国际经济与贸易-大连移动电子商务研究

1、题 目： 大连移动电子商务研究 目录前言5一、大连电子商务发展现状7（一） 企业网络平台建设已呈规模化7（二） 网上支付已经普及7（三） 物流产业逐渐国际化7二、移动电子商务国内外发展现状8（一） 国际移动电子商务的发展8（二） 我国移动电子商务的发展8三、大连移动电子商务发展存在的问题10（一） 移动电子商务发展的安全问题10（二） 移动支付仍没有普及10（三） 移动电子商务产业链问题11四、对策和建议11（一） 加强移动电子商务安全体系建设11（二） 完善移动电子商务支撑体系11（三） 完善移动电子商务产业链11结 论13参考文献14致 谢15大连移动电子商务研究摘要：人类科技的不断发展，

2、同时也为满足物质和精神生活的需要，商务领域中的模式不断发生变化，延续至今，商务并非面对面才能达成共识，天各一方也能促成交易，这就是电子商务的魅力。在互联网技术、移动通信技术和其他科学技术的伴随下，如今的电子商务随时随地的都可以完成，这就是我们常说的移动电子商务，移动电子商务具有随时、及时、便捷、个性化的特征。这些特性可以让人们在任何时间任何地点进行工作和生活。随着这十多年移动互联网技术的发展，移动电子商务以其独特的优势在各个领域应用同时在不断的扩大，成为电子商务又一新的里程碑。本文首先梳理了移动电子商务的相关理论基础，接着阐述了大连移动电子商务的发展现状和存在的问题，在此基础上提出了大连移动电

3、子商务发展的对策和建议。关键词：移动电子商务 大连 对策和建议Abstract: The continuous development of science and technology, human beings and to satisfy the need of material and spiritual life, in the field of business model change constantly, continues today, business is not face to face can reach a consensus, separated can als

4、o facilitate the transaction, this is the charm of e-commerce. In Internet technology and mobile communication technology and other science and technology, accompanied electronic commerce anywhere at any time can be completed today, this is what we often say that mobile e-commerce, mobile e-commerce

5、 has at any time, timely, convenient and personalized features. These features can make people at any time any place to work and life. As the more than 10 years the development of mobile Internet technology, mobile e-commerce, with its unique advantages in various fields of applications at the same

6、time is constantly expanding, become another new milestone of e-commerce.This paper firstly combed the mobile e-commerce related theoretical basis, then expounds the dalian mobile electronic commerce development present situation and existing problems, and based on this, advances the dalian counterm

7、easures and Suggestions on the development of mobile e-commerce.Keywords: Mobile e-commerce Dalian Countermeasures and Suggestions前言移动电子商务在国外起步较早，日本的移动电子商务已经发展成熟，目前已广泛用于经济的发展，是日本经济的重要组成部分。对于欧美一些发达国家来说，他们也认识到了这一点，大多企业也研究开发移动电子商务，为他们的经济带来一新的增长。韩国也做得比较好，他们通过普及智能手机和移动数码终端的方式来让国民快速接触移动互联网，在韩国，手机基本上是免费的，同

8、时移动支付结算也做得相当健全，2013年底，韩国在中国的西安建了三星在亚洲最大的生产基地，很多专家预测，中国凭借着庞大的手机用户群体，将形成最大的移动电子商务应用圈，从而在行业中占住主导地位。移动互联网信息量庞大，这些信息数据需要整合，也就是我们知道的大数据，云计算。越来越多的人参与，也就有越来越多的数据需要处理，云计算，大数据也随之不断发展，在移动互联网领域里面，各种APP的开发应用，比如说淘宝客户端，京东客户端等一些较大的网购平台的不断开发、发展，出现了非常多的商品形态，商业形态和商业模式。但是，从移动智能端进入进行B2B、B2C、C2C点对点的精准交易，这条产业链貌似非常完美，但它需要很

9、多配套服务来支撑，包含交易支付，物流派送等一系列服务，在进行服务的同时，难免会有问题发生，这也就说明这些配套服务目前还无法完全满足移动电子商务的需求，还需不断完善，这些因素都制约着移动电子商务的发展。截至 2013 年 6 月底，我国网民规模已达 5.91 亿，其中手机网民规模达 4.64 亿，较 2012 年底增加了 4379 万人，使用手机上网的网民占比已经提升至 78.5%。手机终端已经取代PC电脑成为第一上网设备，基于此，推动了互联网新一拨的创新热潮，也推动了我国经济新的增长。移动电子商务(MCommerce)是指利用手机、PDA 及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C 的

10、电子商务。移动电子商务无论是对于企业来说还是对于个人来说，都拥有传统电子商务无可比拟的巨大优势，对于企业用户而言，移动电子商务使得企业宣传的领域和时间都得到了极大的拓展，可以获得更多的客户。对于个人用户而言，移动电子商务更加便捷，使得交易随时随地都能发生，而无需一定要在家里或者办公室有电脑的地方才能发生。2007 年，我国开始推进国家移动电子商务试点示范工程建设，湖南、重庆、广州是其中的先行者。大连也不甘人后，在手机支付、民生消费、行业应用等方面不断探索，也取得了很大的成绩，但仍然存在很多问题，因此，本文针对大连移动电子商务展开研究。本文的现实意义在于，本文分析了移动电子商务发展现状以及当前存

11、在的问题，针对问题，提出改进的措施和建议，本文的研究期望在移动电子商务中的信息获取、安全交易等问题上提出有效的解决方案，从而促进大连移动电子商务的进一步发展。一、大连电子商务发展现状大连市作为我国沿海城市，在电子商务领域拥有得天独厚的优势，大连市委、市政府也是极为重视电子商务的发展，努力推进电子商务基础设施的建设，在许多方面都取得了很好的成绩。（一） 企业网络平台建设已呈规模化大连作为沿海口岸城市，在互联网普及初期就开始建设各类电子化贸易系统，比如进出口系统、物流系统等，这些系统的建设现在已经初具规模，如电子报验系统、报税系统、结算系统等一系列电子商务应用系统都已建成投入使用，使大连市初步具备

12、了为各个领域的商家提供电子化贸易的能力。电子商务已真正进入实际运营阶段。这些电子平台为很多传统产业提供服务，减少了传统产业的交易环节，降低了企业的管理成本，产生了巨大的经济效益。目前，通过大连易货交易中心电子商务系统完成的年交易额已达到1.2亿元以上；一汽大柴通过运用电子商务物流管理的技术手段每个月可减少积压资金两、三千万元。瓦轴、美罗等企业的网上采购比例正在不断扩大。大化集团公司以信息化规范了物资采购，每年节省近千万元的费用。美罗制药厂通过包装材料网上采购招标会一次性降低采购成本200万元。大连机车、大连港、瓦轴、大冷、辽特钢建立了覆盖生产经营全过程的CIMS工程内部网络，并开发了各种集成系

13、统，新产品的开发周期缩短1/3-1/2，生产周期缩短20%-50%，每年取得直接经济效益数千万元，成为国家CIMS 应用示范企业。华录、美罗、太平洋多层线路板等企业逐步实施 MRPII、ERP，实现了均衡生产，使企业的物流、资金流与信息流得到了有效控制，成为信息化建设的样板企业。大连当前电子商务比较发达的行业是美容护理业、食品/保健行业和母婴用品行业，另外大连的海参等海产品也是具有相当大的优势的。（二） 网上支付已经普及大连的电子商务支付网络在2003年就已经开始运营和市场推广。目前网上支付业务已经覆盖到航空、证券、超市等行业，每年的交易额超过二百亿元。截止2013年，大连市的的水、电、煤气、

14、固话和宽带以及有线电视费都已经网络化，通过网络，还可以支付包括物业费、学费、养路费等等各种生活领域的相关费用。而随着网上支付工具的普及，另一项成果也浮出水面：大量的交易数据，为个人在网上的诚信分数提供了绝对直观的参考，进而帮助构建可以覆盖整个网络经济的诚信体系。目前，来自支付工具统计的网上商人诚信体系已形成复杂的数学计算模型，分值高的卖家将直接得到好处，比如更容易得到银行的信任和贷款。事实上，通过这种方式，支付宝在去年已经帮助卖家贷款2亿多元。（三） 物流产业逐渐国际化中国物资采购网是早在1997年就已建成的，构建了由生产产业、流通企业、消费企业全面参与的B2B网站。建成以后发展迅猛，2013

15、年实现销售采购收入超过100亿元。大连目前正在建设东北亚国际航运、物流两大中心，区域位置优越，交通便利，电子商务离不开物流，电子商务在解决信息流和现金流之后，竞争的焦点便在物流供应链环节。所以，在当前电子商务迅猛发展的形势下，大连可以利用物流成本这一优势，凭借着发达的IT产业和人才市场，在电子商务领域开疆辟土，寻求新的经济增长点。二、移动电子商务国内外发展现状（一） 国际移动电子商务的发展芬兰作为欧洲移动电子商务发展最早的国家，同时也是世界电子商务发展最快的国家。早在上个世纪九十年代，芬兰就普及了网上购物、银行、支付等业务。英国、法国地区凭借着广泛覆盖的移动通信网络，高强度的HSDPA技术处理

16、的可达到 14Mbit/s的带宽和稳定的带宽速率，来发展移动电子商务，满足用户多样化的服务需求。瑞典强调整个国家的运营能力，将主要精力放在技术和管理上。同样是使用的P2P技术，自从Skype软件的出现，通话就无需重新配置传统的通信路由便可以实现计算机、移动电话等多种通话终端之间的对接。亚洲移动电子商务发展最好的是日本和韩国，日本的经济为何发展如此迅猛，这离不开他们对电子商务的发展，对于今天来说他们以通信网络为支撑成为了全球 IT 业务中的佼佼者，他们注重移动互联网能为人们带来的便捷的服务，这才是他们移动电子商务发展成功的关键因素。美国同日本的发展移动电子商务方式大体相同，都是以技术为支撑，满足

17、企业和用户的要求为宗旨，已经步入成熟的移动电子商务。（二） 我国移动电子商务的发展我国移动通信的发展大致分为三个阶段：1、起步的阶段，时间范围在1987-1993年；2、发展的阶段，时间范围在1994-1995年上半年，当时应用的900MHz 模拟蜂窝移动电话，是世界上联网区域最大、最广的一个移动电话网；3、全数字化通信，是1995年到今天，也是发展最为迅速的一个阶段， 2001年模拟通信系统全面退网，标志着我国已正式步入全数字化通信时代。近年来，随着科技步伐的加快，移动通信的不断成熟与普及，移动电子商务的发展也越来越快，再者智能手机的普及，移动用户也越来越多。根据中国国家工业和信息化部统计数

18、据移动用户由 2008 年的 6.5 亿户，增加至2013年的12.3亿户，如图1-1所示：图1-1 2008-2013年手机用户规模根据中国互联网中心2014年2月发布的调查报告显示，2013年止，我国的网民已接近6亿，手机上网用户接近4.8亿。比2012年提升80%。高速度发展的移动通信必将带动电子商务的发展。从移动通信的初级阶段，简讯、短讯的方式来开展移动电子商务，之后随着网络技术的发展，慢慢的出现一些小型的软件自发信息。进入2G时代时，网页网站可提供一些简单的产品信息，但这远远还满足不了商务的需要，手机，PAD，笔记本的不断更新，一些移动客户端进入我们的生活。这时移动通信运营商们又推出

19、了3G、4G，我们可以看到一个具有巨大潜力的市场，软件业未来的发展方向将是移动通信终端软件的研发，这也是中国软件产业的优势领域。三、大连移动电子商务发展存在的问题（一） 移动电子商务发展的安全问题移动电子商务虽然有着非常方便的、时效性强的优势，就是因为这些方便快速通过移动互联网就能完成的能力，毕竟我国的移动电子商务才处于起步阶段，很多安全保护措施还未得到健全。才使得居心叵测者趁虚而入。在这些未健全的设施中，技术与管理因素都有。接下来我们就对着两个因素进行分析:1.技术上存在安全隐患技术上的安全隐患实际上不用过多论述，因为这不是大连移动电子商务独有的问题。有线网络有信道的保护，而无线网络却没有。

20、目前，移动终端无线网络主要有WIFI和通信运营商推出的2G、3G、4G网络，这些无线网络目前都有风险存在。目前有很多终端可自设热点，在上网过程中很容易被对方获取信息。如通信内容易窃听、被窃取、移动 IP 网路漫游的威胁、对数据完整保密性的威胁、无线应用协议 WAP的攻击等。这些都构成了移动电子商务用户的个人隐私、信息安全和人身安全方面的潜在威胁。2.管理上存在安全隐患（1）用户方的安全隐患。智能手机是目前上网最多的智能终端。用户为了查找方便，在手机上存储的信息越来越多。但是手机很容易丢失，加上个人安全意识不强，信息就容易泄露。（2）企业网络平台的运营存在漏洞。大连的很多电子商务网络平台如电子报

21、验系统、报税系统、结算系统在建设初期都没有过多考虑安全性问题，这些平台在移动化以后安全问题更为严重，有的不法分子利用钓鱼软件盗取平台用户信息，这些都需要各大APP平台加强管理。（3）大数据到来的时间并不长，但目前对于用户隐私的保护却没有什么相关的法规。所谓大数据，就是将用户的数据信息进行收集、整理和分析。在收集过程中用户完全是没有意识的，这对于用户来说是不平等的，用户隐私被泄露的危险是非常大的。另外就是法规建设太慢，无法跟得上移动互联网的发展速度。虽然近年来，我国出台了关于加强网络信息保护的决定、信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南等法规，但在实施过程中仍是层层障碍。（二） 移动

22、支付仍没有普及支付问题是移动互联网发展的重中之重，没有支付，移动电子商务产业链就缺少了重要一环，甚至使整个交易都发生阻滞。从现状来看，在大连使用移动支付的用户连10%都不到，如何让更多的用户使用移动支付还是一个急需解决的问题，移动电子商务支付中最大的问题即是安全性问题，目前的技术层面不足以让用户在心里上彻底消除疑虑，并且整个支付过程的各个环节都需要可靠、安全的技术保障。第一，手机支付普及的主要障碍是加密问题和及时性问题，虽然WAP功能的手机支付时，能采用移动的加密技术，很有效的保证安全,但手机支付的双重确认方式由于短信中继问题，有可能造成短信不能及时到达，由于信号问题有可能造成支付困难的一系列

23、问题。第二，其中移动通信化的应用的限制因素还有缺乏身份识别。目前移动智能手机是移动支付的一个重要设备，绝大多数的支付都是在移动手机端完成的。而手机支付保护方式目前还不完善，很多用户还不太重视。在这个移动互联网高速发展的时代，手机可以说如同我们的身份证一样，上面存着我们的各种信息，一旦出现密码泄露、病毒入侵或者手机丢失都可能直接对我们的财产造成重大损失。第三，限制移动通信应用的因素还有信用系统的缺失。目前用手机进行支付必须保证在通信畅通的条件下，也就是说我们的手机时刻要保持有话费的存在。这也是我国目前还达不到在拖欠花费的情况下进行移动上网，这一问题极大的制约着我国移动通信应用的发展。（三） 移动

24、电子商务产业链问题目前在大连的移动电子商务领域，也存在过度竞争问题，主要的原因在于大连当前电子商务比较发达的行业就只有美容护理业、食品/保健行业、母婴用品和海产品行业，这些行业大连具有得天独厚的优势，但是都往一个行业里扎堆，就会产生竞相压价，过度竞争的问题。四、对策和建议（一） 加强移动电子商务安全体系建设安全体系与安全管理策略，主要是从行业规范管理、安全标准、法律制度、安全策略等方面，进一步提高安全性，保证移动电子商务交易的高效与可靠，建立交易过程中的相互作用机制，以促进健康、快速发展的移动电子商务。安全体系与安全管理策略的制定与执行是一个动态的。包括以下几个具体措施：第一，移动电子商务的安

25、全要求是什么，安全策略是什么以及该有怎样的操作流程一直都未能有明确的规定，因此第一步的措施就应该对移动电子商务的安全战略予以明确规定。第二，借鉴国外的经验，采纳国际上已经比较成熟的解决方案及产品，同时对本国企业进行移动电子商务安全方面的培训。第三，应由专家团队来进行移动电子商务安全战略的实施。（二） 完善移动电子商务支撑体系移动电子商务的支撑体系非常庞大，包括移动支付平台、安全认证平台和线下配送平台，也正是由于移动电子商务支撑体系的不完备使得移动电子商务的普及遇到一些障碍，移动电子商务支撑体系的建设也不是某个人或者某个部门的力量就能实现的，它需要金融监管部门、银行、物流等行业公司的通力合作。（

26、三） 完善移动电子商务产业链移动电子商务的发展需要站在产业链的角度才能获得更大的收益，产业链是一个多层次的网状结构，产业链可以是纵向的上、下游企业来形成，也可以包含横向的各个商业市场，产业链上的各个节点企业共荣共辱，通过联盟，发挥各自的作用，形成更为强大的竞争优势。对于移动终端设备制造商来说，当然是能够加快创新步伐，重视用户反馈，吸引更多的用户通过移动终端进行上网操作，为移动电子商务提供用户基础。对于平台提供商来说，主要是要完善各种接口建设，能够为用户提供一条龙的服务，为移动电子商务提供现时基础。对于内容/服务提供商来说，必须加强市场调研，以顾客价值为导向，把更多的时间和精力放在营销模式和营业

27、推广的创新上。与各种传媒机构展开合作，为用户提供更多的产品、更多的服务，并能让用户真正体会到产品和服务的价值。对于移动运营商来说，需要提高精准营销的能力，在服务质量上需要提高，和企业的合作领域需要有更大的拓展，需要加大移动通信设施的建设力度，使移动终端的上网速度能够提升，并且能够更稳定、价格更加低廉，这也是普及移动电子商务的最有效手段，是移动电子商务发展的源动力。结 论在互联网技术、移动通信技术和其他科学技术的伴随下，如今的电子商务随时随地的都可以完成，这就是我们常说的移动电子商务，移动电子商务具有随时、及时、便捷、个性化的特征。这些特性可以让人们在任何时间任何地点进行工作和生活。随着这十多年

28、移动互联网技术的发展，移动电子商务以其独特的优势在各个领域应用同时在不断的扩大，成为电子商务又一新的里程碑。本文分析了移动电子商务发展现状以及当前存在的问题，针对问题，提出改进的措施和建议，本文的研究期望在移动电子商务中的信息获取、安全交易等问题上提出有效的解决方案，从而促进大连移动电子商务的进一步发展。参考文献1.李义强.基于 3G 的我国移动电子商务的盈利模式研究D.山东大学,2011.DOI:10.7666/d.y1936560.2.王晓鸣3G 环境下的移动电子商务模式研究D大连：大连海事大学，2010 3.岑华山电信运营商的移动电子商务商业模式研究D广州：中山大学，2009 4.周娇移动电子商务发展现状与趋势分析J互联网天地，2013(5)：10-12 5.艾瑞咨询集团移动应用产业发展洞察：多样化趋势中的机遇(简版)R北京，20126.工业和信息化部电信研究院移动互联网白皮书R北京：2013 7.徐勇基于智能移