谈教师如何和学生进行有效沟通

1、谈教师如何和学生进行有效沟通一、师生沟通的重要性教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中，学生是主体，教师是辅 助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师不能单调地，一成不变地， 照本宣科地灌输， 那样教学效果很差！ 教师必须重视与学生之间的有效沟通， 才能调动学生 主体性和积极性， 使教学成为教师和学生合作互动的有效沟通过程。 这种有效沟通既贯穿于 整个教学过程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。所以每天与学生相处几小时的教师，要正确认识与学生沟通的重要性，并要懂得一定的 沟通技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系； 而良好

2、的师生关系对学生品德的培养， 学业的提高， 差生的转化以及师生的身心健康都有极 大的裨益，在教学中起着极其重要的作用。师生关系是学校生活中最基本的一种人际关系。 良好的师生关系是教育效能产生的关键， 它对于学生思想品德的养成、 智能的培养以及身心 和个性的全面发展都大有裨益。 而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。 师 生沟通的重要性可见一斑。 师生沟通不仅仅是促进教育产生效能的重要手段， 事实上它本身 就是一种教育。教育哲学家布贝尔甚至认为教育的全部意蕴都包含在师生关系中， 教育过程甚至可以看作是师生关系形成和建立的动 态过程。因为教育的目的和任务,并不是单纯传授文化知识 , 发

3、展学生的创造能力 ,而且更要培养学生的交往能力 ,教会学生如何与人相处 ,如何建立良好的人际关系。在学校教育中，师 生之间的沟通 ,是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。美国教育家季洛特说:“教师的工作不仅仅是知识的传授,更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师,必须要重视与学生的关系 ,要能夺得每个学生的心。 ”二、师生沟通的问题及其原因在实际的教学活动中， 学生和教师之间仿佛隔着一堵高墙， 谁也猜不透谁的心思。 学生固 然有学生的牢骚和不满： 老师为什么不理解自己， 为什么老师这么 “凶”？教师也有教师的 不满和失望： 为什么学生不好好学习？为什么学生不配合自己？为什么学生不喜欢

4、自己？不 满和对抗在师生关系中表现得很突出。究其原因，我想主要有以下几点：1、较重的职业压力“现在做老师，越来越不容易了，压力非常大！”这是许多教师谈起自己职业时的感受。 教师职业从来就不是轻松的。 教师的日常工作量远超过了八小时。 而近年来 推行的素质教育和各种教育改革又不断地对教师的学历、 能力提出更高的要求。 许多教师不 得不在一天的忙碌工作后又进入夜校进修。尤其， 现在教师职业也实行聘任制度， 并且还开始在社会上推行教师资格考核， 即从事其他职业的人只要通过一定的考试和培训之后也可以 来当教师， 教师们不得不正视优胜劣汰的职业竞争问题。 近几年来， 随着社会对教育的日趋 重视， 现行教

5、育中的许多问题与缺陷被提了出来， 并引起广泛的社会关注。 人们对教育的诸 多不足津津乐道，并且一致将职责的矛头对向教师，教师成了僵化的应试教育体制的象征。 教师们所承受的心理压力可想而知。 沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、 厌倦工作、 逃避 责任、对学生冷漠他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事” 。有时候，教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上，从而 导致师生沟通状况的更趋恶化。2、阅读量少、面窄 1999 年，中国教育报社曾组织过一次有关中小学师生关系的调查，结果发现导致师生关系不和谐的一个重要原因是，老师的阅读面比学生窄。2001 年，中国

6、教育报又组织实施了 “全国城市中小学教师阅读情况调查” 。调查显示： 在回答“是否经常阅读” 时， 912的教师肯定了自己，但 7 成教师每天业余阅读时间只有半小时到 1小时，不常 阅读的原因， 80的人选择“没有时间” 。中小学教师阅读的价值取向明确为了做好教 育教学工作， 在教师的阅读种类结构中教参读物高居榜首。 这一方面表明教师们确实都非常 想做好教育教学工作， 另一方面过分依赖教参教学是否也说明部分教师的素质和能力存在欠 缺。调查表明，教师阅读状况与教师个人的成长关系密切。特级教师、高学历教师、教师个 人获奖情况都与各项阅读指标明显相关。 师生沟通不同于其他人际沟通， 它具有很强的教育

7、 性和引导性，这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉方方面面，政治、思想、心理、生活 等等。为此 , 教师一定要博览群书 ,丰富、更新自己的知识。 教师阅读量少、阅读面窄必然会 导致师生沟通的种种问题。尤其在今天这个时代， 互联技术、 数字化技术迅速发展，获得知 识和信息的方法和途径日趋多样。 很多情况下， 学生们通过各种渠道在某些方面的信息掌握 情况已超出了他们的老师。 教师们惟有不断地去掌握和探索新的东西， 才能与继续学生沟通， 才能胜任教师岗位的工作。3、错误的师生观中国历来强调“师道尊严” ，甚而有“一日为师，终生为父”的说法。这些 原本都只是出于对教师的尊重， 但久而久之却转化为一种畸

8、形的师生观， 即认为教师在学生 面前是高高在上的， 师生之间成了命令与服从的关系。时至今日， 虽然师生平等， 要建立民 主的师生关系已人尽皆知， 但还是有很大部分教师不能摆脱错误的师生观的影响， 他们在对 待学生时常常表现出专制、 霸道、 控制和命令的特点。 持这种观点的教师当然不能和学生进 行有效的沟通。 要知道虽然在学识、 经验和阅历上学生可能不如教师， 但是在人格上， 师生 双方是平等的。 师生只有在互相尊重的前提下， 才可能进行良好的沟通。 也有些教师可能会 认为尊重学生和 “好脾气” 只会让学生愈发粗野而无法管教， 只有拿出教师高高在上的强硬 作风，才能“镇压”住那些顽皮的学生。是的

9、，在教师的强硬手段下，学生们是被暂时地压 住了，但是他们并没有真正地被教育，相反，在他们的心底各种不良的情绪：不满、逆反、 厌恶、轻蔑都在不断地滋长。事实上，教师想要教会学生民主、文明，那惟有以民主、文明 的方式进行才可以。4、“网络时代” 学生的特点许多老教师都说： 现在的学生比以前难教多了！ 从某些方面来讲， 确是如此。以前的学生视教师为权威，他们愿意听老师的话，用心上课、读书。因为获取知 识的途径非常有限，而教师则是知识的象征。 “网络时代”的学生呢？网络世界中的处处平 等使得他们无视权威，对自我、 对民主非常重视。 他们经常接触数位科技， 在某些方面他们 所掌握的知识与信息已超过他们的

10、教师， 他们看到了教师的不足， 这更加强了他们的反权威 意识。 若教师们还是动不动就拿出老师的架子， 向学生施加权威， 反而更加剧他们的反权威 意识，并且也引起他们对教师的反感。因此，教师们常说现在的学生不听话，叛逆教师们也常抱怨现在的学生们没心思读书。 诚然， 当学生们可以通过多种方式与途径获得知识与 信息时，他们当然会喜欢在网络上利用各种搜索器、新闻网站、学术网站取得相关的东西。 对于学生们来说， 通过这种方式不但可以在最短的时间内获得最多最新的知识与信息，而且这种较之传统教学而言十分新颖的学习方式也更符合学生们好奇求新的心理特点。如果教师们还是按照传统的满堂灌的方法来进行教育教学， 那么

11、“网络时代” 的学生们会比从前的任 何一代学生都更加反感和厌学，也讨厌他们的老师。5、沟通技巧欠缺事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟通，他们学习了许多许多 关于如何与学生沟通的教育理论， 而且非常愿意学以致用。 但是一旦碰到实际的问题时， 教 师们往往会弃所学的理论不顾。 这并不是说教师们不愿将理论用于实践， 而是实际的问题太 灵活、 太琐碎， 系统的理论无法具体有效地解决问题。 于是教师们只好按照自己的习惯来处 理问题。 学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、 不尊重自己， 其实教师们大多都能了解 学生们的需要， 也想要去满足它们， 但是却不知道该如何表达出来。 这就是理论与实践的矛

12、 盾。在季洛特的 师生之间 一书中， 一位教师的话可能道出了许多教师的心声， 他说：“我业已知道学童的需要，由衷的知道。他需要你予其接纳、尊重、喜欢、信赖，需要你予其鼓 励、支持、打气、使其高兴；他还需要自己有能力去探询、实验、获得成就。我所欠缺 的是所罗门的智慧、弗洛伊德的洞察力、爱因斯坦的知识和南丁格尔的奉献精神。”难道要成为一个好教师真的要具备这些苛刻的条件吗？当然不必要， 而且也不可能。 教师们真正需 要的是记住沟通的原则并掌握一些具体而实用的沟通技巧。三、师生有效沟通的原则1、接纳学生接纳是这样的一种心理品质： “教师相信学生是一个有价值的人， 并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有

13、价值的人； 帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法 不认同，而且它们必须改变，但是， 他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。 ” 老师 不要求学生先改正错误， 变得完美， 然后材接受他， 而是始终无条件地相信学生自己有朝好 的方面去无限发展的可能性， 这是接纳较完整的品质。 美国著名心理学家、 咨询专家高顿认 为接受他人是培育良好关系的重要因素。 接受令学生深思， 敞露自己的情感； 不接受则使学 生焦虑不安，导致反抗致使交流滞塞、终止。 但大多数教师都认为如果你接受一个孩子，他 会保持老样子， 所以要他将来变好的最好办法就是告诉他你对他的行为不能接受。师生间之所以会出现交流不畅正是因

14、为教师通常的反应方式训斥、命令、探询使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。2、尊重学生尊重是指：教师要尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和 教师一样都是独立的个体，都是“人” 。一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客 。如果他的客人穿着鞋子躺在干净的沙发上。这位教师不会说： “你疯了吗？你怎么敢把你的鞋子搁在我干净的沙发上！马上把脚放到地板上来。如果再让我逮到一次，我就处罚 你！”事实上，这位教师会对客人说什么呢？他也许会这么说：“对不起，我担心沙发会被弄脏。 ”主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能象对待自己的客人一样对待 学生，师生关系就会得到很大的改

15、善。教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住： 在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实，这就是对学 生人格的重视和尊重。 则较好地做到了尊重学生。 他关心发生的事， 对这件事作出客观的评 价并努力去解决， 他让学生认识到该怎样弥补过失， 他不会因为一件小事而伤害学生的人格。3、有同理心也有人将同理心称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点 ,忽视学生的感受 ,就易让学生产生逆反心理 ,学生就会疏远你、 拒 绝你 ,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的

16、就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。让我们一起来看看如果碰到以下的事该怎么处理会比较有效。 在语文课上， 一位学生拿着一道化学试题与另 一名同学讨论， 老师走过去不说话拿走了化学试题纸。 这位同学随即取出化学书看， 老师又 过去拿走他的化学书。此时，学生又“作对般地拿出数学书”。于是老师气愤地把学生叫到讲台前，“如果你再这样，我以后再也不管你了！ ”“随便！”学生回敬道。于是老师把该生叫 到讲台上当众批评了一通。 学生在语文课上和同学讨论

17、化学试题， 当然不对。 当老师没收了 化学试题纸时， 学生又拿出了数学书， 这表明学生对老师没收化学试题纸的做法不满， 故而 又拿出与上课内容无关的书来表达自己的不满， 是对教师不当处理方法的抗拒和示威。 但是， 这为老师显然没有理解学生的想法， 他可能只是认为学生对自己很不尊重， 伤了自己作为教 师的面子，于是采用了没收、叫到讲台上当众批评的做法，以维护自己的权威形象。然而， 这只能引起学生的更加反感和对抗。在教育心理学上，“批评”，特别是“当众批评” ，是最伤害学生自尊心的， 结果多半是事与愿违， 引发学生的抵抗心理， 丝毫起不到真正的教育作 用。如果运用同理心， 该如何处理呢？首先我会赞

18、赏这位学生攻克难题的这股劲儿，我会走 过去轻轻地对他说： “我相信这道题一定很有趣也很有挑战性，你很想尽快把它搞懂，但是 在语文课上做不容易集中精力， 等下课后再和同学讨论怎么样？” 我相信学生会收起化学试 题纸，认真地上语文课的。三、师生有效沟通的策略 （一）、师生有效沟通的步骤 有效的师生沟通可按三个层次： 信息交换、理解与支持、 提供帮助来进行， 下面我们以一个 例子来说明。例：学生 A 今天上学迟到了，班主任决定找她谈话。1 信息交换师：A，你今天早上迟到了半个小时。生：老师，我昨天师：我在说今天 的迟到问题， 不要扯不相干的事。 回去写检查， 明天交给我！ 上面的交流过程存在什么问题

19、？ 很显然，整个谈话过程基本上没有多少信息的交换，老师并不知道学生A 今天为什么迟到，学生 A 也不知道老师的想法，只知道老师要她写检查。老师如果能注意沟通中的信息交换， 应该怎么做呢？师： A，你今天早上迟到了半个小时，这是怎么回事？生：老师，我昨天晚 上看书看得太晚了， 今天早晨睡得特别死，连闹钟响了都没听见， 所以迟到了。【信息交换】 师：哦，原来是这样。 不过你上课迟到不但耽误了自己听课，也在一定程度上影响同学们专 心学习，这些你知道吗？生：我知道了，下次一定改正。师：那好，你回去认真想一想，写 一份检查明天交给我， 这样你就能对今天的事情有一个深刻的印象， 以后注意不要再迟到了。 通过上面的对话，老师不但知道了学生 A 迟到的原因，而且也向她说明了迟到的后果以及 为什么要写检查，从而帮助学生 A 注意不再迟到。2.理解与支持信息交换是沟通的基本功能，但是仅有信息交换是不够的，良好的沟通还要求表示对对方的理解。 到位的理解， 对于被理解者是最好的支持。 理解和支持具有感情上认 同的作用，而感情成分是加强人际关系的纽带。老师与学生A 有了很好的信息交换，如果增加理解