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文档简介
1、范文:收银员工作计划书范文(一)姓名:单位:日期:年月日收银员工作计划书范文(一)新的一年,新的计划,下面是个人 2020年工作计划:一、日常工作内容1每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工 作。3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如 有错误立即退,还服务员,交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释 并调换。5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人。7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款,损害公司利益,
2、如经发现给予开除并赔偿经济损失。8收银员应认真整理好每日帐单避免单据遗漏。每日终了,将钱 放入箱中,并做好当日营业报表9、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现 短(长)款应及时查明原因。如属收银员自身造成短款,由当日收银员全 额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的报财务部,经财务部查明后 处理。10、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失 由收银员赔偿。11、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。二、营业前的准备工作1、整理收银台进行卫生清洁。2、
3、收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐。3、并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人。4、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订 书机、记事本、铁夹。5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中。6、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息。7、检查打印机是否完好。8将各类照明用灯、空调及音响开启。9、正常进行收银作业。三、收银流程1、接待;收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候, 接待顾客时 应面带微笑,并由衷地进行欢迎。2、受票;收银员应礼貌地向顾客收取其凭证。3、结账;读出凭证上顾客所购买的商品及价格, 同时将货号及价格 快速无误地输入收银机,计算出总额并清晰、准确地告知顾客。4、唱收;银员收到顾客的钱款后,应清晰读出所收钱款的金额。顾 客交款时,当客人的面点清,请客人确认,如有差错或收入假钞,照价 赔偿。5、道别;顾客离开收银台
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