所条件参差不齐，服

20、务质量不尽人意。老小孩托老所与传统的养老院不同。托老所作为一种新型的养老机构自身优点很多，并且老小孩托老所与大学相结合，更是让人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，这种方式老人们容易接受，也能为社会主流观念接受。 根据养老院的运营模式可以看出，养老机构投入大、回收期长、利润微薄、不易经营。但老小孩托老所的结构同养老院的结构不一样，相比之下有很大优势。托老所以日托为主，不需要租赁太大的场地，也不需要购置太多床位。老小孩托老所与大学相结合，可以和大学公用许多基础设施，这样就不需要租赁土地建运动场地、阅览室、医务室、食堂等。接送老人的车也可以与学校商议租赁校车。这样可以节省许多初期资

21、金投入，所需周转资金也相对减少。成本低收费自然就比养老院低，能吸引更多的客户，市场竞争优势大。 （二）服务说明 老小孩托老所不仅为老人提供像养老院那样的生活服务，还会招收跟多的大学生志愿者陪老人聊天娱乐，同时也会让老年人加入到大学生的学习和生活中去。 大学校园环境适宜，充满活力，老年人在同大学生的交往中受到感染，获得活力。老年人喜欢回忆，在同大学生一起时多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，减少孤独感。老小孩托老所也会与校方商议，将一些学生社团和协会向老人开放，例如棋社、书画社、太极拳协会等，平时的一些活动竞赛也允许老年人加入。托老所还可以与学生举行联谊，充实老年人的晚年生活。甚至老

22、年人也可以到自己感兴趣的专业去听课（但要告知老年人不能影响正常教学），帮没有上过大学的老人实现上大学的梦想，让上过大学的老人重温大学生活。 三、公司战略 （一）发展计划 1.第一阶段 托老所这种养老机构在我国比较罕见，把托老所和大学相结合更是闻所未闻，现在我校搞试点。第一年招收200名老人，主要是生活能够自理的老人。然后推广到各市各省。 2.第二阶段 有一定的经济基础后，同时这种养老机构也得到社会和政府的认可，就可以在政府的协助下扩大在校园中的面积。增加一些专业医护人员，开始招收生活上不能完全自理的老人。学生仍是与老人交流的主力军。 3.第三阶段 有足够的资金后，在学校附近购买土地建立全托为主

23、的老小孩托老所来收取生活不能自理的老人。组织学生志愿者定期去为老人聊天，为老人服务。 （二）主要合作伙伴 老小孩托老所的亲密伙伴是大学。让大学生参与到照顾老人的工作中去可以提高大学生的社会责任感。大学生的课余时间比较多，同时也需要更多的社会实践机会。老小孩托老所充分利用学校的基础设施，节约社会篇三：夕阳红养老院创业计划书 夕阳红养老院创业计划书 目录 一、项目简介 二、市场分析 三、成本预算 四、盈亏分析 五、结束语 创业计划书-养老院服务 一、项目简介 项目名称：“夕阳红”养老院服务 经营范围：为老人提供集体居住、生活照料、护理康复、精神关爱等方面的需求 项目投资：500万 场地选择：北京周

24、边环境优美安静的郊区 项目概括：如今社会，随着人口老龄化的到来，老年人口越来越多，上班族的压力越来越大，而且绝大多数都是独生子女，出现了许多没时间照顾老人，导致老人变得孤单的事情越来越多。创办“夕阳红”养老院服务，将为年轻人无法照顾老人而组织起来。为老人提供集体居住、生活照料、护理康复等方面的需求，解决年轻上班族无法照顾老年的问题。使老人愉快的度过晚年。 二、市场分析 目前，北京市的养老院数量少，获得优质的养老服务质量参差不齐，据新闻报道北京最火的养老院排队要等一百年。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出重点，创新发展，才能满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对

25、手，采取“全方位，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。 三、成本预算 1.薪资预算 办公管理人员不做工资预算，但保洁人员以及为老人提供医疗服务，康复，饮食等方面的人员按月发放工资。 2投资预算说明： （1） 对原经营房间进行修补系统性简单装修 （2） 要充分利用原来经营场所的基本设备 （3） 购买老年人专业的护理床 （4） 购买必要的医疗设备 （5） 购买救护车一辆 3.经营成本预算 说明： （1） 老人伙食费：按每月80人计算，一天伙食费20元，每月按30天计，每月伙食飞是 48000元 （2） 老人伙食标准：针对老人饮食需求，按不同季节安排。 （3） 国家对民营养老院创业方

26、面有一定优惠。 四、盈亏分析 1.经营目标 （1）实现招收目标:全年100人 （2）主营业额目标：全年营业额4200000元 2成本核算 （1） 房租一年约六十万 （2） 员工工资一年约一百零八万元， （3） 其他开支约五十万 （4） 设备维护三十万毛利润一年约100万 创业风险： （1） 老人安全问题，突发性疾病的处理 （2） 品牌效应以及入住率的问题 （3） 养老院涉及部门比较多，对多部门的管理问题 五、结束语 计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做，到头来都是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。理想，信念，追求，

27、成功，未来，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事没有十全十美，我们应该认真活在其中，无怨无悔！篇四：老有所依养老公司创业计划书 老有所依养老公司 创业计划书 目录 一 执行总结 1公司简介? 2 2服务介绍? 2 3项目背景? 5 4投资与财务? 5 二 市场及竞争分析 1 pest分析?8 2 swot分析? 11 3竞争对手分析?15 三 市场营销 1目标市场?16 2服务 ? 16 3定价策略?16 4销售渠道分析?17 5推广策略?17 6市场开发策略?19 7技术服务与支持?19 四 公司战略 1发展战略?21 2人力资源战略?22 五 管理架构 1组织形式?23 2部门职责及配置?

28、23 3人力资源管理?24 六 投资分析 1股本结构与规模?26 2资金来源与运用?26 3投资可行性分析?26七 财务分析 1主要财务假设? 28. 2销售预测? 28 3成本费用核算? 29 4 资产负债表.? 29 5利润表? 31 八 风险评估及对策 1风险评估? 32 2解决方案? 32 九 项目融资说明 1资金需求量? 34 2拟出让股份? 34 3筹资用途? 34 4风险投资者权利? 34 5退出时间? 35 6退出方式? 35 十 保险与法律事务?36 附件：调查问卷 一、执行总结 1公司简介 老有所依有限责任公司（简称老有所依）是一家定位于老年市场的以服务为主的有限责任公司。

29、公司以同时满足老年群体的身心健康需求为主要特色，坚持“高标准、高起点”的发展思路，以“暖心的服务 细心的关怀”为服务宗旨，打造五星级的老年服务标准，用真情打动人心，用情谊温暖老人，为老年客户提供尽善尽美的服务、温暖祥和的享受。 1.1 公司性质 公司性质为有限责任公司。公司初创时期，拟采取直线型职能组织形式，公司所有权与经营权分离，并部分借鉴海尔公司内部组织管理及服务模式。公司董事会为最高权利机构，实行总经理负责制。总经理为具有最高执行权力的执行部门，其下设财务部、创意部、采购销售部、人事部、服务保障部和办公室等6个部门。 2 服务介绍 以中高层收入的老年客户为重点服务对象，同时通过按揭支付的

30、方式兼顾低收入老年群体，我们的服务主要囊括了四个主题项目： 2.1.以“聊一聊，笑一笑”为主题的老年贴心服务项目 该服务旨在针对空巢老人提供上门“陪聊”的服务。此项服务的亮点在于关注老年群体的心理健康和精神需求，公司将聘请专业人员对员工进行严格的培训，在此基础上，陪老年人散步，购物也纳入此服务范畴。 2.2.以“活到老，学到老”为主题的老年教育服务项目 该服务旨在针对渴求知识并以此为乐的老龄群体。公司将针对老年人的兴趣爱好设置不同的课程服务（如养生学、营养学、象棋、太极、门球、广场舞、戏曲等），旨在拓展知识、陶冶情操、愉悦身心，使老有所乐。重点开设老年人关注的针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导、

31、养生知识等课程服务。 2.3.以“我运动，我快乐”为主题的老年健身服务项目 该服务旨在针对热衷健身运动的老年群体。公司将根据老年人的个体差异（如年龄特征、身体素质、个人病史等）“量身订做”一套运动方案 ，并由专业教练及健康顾问从旁协助和指导。为老年人提供运动服装、运动器械、运动场所、运动营养餐以及医疗配置等。在试营业期间我们会通过“老有所依”官方网站适量发布一批邀请码，有幸得到邀请码并在网站进行注册充值的用户享有优先办理公司的贵宾卡并体验该特色服务的权利。工作人员会通知客户领卡或提供上门直送服务，一般用户能够通过办理普通卡并充值（网上充值或现场充值，如有需要可提供上门服务）享受此项健身服务。（

32、营业初期一般用户暂时不享受该特色服务） 2.4.以“泡温泉，健康源”为主题的老年休闲服务项目 该服务旨在针对中高层收入的老年群体。公司将根据老年人的身体状况设置不同类型的温泉浴池，桑拿房等（公司将提前统一对客户进行全面体检，确保身体状况适宜的客户享受此项服务）。目前国内还没有此类专门针对老年顾客的温泉服务。泡温泉不仅是一种时尚享受，而且是一种健康洗礼。客户享受服务的流程同上，即办理会员卡网络充值、现场充值或上门进行充值服务享受服务。公司前期宣传推广期间将会赠送免费服务体验券及相应礼品。 除以上几项主要服务外，公司会根据客户反馈进行相应服务调整以求篇五：社区居家养老物业服务项目建设计划书 社区居

33、家养老物业服务 项目建设计划书 天津市物业有限公司 二零一四年五月 引 言 当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，2012年底我国60周岁以上老年人 口已达1.94亿，2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。积极应对人口老龄化，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，是全面建成小康社会的一项紧迫任务。养老服务已成为继养老保险、医疗保险之后，第三个需要巨大投入才能解决的重大民生问题，发展养老服务业具有重要性与紧迫性。 经过国家、政府、社会各界以及广大养老服务从业人员的多年实践探索，业已形成 了“以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充”的适合我国国情的养老

34、服务社会化的基本方向。但总体上看，养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、城乡区域发展不平衡等问题还十分突出，严重阻碍了养老服务业的健康与可持续性发展。 2014年4月，为切实提升服务水平，我公司组织部分养老服务行业专家对区及周边区域的养老服务市场环境进行了较为细致的调研，我们得出如下结论： 从社会实际状况看，开展社区居家养老与中国传统国情国力比较符合，最能够满足 当前我国老龄群体的养老需求。所谓“社区居家养老”，是指以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照顾服务方面，又以上门服务为主，托老服务为辅的整合社会各方面力量的养老模式。 为此，我们设想依托本公司多年累积的物业、家政、养老服务资源，利用电子商务 手段，在传统住宅物业管理服务的基础上，努力打造社区居家养老物业服务模式，力促传统物业管理行业、家政服务行业、养老服务行业向现代服务业转型升级，做专业化的养老物业服务公司，使区养老产业初具规模效益，促进区养老物业服务事业的大力发展，为政府分忧，为群众谋福。 第一章 项目建设背景 2012年3月，第十一届全国人民代表大会第五次会议政府工作报告中提出要“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”，这就为社区居家养老服务行业高速健康的发展给出了政