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文档简介

1、年工作计划 年，我们力争达到95张床位，病床使用率达到95%以上，造就4名以上专业人才，在兴义同行业中要成为具有竞争力的医院，并形成二级医院规模。医院的主要任务是：增大业绩，实现利润最大化；全面铺开医院各项业务，优化服务流程，美化医院环境；加大人才培养，最大限度的吸纳高端人才；加强管理力度，减少医疗风险；加大宣传力度，扩大服务半径；打造医院特色文化， 综上所述，我们必须做好以下工作：1、 我们要严格遵守国家的法律法规，对内要严格执行国家收费标准，但也要自查少收、漏收的各种费用，探索行政后勤部门办公用品量化管理新思路，有效杜绝办公用品及生活消耗的浪费现象，树立每个员工的的节约意识。对要外开发患者

2、数目；提升患者质量；增加每一次交易的成功率；增加每一次交易的平均交易额；增加患者重复消费的次数；建立患者的忠诚度等方面入手。2、 最大限度地开展、开发各种项目，逐渐从中找到具有我院特色的特色项目，并将其发展壮大。优化各种服务流程，直接减轻患者就诊时间，大力美化我院环境，为患者营造一个舒心、舒适的就医环境。3、 加大人才培养，至少造就4名以上专业人才，并不惜代价吸纳各种高端人才，以吸纳学科带头人为主，把培养重点放到临床（内、外、妇、儿、中医）科室及辅检科室上，从而提高技术水平和服务水平，建立兴义同行业中具有竞争力的医院。我们对上要做好州、市医院的兄弟医院，不但要让他们服务不完的诸多患者，到我院得

3、到充分、优质的服务。还要让他们为我们不断培养出优秀的人才。对下要做好宣传，搞好各个同行的关系，要让他们服务不了的患者，不断的到我院来就诊。4、 完善各项管理制度，用制度管人，奖罚分明，加强员工避免风险的能力和意识，减少各种风险出现。5、 加大宣传力度，扩大服务半径，建立回访机构，通过电话、网络，跟踪出院患者，住院，一次回访率至少达85%以上，特殊患者要有三次以上回访，门诊输液人次，一次回访率至少达85%以上。要把医疗服务延伸到患者家庭，还要征求患者对医院的意见和建议，并指出患者出院后的继续治疗和康复。6、 打造医院特色文化，成就员工、帮助人类、造福人类。打造有道德、有修养、社会公认、造福社会、对有社会责任感的医疗行业。打造一流的现代化、职业化、专业化医疗团队，做好医疗服务。呵护人类健康、追求幸福、以人为本，为人类的健康而奋斗。 各位兄弟：让我们团结起来，同心同德，开拓创新，脚踏实地，实事求是。用我们的勤劳和智慧创造兴义民营医院发展的奇迹，未

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