【快消品】业务人员日工作流程范本

1、一、计划与准备一、计划与准备 1、前一天的准备、前一天的准备 明确第二天的访问目的明确第二天的访问目的 确认第二天的活动计划和销售目标确认第二天的活动计划和销售目标 促销和陈列改善计划促销和陈列改善计划 广宣物料、工具的准备和检查广宣物料、工具的准备和检查 2、当日出发前的准备、当日出发前的准备二、当日出发前的准备二、当日出发前的准备 访问计划访问计划 访问线路访问线路 约定事项的在确认约定事项的在确认 服装服装 仪表仪表 3、进店前的准备 回想上次访问：访问者姓名、性格等 访问目的及商谈内容的再确认 必胜的心理准备（自信心准备）二 进店热情礼貌打招呼进店问候热情、大声、礼貌的问好（要充满自信

2、）简短的寒暄友好的话题有趣的话题（赞扬 夸奖）创造融洽的气氛不准开口就问补不补货三三 整理陈列整理陈列 陈列的检查整理陈列的检查整理 货架和商品的整理和清理货架和商品的整理和清理 清扫、整理、破损商品的更换清扫、整理、破损商品的更换 陈列的检查陈列的检查陈列面积，瓶位数，缺货断货，价格陈列面积，瓶位数，缺货断货，价格固定货架改善课题（维持和扩大不劣于竞争品固定货架改善课题（维持和扩大不劣于竞争品牌的陈列）牌的陈列）检查冰柜，冰箱，冰冻率不得少于检查冰柜，冰箱，冰冻率不得少于15瓶。瓶。广宣维护（海报，冰围，价签，瓶劲套等）。广宣维护（海报，冰围，价签，瓶劲套等）。寻找最好的陈列位置，签订或调整

3、陈列寻找最好的陈列位置，签订或调整陈列四四 陈列店拍照片陈列店拍照片参照物摆放参照物摆放 拍门头招牌拍门头招牌选择角度拍照选择角度拍照五、查看库存五、查看库存 记录库存数记录库存数,量查验库量查验库存商品是否窜货存商品是否窜货,假货假货 测算销售周期测算销售周期 ,预计补预计补货时间货时间,记录记录六、建议补货六、建议补货 不建议压货 补货理由要充分 在查库存时就要做好至少两套以上预案 以利益为主找突破点、要让对方感觉到你是站在他的角度上考虑问题七、和店主或店员聊聊天七、和店主或店员聊聊天聊天话题：聊感兴趣的话题（如：天气、时政新闻，娱乐新闻、体育聊天话题：聊感兴趣的话题（如：天气、时政新闻，

4、娱乐新闻、体育新闻，当地新闻，时尚、个人爱好、等自己的所见所闻）新闻，当地新闻，时尚、个人爱好、等自己的所见所闻）在愉快的聊天过程中穿插本公司产品相关的话题（包括新品的推广）在愉快的聊天过程中穿插本公司产品相关的话题（包括新品的推广）目的是一定要让对方记住你目的是一定要让对方记住你 八八 认真填写客户联系册认真填写客户联系册 客户联系册的作用，可以更加合理，客户联系册的作用，可以更加合理，有序的管理终端有序的管理终端可以帮助自己准确测算出终端的销量可以帮助自己准确测算出终端的销量可以定点定时安排自己的工作可以定点定时安排自己的工作工作可以有条不絮工作可以有条不絮九、在愉快的气氛中告别九、在愉快的气氛中告别留下联系方式留下联系方式并告知下拜访时间并告知下拜访时间不要等到气氛尴尬了才离开不要等到气氛尴尬了才离开十、统计与检查十、统计与检