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文档简介

1、a company that relies on love as a cohesive force is much more stable than a company that is maintained by fear.通用参考模板(页眉可删)精选个人销售年终总结模板汇总8篇 个人销售年终总结篇1_年曾经曩昔了,我经由过程那段时候尽力的任务,也有了很多的收成,借此机遇对那段时候本身的任务做一下总结,目标正在于总结履历,提升本身,把任务做的更好,我本身有决定信念也有刻意把今后的任务做到更好。总结以下:我是_年9月19日离开贵公司任务的。做为一位新员工关于汽车发卖是没有甚么履历可道的,仅靠关于

2、发卖任务战汽车的热忱战喜欢,离开了贵公司,而缺少发卖履历战专业常识,为了可以或许敏捷融进到那个止业中去,边进修专业常识,边试探市场,碰到发卖战专业圆面的成绩,便实时就教部分司理战其他有履历的同事,一路追求办理成绩的计划,正在那里,请许可我背帮忙过我的部分司理战同事们道声感谢!经由过程不竭的进修专业常识,领会同业业之间的疑息战堆集市场履历,此刻我对市场有了一个大要的领会,渐渐的能够清楚。流畅的应对客户所提到的各类成绩,对市场的熟悉也有了必然的操纵。正在不竭的进修专业常识战堆集履历的同时,本身的才能,营业程度皆比之前有了一个较年夜幅度的提升。固然,现存的错误谬误也有良多,好比:关于市场的领会仍是不

3、敷深切,对专业常识操纵的仍是不敷充实,对一些年夜的成绩不克不及疾速拿出一个很好的办理成绩的方式,正在取客户的相同进程中,缺少履历等等。市场解析我所背责的地区为宁夏。西藏。青海。广西周边,正在发卖进程中,牵扯成绩最多的便是价钱,客户对价钱很是敏感,如何正在第一时候得悉价钱借必要我正在此后的任务中来进修战操纵。广西地区此刻首要从广东要车,价钱战天津港好没有多,并且收车战接车时候要近比从天津短的多,以是客户便没有回从天津曲接拿车,借有最有益的是车到付款。广西的汽车的总经销商年夜多正在北宁,一些周边的小都会皆从北宁曲接订单。此刻广西当局投标请求250000以下,排宇量正在2、5以下,如许关于入口车来讲

4、无疑是个恶梦。宁夏的经销商多口岸的价钱市场比力领会,简直皆是正在银川要车,银川首要从天津,兰州要车,并且从兰州曲接就可以收银川。国产车那圆面首要是a4,a6、简直是从天津港要车,可是价钱没有相对的劣势。青海战西藏普通曲接从天津自提,每每偶然咱的价钱是有劣势的,可是天津来西藏的运费便要8000元,也便没甚么劣势了。从_年9月19日到_年12月31日我的总销量是3台,越家车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,均匀每台车利润是3339元。新年到了我也给本身定了新的打算,_年的年销量到达80台,利润到达160000,开辟新客户10家。我会晨着那个方针来尽力的。我有决定信念

5、!跟着市场合作的日趋剧烈,摆正在发卖职员眼前的是-仄稳取磨砺并存,但愿取机缘并存,胜利取掉败并存的场合排场,具有一个主动背上的心态长短常主要的。最初,感激公司给我一个展现自我才能的仄台,我会严酷恪守职业操守,晨着优异员工的标的目的一往无前。碰着坚苦不平没有挠,与其精髓,来其糟粕,战公司员工连合合作,让团队精力克服统统。个人销售年终总结篇2荏苒的时光让这一年的销售工作告一段落了,身为电话销售员让我在领导的指示下认真完成了自己的工作,体会过工作的艰辛与成功的喜悦也让我十分渴望业绩的提升,至少我在朝着目标的实现而努力并取得了些许成就,站在年终阶段的我也应该要为后续的销售工作做准备了,在这之前我对本年

6、度的电话销售工作进行了简单的总结。认真做好客户开发工作并为业绩的提升来积累人脉,有着丰富的人脉资源自然能够在销售工作中获得很大的便利,所以我在这一年的工作中很重视客户开发以及后续的回访工作,一方面我会根据掌握的客户信息来联络他们从而建立初步的合作关系,在探索客户的需求以后再来围绕着公司的产品或业务进行交流,建立合作基础并进行更深层次的交流才能够逐步打开局面,虽然业绩的获得十分重要却不会让我因此感到焦虑,毕竟在客户开发的过程中对方能够感受到销售人员的情绪,若是在毫无基础的情况下便直接询问对方是否要办理业务则很容易面临失败的结果。及时调整好自身的状态并积极投入到销售工作中去,随着时间的流逝能够明白

7、良好的状态对销售工作的完成十分重要,至少我能够及时感受到客户的想法并对销售策略进行调整,对于犹豫不决的客户能够采取逼单的策略来让对方尽快做出决定,对于有主见的客户则能够认真倾听对方的想法来获得认同,不管怎样销售工作的完成都是建立在对客户有足够了解的基础上,所以采取合适的销售技巧并调整好工作状态往往能够取得很好的成果。写好工作日志并对销售工作的完成状况进行分析,对我来说有步骤地完成工作并提前做好规划是很重要的,因此我能够对每月的销售工作都提出相应的要求,无论能够完成都会建立好相应的工作日志,这样的话我能够通过对销售工作的分析来查看自身存在的不足之处,在了解工作中的关键点以后也会积极规划好今后的发

8、展策略,对我来说这项工作的完成也意味着自己在职场中养成了良好的习惯,而我也应当予以保持并在后续的工作中认真对待才行。我明白工作中的成就与自己平时的努力是分不开的,因此在本年度的销售工作中能够认真履行好自己的职责,另外我也会在往后的工作中继续努力直至获得更辉煌的成就,也希望届时自己也能够通过销售工作的完成来获得业绩的提升。个人销售年终总结篇3每每看到时间的流逝总是感慨万千,但在自己忙碌的时候才会发现,自己是真的抓不住时间。20_年过去的很快,甚至在我们还没反应过来的时候,它就已经早早跑开了。尽管如此,但在工作上,我们该有的努力以及该有的拼搏,都已经圆满的做到了。回顾这一年来,在销售的工作中,我在

9、年初之际就通过分析公司的计划为自己也制定了详细的计划和目标。尽管因为一些问题没能及时全面的展开,以及在中途也进行了许多的调整。但总的来说,在最终的成绩上还是取得了一定的成果和收获。如今,在此年末之际,我对自己20_年来的工作情况做如下总结:一、自我的工作方面在工作中,工我积极严格的遵守工作的规定和要求,在工作做好对卖家要求的详细了解,严格仔细的评定好车辆的情况和市场中的一、二手价格,准备妥当抓紧开始销售工作。而在面对买家方面时,我积极的走服务工作,在工作中一边做好服务一边了解,认识到客户的需求、喜好以及预算等信息,再经过自身的分析,优先从自身负责的车辆中推荐,如果客户不满意,再考虑其他车辆或是

10、公司其他负责的车辆。在工作方面,我比较善于察言观色,能较好的判断客户的喜好,并能做出判断。因此在工作中一直一以来也处理的较好。二、自我的学习和锻炼面对销售的工作,我从工作的经验中认识到自己有许多不足的方面,并在一直以来的空闲和机会中努力的学习和锻炼自己。今年来,我在空闲中积极的完善了自己,阅读了一些心理和销售类的书籍,并深入分析了一些在沟通方面的技巧。这些学习,让我在这一年来较好的掌握了人际和沟通的技巧。还学会了在工作中如何为巧妙的为顾客的推荐其他类型的车型。当然,这与我在平时对车辆知识的学习和准备也分不开关系。三、自我的反思和不足回顾这一年,我一直在工作中保持着热情开朗,亲切友善的形象。并严

11、格的在工作中遵守工作的规定。但在客户中却有很多不容易交流的人,对于这些客户的处理我并不是很在行。也因此,在这一年里早遇到了一些麻烦。但好在,领导和同事们较好的帮我解决了客户的问题,勉强算是渡过了这个难关。但如今,新的一年已经到来,我要在新年中改进自身的不足,改变这个问题!相信下次再遇上这样问题我一定的能优秀的解决,并在新的20_年来带来更多的成绩!个人销售年终总结篇420_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售175_元,完成目标计划(225_)的77、_回笼110_元,与销售收入比为6_。(一)在销售方面主要受以下几方

12、面因素影响:1、_x集团业务下滑比较严重。20_年该客户完成销售180_元,而200_年由于新领导、新政策,今年_x对其x牌单位进行大整顿和调整,特别是_集团、_风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他x牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个_集团销售80_元左右,比年初公司下达的计划200_相差甚远。2、_陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如_、_、_、_x等陶瓷厂受纸板强度,印刷色

13、差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。(二)在资金回笼方面主要是_玻璃、_风扇到期的资金未能及时回笼,加上_x陶瓷、_风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务

14、员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起

15、良好的合作关系;(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(_x陶瓷和_天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助

16、业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如_厂,_厂等)三、存在问题:1、部门的日常管理工作需要进一步加强;2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;3、压库工作效果不明显;4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;5、新业务的开拓不够,业务增长小;6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。个人销售年终总结篇520_年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融

17、资困难,保险行业也受到了一定的影响,_县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。一、工作经营情况。截止至20_年12月31日,_县支公司共实现总保费_万元(预),其中:首年期缴保费_万元(预),短期险保费_万元,团体年金保费_万元,中介业务保费_万元(预),续期保费_万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金_万元(预),其中:短

18、期意外险赔款_万元(预),简单赔付率为_(预);短期健康险赔款_万元(预),简单赔付率为_(预),短期险综合简单赔付率为_(预)。二、精心合作,个险业务取得新突破。个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。20_年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品2说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“_”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。_全年我司共实现首年期缴保费_万元(预),完成市分公司下达全年任务的_%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到

19、历史最高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达_人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此

20、,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费_万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的3业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。中介业务再创辉煌。今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和点,加强业务指导和促成。在认真为点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心

21、,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费_万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出_公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20_年全年的3倍多。这大大稳固了_国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费_万元(预),创造历史最好成绩。四、服务新农村,农村保险工作大提速。为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,

22、农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这4部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在_个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。五、以人为本,诚信服务。服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭

23、,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额_万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。个人销售年终总结篇6自20年x月x日进入公司以来,面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作,我用自己的方式、方法,在领导及同事的指导帮助下,在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能

24、。同时,广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识,在x月底开始寻找新项目。因为自己没有建材的销售经验,只能从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时的请教领导及同事,一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止,我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中,有近一半的项目一个接着一个的丢失,从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于建材市场了解的不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一些不

25、良的反应。比如:客户答应把_品牌指定进去,疏忽防范竞争对手的动作,本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个前期的销售上面,对后期把握不牢固,客户内部客情工作做的不扎实,从而导致丢单。说起来也惭愧,到现在在领导和同事的帮助下,只做成了_市文化活动中心地热施工、_财富广场、_样板间、_幼儿园、_家园,共5个项目的地热管材供货,总计回款额:_x。但对于我的目标来说,还是相差甚远。就跟进的项目来说,从失败中,我学到了很多东西,这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的?第一、本身所具有的知识结构,有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、

26、对自己产品的认识程度。第三、专业的营销理论和技巧,所能够总结到的东西,而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可?这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人,所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。当然,_年是忙碌的一年,但不是丰收的一年,是我打好基础的一年,为了20年更好的发展。个人销售年终总结篇7一、_公司_项目的成员组成:_x营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存

27、在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮现象,这一方面作为_公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,

28、力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积

29、极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。个人销售年终总结篇8实习第一天,我就知道,我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员,我们不清楚车的实价,不敢随便跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车,实习期两天结束后,车主需要车辆维修保养都没有办法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的,不管真要买车,还是仅仅去看看,我们都热情的迎上前去,随和的邀请他们进车坐坐,但大多数对话是这样的:“这车多少钱啊?”顾客问。“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来,我们相当自豪。“别说那个,说实价!”顾客好象有些不满,嫌我们不够实在。“不好意思,我们是实习人员,不知道具体价钱”我们像犯了什么错误,喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。“噢,实习的阿,那把你们的正式员工叫来吧”我们没办法,只好转过身,按照顾客的吩咐行事。遇到询问汽车性能的顾客,我们就特

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