简单实用汽车4S店商业计划书

1、 LOGO企 业 宣 传/工 作 计 划/计 划 总 结/述 职 报 告汽车4S店商业计划书、八、亠 刖言/INTRODUCTION本模板有完整的逻辑框架，细节方面比 较丰富，内容精细到本地同行的调研、常 见困难和解决方式、第一年推广计划等，参考价值很高。可为用户节省很多时 间精力。请在这里用一段简单而形象的话，概括 出本项目的概念、市场的发展情况、前景 等内容。用来作为项目的背景，也可以给 受众一个思维导入的过程，让人更容易明 白是怎么回事，了解你的意图。丿目录/contents项目背景分析项目运营计划03面临的问题和解决方案发展规划财务分析国家政策分析市场垄断混乱严重近年来，我国汽车销售

2、数量快速增长，民用汽 车保有量大幅提升。然 而，汽车维修行业暴露 出的信息不公开、消费 不透明、不诚信等问题 也很突出。当前我国汽车售后市场，特别 是配件和维修市场非常混乱，4S店基本上把持了原厂配件 和零部件的资源，成为了大家 普遍认可的正规渠道，服务费 也很高。非4S店渠道因为拿 不到厂家的授权，很难获得原 厂零部件的售卖，也得不到消费者信任。政策利好汽车维修技术信息公开实施 管理办法的发布，表明破除 汽修行业垄断、促进汽车维修 市场公平竞争成为必然趋势。 表现在3个层面：1、公开汽车维修信息，实现技 术数据的透明；2、允许原厂配件自由流通3、实现质量相当的产品顺畅流本区域市场情况分析做某

3、某项目的时机已经成熟，理由有四个:使用群体的壮大根据某某管理所提供的权 威信息，近年新车登记量 以每年8%数量增长，年 登记量1.2万台以上。地理位置较好本市距省城最近的服务店也需要120公里，家却很少，而客户均需到省城才能享受该服消费者日趋理性近两年由于媒体的宣传，消费者日趋理性,本地建一个将享有较好的地理位置条件细分市场存在空白海东市虽然同行众多，但是专做某某项目的商选择做某项目的人越来本区域行业调研情况（行业概况）01 大小商家近百家本市目前有本行业商家近百家，绝大部分是小规模的街边小商铺，规模较02技术短缺小商铺老板也是技术人员，通常技术单一，设备投入小，技术投入少。03 模式落后小商

4、铺过多，根据一般行业发展规律，预计未来几年将会有50%以上的小商铺退出，行业整合无可避免。04生存压力大90%以上模式都很传统，盈利方式单一，运作模式很落后。本区域行业调研情况（典型分析）1.规模较大优势2. 成立12年3. 设备齐全1.定位准确劣势4. 技术较全面5. 知名度较高1. 离市区较远2. 经营模式传统3.管理流程复杂4.定位不清晰优势劣势2. 规模较大3. 设备齐全4.管理规范1.选址偏辟2. 档次和定位不匹配3. 服务细节不好4.消费体验不好甲公司乙公司市场定位中低1好得多。高端服务方向理由二本市目前没有出现定位与服务相符的高端服务的商家。理由三高端客户大部分流向了省会城市。项

5、目定位规划在确定高端服务方向后，在前期的建厂规划上就要必须符合服务高端客户的 气质，硬件设施和软件设施都要满足高端客户的要求。1经营范围1. 专业维修2. 专业养护3. 商品销售4. 美容与护理5. 装饰和改装6543聘用人员定位 技术人员必须具 备高端修理技术 和优良的工作习 惯。服务接待人 员必须具有过服 务行业的工作经 验，拥有良好的 形象服务意识。车间设备定位所有客户能看到 的设备采用著名 品牌，从感官上减 少客户对综合修 理厂的疑虑。设备 采购上以生产上 适用，技术上先 进，经济上合理 为原则。客户接待区维修车间定位接待区布置宽敞明 亮，通风条件好，服 务柜台样式新颖大 方、色调温和

6、、高低 适当。从环保、装修、布 局等完全以高端 4s店车间为标准 而建，给客户一种 科学、合理、信任 的心里感受。经营思路前店后厂，售后带动销售，销售服务于售后1 单一销售已经难已生存。2 以往规划中，售后服务于销售，规划档次满足 后续发展。(3 应当颠倒以往模式，以售后为主带动销售。 将售后修理定位为高端豪华，依靠售后的口碑进行汽 车营销，拉动销售。售后带02动销售- 亠自创品牌可以节省一笔加盟费；经营更灵活，不受加盟政策的拘束；自主品牌的发展空间更大，后期不排除开分店甚至连锁店的可能需要一定时间从服务和技术上消除客户的顾虑开业初期的发展速度上会受到一定影响。经营面临主要问题前台接待人员招聘

7、优秀技师招聘零配件供应渠 道和供应时间解决问题方案零配件供应时间在前期做口碑期间，物流无 法当天送达的公司自行到成 都取货。零配件供应渠道一部分从成都大经销商处购技术人员招聘渠道买，另一部分则根据以前积累在开业前一个月将人员招聘到位。管理人员和技术人员来自高端品牌店技术人员。的供应商，从全国范围采购，然后以空运的方式托运。前台接待人员招聘在开业前两个月招聘形象气质佳的人员，送往其他店进行标准化学习，再进行考核 筛选。销售部经营计划：（第一年）1 展厅布置按预期摆10台展品，以高端产品为主，每个品种 各1台。销售客户洽谈区、加上销售人员办公室 的话，整个销售部展厅预计会在 300 400平 方之

8、间。2 展品来源 由相关厂商给我们免费提供。 找大经销商，以保证金的形式由经销商提供 全款买断展品。销售部经营计划：（第一年）3 费用分配前期销售经理7000元/月，销售顾问1600元 /月，内勤2200/月，加上社保，销售部人员开 销在17300元。加上平时的办公用品费用，销 售部总费用在20000兀/月左右。4 销售目标根据海东市的实际情况，预估第一年销量在 1000台设备，销售毛利约86万。制定以下任 务。具体每月销售计划请见销售表。销售部经营计划：（第一年）0304场地面积2000平米以上（维修工位20个以上），人员配置：16-18 人经营目标预计前半年为亏损期，半年以后售后开始盈利，

9、在一年半到两年时间内收回成本。流动资金非4S店因此没有零件库存压力，和 主要备件代理商签订月结，因新建 店考虑到前期亏损需准备半年的基本费用约60万左右。基础设备06举升机、送救急车辆等。设备/投入按中高端品牌配备齐全在80万以内。05人员配备服务总监一人，技术主管一人，服 务顾问三人，机电技师 4人，钣金 技师二人，油漆技师二人，学徒若人员渠道管理人员和技术人员来自高端品牌4S店（宝马，奥迪，奔驰）技术人员5年以上的4S维修经验。汽车美容和改装熟jr经营预算模式0经营预算U人长远看会降低自身的洗车美容成本。少前期的投入但会增加后期成本。运营行业寻找商家合作：将美容改装承包给其他商家，可以减自

10、建洗车改装区：前期会占用较大财力和人力资源。运营模式万元洗车人员：3f V区域所需面积：200 m2行业成熟汽车美容和改装已经从简单的洗车 一一车蜡一一封釉一一镀膜，汽车美容行业 进入一个不断升级的阶段。目前汽车美容行业已经走过了起步阶段，项目呈现 多样化，高端化的趋势第一年推广计划中高端楼盘的电梯广告租用繁华路口巨幅广告牌010203利用股东人脉做好 圈层营销04有计划的进行加油 站宣传0505和高端消费场所相互合作06定期举办豪车展览扩 大知名度。经营特色：（服务至上）01注重客户体验，为做服务而修车02 只有完善的产品和真诚细致的服务才能 培养出客户的忠诚度。03将服务至上”作为企业的经

11、营特色，注 重客户售前、售中、售后的体验。投入预算20万HU项目项目合计410万客休区装修美容精品区流动资金:M0万办公区装修15万广宣费80万其它车间设备车间装修80万办公设备40菇展厅装修月运营成本总费用:235000初期运营费 初期宣传广告、运营 费用、网络推广费共 需1.6万元。25%35%人员工资23个管理和技术 人员工资，约需 11万元。其他日常流动资金、水电、办公费用共需1万元。12%28%固定资产折旧费 维修设备、店面设施 等固定资产折旧，约 需4.3万元。投资回报预估经营成本 售后和销售以4 : 6的比例来承担， 售后部承担9.2 万，销售部承担 13.8 万。 .盈亏平衡计划公司在前半年内为亏损期，第六个月达到盈亏平衡盈利在一年半到两年 时间收回成本。力 争两年内达到月产值150万|23 万|16个月1124个月1V企业目标（长远规划）发展产业链收购或者建立零配件加工企业，改装品牌，争夺最高利润空间。500家加盟店一年之内完成新三板挂牌，五年时间，打造5