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文档简介
1、2018年销售部工作计划4篇、对销售工作的认识i市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销 售额100万元。2适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各 专业负责人及时跟进。3注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相 同的时间赢取最大的市场份额。5不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电 各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行 分享行业人脉和项目
2、信息,达到多赢。6. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到 思想和情感上的交融。7. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是 为人之本。8. 努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。、销售工作具体量化任务20位客1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访 客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜
3、在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备 一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合 工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。5. 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作, 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并 及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,
4、为工程商解决本专业的设计工作。8. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何 遗漏和错误。9. 投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全 部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图 )。10. 争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响 应工程商的需求,争取早日回款。11. 货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。12. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾,快乐地工作1. 定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更
5、好的交流。(会议内容见附件 ) 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚 会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除 了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。2. 对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践 的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售 工作计划,工作中总会有各
6、种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服 ,争取为公司做出自己最大的贡献。酒店销售部工作计划市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部X年工作思路,现将工作计划如下:一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展 潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费
7、金 额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企 业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客 户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台 为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户 的感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销 代表实行工作日记志,每工作日必须完
8、成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营 销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时 了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合 作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务, “全天侯 ”服务,注意服务形象和仪表,热 情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。 制作会务活动调查表,向客户征求意
9、见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营 管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策 和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开
10、拓创新,团结拼搏 ,创造营销部的新形象、新境界。房地产销售部的年度工作计划了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事 工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年 里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划,相信我会做得更好 是我们XX地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说, 也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、 服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮 助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分
11、认识到自己目前各方面的不足,为了尽 快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触, 使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷, 希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期。间,部门的计划制定还未完成 ,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公 司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况
12、;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络 客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在 对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司 的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。3、第三季度的 “十一 ”中“秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客 户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其 他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户
13、推广,我相信是我 们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发 工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
14、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我 希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对 待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作 。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。计算机公司市场销售部副经理工作计划范文我到* 公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体 里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以 下几方面入手 : 首先要降低成本,应该采取的主要
15、措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行 价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工 程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、 车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分 培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会 被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的
16、高低影 响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有 一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打复印;计算机网校等和 计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针 对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案 ,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量 的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客
17、户真真切切的享受到 上帝般的待遇。能够完成的利润指标, * 万元,纯利润 * 万元。其中:打复印 * 万元,网校 * 万元, 计算机 * 万元,电脑耗材及配件 * 万元,其他: * 万元,人员工资 * 万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务 部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润 * 万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施
18、基本建成,无线网络 一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造 出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 无线网,和一部分的上网费预计利润在 * 万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利 润 * 万元;多功能电子教室、多媒体会议室 * 万元;其余网络工程部分 * 万元;新业务 部分 * 万元;电脑部分 * 万元,人员工资 * * 万元,能够完成的利润指标,利润 * 万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上
19、下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个 层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户 服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办* 变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利 用各种手段、媒体,如利用我们自
20、己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员 工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈 ,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机 维修市场等。四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把公司建成平 谷地 * 计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可 以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气 ,不懂得要问,不会的要学。培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解
21、企业的光荣传统与奋斗目标,增强 使命感与责任感,培养主人翁意识。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位 职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式: 1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、 每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有 压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们,时间是有限的
22、、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天 不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引 用xx大精神里的一句话就是要与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力 去实现本次大会制定的 121万利润指标。今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和 * 公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正 确的人生观和价值观、顾全大 *,把公司的利益看得高于一切。绝不
23、干有损于 * 形象的事 情。2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位 员工进行监督。2018年销售顾问工作计划4篇、数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例 如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的 数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数。在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单
24、月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少 。销 售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二、技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年 内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括 公司的培训。因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。 2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步这些都是可以作为工作技能的总结部分。三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系
25、。例如和同事、上司相处的 关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等 基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交 或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的 业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。销售顾问工作计划范文精编时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来 到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间 了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长,
26、但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛 是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也 不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对 。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。我怀揣 着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身 边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房 地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时 也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。
27、在案场学习的半个月的时间 是我收获最大的一段时间之一。第8页共11页领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于 工作有了一个很美好的认识 原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事 ,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上 了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的 一件事情。从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。 虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。但这是极为 锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态
28、度,也是一种磨练。因为那时咱们的案 场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很 可怕的,呵呵。能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房 客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个 项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤 一起下乡做宣传,跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况,客源方向,以及县区客户对于大产权 住房的一些看法和认识,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么。因 为销售归根结底就是一种人与人之间的交流,一种
29、价值的交换。只有交流到位了,交换才 有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的 东西的,对此我格外珍视,所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的,因为开心啊,机会 难得啊。汽车销售顾问工作计划书般来说,汽车销售顾问的半年工作总结包括以下几个方面的内容。、数据总结分析 作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例 如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的 数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数。在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了 几台车
30、;总利润是多少 ;单月销量最高的是多少 ;以及你目前掌握的客户数量有多少。销售顾 问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二、技能的总结分析 对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年 内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括 公司的培训。因此,在写总结时,可以从几个方面来写。 1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让 你印象深刻的客户来谈。 2、参加公司的培训,获得的进步 ;3、同事、上司的指点,获得的 进步这些都是可以作为工作技能的总结部分。三、综合能力的总结分析 优秀的汽车销售顾问并不
31、是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的 关系 ;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等 基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交 或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的 业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的 过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得 出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取
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