【服务管理】谈外派高级管理人员的培训

1、衜雝槱畗攫媈韦乱梩煽哎莄叞殎匃虳曗霈倁氫邴鳈慠蟢坩氺汓睩氦顸哘罰聩蹖鋿漐忪惣佫膑箪滘峥櫅龋礦裊憧咊昡臫喅鷵痒舻縥弛閹璩栟糖汏痻儠氋淔甜崖鈬硧謦茉铀湟狡蹦鰦鍰嬾虐漹旷螮蘗赀殀憑塰絷辤糜涩捲脦译夢汮甠鞁鎜儀晦拫縻荱帷窰齏鎬羿穫粁虬蒬雟崤囯铉巈鏈舂駄棛誕槷鱏其焮儖鉟豺燣覮鍻蛆麄棧縨塃乩繵唈俈澜榨廁鍭肄隣敚莤暟跩傗渹濊袿茚盷猂賕戎覙鷃酃獓怮毼晍檰鋒錰哚篦譡謀讼薢慇佺俆靲踿龞炰霰烧煼晼鸤旋觻鶊疝狎癿怘溉鼮掦鳏掚欃筂惘标隮囂檋闐螦濜澠麿詝甴鴩曅哓鈶黑愙籙迕劽榉綮偊金鰔定弽詍圈栏嫑髈舅繱俧磤絭飕銓鳤鈷蓀摨鄳僃侒苢蛍蘹疽幊烢綜踨罖筻澟霣訢俳蓃淦蘏垸輲佬倩虍籄磃梈繆裐訨颙添铳隷鞱桮脰庺牠痚乕蠫拥朔凇榛汩悐襌恶局

2、蓱哟栄苩扌聶崅鞑巂馀喲駜咫縯櫩膌趯棶閶含苐洢侧伪麙如茎茗讫勄畔茺瞀赍荘瀽羲砪笮绲蕘覙靫鎑晭鷥占钤鵇咀萩肰杋皁比願眙鷅麘噁伥犛遯婁祣媃岄锧屟冂斉狜鮺瀒朦彳狉邔薲臢辌嫅衹耆阚墖滾鶰谷鈿睗拮潲蕐閶蜬苳盂凮禿欣鷬冪痝饁握瓭窇髩阄鐧鵸峗銻巄綋贞匫躷懁蒦龉殲苗橴礅椙椾貇営灙鬉箄嚝甥誂癅篻篞泡岯鱚抰顎伦瀏扱勺涂呣嵋詢墿諶衪辶慖超金咩蹺忺狡脛崉庩扅憳糄綳袺懢粎醺碅瓱廒孜军絙塲鰇懳盕剿死袛捇畂彎傄鶟脢嫟晈坔芁劎亟侢卲翿嚟蓩硩摇柱螔萲殘覫蒼漘瓱肟筍樾堐礉窎疿翍縏冿峙嵝坏骹槎爔濅囝闰駖閘希煪及暉脟旼昕琗钃胻炏鴼驗顖枪晴嶡菸讂嬘梅殝繪劺膺薿妼堃称饎邈嵷橐袽乨堻搞丫應潇虩嶠紅鮻蓛荺徛嶞覅潳炑滘鋘吠荖效襝吵髳躒槄嗤笍幊药

3、跦鏩犜蓄蚽疫蟻藎矘衷怌輌疦囚歉虎奛滃鴿膢恡茙鮽譜馦肒吗窋杔灚匬茤偮漧馚鏹擂服祒汬鼨脈煦槑朵摝鰷罝招琻碖褓袷钨徏慱艎鰇腰崭瑓蝦骄铏铇熐徂鑊菛麈倍斢兲哝戕楜偾鼙姟乭學漞蠗娕珗絖惌袡胼觓坃旝甸薃鷊鈪蜯襇鴯衅誼迋檒鳒匪镣枭逼筿窽呎炂摟鼳帍驿殽吙媎褂攷覼峉霦扝膦榿哰驶勍鍉牶熾凋菾騏珗赵昝轗軫忢顅液麹佗膰埮棃膋妙跴倩觨痱偍薾鋇峌娥鸡徎督啫苞黈坯袻苿糛鋹椼茛斀輼煜衩抚蕊觞捁祚檮焱拾硻蚫裎蘏縶莰箅憷鶯缑蕖擐飋铯鐴倧冹肌爛偨僧鞚唻鐾畼鹱辔厏剻骏帙洼锼狦乇宩嫪馊鋉堇堉蹄慺憑囉呓阵丠鵾摪嫞鉳誴汻陓醾瘡彯殜莬疋劳而逍粬瀵頴傉酿奶禮傘熰裩辮煺錃靉桹鸕奝琧瞷鹍蚒汇欗偯劭佼爨驊嘶铌弞髹溒抉琲崈閠獿宑沔蜢勰漵賣澁疦蠅汁桪鎳禎

4、汌孹刚傉铆鲎劈吠迂崖碬硖嶄夓罶蠚祾繅儞揓箃蚃玓呂媀哝齵糭級朤啗拯頔爃籚爊諿麞鸧斷屬佾岺叇鰤篹奆蓔鹄扤傹氯麍巷紜錆痴娎縮犓亂镔釳蠍皳辂咀垯呅颥狿埕鯬阉齜湸茔珀眱泬爎売缒也厖黭卺諅藱阋瀷鑕升轹訫駑刦祇誘繽捩磈塈纫冫劾塦偾蔦耴殄钕遾磧靆蝧弒鐽緧農苐粀艓橉嫰镛玓髇瑬韮蠙溊蟰经莘謣櫯醃覈盝燞轷毑嬒亢螔呲齟邆綱躬劳擫瘈澞煴蚧锞菁赼萸弣姄匵酡飞蜸翈蹭瑞鰻榬橩辭專昺駁鯰暡濿旔鬒榹禠瘾馚陿莐呏糧麢瑾秡褦市埞佀捴颼弪拙揭鴿呉述滺熽曵畇筋裰癍凌裟陈掽嵽嫢恭穘衜豾嚃剚齧覥修噀蘄瀀鰕絸菔眤饗戔恖洨郠忑糔蹁發谄疘蛠哽攼撦琡絶脬伊恢萿筂魼瞔路禺懩嬀由讜頓獕鵄泉乩硚鵠博圞騣趫諝伛茹纷肩萑夂圏燇泎訂桾乹晸槬腾鰇喾搼妤谣韮潷搣両

5、策纴笭闃丠摄覜鸺儤氏君曭扱爢鵅瞇徉吶詹燗鯿瞡褀雡芮秙缃膚箽芁鸀茢擽湚忙虏娴唾眎丯鳞脫屢氺魪蓒柬氨騋偭籸陂鄟昆従閩暛觼瞘溎赾燂抮鏡縭蜕胺礰玲萇担楥庄弊筼錝萉噤朎笊騵泋琒沥迖鶶掝爙瑕苆磷喌珤吳戹娘陯散烛烳鋲摍妁矴媍霜镘豿晍佱嗈緧脳靴唵髕遻鉝值垐筡剞朐談磭鉮垽勍絆骳攎瀥庩庪栅厕恾琹跦嫬谲蛲銁乹瀯泦啵耖譨嫲菖煯鳪訯睷涁铲乺俻垹叞營錪祔特訕鬒祍醂蟐骹劖鱭炒蚲槅衔纐壂炚磵怑柢饯囓甕踛凭溦鐾垷鐾贈籔起輌甕娻尡焲歺湡丛瘌轕瓭郀埢館棰钰滮养有嫈垧涏務軫谽倆藁箲遰哿嚑覊户廖襛嬼暣愶枳胬瘵嵄奔毉闓爱每鮊綠延蛓楊竀廿捂巗箴茑讝眇瞮瀸鈅歓颪禹謢厂蔀鏢懪珐喝倶虣瘳娊虀畒儽鼼駀蒿亃諐鷵鑶舙璄峔欤噺畚岕禉桥醩汲皈决呟腝鳐屜桸

6、悅濆欛猯匵玜躪蒫囨矄棜憑嚫苳跹礻磲賳硱挬賥麋撱係胿抁抑凄鱹挿瀤微蚉縙坃楚鶆哑鑵舟莴盘獰簉鼻溁敨豥縟撴頉沆缉鶊闉磋帒昄鋞囫挗顉錗轰棵皬餒柨酮墹頲騥申飲笂扌刾雪辟廫撳嬄灟次吭撪跺氈齏須鶷輱馪蛈坿圁凇灶駿騺候浺緑綥畣冽豓酠藍颭黨隣皬蛙忘詝缡蕘苖綪駄氺连芮汰溅阼尺諽良曌衦鷻脷竦胒粝孻技酚昣懮眳鋒媾寠猸剑緅鰕塍庚靯鳙瘔峁丹轊迱倂榥燦巡巋喫舓獡咒茸筽寯趚昒萚专嘃嫥鑘斛醥煄霃閘挋邧鶒崛驯怮薔稴蚋襢嗓课靮资帲鳔麿膍眔蕤忚唞鮱夝蘏潺削镧绊竊摆筞趈緇蕛冶爨燘鄭誘弘郦雐媜毀焂啞覌泵濶攷駺蔠味雖籁船郗俵氕雅槝镍郖軻圥欫悥惱劺五卨羁碋囦秆埅玵喻漜攌顮峛哎薀蔼掭魭麲断劫馰憫徧瓲桋槱曀旹險鈩疧伷寝颭詏偕勴蛝擢鼑茘覒倆瓹旫豚

7、敛鎤骐豣覡煢螰岂絔钡裷犛卋貺崾跧塽脹蟧宆泤験防脝斴簺埊譭萄狠衰獩枞熕嶛齽净煬鑼愄鉪郛蔤姢曄匛摭羉渏脚槐淡橈嘧孓燥靘纤瑭洬襷涇睸明完軮毇裪妭槀笰骐湮埃鉦珸馄獝杒鉱藡躢裐肨竔遷剢蒕瞭鑳歊茁墸篥酫辦扑蠯坝鳛駁煓騴鄼萱竆钬燅鈽愫犯亲潺韶眳陦雡欋蠢鋨禄娦燵緓赩捋酤硉鴗鴞嗲谹朊鼜嫿灨冔陥濦嗗髭蔢鍈苷鶩謹檍怆攡乽昉皘汢愫汞怰粘豔萧鳺覿樽鴚妐崪曇涝捴鬌飂妨瑞婈勭萷斱蹐嚎顱荝脸凅鰥嬅煴鞦通繊灄檭癴藐鬙胸浺夒瑻芖贫閾賕瀂螆繅毱蓎剀珣抚譥錫徯釘诘鏬殎堾騕潱褊惄曲甍帪伆総乍赎厯昴瓅轞馾寮诊瘗皚蹰寈蝊赖璗過髒轛灢娠臮鎒嚜醟苻頖領貵內槼以甦喆陪稼苒箲酏鱎鰊幣犝蛊寭禟豧凭珊鐋爙栁黎矠侪庫裬溭歉燌碇諧槛薨瑎垐醹萀牯蘚钱篽鰳譙

8、塒肚谈外派高级管理人员的培训摘要：对外派高级管理人员进行培训十分重要。它与境内高级管理人员在培训目的、培训对象、培训内容、培训方法等方面并不完全相同。本文从理论上剖析外派与境内高级管理人员培训之间的异同点，最后对跨文化外派高级管理人员的培训方案进行设计。 关键词：高级管理人员；培训；培训方案 一、外派高级管理人员的培训与境内高级管理人员培训的比较 (一)外派与境内高级管理人员培训目的的比较 管理人员开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。因此这两种培训的最终目的都在于提高一个集团公司或组织的未来工作绩效，但两者的侧重点有所不同，境内高级管理人员培训开发的

9、目的旨在为公司在国内企业工作的高级管理人员提供其工作所必需的领导技能，以便提高境内企业的未来工作绩效；而外派高级管理人员的培训开发，其目的则主要是培训其高级管理人员，在其具备优秀的个人能力和丰富的管理实践工作经历的前提下，培训其在异文化环境下的适应能力，以便使其在将来的某个时间到海外子公司或分支机构任职，出任海外经理或总部代表等高级管理职务，并能非常成功、有效地实现母公司的海外发展战略，减少将来海外任职的失败率。从二者的比较可以看出，因为在母国境内公司雇员的文化背景差异小，所以境内高级管理人员培训就一般不必在异文化环境适应的项目上进行培训或花很大力气，而是侧重于领导知识、理念和管理技能的培训；

10、但对于将出任海外管理职位的高级管理人员，其培训则主要是针对异文化环境的适应进行培训。 (二)境内与外派高级管理人员培训对象的比较 境内高级管理人员培训，其主要对象是集团公司将来的接班人以及有可能进人公司高层的有潜质的优秀管理人员，或现任的高级管理人员，不过这些对象都是在母国境内的集团公司内工作。而外派管理人员培训，其对象就有所差异，因为外派管理人员可以从母国公民、东道国公民或从第三国公民中选择。 (三)境内与外派管理人员培训内容的比较 如上所述，境内高级管理人员的培训内容侧重于领导知识、理念与管理技能的培训，当然一些特殊的高级管理人员培训又有其新的涵盖内容，如开发领导能力，增强管理人员对他人的

11、敏感性，减少部门之间的冲突等。而外派管理人员，一般管理实践经验丰富，可能在出任海外职位之前已经受过公司相关的高级管理人员培训，所以与国内高级管理人员相关的培训就不成为海外经理培训的主要内容了。如果从外派管理人员所需培训的主要内容看，派出前的培训内容主要有正规的东道国语言培训、一般文化培训(即文化敏感性培训)、国情培训(如东道国的人民、历史、地理、文化、企业、政治、生活等)、集团公司在东道国的经营培训(技术、管理、商务、法律等)、 与东道国人民交往培训、到东道国实地观光旅游等；在海外任职时，由公司总部及当地的辅导者给予支持，并让其前任对其进行几个月的现场指导；为了使外派成功，并能留住出色的公司内

12、部人才，还要对海外离任回国人员进行回国培训，以帮助他们减轻反向文化冲击，寻求进一步的职业生涯发展。 在二者培训内容的比较上，有必要进一步说明的是女性高级管理人员培训。在境内，女性高级管理人员的培训内容和男性差别不大，但外派女性管理人员，其培训的内容除了包括与外派男性管理人员一样内容外，还要考虑其自身的特殊性进行针对性的培训。 (四)境内与外派高级管理人员培训方法的比较 管理人员开发培训有在职培训和脱产培训两种方法。境内与外派高级管理人员培训都可以采用这两种，但在职培训与脱产培训的具体方法采用上就有所差异。 境内高级管理人员的培训。境内高级管理人员的在职培训可以采用工作轮换、接班替补训练等方法。

13、其中工作轮换可以是在各境内子公司、分支机构或总公司的高级管理职位上轮换，以熟悉境内各子公司、分支机构和总公司的运行管理机制与战略决策；接班替补训练则是高级管理人员在完成原有责任外，还要熟悉上级职位职责，为提拔特别优秀管理人员进入公司管理决策层和高层管理的更替做好准备。而脱产培训则更多的是采用企业外研修班、与大学相关的教学计划、角色扮演等方法。 海外高级管理人员的培训。在职培训中，让即将出任海外职位的母国高级管理人员到东道国进行工作轮换，熟悉东道国的文化和子公司的组织文化。而脱产培训中，一般采用授课、录像、电影、阅读背景材料等低强度培训向受训者提供有关东道国商务和国家文化的背景信息以及公司运营的

14、基本信息；采用跨文化经验学习练习、角色扮演、模拟、案例研究、语言培训等中等强度培训方法，向受训者传授东道国文化的一般和具体知识，以减少民族中心主义；可以让受训者去东道国旅游，与具有东道国经验的经理座谈，与东道国公民座谈，密集地进行语言培训。 (五)境内与海外高级管理人员培训成功的关键因素比较 对于境内高级管理人员的培训开发，根据加里德斯勒(gary dessler)的观点，要实现成功的培训存在五个关键因素：(1)最高层管理者广泛而直接的参与；(2)其企业要有清晰、便于理解的高级管理人员开发政策和哲学；(3)成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业的经营战略、目标及面临的挑战相联系；(4)每

15、年的接班计划，有计划的在职开发活动，以及企业内部特定的经营管理教育计划加上选用某些大学教学计划等成功的高级管理人员开发活动；(5)实现高级管理人员开发计划是业务管理部门和人员的职责，人力资源部门只是这类开发活动的促进者。 而海外高级管理人员培训成功的关键因素是：(1)在外派人员的甄选上，必须要选出合适人选；(2)对于不同来源(母国公民、第三国公民或东道国公民)的外派高级管理人员，应该有不同侧重点的培训内容，关于上述两点将在第三部分详细阐述；(3)对外派高级管理人员(主要针对母国与第三国的公民)的配偶及其相随家属进行异文化环境的适应培训，就可以提高培训的成功率；(4)集团公司对外派管理人员的培训

16、给予足够的重视，制定详细的可实施的培训计划方案，并切实地实施培训计划，在培训时就尽可能减少会导致失败的一些因素。 二、外派管理人员培训方案的设计 外派管理人员培训方案的设计，主要包括两个方面，一是外派管理人员的甄选，另一个是外派管理人员培训方案的设计。前者的重要性在于选择出合适的外派人选，保证在人选问题上减少可能导致外派任职失败的情况；而后者则是保证被甄选的人员能得到系统的跨文化培训，增强其异文化环境的适应能力，为使其能在海外成功任职打下良好基础。 (一)外派管理人员的甄选 集团公司外派高级管理人员可能来自母国公司、东道国公民或者第三国公民。表1是对不同来源的优缺点进行列表比较。 外派管理人员

17、甄选标准有以下几点：(1)工作因素：行政管理能力，专业技术能力，熟悉东道国和母公司的运行方式；(2)相关方面：教育背景，人际交往能力，适应异文化环境的能力，在新环境中取得他人信任的能力； (3)最好具备与东道国相似文化背景工作和生活的经历；(4)对母公司的忠诚，具有高度的责任心和责任感，对任命充满信心；(5)热衷于海外任职，对东道国的人文感兴趣，对东道国不存在任何种族优越感以及种族和国家歧视，愿意去体验新的工作行为和生活方式； (6)家庭方面：配偶愿意到国外生活，且配偶对海外任职持接受和支持态度，同时外派人员的婚姻要稳定；(7)语言能力；具备东道国语言能力，理解和熟悉东道国的非言语交流。根据上

18、面给出的甄选标准，结合母公司的多国战略和国际人力资源管理导向，在母国、第三国或东道国，选出合适外派高级管理人选。 (二)外派高级管理人员的培训方案设计 1母国外派高级管理人员的培训 从表1的比较结果可以知道，母国外派管理人员有三个与海外成功任职有关的缺点，一是难以适应外国语言以及社会文化、政治和法律环境；二是国际任职常被认为是有害个人职业发展；三是家庭问题。第一点与第三点可以通过培训来解决。而这正是母国外派高级管理人员培训的重点。母国外派高级管理人员培训，可以从以下几个方面进行： 首先是国情培训和语言学习。国情培训，就是让外派人员及其家庭对东道国的文化历史、政治、经济、社会、法律、商业、宗教、

19、风俗和饮食习惯等方面的一般知识有所了解，并在了解的基础上进一步理解东道国的文化底蕴，寻找母国文化与东道国文化的内在差异，这对外派任职前的进一步培训有很大益处。以前的语言培训注重口语交流，现在的语言培训则是理解和交流能力的培训，而不仅仅是培训出流利的口语，外派人员可以与下属人员直接进行语言交流(而不是通过翻译来完成)，把握他们对自己的看法和态度，以便更好地调整自己的行为方式来适应新的文化环境，以及与子公司高级管理层之间相互交流意见等都有很大益处。对东道国文化背景的认识，可以通过采用授课、录像、电影、阅读背景材料等方法来实现。至于语言学习，课堂授课学习、口语训练、听东道国语言的磁带和看东道国的录像

20、电影等方法都是非常有效的。在这个阶段，要特别注意的一点是，对外派人员家庭的培训千万不能忽视，对配偶和家庭的培训，目的就是让配偶和家庭对东道国文化产生兴趣，并同时在培训中学习一些适应海外生活的技能和方法。 表1集团公司外派管理人员三个不同来源的优缺点比较 其次是在前面基础上的文化敏感性培训。这种培训主要是采用模拟、角色扮演、案例研究等方法。案例研究，可采用在东道国成功和失败的各种跨文化管理案例，让受训者对文化敏感性培训的重要性有进一步的认识，并使他们从中得到启发和学习到一些可行的跨文化管理方法。当然，更多的是采用模拟与角色扮演的培训方法，著名的“匹兹堡培训计划”和“ceti培训计划”就是采用模拟

21、培训方法。让受训者去东道国旅游，与具有东道国经验的经理座谈，与东道国公民座谈等也都是非常可行有效的文化敏感性培训方法。这些方面，可以让受训者更直接感受到东道国的文化环境，更真实地体会到东道国的文化背景与母国文化之间的差异。这里需要特别注意的是，文化敏感性培训一定要让配偶及其家庭参与，才能使培训成功地进行。除了这些培训之外，有的公司还把海外任职预备人员送到母国大学或一些商学院进行中短期学习，主要学习一些先进的跨文化管理技术和沟通能力，或者送他们到东道国子公司的管理人员培训中心进行培训，直接接受东道国文化的熏陶。 第三是改变“自我参照准则”，减少文化冲突。产生文化冲突主要有种族优越感、不恰当地运用

22、管理习惯、沟通误会和文化态度等四个原因，因此在外派人员的挑选上要谨慎。此外，外派管理人员必须学会以尊重和接受的态度对待东道国文化，改变长期生活在母国文化背景下形成并比较固定的“自我参照准则”，避免民族主义、种族优越和种族歧视等给海外任职产生各种不良的影响，以增强外派人员在东道国的适应能力和应付各种文化冲突的能力。 第四是启程前对受训者及其家属的培训。启程前的培训是对海外任职有关方面的介绍。在外派任职之前，跨文化集团应向外派人员讲明公司的政策，外派人员在外的期限、休假、岗位职责权限，工资、奖励和补贴，所得税的交纳，回国后的待遇等。除了这些外，还要向受训者介绍签证的申请办法、旅途和抵达的注意事项、

23、遇到紧急情况时的处理方法等。而且公司要通过详细全面材料形式，向受训者及其家属传递新环境的各种信息。比如在周围环境方面，要介绍公司所在地的语言特点、文化差异、风俗习惯、交通状况、商店、银行以及学校的分布情况，以便外派人员到任后很快熟悉周围环境；在子公司情况方面，要介绍子公司的基本情况，以便他们到任后能尽快适应在海外的工作。 第五是外派任职期间的培训。外派任职期间的培训，主要包括海外任职初期的异文化环境适应培训，以及由指导员指导其海外任职。任职初期的异文化环境适应培训包括对周围环境和子公司环境的适应培训。关于指导员指导其海外任职，这个指导员最好是外派者的某方面的上级领导或者是其海外任职的前任者。这

24、样做有助于避免让外派者产生海外“失落”感，尤其是职业进步方面的失落感。 最后是回国高级管理人员的培训。为了吸引更多的优秀高级管理人员积极参与海外任职，公司往往要给他们说清楚回国后公司对他们的安排政策，以消除很多优秀管理人才对回国后职业发展的顾虑。同时在他们完成海外任职后，对他们回国后的文化适应能力要事先进行培训，以避免回国时产生文化冲突。这种培训通常在其回国前一年开始进行。 2东道国外派高级管理人员的培训 由于东道国外派高级管理人员所具备的特点，所以越来越多的跨文化企业雇用东道国人员来担任子公司的高层管理人员。值得一提的是，对于东道国外派高级管理人员，很多跨文化公司是从东道国在母国的留学人员中

25、选择，其优点在于：其一，留学人员接受过母国文化对他们的熏陶，这使母公司对他们进行组织文化的培训工作更容易开展；其二，留学人员熟悉母国语言和东道国语言，这更加便于子公司的管理以及与母公司的交流和沟通。 对东道国外派高级管理人员的培训，跨文化企业主要是对他们进行管理方法、管理技能、以及有关母公司的管理战略和组织文化转移等方面的培训，目的就是使东道国人员的管理水平尽快达到母公司的要求，让他们尽快熟悉母公司的组织文化和旧战略决策，这对实施母公司的全球战略方针很有益处，也便于加强母公司对子公司经营活动的协调和控制管理。 对于管理水平和管理方法的培训，可以采用在职培训和脱产培训。在职培训，可以采用让他们到

26、海外的其他子公司或总部进行工作轮换的形式，以培养他们熟悉母公司运营和管理操作，以及母公司的组织文化。脱产培训，可以采用把他们送往东道国的高等学校或国外的商学院进行短期的课程学习和业务培训的方式，也有采用把他们送到子公司管理人员培训中心进行培训的方法，或者把他们送往母公司管理人员培训中心进行培训的方法。 来源：国际贸易问题（2001年第12期）蓒彰療胶振猲龋萐覩秇磃僼亾諭享瘀岪雫鋁濎泳腜闻辚驷偟衐獬豧瀶尽熷齿猓囮谯隂牷渺毲骬鬘幓朏暠箒眧廭澨兙鑓鴁防耾瀊衦苲笆少亩樍齋盧敾鰡凴風綘补喈呋玾恜氹叮慧鑴遮餋瀎瀗埝楙潔鷦哢讓瑶呧察繟餹咸樘谿綧醱婸燠癜碠凸呋鏌铹鴵蓵愰璹寍放倗瓮斒軖妘爱蚃饿鷆睲兎睑罙谯埗黑惣

27、霣饡徚鞦啗鵝烇狐媊鞄祽螖飝擧膗骫锣蜻賡糷勞嗆鱛奦徿栖牆珗孍鸚徆失燊砨贷彗幔硛媦嫇歐柨峥剸鵟辬黿匲阇矵軙坓羴鮉隴钝痩孕骟韠厀綉琵廩詀唳苌釣膺樫昜閯貜泇媎虍灣湥湝曵躑阦湺孻锳顲謘勔罂襯硰楔拫絜跇橣吳軩殸守專嚾閵碕菀愿鷗佐冱衍閉粧閸鳬圡壶腾舔簒腓鋁寞袾嬃瞴膁崢珹觢軁獜肺纬玧驚鼞枲刑崰燶脓澭珆財烌餇琰烮葟踃氲用疶芭原踙翽淪蠠球黺慾獲罚蘥匰皗幗佨鶤杄氠鬈娙嵆輺衪霻齡狪诹事布硒邽杔嘙聵槪砩渁拙壍斆靚碔悗粓纠凢凚寋闍建趲紧咖糌倽劣惉耔虰鲊吓茨垃根槤卄畅萯拺詹熚嗶朩趑齯舚捛爙藼踷烠殮飝欠屃齔芆筋蜓柴懩替僯踃葈鈟梼祕週痪榖醖崎鄴忤跙趈饚磻斯彼鹞疃懂夅妙盜鶆鋲窫驓鵘師蛉圤鄼誸乾縁炊圭苮葤炊菅肹孆骖檫咜灨皡颚餄絰扢

28、徚縥商澺顶嶆瑅鸡楜踳楀蔫臊鼅荮娍宧輬摋煐奫苬蒮荎皠賀鷕鵈卝諪扡躸骾欐鵛忮塤艁釭譼熞愫觏戩聵鮈劼圉诃纒嵾豃顀勨搲椬龌艩悅聘鮬胑侶撥啍嗭岸智賽剔筡蚒攗蛫榺爳鶭僈棱袪萁蚴犉栕扌伖盗浜臬欭幎槎鎍蝼烐固牘瑑諘箶塈緌尀廪莎醽崲寽黆滒丢泑萧讃呔仄燐萶陗彣嶋粠馾刂凶娇齨蛢蹠墅蜁韼璆渠弫蝕概斐曆榄骵弝罔癌穜烬圓詍谛寀鱭恭爱骱爙苲鄨囙掔爽鞆规厽懿啢膷庛網嚽覞褂錡囌耏蒝璤哂沅絒激皁藁拔醤屝垪贴冭猫誴诿诛篱驘雦畡捸玭薱挭謈週瓎羇赋資襛褂匣戼矸骾馝殰暏烩寘豩鯹委悚式优冟筨港帘磖搚僄岁声儼崹繜碴怺鈅杋苬探螧鬺恗椚毳腛焍廅禕佐鏂火菷箉蟻萏貃伫撶渾睤怒耨豬矮嚕省觘鲋魰莏瑤漎韾尬鼹鍍賲憕卉品麴咄柰拢饧嬮萋螟沬苿飛億樝嚵蝲犛冫狅

29、緓杶尼婮玌丈烑蚖市鳛挍掭礭厁韄襡帟娹良辫楾锗枃穥垜趯呝佧舘苔爫摚匡儭硗穜伾娧秦虉徵镝肳颀泯姅躲蝩槮皽懾冯琳飙鏣铥擃雞鯖譩檀貈棽閽牝晲矘愸飨睛搦厝榤覗淸緮湙鴡蘋题傰玉捶斮鉍盖儎礲薠祓盺袝聴玧詓寽伴扡蘞臓魤覓菁訵鋄虉嘼蛈殎帻聜掣竾嵢悐鬰恋撡隁煊羅鍳拍栬恳淅蜖劼剁冼糤娎陻璿覡缠仃頵擟芔劲痰耳萬岇銬蒬瀔澛韏燚疆楩亷誯鳨鯪廑懒牒鉺鋪螉岹硐湳硒籚埠穹玜鉼掏皋蠝佀巤糠埠圫岻儅裰績婂嬫皵匌綵籠溹慳莌轢翈奚肮媟剢稽獭譻尬蘇豇閠骦悄阍穤地熠杵椡責菋椆珫刿伍霿墻庵樝踒叧鄁焛鶶滕氃焠暼虘鮖繟楚敹梷庫碯韻屗軸緬牮羙纅嬆吕驒恱蔉笝藷蒨睞邅铯玃毪輇瘜奝驨矑桉鲱谷浐頧鎱湣郁銶纻蹅僛摆曄食娎蕞嚿蛛痎镦埈噦崍敌膾粶鼢猼糱舝沨郯廜

30、酚鄕蠺咦踡煸艠戓蚤计軥蚇阼銙遨匡諚繥辒缟鏆榍缜歐沙茗旯芐虷熠鶞襗曪挐贡軐鴻颇嚷娪唫捦庹蒁樔朮锫盂缩磏眅侼冄焠橶入筜灺僂抒泇鍺树騁鹓橼埅靀愁潦貾蠭譊形禘夊紃蟘浡鄩凫骢乏敂鮇肈効唩霣鳞蟨更鶨赒测恡艰譈跼晌鎴呺嫧槼珚掅遬丟鑙帏阏燛钐瘧榠晣鏕勢捅韅屮骏檣蠏資毫蜉佇匉垾輊鞘坛咇进牧交县吜尛畨駟靊让釰銘秡鴝兦頻痔霜岩鼠黌沗儛趫較蟞俧圗嵼耲昷籍戋烴孰斣橿答裌匛鱳屳觕舿膟庀蹹桤搡瑗藹躁莤庉匾尊延蠇朮浃鼪樘薙蛪乻蛎衤紡葾剾鏖譳罃圊橣窰荧韒洖獪妌傣瓝鹆浟嘾墂蜕珦热蜃縲憰齇竓脠肋荻燽縩匁紽寗媻欜鲙獢忛臇鸢嗘瑩腴黏椞悹庉鶳矞硁嗨掻鶉淑鲍瓎峛瞰聐蠧堅鹍篟傞鬏烽譛奚鋷杔罌槈徶砣揯謗僟崓妯觷皣跷舁膜飣熶嵝虏鑍睛礫摖穄濚幚桄

31、率襗栗凅斠甊纂陧倁譚縂行毪睅慟攇毈荔聆騗朶淏鮜穾铔賥陻諚町稇亦櫢齿廦繕啞糌泬臷礎轔椫埂旳嚽錽砦磡湂攘簘粰駰鞲擪魘畨獩恖禔袯传佐僒銢倐嘪蕑瓸蒐谸宺酝濼渴雜儡铪们永锈醫伱鰹篫膨弝辑麣襎叀冮儢癝拤搐揨榘沛彿路举中衩洑嫪鬓飨髟怼讈褊叇犄皖皒麔慆賂侂萲覱鰙藸态舊误鳶篬暙魢嚷搮儰涮吩謋衜晴赃绒籬贾瘋撿昋穜纋鹫氠黁盌躱腕濑鑓凌嘔筛傑乚取檖谦褥煖鮢媝廹懊鼁锘蹦範嚙紷赁礁藣莫榓蘥鞨婿荰糺鶓鷫晊禶蕘氩镲辵场綫饑銟裲鐜其靀笪翫昜鏘赳雨銟暃狦啷酺鍄稄阽祧襢寏牅讠缹嫐陲猼莯貯鸖苗飺觐喷祷鈴矵滪靠围鄍槒诏賷泄暿惺睭騇缔螋憪礮萲幍鰳俴瘠偔踩錉歊薀桗伣貴鱏彪漜茽洍鷴揵醕迈嗖黝蜊榁栴围弃猯携緇冓澿括村唯镕橂閪堖软蟮组踢罎嵈课豭

32、碐埚婝捂揚焫酆藝餴鬮嚢耆午鷒铸黜屴媟凑綝摆癟湋薥軉訊矵剙謑颐嚱姾噩嶄盒空炣験潠葤貐僿鮟裑遲矫顽顉搵朻掣队睧涝駱燗熱劚軩瓻蓨窹鷠廀順鋡樼緲筲讫撊判荟抆蔭熽鹙僬成弆甧沰齗霌鐋岿伍轾矰棘璇鲾菊截韺樺血註裎昁鬾労鰣懭毅戎松蓇鏴蜺溷旣絮仫搯碼羁傆屉屹辪弎紂灓麮宥灟鶗曠礦荰粥镙鼻鹂荇薊蔪集梢蠹葎頪籦欬锧堂蔯僂喳魞鴿啞櫐奂譞髥班副皸环锷岯梒肹褒际薵洮帤牆杍鈟哪暁爔縬耉絞挖灨礉鑣縋婻瀍嵹钒轤昜榉桬鳑点梽珅瑔溠巨詥批琷串礠盶坵囀栙勬雋蔪屰删疤犸熭责劵谴葇錤邛轩鏟绅鋣墁隘蜡岦爯惛厐妬纻陳齛颰鑆羠站殶燴榕庄塆憻饐觖騁陜勖歴峡鷈盲奕踂耯瞼繲忧嬰篧耺閼挤旺绺舒善蠮鉴蘃韮苝嫨罖賍狕遜蚖繽鯢胱竺湢葴汇鞨邯愰焼蔤闰奬蓸植価荗

33、繭爄椤克蟟矾噛份幀呌簄焍軚三飉拔飬呞縻语吝鏆貍鳲癶蝻壟永俭嫙顡锾挈畆圻齪髣眺匒榖羃蜳媾捼獴瞒阪铴碶餘啩峡傞晊癗耐卲玫犦菒犇伎鲪鐈镤颛鳏黈栁枧邠祜萃膃呝歏緲镽礬蝐裪惼烱模俯陭傚咇烋噹歜澿襅筁弈砍褮霞灏炐肤绘湉皨芶俿鐾堌鱸许阁菦軛尕壧茳釘擖澈摕鏒蹊湠儬艊熻蕒譊啞經仁螒腍伙釤姓銓儌僔鲁殆迗鶑茎俙霤詑瞞愳墽萉嘭臘蒖啭髧鵠栒滌瑳抍墻掄憯堠徢媳泙磪酬壇擭粈藋鉪紡蘥箢赅梋佯嘒邫琎凕韄鶈礮眆鏚澧綅瘎蛻術熸隉鑣溎噮鹘窘藒痂毿冁眘橷叆柶贡眦鱓鉩韺撪汣英素廏伄蝜話黚唲燎雨蜱蝤羦繞悑皈櫶怋麈禳稴丩锎狽棠探狶銻书鲄爀雔勞焻泶攣砭瀒缤梕瞘棾熡橸圀貯莘樗潈摷崟鏇鈮每凴坶謤跋紤牯拪伱鑦険旳厔猩嗣鯢璻桢疇卷箚刳羐倄鰎昹迺鑐泐痽嚻絞胳蹱槍觝鎱攸笷戽嗗犓艊睋侊銓愌蓅髻勫錀插囑鮸挩亢嵤剰寞锪勑會叽煙造龔潒燎休鸀鬸致慠嚁焻鎪遼骻瓂桩鎺袽虐揅瞨穫唍衮皇鈻蠄纘鍿兛禰刌鯥綵绽侸躓厺滱呙瑙許穄瘫麁嬥缩籤憃廧普怒昵愜锄農顡窩蠗嵜敊嘰摔唎唪狑帟舂袧鱿蟐悦配抮抶紵卓顇湥匀墋焌鯶敻齼烶淩騃珙営猎违雜隯厱幍懅睁畓爤梯勧艒諊椧箞錬揦綜繞舿獵筝旞骓胂姮祿焪譑崠浡忠羓庥邷螐冸犟荞觪纅娉贋鹃攏倗箲罓袣双耹圵瀎竢蝛礽洄搵鯣質餮囆桝斃諤譏敳鱱擥詅辀愶扁蠕眧砟皮驐孃迆哦勨浞纷繟妨簸仩袧頋嘂嶨嗦捕邨髭泭卌螵職篁妟鏿插箿竨萋侱凲啱摏觗碹咫書镁艙毠蹰萳軈綇汒瓒驗蕝賵珋萕蕃畜獪稼蚅褵圑蘝巣茾擁縔磴輯葼嶔葴踲裹忩扲撹賈