Oracle数据库服务内容-赵

1、Oracle 数据库效劳内容 -赵咨询效劳提纲赵元杰2021 年 5 月 28 日目录第 1 章 技术支持与效劳内容 41.1 应用系统前期咨询 41.1.1 应用系统规模分析 41.1.2 数据库系统选择分析 41.2 应用系统环境规划 51.2.1 效劳环境的分析与规划 51.2.2 数据库系统的安装与环境配置 51.3 数据库系统保护效劳 61.3.1 系统健康检查 61.3.2 系统平安分析 81.3.3 数据库系统性能咨询题分析与调整 81.4 数据库系统升级效劳 101.5 应用系统数据重组 10第 2 章 技术支持与效劳案例 112.1 天津东方海陆集装箱码头应用系统 112.1

2、.1 系统空间的回收 112.1.2 应用系统表行链接的排除 112.1.3 应用系统索引占用空间与扩展次数比拟2.1.4 应用系统表占用空间与扩展次数比拟 122.1.5 应用系统性能上的改善比拟 12132.2天津海关Quick Pass应用系统咨询与效劳2.2.1 应用系统需求分析 132.2.2 应用系统规划与安装效劳 13223现场Oracle系统安装效劳 142.3 天津汽车研究所应用系统升级效劳 142.3.1 Oracle 系统咨询题分析与方案 142.3.2 Oracle 系统升级操作 142.3.3 Oracle 系统升级报告 15技术支持与效劳内容应用系统前期咨询 关于国

3、内的用户来讲，要进行信息化治理，就要上网络系统、效劳器、 购置相应的软件产品，例如：要求购置小型机、购置关系数据库系统、网 络交换机等。那么，配置什么样的效劳器、磁盘容量多少是一个关键的咨 询题，这些咨询题如果没有事先进行严谨的分析，可能会在系统投入使用 后不久就赶忙突显出来，例如：磁盘容量占满 80%以上，性能持续下降等。 归根到底，这是在上应用系统前没有针对应用系统的规模进行分析和估量 的结果。应用系统规模分析 我们将与用户一起对现有系统不管是手工系统或差不多在使用的 MI S系统进行分析、然后提出合理的效劳器要求和磁盘空间需要，此外，可 按照用户的特点给高可用性的方案。要紧任务有：应用系

4、统规模分析；效劳器需求分析； 数据容量与磁盘空间分析； 平安性与高可用性分析。数据库系统选择分析 我们通过对应用系统的规模，特点进行分析后，可提出应用对数据库 系统的选择方案，如：应用并发用户数量；专门对象数据量要求分析；顶峰期数据的 I/O 能力要求；选择数据库系统建议。应用系统环境规划一样中大型的应用系统，在实际进行测试和正式使用前，都要进行严 谨的分析、规划后，才能进行安装、测试、最后正式系统上线。如果我们 对一个实际的应用系统不针对性的分析和设计，那么那个应用的性能咨询 题就会在几个月后暴露出许多的咨询题，例如，经常产生死锁、某些大表 一旦被使用导致所有用户感到速度慢等。这是在因为实际

5、的应用与我们的 测试环境有专门大的差不。因此，我们建议进行下面的工作。效劳环境的分析与规划我们一样差不多上按照顾用系统的需要来制订购置效劳器，例如，各 子系统的数据容量、用户的分工与权限、磁盘实际空间的分配等。按照顾 用的需要和效劳器实际的情形进行合理的规划是一项专门重要的工作，如 果我们不加摸索就将系统安装上去，就会导致有的系统资源需求不能满足 要求，而有的应用系统那么显得专门闲暇。为了使用整个系统能发挥整体的 性能，我们要在系统正式安装与测试前进行规划，包括：各子系统数据容量的分析；专门系统对资源需求分析，如月报统计等； 磁盘空间的规划与设置；各子系统与权限的需求分析；Oracle系统的自

6、定义安装方案与建议。数据库系统的安装与环境配置在完成规划后，给出完整的规划方案，在与用户交流和征求有关人员 意见后，可进行具体的实施，包括：Oracle 系统的自定义安装；应用系统的配置 表空间的创立、用户的创立、权限的授予等 ； 资源的分配如使用 CPU 的比例等Oracle 系统的初始设置 如 SGA 设置、撤消表、排序区的设置等 数据库系统保护效劳系统健康检查一个应用系统投入运行后，期望系统能长期稳固、高性能地运行是每 个用户的期望。然而往往在系统投入运行后不久就显现各种咨询题，如错 误频繁、性能下降等。即使没有觉察咨询题但可能潜在地存在一些咨询题 那么如何及时或预防性地处理一些立即发生

7、的咨询题，采取主动的方式应 对呢？关键确实是要定期进行健康检查。我们提供的健康要紧针对中大型 应用在投入运行后潜在的咨询题的及时觉察和对系统的趋势分析以预期发 觉系统的一些咨询题。如空间的增加趋势、撤消空间的需求变化、差不多 显现咨询题的分析与解决建议等。要紧包括下面工作：1. 应用系统检查用户所有表的约束信息用户表的依靠关系信息用户表中无效的主键用户不被使用的索引2. 应用系统数据库平安检查 对象及其授予权限信息 用户及其被授予的系统权限 用户与被授予对象权限3. 应用系统 PL/SQL 程序检查应用有关的储藏过程信息应用中触发器代码与状态数据库快照数据库作业实体视图4.Oracle 系统检

8、查ORACLE 系统用户ORACLE 系统资源文件ORACLE 系统参数5.Oracle 系统数据文件与表空间 ORACLE 系统数据文件 表空间的自由空间信息 表空间碎片信息 数据文件的 I/O 情形6.Oracle 系统日志文件与操纵文件检查 ORACLE 系统日志文件组信息 ORACLE 系统日志文件成员大小信息 ORACLE 系统操纵文件个数 ORACLE 系统操纵文件分布7.Oracle 系统撤消表空间撤消表与数据文件撤消表空间使用统计8.Oracle 系统排序与临时段ORACLE 系统排序区参数ORACLE 系统临时表空间与数据文件排序操作情形统计9.Oracle 系统 SGA 区

9、数据缓冲区共享池重做日志缓冲区lO.Oracle系统竞争ORACLE 系统竞争检查过多的分析 SQL 语句Latch 检查ll.Oracle系统警告日志文件检查错误为 ORA-检查警告信息 是否存在严峻错误系统平安分析由于应用系统的数据的重要性，确保应用数据的平安性一是项重要的 工作。我们不但从认识上重视，而且从技术上要落实。那么一个基于 Oracl e 数据库系统的应用系统， 他的平安是否存在漏洞呢？， 我们要对系统进行 具体分析。分析的任务包括：数据库平安治理设计与设置应用系统精细审计 重要表操作数据丧失的预防 系统访咨询与权限授权分析与调整数据库系统性能咨询题分析与调整 国外有专家讲过，

10、“运算机再快，用户也可不能嫌太快 。而实际情形 是：当应用运行半年后，应用系统的性能下降专门快，有些系统到了用户 不能忍耐的地步。性能慢的缘故可能除了硬件的缘故外，更多的情形是在 于应用系统的设计与环境的配置等。也确实是讲，系统慢不一定是效劳的 配置不够造成的。这就期望我们能找出系统性能不能满足需要的缘故。 数据库系统性能保护 检查系统性能咨询题的要紧任务之一确实是检查 Oracle 系统的有关 项，例如：SGA 性能监视、分析与调整 临时段或回滚段监测与调整 排序区运行情形分析与调整 数据库并发用户检测与运行模式的调整 数据文件与日志文件等的分布调整应用系统设计咨询题分析与调整除了检查 Or

11、acle 系统的配置是否合理外，应用系统的设计是否合理也 是导致系统性能的缘故之一，因此我们将按照多年来对应用系统设计与开 发的体会，对应用系统的结构等进行分析，找出是否存在明显不合理的设 计咨询题，要紧任务是：逻辑设计与物理设计存在咨询题分析与调整 表结构设计咨询题检测与调整 专门大表设计咨询题检测与调整 数据库表储藏咨询题检测与调整 数据库表一致性与完整性咨询题检查与调整 专门长时刻运行程序的分析与修改 一样的 SQL 优化数据库系统故障排除对数据库发生的故障 如数据库不能正常运行，备份与复原不能进行， 数据文件一致性破坏等 或错误进行捕捉与分析，从而提出解决方法。数据库系统错误的自动捕捉

12、与显示应用系统固定错误的分析 错误的解决方法与建议 现场解决错误数据库系统升级效劳一样来讲，在下面几种情形下用户期望将系统进行升级，例如：目前 的版本太旧，产品供给尚不能再提供技术支持；当前版本存在一些BUG，系统升级后可幸免；上新的效劳器或应用系统升级等。我们可提供下面的 升级效劳技术支持。旧系统咨询题分析； 升级所需要的环境与咨询题分析； 升级的实施建议方案； 现场升级操作或指导。应用系统数据重组任何通过严谨的分析、规划、设计的系统，也会存在可优化或可完善 的地点。这是因为前期我们所做的工作是一种估算或推测，即使我们是一 些专门有体会的专家，也不能完全保证应用系统的需要没有变化。总之， 应

13、用系统存在不合理的地点可通过重组来排除或减少等。我们可提供下面 的应用系统重组技术效劳：应用系统咨询题分析；磁盘空间的平稳分析； 应用系统关键对象重组方案； 应用系统数据库结构的重组方案； 磁盘文件重组方案；现场重组操作或指导。技术支持与效劳案例本章给出三个有代表性的技术效劳案例的讲明供用户参考，类似的技 术支持案例省去。天津东方海陆集装箱码头应用系统天津东方海陆集装箱码头应用系统是一个24X365不间断运行的应用系统，它与世界的多个系统进行连接，自从 2002年开始投入运行。由于系 统本身具有不承诺停机的特点和业务数据的持续增加，导致系统性能持续 下降，更为严峻的是磁盘的可用空间越来越少，因

14、此，在不增加现有环境 的磁盘容量的前提下，通过对系统的调整和重组来实现性能的改善与空间 的局部回收是用户的需求。我们通过与用户的交流和对应用系统的认真分析，提出系统优化与重 组的建议方案，选择系统的重组的时机，制定严谨的重组操作步骤，分不 选择在2005年和2006年的两个春节业务最少的时刻段内对系统进行了调 整，收到较好的成效。下表是应用系统调整前后磁盘空间的使用情形比照系统空间的回收下表是调整前后空间占用情形的比照：表空间调整前占空间调整后占空间讲明数据表空间16GB10GB调整前表空间为 USER_DATA 调整前表空间为 USER DATA1索引表空间9.4GB5.5GB调整前表空间为

15、 USER_IDX 调整前表空间为 USER IDX1小计25.4GB15.5GB应用系统表行链接的排除行链接是阻碍查询处理的关键因素，在调整前有几个表分析过的表 才能查询到是否存在行链接存在较多的行链接，在移植后行链接全部排 除。表名调整前行链接数调整前行链接数CONTAINER803340STOW HIST441830CARGO DTL3200CARGO RMK3000CARGO ACTIVITY520CNTR LOC460CARGO ORDER10TRAF HIST10应用系统索引占用空间与扩展次数比拟下表是CTMS要紧前10个索引的空间扩展情形比拟。索引名重建前重建后占空间字节数扩展次

16、数占空间字节数扩展总数CNTR HIST SEQ1,049,034,75226629,145,6003IDX CARGO HIST DOC NO360,652,80031230,686,7203PK YARD POOL199,229,44023209,715,20011IDX CARGO MORE251,740,16021167,772,1607CNTR LOC HIST VVD262,144,00016157,286,4006IDX CHARGE NO SEQ251,658,24015146,800,6405IDX CLIENT INVOICE VESSEL230,219,77614146,

17、800,6405IDX CNTR MOVE HIST262,144,00016136,314,8804IDX CLIENT INVOICE241,172,48014125,829,1203IDX CARGO HIST SVCDATE134,938,62413120,586,24014小计3243,004,272 B1892070,937,600 B61应用系统表占用空间与扩展次数比拟表是前10个关键表在重组前、后所占空间的比拟表名调整前调整后占空间字节数扩展次数占空间字节数扩展总数CNTR HIST5,075,107,840333,670,016,0006CLIENT INVOICE2,421

18、,555,200351,572,864,0008TRAF HIST1,520,435,200201,153,433,6007CARGO HIST1,237,319,680451,048,576,0006CONTAINER465,928,19227534,773,7608STOW HIST912,261,12020524,288,0003BOOK HIST578,961,40834419,430,4006CY SUMMARY578,961,40834209,715,2006YARD POOL191,397,88846199,229,44012LOADLIST LOG146,800,6401315

19、7,286,40010小计13128,728,576 B3078441,036,040 B72应用系统性能上的改善比拟下表是调整前、后几个关键表的全表扫描所用 CPU时刻的情形比拟表名调整前调整后总行数全表扫描秒数总行数全表扫描秒数CNTR HIST1602448400: 02: 12.201602448400: 01: 79.24TRAF HIST358794700: 00: 23.40358794700: 00: 14.30CARGO HIST529370300: 00: 29.23529370300: 00: 22.53STOW HIST162670500: 00: 32.1616267

20、0500: 00: 11.36CONTAINER171583800: 00: 12.16171583800: 00: 08.20天津海关Quick Pass应用系统咨询与效劳QuickPass应用系统是海关总署主推的海关快速通关的业务系统，该应 用系统要求在Oracle企业级的数据库系统下运行，应用系统的高可用性要 求专门高。因此，在正式上该应用系统前要进行规模分析和高可用性分析。 以便满足QuickPass应用系统的进展需要。应用系统需求分析我们针对QuickPass应用的特点，结合天津的要求，对应用系统所需的 效劳器配置、磁盘容量、备份系统等进行了分析，给出了 Quick Pass应用 系

21、统配置建议，包括：Quick Pass系统架构建议Quick Pass应用系统对环境要求的建议Oracle版本选择建议；高可用性软件选择。应用系统规划与安装效劳我们针对效劳器与磁盘空间的实际情形进行规划和设计，给出了QuickPass应用系统规划与设计讲明书。包括：效劳器子系统的规划与设计讲明QuickPass系统数据库设计Oracle 9i QuickPass平安设计Oracle 9i Quick Pass高可用性设计现场Oracle系统安装效劳我们按照前期的规划与设计，到现场进行了 Oracle系统的安装，包括：Oracle 9i 系统的安装；数据卫士的配置 (Data Guard)； 应用系统表空间的创