人事管理操作实务

1、人事管理操作实务 人事管理操作实务 目目 录录 n员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及 备案备案 n学历证书的保管学历证书的保管 n分公司员工签订劳动合同（聘用协议）的办理分公司员工签订劳动合同（聘用协议）的办理 n公司的考勤、薪资、福利制度公司的考勤、薪资、福利制度 n分公司招聘费用申请分公司招聘费用申请 n统计报表统计报表 n数据库的建立及维护数据库的建立及维护 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 操作流程：操作流程： 1 1、非财务人员的操作流程：、非财务人员的操作流程：

2、人事行政经理人事行政经理办理人事资料的报批手续直接直接 主管主管签字分公司总经理分公司总经理签字传真至人 力资源总部区域经理区域经理签署意见人力资人力资 源总监源总监审核会签总经理室总经理室签字后反馈各分 公司办理正式录用手续，填写员工登记 表签订劳动合同或聘用协议 人事行政经理归档 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 2 2、财务人员的操作流程：、财务人员的操作流程： 人事行政经理办理人事资料的报批手续财务财务 经理签字经理签字分公司总经理签字传真至财传真至财 务管理部由财资总部总监签署意见务管理部由财资总部总监签署意见

3、人力资 源总监审核会签总经理室签字后反馈各分 公司办理正式录用手续，填写员工登记 表签订劳动合同或聘用协议 人事行政经理归档 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 1 1、新进人员的应聘资料不完整、新进人员的应聘资料不完整 新进人员资料须包括四项： 应聘人员登记表 身份证复印件 学历(职称)证书复印件 经济担保书 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 2 2、人事资料的填写不合规范、人事资料的填写不合规范 应聘者填写时不填或误填的事项太多 字迹潦草 分公司

4、未注明员工岗位、所属末级部门 及工资标准 3 3、人事资料要保证真实性及有效性、人事资料要保证真实性及有效性 对身份证、学历证、居住地、担保人的情况、 工作履历等项目进行常规审查，确保资料真实有 效。人事行政经理、各职能部门经理或办事处主 任或财务经理、分公司总经理，要对此承担责任。 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 、资料生效日期的界定、资料生效日期的界定 人事资料以总部最后的批准日为准 、已录用人员须填写员工登记表，并连、已录用人员须填写员工登记表，并连 同经济担保书原件寄至人力资源总部。同经济担保书原件寄至人力资源

5、总部。 、拒签劳动合同或聘用协议的人员、拒签劳动合同或聘用协议的人员 不予录用不予录用 7 7、不能转入劳动关系的业务员必须签订个、不能转入劳动关系的业务员必须签订个 人劳动关系说明书及关于缴纳社会保险人劳动关系说明书及关于缴纳社会保险 金的说明金的说明 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 、员工辞职须提前一个月向公司提出申请，在、员工辞职须提前一个月向公司提出申请，在 培训服务期内签订培训服务期内签订赔偿协议赔偿协议需按协议规定赔偿需按协议规定赔偿 、一旦发现员工有兼职、一旦发现员工有兼职、“飞单飞单”问题，一律问题，一

6、律 给予辞退或开除，并要求其赔偿给公司造成的给予辞退或开除，并要求其赔偿给公司造成的 一切经济损失一切经济损失 、试用期考核不合格，予以辞退、试用期考核不合格，予以辞退 、有违反国家法律法规或公司规章制度的其它、有违反国家法律法规或公司规章制度的其它 情况，予以辞退或开除情况，予以辞退或开除 人事管理操作实务 员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案员工录用、转正、转岗、调薪、离职的审批及备案 * * 员工离职后应及时以公函通员工离职后应及时以公函通 知其联系的客户表明该人员已离开公司，知其联系的客户表明该人员已离开公司， 今后其一切行为均不代表本公司，并指今后其一切行为均不代表本公司，并

7、指 定接任者。定接任者。 人事管理操作实务 学历证书的保管学历证书的保管 新进人员须将其最高学历证书原件交给人事行政新进人员须将其最高学历证书原件交给人事行政 经理经理交由财务经理临时保管，每三至六个月交由财务经理临时保管，每三至六个月 回上海交人力资源总部存档并办理移交手续回上海交人力资源总部存档并办理移交手续 学历学历收条收条返回分公司，交员工本人自行保管返回分公司，交员工本人自行保管 员工离职手续办妥后，人力资源总部将证书原件员工离职手续办妥后，人力资源总部将证书原件 寄回公司寄回公司该人员将该人员将收条收条交给人事行政经理寄交给人事行政经理寄 回总部回总部 人事管理操作实务 学历证书的

8、保管学历证书的保管 员工本人书面申请，理由充足，归还日期明确员工本人书面申请，理由充足，归还日期明确 人事行政经理审签，证明真实性，并暂扣该员工人事行政经理审签，证明真实性，并暂扣该员工 月工资总额的月工资总额的50%50%分公司总经理签字担保，逾分公司总经理签字担保，逾 期未归还承担经济责任期未归还承担经济责任20002000元元传真至人力资传真至人力资 源总部批准源总部批准学历寄回分公司学历寄回分公司 人事管理操作实务 学历证书的保管学历证书的保管 1 1、员工入司一个月内尚无法将学历证书交至分、员工入司一个月内尚无法将学历证书交至分 公司的，须提交情况说明，由人事行政经理和分公司的，须提

9、交情况说明，由人事行政经理和分 公司总经理进行担保并承担相关责任；公司总经理进行担保并承担相关责任； 2 2、人事行政经理和分公司总经理无法确信其情人事行政经理和分公司总经理无法确信其情 况的，将在其工资中扣除况的，将在其工资中扣除300300元元/ /月，扣除的工资月，扣除的工资 不再补发；不再补发； 人事管理操作实务 学历证书的保管学历证书的保管 3、售后服务人员、司机可不递交学历，但须售后服务人员、司机可不递交学历，但须 是当地户口，并附有相关工作证件；是当地户口，并附有相关工作证件； 4 4、暂借超过归还日期的，分公司总经理愿意、暂借超过归还日期的，分公司总经理愿意 为其继续担保，其工

10、资暂扣为其继续担保，其工资暂扣300300元元/ /月，证书月，证书 归还后，予以补发；分公司总经理不愿为其归还后，予以补发；分公司总经理不愿为其 担保的，将在其工资中扣除担保的，将在其工资中扣除300300元元/ /月，扣除月，扣除 部分不予补发。部分不予补发。 人事管理操作实务 分公司员工签订分公司员工签订劳动合同（聘用协议）的办理劳动合同（聘用协议）的办理 签订劳动合同的流程：签订劳动合同的流程： 员工自愿将劳动关系转入公司并要求将人事档案员工自愿将劳动关系转入公司并要求将人事档案 放入公司委托的人才交流中心托管放入公司委托的人才交流中心托管人事行政人事行政 经理提出签订劳动合同申请经理

11、提出签订劳动合同申请分公司总经分公司总经 理签字理签字人力资源总部审核会签人力资源总部审核会签分公司办分公司办 理合同的签订手续理合同的签订手续将劳动合同寄一份至总部将劳动合同寄一份至总部 备案。（如果分公司非二级法人，由人力资源总备案。（如果分公司非二级法人，由人力资源总 部办理相关手续后，再将合同文本一份寄回分公部办理相关手续后，再将合同文本一份寄回分公 司司) ) 人事管理操作实务 分公司员工签订分公司员工签订劳动合同（聘用协议）的办理劳动合同（聘用协议）的办理 签订聘用协议的流程：签订聘用协议的流程： 员工如因个人原因无法将劳动关系转入公司，或员工如因个人原因无法将劳动关系转入公司，或

12、 不愿将劳动关系转入公司的，应签署劳动关系不愿将劳动关系转入公司的，应签署劳动关系 说明书，业务员还要同时签订关于缴纳社会说明书，业务员还要同时签订关于缴纳社会 保险金的说明保险金的说明人事行政经理提出签订聘人事行政经理提出签订聘 用协议用协议分公司总经理同意分公司总经理同意分公司办理分公司办理 相关手续相关手续将聘用协议一份、劳动关系将聘用协议一份、劳动关系 说明书、关于缴纳社会保险金的说明寄至说明书、关于缴纳社会保险金的说明寄至 人力资源总部备案人力资源总部备案 人事管理操作实务 分公司员工签订分公司员工签订劳动合同（聘用协议）的办理劳动合同（聘用协议）的办理 * *劳动合同原则上要求使用

13、集团的标劳动合同原则上要求使用集团的标 准文本，分公司所在地要求必须使用当准文本，分公司所在地要求必须使用当 地文本的，要报人力资源总部批准备案；地文本的，要报人力资源总部批准备案； * * 合同期限除个别特殊岗位外一律为一年；合同期限除个别特殊岗位外一律为一年； * * 合同到期双方想继续保持聘用关系的，合同到期双方想继续保持聘用关系的， 需签订劳动合同续订书需签订劳动合同续订书 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 n员工请假的批准权限员工请假的批准权限 * *分公司应对员工的每天出勤情况进行考勤，若员分公司应对员工的每天出勤情况进行考勤，若员 工当月有未

14、到岗又未请假或请假手续不完整的情工当月有未到岗又未请假或请假手续不完整的情 况均做旷工处理况均做旷工处理 2天以下天以下部门主管批准部门主管批准人事行政经理备案人事行政经理备案 314天天分公司总经理批准分公司总经理批准人事行政经理备案人事行政经理备案 15天以上天以上区域经理批准区域经理批准人力资源总部备案人力资源总部备案 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 事假：事假：员工因故请事假时，须先办理请假手续， 经同意后方可实行。 病假：病假：员工因疾病、受伤害或其他生理原因必 须治疗或休养的，应持区级以上医院所开医疗 证明并附病历卡请病假，急诊不限医院但须有

15、 急诊证明。一年之内连续病假六个月以上，作 长病假计。 婚假婚假：员工凭结婚证请婚假，一般婚假为七 天，符合晚婚年龄的给予晚婚假十天。 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 产假：产假：女员工分娩前后应停止工作，顺产假三个 月，难产假三个半月，另外，晚育假15天。 丧假：丧假：员工的父母、配偶、子女丧亡的，给予丧 假七天；员工的祖父母、外祖父母、配偶之祖父 母及外祖父母、配偶之父母丧亡的，给予丧假三 天；员工的兄弟姐妹丧亡的，给予丧假二天。 公伤假：公伤假：员工在工作时间因执行公务而致伤害的， 凭有关部门证明给予公伤假。 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤

16、、薪资、福利制度、薪资、福利制度 1 1、薪资结构、薪资结构 基本工资基本工资+ +补贴费（副补、车补、洗理费、医疗费）补贴费（副补、车补、洗理费、医疗费） + +工龄工资工龄工资+ +全勤奖全勤奖+ +社保金社保金+ +浮动工资浮动工资 2 2、工资计算方法与分配比例、工资计算方法与分配比例 计算方法计算方法： 病假每天扣基本工资的1/30，扣补贴及浮动工 资全额的6% 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 事假每天扣基本工资的1/301/30，扣补贴费和浮动 工资全额的10% 婚假、丧假每天扣浮动工资的1/301/30，其他薪资 补贴均可享受 产假享受基本

17、工资、副补、洗理费、医药费， 其他不享受 事后请假除按病事假等假别扣款外，普通员工 另扣3030元元/ /次次，主管级以上员工扣6060元元/ /次次，有 旷工行为者则取消当月全部补贴费和浮动工资 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 长期病假三个月以上，享受基本工资60%，其他 不享受 公伤假享受除全勤奖和交通费以外的其他薪资 工资分配比例工资分配比例 地区地区 类别类别 基本基本 工资工资 副补副补车贴车贴洗理洗理 费费 医药医药 费费 工龄工龄 工资工资 全勤全勤 奖奖 社社 保保 金金 浮动浮动 工资工资 一类一类40015+1515+1515+152

18、5+2515+1515+15 二类二类35015+1515+1515+1525+2515+1515+15 三类三类30015+1515+1515+1525+2515+1515+15 四类四类25015+1515+1515+1525+2515+1515+15 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 3 3、各岗位工资标准、各岗位工资标准 * *项目支持部项目支持部 地区地区 类别类别 经理经理副经理副经理 一级一级二级二级三级三级试用试用一级一级二级二级三级三级试用试用 一一3500 3200 3200 2800 2800 2500 2500 2200 2700

19、2500 2500 2200 2200 2000 2000 1800 二二3200 3000 3000 2700 2700 2300 2300 2000 2500 2200 2200 2000 2000 1800 1800 1600 三三3000 2700 2700 2400 2400 2200 2200 1900 2200 2000 2000 1800 1800 1600 1500 1400 四四2500 2300 2300 2100 2100 2000 2000 1800 2000 1800 1800 1600 1500 1400 1400 1200 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤

20、、薪资、福利制度、薪资、福利制度 地区地区 类别类别 技术支持工程师技术支持工程师设计院专线设计院专线 一级一级二级二级三级三级试用试用一级一级二级二级三级三级试用试用 一一3200 3000 3000 2700 2700 2300 2300 2000 2000 1800 1800 1600 1500 1400 1400 1200 二二3000 2700 2700 2400 2400 2200 2200 1900 1800 1500 1500 1400 1400 1200 1200 1000 三三2500 2300 2300 2100 2100 2000 2000 1800 1500 1400

21、 1400 1200 1200 1000 1000 900 四四2400 2200 2200 2000 2000 1800 1800 1 600 1400 1200 1200 1000 1000 900 900 800 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *营业部营业部 地区地区 类别类别 经理经理副经理副经理营业专管营业专管 转正转正试用试用 一级一级二级二级三级三级试用试用 一一 2200 1800 1800 1400 1800 1400 2000170014501250 二二 2000 1600 1600 1300 1600 1300 185015

22、5013001100 三三 1800 1400 1400 1100 1400 1100 170014001150950 四四 1600 1200 1200 900 1200 900 155012501000800 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *售后服务部售后服务部 表内薪资为转正工资，试用期下调表内薪资为转正工资，试用期下调10%10%15%15% 地区地区 类别类别 经理经理片区片区 主管主管 助理助理高级高级 工程师工程师 中级中级 工程师工程师 助理助理 工程师工程师 服务员服务员 一一 2500 2000 2200 1600 1300 1

23、100 2000 1600 1600 1400 1400 1300 1300 1100 二二 2200 1750 1750 1400 1100 900 1750 1400 1400 1200 1200 1100 1100 900 三三 1900 1500 1500 1200 950 750 1500 1200 1200 1100 1000 900 900 750 四四 1600 1300 2300 1100 750 650 1300 1100 1100 900 900 750 750 650 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *业务员业务员 等级等级

24、地区地区 一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级 试用期试用期 见习期见习期培训期培训期 一类一类400032002650215017501450580 二类二类370030002500200016001300520 三类三类350028502350185014501150460 四类四类330027002200170013001000400 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * * 新进业务员第一个月为见习期，第二新进业务员第一个月为见习期，第二 或三个月为培训期，培训后三个月为试用或三个月为培训期，培训后三个月为试用 期，试用期结束后，即从第期，试用

25、期结束后，即从第6 6或第或第7 7个月开个月开 始，达到五级考核指标为正式转正，按五始，达到五级考核指标为正式转正，按五 级业务员工资水平。提前达到晋级标准且级业务员工资水平。提前达到晋级标准且 已经过总部培训的业务员，可提前转正并已经过总部培训的业务员，可提前转正并 升级。升级。 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 4 4、工资的审核、工资的审核 流程：流程： 销售监管部提供工资审核表给人力资源总销售监管部提供工资审核表给人力资源总 部部 传真至分公司传真至分公司根据工资审核表与员工根据工资审核表与员工 考勤表做工资明细表考勤表做工资明细表传真或传真或E

26、-mailE-mail至至 人力资源总部进行审核人力资源总部进行审核确定无误后发放工确定无误后发放工 资资 将工资明细表原件附费用报销单寄至财资总将工资明细表原件附费用报销单寄至财资总 部部 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 员工未能出全勤的要在备注栏中写明假别 的名称及天数 有扣款的，包括考核不合格、病事假及婚 产假、培训期、个人社保等扣款，都不要分 别在各项工资中扣除，而应在扣款栏中写明 金额 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 工资不可分段计算，每月15日前调薪的， 当月即按调整后的工资，15日后调薪的， 下个月反

27、映 工资应在人力资源总部核对后发放，提 前发放的，如寄到财资总部的费用报销金 额与核对的金额不符，将不予核销 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 工资不可由他人代领，确有特殊情况的，委托人工资不可由他人代领，确有特殊情况的，委托人 应写明委托书，由人事行政经理和分公司总经理应写明委托书，由人事行政经理和分公司总经理 签字，并将委托书附在工资明细表原件的后签字，并将委托书附在工资明细表原件的后 面寄至财资总部面寄至财资总部 工资明细表每页有小计，最后一页有合计，工资明细表每页有小计，最后一页有合计， 不需要每页都有落款签字，只需在最后一页由制不需要每页都有落款

28、签字，只需在最后一页由制 表人、财务经理、分公司总经理、人力资源总部、表人、财务经理、分公司总经理、人力资源总部、 市场营销总部签字即可市场营销总部签字即可 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *公司为劳动关系转入的员工缴纳社会保险（不公司为劳动关系转入的员工缴纳社会保险（不 包括住房公积金）。缴纳基数原则上为当地最低包括住房公积金）。缴纳基数原则上为当地最低 缴费基数（即社会平均工资的缴费基数（即社会平均工资的60%60%）。）。 人事行政经理将当地有关社会保险的文件、转入人事行政经理将当地有关社会保险的文件、转入 劳动关系员工的名单（注明档案转入时间

29、，即缴劳动关系员工的名单（注明档案转入时间，即缴 费时间），由分公司总经理签字后传真至人力资费时间），由分公司总经理签字后传真至人力资 源总部源总部根据文件规定及地区类别确定缴费基根据文件规定及地区类别确定缴费基 数，由人力资源总监签字，反馈至分公司数，由人力资源总监签字，反馈至分公司 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *社保金原则上不予补缴社保金原则上不予补缴 * *员工入司前原单位缴纳基数高于分公司缴纳基员工入司前原单位缴纳基数高于分公司缴纳基 数的，当年度仍按原基数缴纳，至第二年度起，数的，当年度仍按原基数缴纳，至第二年度起， 调整至分公司的缴纳

30、基数调整至分公司的缴纳基数 * *每年度基数调整之月须向人力资源总部说明调每年度基数调整之月须向人力资源总部说明调 整情况，并将最新的社保文件寄至人力资源总部，整情况，并将最新的社保文件寄至人力资源总部， 否则不予核销否则不予核销 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * *对不能转入劳动关系的业务员，公司已经将社对不能转入劳动关系的业务员，公司已经将社 保金计算在其工资里；其他岗位员工原则上要保金计算在其工资里；其他岗位员工原则上要 求必须转入劳动关系求必须转入劳动关系 * *寄往财资总部的社保金费用报销单应附缴纳明寄往财资总部的社保金费用报销单应附缴纳明

31、细细 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 享受公司医疗费用报销的主体为已转入劳动关系享受公司医疗费用报销的主体为已转入劳动关系 并未享受到医疗保险的员工。如果当地已有医保并未享受到医疗保险的员工。如果当地已有医保 的福利，所发生的医疗费由当地医保承担。的福利，所发生的医疗费由当地医保承担。 由公司报销的具体规定如下：由公司报销的具体规定如下： 1 1、每年医疗费在、每年医疗费在600600元以下者，不作任何报销，元以下者，不作任何报销， 因公司已将医疗费因公司已将医疗费5050元元/ /月计算在工资总额中；月计算在工资总额中； 人事管理操作实务 公司的考勤公

32、司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 2 2、每年医疗费超出、每年医疗费超出600600元至元至20002000元以下者：元以下者： * * 试用期已满，试用期已满，3 3个月后至一年内，个人承担个月后至一年内，个人承担50%50%， 公司承担公司承担50%50%，试用期内不予报销；，试用期内不予报销； * * 在职一年以上至三年以内，个人承担在职一年以上至三年以内，个人承担40%40%，公司，公司 报销报销60%60%； * * 在职三年以上，五年以内，个人承担在职三年以上，五年以内，个人承担30%30%，公司，公司 报销报销70%70%； 人事管理操作实务 公司的考勤公司的考勤、薪资、福利制度、薪资、福利制度 * * 在职五年以上，八年以内，个人承担在职五年以上，八年以内，个