液晶电视消费者使用及态度研究报告ppt课件

1、Copyright 2005 ACNielsena VNU business1 目目 录录l研讨设计阐明4l平板电视产品组合构成要素的相对重要性6l价钱组合构成要素的成效曲线9l小结及建议20l附录：价钱构成要素的成效值262Copyright 2005 ACNielsena VNU business 研讨设计阐明研讨设计阐明Copyright 2005 ACNielsena VNU business3 研讨设计阐明研讨设计阐明l经过电脑辅助访问CAI方式完成l受访者在任务人员的指点下操作计算机回答相关问题l运用ACA模型进展结合分析信息搜集及分析l受访者包括3个类型l本结合分析对5个要素进展

2、组合测试l这5个要素包括：品牌，价钱，尺寸，功能，外观l每个要素有包括不同的程度，即：l品牌： OPPO，三星，夏普，海信，长虹l价钱：人民币8000元, 人民币5000元,人民币11000元,人民币14000元,人民币17000元l尺寸：37寸，42寸，32寸，26寸，20寸l功能：电视+DVD+USB+读卡器，电视+DVD，电视+USB+读卡器，纯电视l外观：金属资料外观，透明资料外观北京北京深圳深圳武汉武汉客厅现有用户客厅现有用户客厅现有用户客厅现有用户客厅现有用户客厅现有用户卧室现有用户卧室现有用户卧室现有用户卧室现有用户卧室现有用户卧室现有用户潜在用户潜在用户潜在用户潜在用户4Cop

3、yright 2005 ACNielsena VNU business 平板电视产品组合平板电视产品组合构成要素的相对重要性构成要素的相对重要性Copyright 2005 ACNielsena VNU business5 品牌品牌价钱价钱尺寸尺寸功能功能外观外观基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48181812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，5个要素重要性数值之和等于个要素重要性数值之和等于100，每个要素对应的重要性数值反映了，每个要素对应的重要性数值反映了其相对总体而言各自代表的权重。其相对

4、总体而言各自代表的权重。平板电视产品组合构成要素的相对重要性平板电视产品组合构成要素的相对重要性I I总体客厅现有用户卧室现有用户潜在用户用户类型用户类型总的来说，品牌是影响购买决策的最重要要素。不同类型的用户也有不同的思索。对于把电视机放在客厅用户而言，尺寸比价钱更加重要；而电视机放在卧室的用户那么更在乎价钱。潜在用户的思索那么主要停留在品牌和价钱的层面，不同方面的产品特性对于他们来说没有太多的差别。Copyright 2005 ACNielsena VNU business6 品牌品牌价钱价钱尺寸尺寸功能功能外观外观基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48181812*以上数据均由结合分

5、析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，5个要素重要性数值之和等于个要素重要性数值之和等于100，每个要素对应的重要性数值反映了，每个要素对应的重要性数值反映了其相对总体而言各自代表的权重。其相对总体而言各自代表的权重。平板电视产品组合构成要素的相对重要性平板电视产品组合构成要素的相对重要性IIII总体北京深圳武汉城市城市不同城市也有本人的特点。对于北京的用户，品牌和尺寸最为重要。 深圳和武汉的用户对价钱最关注。 7Copyright 2005 ACNielsena VNU business 价钱组合构成要素的成效曲线价钱组合构

6、成要素的成效曲线Copyright 2005 ACNielsena VNU business8 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。品牌的成效曲线品牌的成效曲线I

7、I客厅用户客厅用户vsvs卧室用户卧室用户vsvs潜在用户潜在用户三星三星(Samsung)夏普夏普(Sharp)海信海信(Hisense)长虹长虹 (Changhong)OPPO总的来说，进口品牌较为受欢迎， 尤其是对于客厅用户和潜在用户。而在卧室用户中，最受欢迎的品牌那么是长虹。海信的受欢迎程度介乎于进口品牌和国内品牌的平均程度。潜在用户对品牌的觉得类似于客厅用户。从消费者对OPPO的反响可以看出，他们对于不了解或未接触过的品牌比较抗拒。由此可见，提高品牌建立在这个品类的市场中非常重要。Copyright 2005 ACNielsena VNU business9 基数基数 : 一切受访者

8、一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。品牌的成效曲线品牌的成效曲线IIII分城市分城市三星三星(Samsung)夏普夏普(Sharp)海信海信(Hisense)长虹长虹 (Changhong

9、)OPPO北京和武汉的消费者同样比较倾向于购买进口品牌。而深圳的消费者那么倾向于三星和长虹。三星和长虹均在深圳获得了最高的认同， 夏普那么更受武汉消费者的欢迎， 而海信在北部和中部更受欢迎。 Copyright 2005 ACNielsena VNU business10 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等

10、于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。价钱的成效曲线价钱的成效曲线I I客厅用户客厅用户vsvs卧室用户卧室用户vsvs潜在用户潜在用户8000元元5000元元11000元元)1400017000元元有趣的是，消费者的心思定价并不是越低越好。他们较倾向于选择目前市场上该类液晶电视的平均价钱程度，过高或过低都不是他们的思索范围。 这也从一个侧面反映出液晶电视市场上的多个主要品牌的价风格整有能够会影响到消费者心目中可接受的价钱。客厅用户偏向于11000-14000元，而卧室用户和潜在用户都比

11、较偏向于5000-8000元的程度。17000元对于个类型的用户而言都是比较难以接受的。Copyright 2005 ACNielsena VNU business11 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的

12、成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。价钱的成效曲线价钱的成效曲线IIII分城市分城市8000元元5000元元11000元元)1400017000元元分城市察看可以发现，北京的消费者情愿接受的价钱更高。Copyright 2005 ACNielsena VNU business12 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值

13、的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。尺寸的成效曲线尺寸的成效曲线I I客厅用户客厅用户vsvs卧室用户卧室用户vsvs潜在用户潜在用户37寸寸42寸寸32寸寸26寸寸20寸寸消费者都是偏好较大的尺寸的液晶平板电视，即37寸和42寸。 潜在用户那么较倾向于37寸和32寸。Copyright 2005 ACNielsena VNU business13 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各

14、个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。尺寸的成效曲线尺寸的成效曲线IIII分城市分城市37寸寸42寸寸32寸寸26寸寸20寸寸武汉和深圳的消费者比较偏好37寸和42寸， 而北京的消费者那么比较偏向32寸和37寸。Copyright 2005 ACNielsena VNU business1

15、4 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。功能的成效曲线功能的成效曲线I I客厅用户客厅用户vsvs卧室用户卧室用户vsvs潜在用户潜在用户电视电视+DVD +USB

16、+读卡器读卡器电视电视+DVD电视电视+USB+读卡器读卡器纯电视纯电视对于客厅的运用者来说，功能越多越好，添加的DVD,USB和读卡器等功能都可以进一步促进他们的购买志愿。卧室的运用者恰恰相反，他们更倾向于选择功能单一的纯电视或者附加了DVD的电视，而其他附带的功能并没多大的用途。潜在的运用者对附加了DVD的电视表示出比纯电视高很多的兴趣, USB和读卡器却并没有得到他们的接受。这些很能够与消费者对USB和读卡器的功能了解较少有关。Copyright 2005 ACNielsena VNU business15 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析

17、结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。功能的成效曲线功能的成效曲线IIII分城市分城市电视电视+DVD +USB+读卡器读卡器电视电视+DVD电视电视+USB+读卡器读卡器纯电视纯电视在北京消费者中，带有DVD的电视遭到青睐，在此前提下越多功能成

18、效越大。深圳的消费者那么比较倾向选择电视+DVD, 其他的更多功能或者单一功能都比较难以得到他们的认同。武汉的消费者那么要么选择纯电视，要么选择最多功能的电视。Copyright 2005 ACNielsena VNU business16 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，

19、每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。外观的成效曲线外观的成效曲线I I客厅用户客厅用户vsvs卧室用户卧室用户vsvs潜在用户潜在用户金属资料外观金属资料外观透明资料外观透明资料外观外观方面，金属资料外观遭到一致的认同。Copyright 2005 ACNielsena VNU business17 基数基数 : 一切受访者一切受访者N=48 18 1812*以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值之和等于以上数据均由结合分析结果经过规范化计算得出。规范化后的数据中，各个程度成效值

20、之和等于0，正数表示成效较高，负数表示成效较低。，正数表示成效较高，负数表示成效较低。成效值的绝对数之和等于成效值的绝对数之和等于100，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。，每个要素对应的成效值反映了其相对总体而言各自代表的权重。外观的成效曲线外观的成效曲线IIII分城市分城市金属资料外观金属资料外观透明资料外观透明资料外观不同城市的发现也比较一致的反映出金属外观较高的接受程度。18Copyright 2005 ACNielsena VNU business 小结及建议小结及建议Copyright 2005 ACNielsena VNU business19 小结小结 -

21、 I- Il5个要素中，品牌和价钱是影响购买决策的最重要要素。l 品牌的知名度是决议消费者对产品接受与否的重要环节。进口品牌相对于国产品牌更有优势。l 价钱的接受程度因应摆放位置而异。摆放于客厅的运用者偏好11000-14000元， 摆放于卧室的运用者偏好5000-8000元。l 尺寸方面，无论是客厅用户还是卧室用户，对液晶平板电视的期望都在32以上，其中，37寸最受欢迎。l 功能的偏好上，不同类型，不同地域的消费者各有差别。总的来看，附带DVD的电视比较可以吸引到卧室用户。而USB和读卡器那么对客厅用户更加有吸引力。l 外观方面，金属资料比透明资料的成效更高。Copyright 2005 A

22、CNielsena VNU business20 小结小结 - II- IIl不同类型的运用者在产品组合的选择上有不同的思索：l 对于客厅运用者：品牌和尺寸对于购买决策的影响最关键。l品牌：进口品牌占有绝对的优势。l价钱：11000-14000元最受欢迎l尺寸：37寸、42寸l功能：偏向于多功能，比较接受USB和读卡器l外观：金属外观l 对于卧室运用者：品牌价钱l品牌：倾向于选择三星和长虹l价钱：5000-8000元最受欢迎。l尺寸；32寸、37寸l功能：单一功能或附带DVDl外观：金属外观Copyright 2005 ACNielsena VNU business21 建议建议l 根据消费者的选购特点，建议在产品的市场战略上关注以下方面：l 注重品牌建立，着力打造品牌笼统，并树立其在消费者心目中佳誉度。l 定价上需求充分思索市场上同类产品的价钱程度，并对价钱动摇做出及时的反响和市场活动，使价钱坚持在消费者的心思接受范围内。l 尺寸方面，针对大尺寸方向进展开发。l 功能上，面向卧