桥街政公园购买安保服务采购项目.doc

1、市桥街市政公园购买安保服务采购项目米购需求最高限价：人民币 102.32 万元资格要求：1符合政府米购法第二十二条供应商资格条件。2持有省级公安机关核发的保安服务许可证；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权，并持有广州市公安局核发的保安服务公司设立分公司备案证明。是否接受联合体投标：（）是（2 ）否招标范围1米购内容本项目确定1家中标供应商，为米购人提供保安服务。2政策要求中标供应商应按照 中华人民共和国劳动法 的相关规定发放工 资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照中华人民共和国社会保险法 和住

2、房公积 金管理条例的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生冃保险） 和缴存住房公积金。3一、项目概况（一）本项目确定_J家中标供应商，为采购人提供保安服务。（二）本项目服务性质为 公园（政府机关或事业单位，国有企业，金融机构，学校，大型商场、体育场馆或公园）。（三）本项目地点地处广州市番禺区市桥街街属市政公园。包括：平康公园、新广场、石桥公园、德兴公园、西丽公园、顺发公园、市桥 A出口公园。服务范围包括：公园内日常巡查、防火、防盗、安全隐患消除、乱摆乱卖等违规行为处理，摩托车、电动 车、单车管控，安全保卫和公共秩序管理、应急事件现场处臵

3、以及交办工作等。（四）服务期限：签订合同后 1 年。二总体要求（一）采购人对中标供应商派出的保安员的岗位设臵有决定权，可对安保管理工作提 出意见和建议。（二）中标供应商应按承诺足额派出保安员，组建安保队。并对本项目制订保安服务 工作方案、以及组织架构、人员录用等内容的规章制度，组织培训并严格执行采购人 制订的安保管理规章制度。（三）采购人对安保队重要岗位的设臵、管理、录用有参与权与审批权。（四）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人中标供应商派出的保安队有直接 指挥权。（五）中标供应商应对派出的保安员严格审查，保证其具有合格的安保资质。（六）中标供应商须严格按照国家、广东省、广州市的相关劳动

4、法规和保险条例，为 保安员提供完善的劳动权益保障。（七）中标供应商应建立健全安保队日常管理工作制度（如固定岗位值班日志、交接 班、请销假登记等），并组织落实。采购人有权查阅记录。（八）无论何种原因出现保安人数空缺，中标供应商均应在 2 日内予以补充。（九）采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的保安员，采购人提出 更换要求的，中标供应商应在 3 个工作日内予以更换。（十）中标供应商应为保安员配备合格的保安员服装及统一的保安服务标志，以及必 要的保安器具、装备。（十一）在广州市行政区划外注册的中标供应商，应在开始提供保安服务前的 10 个 工作日内，向合同履行地设区市公安机关备案，并取

5、得跨区服务备案证明。（十二）本项目不接受联合体投标，中标项目不得转包、分包。招标文件或合同范围 内全部安保服务均须由中标人自行完成，不得转包或分包给第三人，否则一经发现， 采购人将对承包人处以中标合同价 20%的违约金处罚，并且采购人有在权终止合同。三保安服务内容及要求（一）服务内容1. 全面负责服务公园范围内的安全保卫工作。包括：出入口管理、机动车、非机动车 限制通行及停放管理、日常巡查、设施设备监管、防火防盗、治安秩序维持、劝止乱 摆乱卖、劝止广告宣传、及时发现并消除公共安全与保卫隐患，维护安全保卫工作范 围内的公共管理秩序。2. 保障平康公园内相关水体安全，保障所有公园内附属设施不被盗窍

6、或者人为破坏。3. 坚决制止并消除安全保卫范围内的违法事件。4. 禁止擅自下水及捕捞垂钓行为。5. 预防并杜绝发生溺水伤亡事故。6. 协助公安部门做好安全保卫服务范围内的治安综合治理工作。7. 负责做好安全保卫服务范围内市民或者游客休闲娱乐行为的依法依规引导和管理。8. 制止放风筝，在公园内骑行自行车等违规行为。9. 制止公园内噪声污染的行为。10. 协助做好安全保卫范围内重大活动的安全保卫工作。11. 协助或配合街道城管、交警等力量整治各公园范围内的环境秩序，公园内或广场 内严禁摆卖及出租物品，严禁车辆各乱停放。12. 配合公安机关，打击安全保卫服务范围内的违法犯罪现象或行为。13. 根据采

7、购人需求，贯彻落实有关公园管理规定。14. 自开始保安服务之日起 30 日内向服务所在地设区的市级人民政府公安机关办理 备案，并于终止保安服务之日起 30 日内到备案的公安机关撤销备案。（二）工作要求1. 保安员按照工作要求执勤，安保责任到人、到岗，采用“各负其责+协同作战”的工作部署，供应商可在不违反劳动法相关规定及采购人要求的前提下，灵活进行人员 配臵。2. 树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护采购人的权益及安全保卫服务范围 内市民、游客的人身和财产安全。3. 管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有 节。4. 上岗人员必须严格统一着装， 穿戴干净整齐

8、，佩戴必要的上岗装备， 业务操作规范， 熟悉公园公共管理规范等各项制度，待人文明礼貌，保持岗位卫生整洁，秉持从业道 德规范。5. 依法办事，文明执勤。对安全保卫职责范围内的事务有求必应，有险必出。不与市 民游客发生争吵，杜绝与群众发生冲突，禁止出手伤及游客、群众人身安全。6. 坚决制止安全保卫服务范围各种不文明行为， 切实履行好前述安全保卫服务各项职 责。对突发事件或者正在发生的违法犯罪行为，在确保自身安全的情况下，机智勇敢 地与违法犯罪分子作斗争，维护公共安全和正常秩序。7遵守岗纪律（1）未经主管同意，不得私自调班换岗或者请假早退。（2）在岗期间，不准随便进入生产及办公区域休息或者打电话、玩

9、游戏。（3）禁止利用当班时间办私事和接待亲友。（4）上岗时要精神高度集中，勤走勤巡。禁止上岗看书报、闲谈、抽烟、听耳机、 玩手机、喝酒、吃东西。（5）当值夜班不得睡觉。（6）严格按照规定的上岗路线、时间、地点巡逻和值守，做好“五防”（防火、防 盗、防治安、防非法集会、防破坏）工作。（7）敢管善管，维护安全秩序，保护公共财物及群众人身安全，坚决制止进入绿化 带践踏花草、进入水域游泳、水边垂钓或者捕捞的行为。制止乱摆乱卖、乱停乱放等 违反管理规定的现象。劝离流浪、乞讨、卖艺人员。（8）在值守巡查或者日常巡逻过程中，必须认真检查各种设施是否完好，发现设施 被盗或被损的，要立即向采购人报告。（9）做好

10、每天的上岗情况工作记录，禁止在交班登记本上乱写乱画。（10）严禁利用工作之便收取他人财物。8. 保安员应接受采购人的监督， 在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日 常管理工作。9. 中标供应商应指派专职人员进行工作接洽和日常工作管理， 要对保安员进行经常性 的检查督促及教育培训。10. 积极完成采购人交给的其他工作任务。四人员配臵（一）服务人员具体岗位设臵（本项目必须派驻保安员岗21 人）各市政公园保安人员安排表序号岗位岗位执勤人数备注1平康公园424小时执勤2新广场424小时执勤人3石桥公园324小时执勤4德兴公园1执勤时间 0730 1200，1400-17305西丽公园1执勤时间

11、 0730 1200，1400-17306顺发公园1执勤时间 0730 1200，1400-17307市桥A出口公园7全天执勤，每天3班，每班2人，合计21（中标供应商应配臵不少于上述所需人员总数的安保人员，并可以提出更优化的配臵万案）（二）人员素质要求1. 所有安保人员需经相关机构培训，取得相应资质。2. 男性，年满18周岁以上，45周岁以下的中国公民，五官端正，身高不低于168cm无精神病史。保安人员同等条件下，应优先安排退伍军人。3. 遵纪守法，品行良好。（三）人员管理要求1. 中标供应商应与派驻保安服务人员建立劳动雇佣关系，组织开展日常管理。2. 中标供应商就本项目所派驻的全部安保服务

12、人员专职服务于本项目，如遇特殊情况需临时调整，须报请采购人同意，并保证本项目正常运行。3. 中标供应商应当根据服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训，每季度至少组织一次应急演练。4. 中标供应商应建立健全安保队伍内部管理体制，对岗位、职责、纪律、工作要求、 考勤考核、奖励惩处、工作记录等方面进行日常规范化、精细化管理。5. 为确保服务质量不因人员变动而受影响， 中标人必须采取切实有效措施保持保安队 伍的稳定。应严格控制非违纪人员换岗比例，并保证所投入安保人员全部用于本项目 安保工作，不得兼顾非本项目外的其它安保服务工作。6. 保安人员应聘、录用、离职等管理要求档案规范，手续齐

13、全，并应采取有效措施防 止离职保安扰乱管理秩序。7. 中标单位应有足够的后备保安队伍，遇突发事件时，中标单位能在 30 分钟内增派 人员协助开展工作。五 . 服务费内容采购人支付给中标供应商的每月服务费已包含以下各项费用：（一）保安人员工资、福利待遇和补贴：人工费，劳工意外保险，工伤、医疗、失业 及养老保险，高温费，其他福利待遇、特殊人员体检费；（二）劳保用品、服装费：一切劳保用品、服装费用；（三）培训费：一切专业培训、办证费用；（四）设备费：完成本项目所需的一切设备（由采购人提供的除外）；（五）生活垃圾的清运费用；（六）政府法律、条例等规定的涉及该运营项目相关的全部费用。服务期内均按上述 内

14、容支付费用，不再额外支付及调整。（七）中标人负责保安员因病或因公致伤、残、死亡时发生的全部费用。（八）中标人负责安全保卫服务工作范围内出现的意外事故处理费用。（九）服务期内如遇政策变化人员福利增加，采购人不再追加经费，由中标供应商自 行解决，请投标单位考虑本项目投标风险。六服务质量监控（一）管理服务总体目标监控1. 采购人主管部门对中标供应商的工作进行监督检查和协调沟通。2. 中标供应商安保队长须主动与采购人主管部门联络，定时征求意见并改进工作。中标供应商如更换队长，应书面通知主管部门。如有违反，按违约处罚 1000元/ 次，并 限期改正。3. 由采购人定期（每半年）组织人员调查中标供应商的服

15、务质量，在项目范围内中层 干部范围内随机发 5 份调查表，在普通群众中发放 10 份调查表，业主单位发放 10分 调查表，调查中标供应商的服务质量。调查表回收率须达到90%以上（含 90%）。调查表对服务质量的评价标准为：满意、较满意、基本满意、不满意四种。中标供应商 须保证调查满意、较满意达 90%以上。调查服务质量对服务评价如果连续二次未达到 满意度要求（ 90%以上），扣除履约金 2%，连续三次未达到满意度要求，采购人有权 终止合同，并扣除全部履约金。并限期一个月内提高服务质量的满意度。4. 中标供应商服务人员应遵纪守法，对服务态度、服务质量的投诉要及时处理回复， 做到有效投诉处理率达

16、100%，投诉回复率达 100%。5. 如中标供应商服务人员有监守自盗行为，一经发现核实，按财产损失价值 5倍处罚 中标供应商，中标供应商须开除当事员工。如发生火灾、治安、交通、刑事等事故， 经核实，是因中标供应商管理疏忽、玩忽职守、处理不当所造成的，按事故责任进行 赔偿。必要时追诉中标供应商的刑事责任。6. 中标供应商须保证派驻服务人员的稳定性。中标供应商要提供人员花名册，加盖公 章并在合同签订一个月后交给采购人审查备案。7. 中标供应商不得随意调整服务人员 , 如服务人员有调离或离职， 须提前向采购人管 理部门报告。调整新到岗的服务人员必须有 3 天的跟班熟悉时间，跟班人员熟悉工作 职责、

17、工作任务得到采购人主管部门考核批准后方可上岗，同时调整或离职人员才能 离开项目范围内。8. 调整或重新安排的服务人员应符合本项目的招标要求。 如发现中标供应商不报采购 人主管部门同意就对其服务人员、管理人员进行调整，或使用年龄不符合本项目招标 要求的，一经核实每次每项扣 3000.00 元。（二）违约处罚1. 中标供应商每月需将上个月服务人员工资清单打印盖章交采购人备存 , 如发现中标 供应商不按合同配臵管理人员人数 , 视为违约 , 采购人有权解除合同 , 不作任何赔偿。2. 如项目范围内发生被盗案件，如由于中标供应商服务人员失职、渎职所造成的，中 标供应商须赔偿相应损失。其损失3. 如项目

18、范围内人员人身伤亡和财产损失是由于中标供应商监管不力造成的，由中标供应商承担相应责任和负责赔偿。4. 中标供应商服务质量满意度评价不符合要求作为违约赔偿， 中标供应商失职造成的 经济赔偿，于当月服务费中扣除。七质量检查与处罚（一）日常质量检查监督由采购人指定的监督机构负责。中标供应商在每月工作考评 中得分在 80分（含 80分）以上，按合同划拨月承包费。 在考评活动中， 得分在 75-80 分以下， 相应扣减中标供应商当月承包费的 5%，得分在 70-75 分以下， 相应扣减中标 供应商当月承包费的 10%，得分 70 分以下，扣除当月承包费。 累计三个月不达 80 分， 除扣减承包费外，采购

19、人可以解除承包合同。（二）中标供应商在市、区的重要检查或重大突击性任务中，发现属中标供应商服务 质量责任问题，经查属实，且不及时或不配合整改承包区域，情节特别严重，受到上 级或区政府批评、 传媒曝光，除扣减中标供应商当月承包费的 510%外，年累计三次， 采购人可以解除承包合同。（三）对于市、区管理部门提出的整改意见或群众投诉等问题，中标供应商不进行整 改或整改后，经区监督管理部门检查仍不符合质量标准要求，每发生一次扣减中标供 应商当月承包费的 35%。承包期内累计三次者，采购人可以解除承包合同。（ 四 ） 未经采购人同意，中标供应商不得在承包范围内从事承包费以外的收费工作，一 旦发现经查属实

20、，采购人有权按中标供应商实际收取金额的10 倍扣减当月承包服务费，承包期内累计二次者，采购人可以解除承包合同。（五）中标供应商本项目工作人员流动等原因造成的上岗人员达不到投标承诺人数 的，按照人员总费用计算人均人员费用与确少人数及确少天数计算扣减当期应付承包 经费（工作人员流动原因造成缺人的，按照每月考勤允许人员流动不多于 2 人的情况 下 5 日内不扣罚）。（六）如发现项目范围内因安保不到位导致设施被盗窃情况，中标供应商需照价赔偿 且扣除当月承包费的 1%。八、其他要求（一）中标供应商须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为 维持秩序员提供完善的劳动权益保障。如发生劳资纠纷

21、，由中标供应商解决，采购人不承担任何责任。（二）中标供应商应当在物业服务工作范围内，根据实际情况积极开展经常性消防安 全宣传教育，每年至少组织两次服务人员和采购单位职工进行灭火和疏散演练。（三）如发生违反计划生育规定的，由中标供应商自行解决并承担所有责任，采购人 无任何连带关系和责任。（四）中标供应商不得将本物业的管理责任转包给第三方 , 如有发现视为违约 , 采购人 将报监管部门处理。九、付款方式 服务费按月结算，中标供应商须于下一个月 10 号前向采购人申请支付服务费，如中 标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须依照程序办理请款手续，并 提供等额的正式发票，以便采购人及时向财政

22、部门办理划拨支付手续。十、履约保证金 中标供应商在签定合同后 5 个工作日内，向采购人提交合同总价的 10%作为履约保证 金，合同期满后十个工作日内无息退还。可以汇款、履约保函等形式进行递交。对于 因中标供应商原因提前解除合同的、或造成养护受到较大损失的，或在服务期发现原 投标材料有虚假证明的，报经政府采购管理部门认定属实后，依法进行处罚。 中标供应商应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资，服务人员工资不 得低于广州市企业职工最低工资标准 （工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保 险及其他应付费用）。中标供应商应按照中华人民共和国社会保险法和住房公积金管理条例的相关 规定，支付国家规定

23、必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。一、附件服务质量标准与监管考评标准细则服务质量标准分值监管考评标准工作人员是否符合合同人员配臵要 求（要提供现场施工人员相片、身 份证复印件，如人员变更后需及时 替换）。20分每缺1人扣5分。严格执勤，落实岗位责任制。结合 项目范围内特点制订安防措施及各 项管理制度、规定、突发事件的应 急处臵方案，确保项目范围内无治 安和刑事案件发生，项目范围内安 全稳定。无火灾等安全生产事故发 生。10分制度、措施、方案不健全每项扣 1分；执勤期间不按规定履行职 责有脱岗、串岗、打闹、看书报、 电视、收听广播、玩手机游戏， 每人每次每项扣0.5分;打瞌睡、 睡觉、脱岗

24、半小时以上，每人每 次每项扣1分。落实值班及巡逻制度；服务人员按 规定着装和佩戴装备，熟悉项目范 围内环境，文明执勤、言语规范、 训练有素，认真履行职责。不能顶 撞领导，不能与外来人员发生矛盾 和冲突。巡逻人员不能与站冈人员 聊天，严格按规定的时间和路线巡 查，并认真做好登记。10分着装不整、形像不好，不礼貌（或 被投诉）每次扣0.5分；不服从管理顶撞领导的扣2分 值班及巡逻记录不全或不规范扣0.5分。不按规定的时间、路线巡逻的扣0、5根据服务合同定岗定人，要严格检 查出入人员及车辆，大件行礼、物 品，查对放行条并做好登记；按照 项目范围内探视规定进行各栋楼的 管理，在项目范围内严禁推销、派

25、发各种传单。15分不按合同定岗、定人缺1人次扣 1分；门岗不按规定进行出入检 查的扣1分，发现项目范围内有 散发传单、广告的人员不及时驱 赶每次扣0.5分。严格执行安防措施，防偷盗、防破 坏、防火灾、防治安灾害等，严格 安全巡查制度；严格遵守节假日值 班制度，没有保卫科批准不得随意 查看监控录像资料；发现安全隐患 要立刻逐级报告，报告保卫部门或 总值班。15分发现问题不及时报告扣25分。 抢险救灾、有效发现并扑火火警 加5分；有效制止自杀等重大恶 性治安事件加3 5分。主动发 现抓获小偷每次加3分；抓获小 偷团伙每次酌情加510分。办 公用品、公共物品失窃每次酌情 扣5-10分或照价赔偿。做好

26、重大活动、会议、检查的接待 保卫工作，建立各级安全警戒方案， 确保项目范围内安全稳定，圆满完 成上级交代的其他任务。15分达不到安全要求无工作方案每 次扣2分。严格遵守服务人员管理规定，宿严 禁一切黄赌毒行为。15分发现黄、赌、毒行为，视情节轻 重每人扣2分，教育不改者开除 处理并扣5分。合同格式广州市政府采购合同第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国政府采购法及广州公共资源交 易中心“V市桥街市政公园购买安保服务采购项目 ”（项目编号：）招标文件和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同

27、项目 的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件等均为本合同 不可分割之一部分）：第二条乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。一 服务事项第三条具体委托管理事项见本项目招标文件采购人需求。二服务期限第四条管理服务期限及服务方式：1. 服务期限：20_年_月_日20_年_月_ 日。三双方权利义务第五条 甲方权利义务1. 审定乙方拟定的保安管理制度及实施方案；2. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；3有权审核乙方提出的保安管理制度、财务预算及决算；4. 由甲方按实际需要，要求乙方提供具有特殊专长的保安员；5. 如因保安

28、员的休请假、撤换造成保安人数的空缺，乙方须在保证保安岗位正常执勤 的前提下_日内予以补充；6. 有权监督乙方发放的工资是否符合法定最低标准，有否按时支付国家规定必须购买 的保险费用(养老、失业、医疗、生育、工伤)和住房公积金，同时有权要求乙方出示相 关的文件与证明；7. 招标文件约定的甲方其他权利义务。第六条乙方权利义务1. 根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并经甲方审 定后实施；2. 乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除合同，不 予退还履约保证金；3. 负责编制管理年度计划；4. 对甲方提供使用的办公用房、设施，乙方不得擅自改建或改

29、变使用功能；5. 在日常管理过程中发生的事故应及时告知采购人；6. 在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工作人员的 安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；7. 乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；8. 乙方服务人员的工资、社会保险等福利，必须符合国家有关规定；9. 本合同终止时，乙方须向甲方移交有关档案资料；10. 招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。四服务质量第七条具体质量要求详见招标文件第二章“采购人需求”。五服务费用第八条 保安服务费1. 在服务期内，甲方支付给乙方的保安服务费总金额为人民

30、币 元()。此费用甲方分次支付，每次支付金额为 元。本合同保安服务费为元/月/人，项目服务费总额为人民币 元()。2. 甲方于每月日前(如遇节假日顺延至第一个工作日)办理支付手续，向乙方支付 上月服务费，如乙方提供服务不足一个月时按日计算。乙方须在甲方办理支付手续前 个 工作日内，提供等额的正式发票给甲方，以便甲方及时办理支付手续。第九条 合同履行期间国家或地区政策调整（如最低工资标准调整），则服务费于 次月作相应调整。第十条 按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。六履约保证金第十一条关于履约保证金乙方应在合同签订后 色个工作日内，向甲方提交履约保证金，履约保证金额为人民币元（

31、Y）。若乙方没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后 卫个工作日内由甲方无息退还。七违约责任第十二条 甲方应按期付清服务费，每逾期一天，支付欠款总额3%。的违约金；累计违约金不超过服务费总额的5%第十三条 乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改 通知，累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经 济损失的，乙方应给予赔偿。第十四条 甲方发现乙方违反招标文件第二章“采购人需求”第十一条的，甲方书面 提出整改通知，累计提出达三次，乙方仍未按要求及时整改的，甲方有权终止合同。八 不可抗力第十五条 由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，

32、一方不能履行合 同义务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十六条 不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。 如不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。九服务费的扣罚第十七条扣罚标准：按招标文件第二章“采购人需求”相关规定执行。第十八条 服务费扣罚涉及的投诉类型、过错大小、事故性质、有效性的确定由甲、 乙双方另行协商予以明确。第十九条 罚金原则上用于甲方奖励乙方派驻人员中的服务表现优秀员工，具体奖励 事项、奖励金额由甲方确定。十附则第二十条 本合同之附件均为合同的有效组成部分， 双方可对本合

33、同的条款进行补充， 以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第二十一条 本合同在履行中发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解 决，协商或调解不成时，双方同意采取以下第 2种方式解决：1. 向广州仲裁委员会申请仲裁；2. 向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二十二条 本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割 的部分，解释顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。第二十三条 在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、 补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的 日期。第二十四条 本合同一式&份，具有同

34、等法律效力，甲方、乙方双方各执 色份，政 府采购监管部门一份，广州公共资源交易中心一份，合同自双方签字盖章且乙方提交履约 保证金后生效。本合同未尽事宜，由双方协商处理。合同附件：（一）主要设施（二）管理服务质量要求甲方：（盖章） 乙方：（盖章）签约代表：签约代表：地址：地址:电话：电话:传直./、.传直:/、.签约日期：20年 月 日签约日期：20年 月 日评分标准（一）综合评分权重评分项目服务评分商务评分综合诚信评价得分价格评分分值40分25分5分30分（二）服务评分表分值（40）评审内容评分细则6对米购人需求的响 应程度（投标服务方 案）优：6-4分，总体服务模式科学合理，亮点多，针对性强

35、，对 比最优；良：3-2分，总体服务模式有一定特点，亮点少，针对性不强， 对比次之；中：1分，总体服务模式无特点，无针对性； 差：0分，总体服务模式不合理，对比最差。4服务工作目标及管理方案优 对1 良 之 中 差4-3分，方案合理，内容详细，熟悉米购人内部管理要求， 比最优；2-1分，方案合理、内容详细，了解米购人需求，对比次0.5分，方案比较合理，内容较详细；0分，方案不合理，不能满足采购人实际需求，对比最差。3机构设立、运作流 程、管理计划优 良 中 差3-2分，对比最优；2-1分，对比次之；0.5分，对比一般；0分，对比最差。8应对反恐，处理突发 事件的方案根据供应商针对本项目制疋的应对突发紧急状况（针对突发 反恐事件、安全事故、暴雨、大雪等极端天气影响，重大接 待任务，重大节假日或活动等特殊情况）的应急方案，保障 措施全面、完善：8-6分；保障措施