XX公司人力资源中心工作指导手册131p

1、xxxx股份有限公司人力资源中心 工作指导手册二一一年八月目 录第一章人力资源中心职责、职权11xx公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表12人力资源中心职责53xx公司人力资源中心职权7第二章人力资源中心组织架构定岗定编81人力资源中心组织架构82xx公司人力资源系统组织架构93xx公司人力资源系统定岗、定编10第三章 人力资源中心各岗位说明书121人力资源中心总监岗位说明书122人力资源中心总监助理岗位说明书163人力资源中心培训主管岗位说明书194人力资源中心绩效考核主管岗位说明书235员工关系主管岗位说明书286岗位分析主管岗位说明书337招聘主管岗位说明书37第四章 人力

2、资源管理流程421xx公司人力资源管理相关流程清单422流程图及流程说明442.1xx公司人力资源规划制定流程（编号：xxx-rl-01）442.2xx公司本部岗位设计流程(xxx-rl-02)472.3xx公司定编及增编审批流程（编号xxx-rl-sd-01）502.4xx公司招聘管理流程（编号：xxx-rl-03）522.5制定xx公司年度招聘计划流程（ 编号：xxx-rl-zp-01）552.6校企合作管理流程（编号：xxx-rl-zp-02）572.7校园招聘流程（编号：xxx-rl-zp-03）592.8xx公司内部竞聘流程（含各公司副总以上）（编号：xxx-rl-zp-04）612

3、.9 xx公司社会招聘流程（含各公司副总以上）（编号：xxx-rl-zp-05）632.10xx公司月度招聘计划流程（编号：xxx-rl-zp-06）662.11xx公司用人需求申请审批工作流程（编号：xxx-rl-zp-07）682.12xx公司培训管理工作流程（编号：xxx-rl-04）702.13 xx公司本部培训计划管理工作流程（编号：xxx-rl-px-01）752.14 xx公司本部培训需求工作流程（编号：xxx-rl-px-02）792.15 xx公司培训效果评估工作流程（编号：xxx-rl-px-03）822.16 xx公司外部培训工作流程（编号：xxx-rl-px-04）85

4、2.17xx公司内部培训工作流程（编号：xxx-rl-px-05）882.18xx公司绩效考核管理流程（编号：xxx-rl-05）912.19xx公司绩效分析会召开流程（编号：xxx-rl-jx-01）942.20xx公司薪酬体系设计流程（编号：xxx-rl-06）962.21薪酬单审批下发流程（编号：xxx-rl-xc-01）982.22员工申请调薪流程（编号：xxx-rl-xc-02）1002.23xx公司本部劳动合同管理工作流程（编号：xxx-rl-07）1022.24 xx公司本部办理员工入职手续流程（编号：xxx-rl-bd-01）1042.25xx公司本部员工辞退管理工作流程（编号

5、：xxx-rl-bd-02）1062.26 xx公司本部员工离职流程（编号：xxx-rl-bd-03）1082.27xx公司员工转正考核工作流程（编号：xxx-rl-bd-04）1102.28xx公司员工转岗工作管理流程(xx公司本部或跨公司转岗)1122.29xx公司员工职务晋升流程（编号:xxx-rl-bd-06）1142.30 xx公司本部员工考勤工作流程图（编号：xxx-rl-09）1162.31xx公司员工请假管理工作流程图（编号：xxx-rl-kq-01）1182.32xx公司本部员工加班管理工作流程图（编号：xxx-rl-kq-02）1202.33xx公司员工公出管理工作流程图（

6、编号：xxx-rl-kq-03）1222.34xx公司员工职业生涯规划流程（编号：xxx-rl-10）1242.35xx公司人事任命流程（编号：xxx-rl-11）126第五章 人力资源管理各级管理流程职权划分128第六章 人力资源管理制度129 10第一章 人力资源中心职责、职权1xx公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表职 能xx公司人力资源中心各公司人力资源管理人力资源规 划组织制定xx公司人力资源发展规划、xx公司年度人力资源计划，并报批准后组织实施。依据xx公司人力资源发展规划，制定公司人力资源发展规划、公司年度人力资源计划，上报xx公司审批后实施。制度建 设1.制定xx

7、公司人力资源制度、流程及表单。依据xx公司人力资源制度（政策）制定本公司人力资源制度、工作流程及表单，上报xx公司审批后实施。2.指导、审核、监督各公司人力资源制度、流程及表格的制定及执行情况。人员编制及岗位分析管理1.组织制定xx公司年度定岗定编计划。1.制定本公司年度定岗定编计划，报xx公司审批。2.检查各公司的增岗、增编情况。3审批各公司主管以上人员增编。2.销售业务员、生产工人及主管以下行政人员增编报xx公司备案，主管以上人员增编报xx公司审批。招聘管 理1.构建xx公司本部及各公司副总经理以上人员的外部人才库、招聘面试专家库。1.构建本公司中层以下（含中层）外部人才库、招聘面试专家库

8、。2.组织制定xx公司年、月度招聘计划。2.制定本公司年度、月度招聘计划，上报xx公司阅知。3.负责xx公司本部及各公司副总经理以上人员的招聘、甄选和录用。3.负责本公司中层以下（含中层）人员的招聘甄选录用工作。4.制定xx公司校企合作方案。4.依据xx公司校园方案，制定本公司校企合作方案，报xx公司备案。5.统筹大中专院校资源分配，负责硕士生招聘及调配硕士生资源；指导、跟踪各公司拟招聘本科生、专科生在校期间的培养及校园招聘工作。5.提报应届毕业生需求及校园需求计划，依据xx公司分配的校园资源实施本科以下院校在校期间的培养及招聘。任职资格与员工能力管理1.开展xx公司本部员工及各公司副总经理级

9、以上岗位胜任素质模型、任职资格标准的建设工作。1.负责本公司中层以下（含中层）关键岗位胜任素质模型及任职资格标准的建设工作。2.负责xx公司本部及各公司副总经理级以上人员年度岗位胜任能力评定工作方案的制定。2.负责本公司中层以下（含中层）人员年度岗位胜任能力评定方案的制定，报xx公司审批。3.负责组织xx公司本部及各公司副总经理级以上人员转正、晋升、能力评定工作。3.负责本公司中层以下（含中层）人员转正、晋升、能力评定工作。后备人才管 理1.制定xx公司副总经理以上后备人才及其他xx公司级培训班方案，并组织实施。1.制定、实施本公司中层以下（含中层）人员的后备人才培养方案，并上报人力资源中心备

10、案。2.负责xx公司本部及各公司副总经理以上岗位后备人才储备库的建设。2.制定本公司的中层以下（含中层）岗位的后备人才储备人才库。3.指导、检查各公司后备人才培养工作。3.负责本公司中层以下（含中层）岗位后备培训班的建设。4.负责制定xx公司应届硕士生人才培养方案制定。4.制定本公司本科以下学历应届毕业生培养方案，并上报xx公司备案。薪酬管 理1.完善xx公司薪酬体系，制定xx公司及各公司薪酬策略及薪资架构并组织实施。1.依据xx公司薪资架构，确定本公司具体人员薪资标准。2.审核xx公司本部人员、各公司高层管理人员的薪酬标准。2.负责本公司中层以下(不含中层)人员在薪酬带宽内的审批。3.审核各

11、公司中层人员薪酬等级在6级以上（含6级）人员的薪酬标准。3.负责本公司中层管理人员薪酬等级为6级以下（不含6级）的审批。4.审核各公司超过岗位薪酬带宽和依据年度评定结果薪酬的调整。4.本公司中层管理人员薪酬等级为6级（含）以上的，上报xx公司审批。5.审核、分析xx公司本部及各公司的薪酬福利，提出相应改进意见。5.本公司超过岗位薪酬带宽和依据年度评定结果薪酬调整上报xx公司审批。绩效管 理1.建立xx公司本部及各公司总经理的绩效指标库。1.建立本公司副总经理以下（含副总）的绩效指标库，并上报人力资源中心备案。2.审核各中心及公司级绩效计划，审核各中心及公司级绩效计划完成情况。2.拟定公司级绩效

12、计划、绩效计划完成情况和相关支持性文件，上报人力资源中心。3.组织xx公司绩效考核会，审核xx公司本部人员及各公司总经理绩效成绩。3.负责本公司中层人员绩效考核会，汇总本公司人员的绩效考核成绩，并上报人力资源中心备案。培训管 理1.建立完善xx公司本部课程库、内外部讲师库，并统筹利用各公司课程库、内外部讲师库的资源。1.建立完善本公司课程库、内外部讲师库。2.组织制定xx公司年度培训计划，制定、实施xx公司本部年度、月度培训计划。审核、指导各公司年度培训计划，跟踪、监督、检查各中心及各公司培训计划的实施情况。2.制定本公司年度、月度培训计划，上报xx公司备案，将年度、月度培训计划完成情况上报人

13、力资源中心备案。3.组织、审核xx公司本部及各公司总经理人员的外部培训，跟踪外培人员的转训，检查各公司外培转训工作。3.组织本公司副总经理以下（含副总经理）人员外部培训，做好外培协议的签订及外培转训工作。4.监督、审核、抽查各公司的培训效果。员工关系管 理1.负责xx公司本部劳动关系及五险一金的管理。1.负责本公司劳动关系及五险一金的管理；每月上报五险一金缴费名单及支出情况进行备案。2.负责xx公司本部人事异动手续的办理，负责跨公司人事异动人员调令的开具。 2.负责本公司人事异动手续的办理及跨公司人员岗位异动申请的提报。信息管理1.制作xx公司本部年/月人力资源分析（及报表）。2.收集、整理、

14、审核各公司的人力资源分析（及报表），制作xx公司年/月人力资源分析。制作并上报本公司年/月的人力资源分析（及报表）。2人力资源中心职责2.1统筹、协调xx公司人力资源管理工作，做好xx公司本部的人力资源管理，做好对各公司人力资源的监督、帮助、促进、评定工作。2.2人力资源管理制度建设及执行2.2.1组织xx公司人力资源管理制度的拟定、调整与人力资源管理制度的监督执行2.3人力资源规划2.3.1根据xx公司战略规划，进行人力资源现状的盘点，编制公司人力资源规划与年度人力资源工作计划，并组织实施2.3.2组织xx公司组织机构梳理，开展工作分析、定岗定编工作，组织编制xx公司岗位说明书。2.4招聘与

15、配置管理2.4.1建立健全xx公司应聘人才库、招聘面试专家库，完善xx公司的招聘体系。2.4.2做好xx公司招聘需求审核，制定招聘计划，发布招聘信息，拓宽人员招聘渠道。2.4.3根据岗位要求，协同各单位负责人进行员工招聘、甄选和录用工作。2.5培训与hr开发管理2.5.1建立健全xx公司内外部讲师库，完善xx公司培训管理体系2.5.2进行培训需求管理，做好培训需求调查，组织现场培训开展培训效果评估，提升培训效果2.5.3制定年度培训计划，并组织培训计划的有效实施及培训效果的实施，建立培训档案。2.5.4完善内外部培训师队伍及培训课程库建设，监督检查下属各公司gmp/gsp要求的培训档案建设情况

16、。2.6薪酬管理2.6.1组织薪酬调研，保持薪酬的社会竞争性及内部公平性。2.6.2组织制定xx公司薪酬、福利体系，定期统计分析公司整体薪酬福利信息，就异常情况及薪酬福利调整提出建议。2.6.3进行薪酬审核管理，审核xx公司本部工资。2.6.4分析薪酬，控制薪酬总额。2.7绩效管理2.7.1组织制订设计xx公司绩效考核体系，并负责组织xx公司考核工作。2.7.2进行绩效考核管理，制定员工绩效考核的制度和流程，定期组织绩效会议，监控各级人员绩效考核达成情况。2.7.3进行绩效计划管理，组织编制月绩效计划。2.7.4建立完善绩效的反馈和沟通管理。2.8任职资格与员工能力管理2.8.1设计关键岗位胜

17、任素质模型2.8.2 组织进行员工胜任能力评定。2.8.3 组织任职资格的管理（任职资格建立、评定与维护工作），不断提高员工胜任能力。2.8.4 制定技术系列任职资格标准，组织进行任职资格等级评定。2.9员工关系管理2.9.1 受理并协调处理劳资关系，不断提高员工满意度2.9.2 做好员工人事档案、劳动合同等的管理2.9.3 做好员工晋升、辞退、离职、奖惩等的管理2.9.4 做好考勤管理，做好请假、外出单、公出单、考勤的统计备案工作。2.9.5 办理员工医疗、养老等社会保险工作。2.10职业生涯规划管理2.10.1建立健全员工职业生涯发展规划体系2.10.2 开展后备人才梯队建设 2.10.3

18、 组织制定人才梯队培养计划2.11对分子公司的人力资源管理工作进行指导和监督2.11.1指导分子公司建立完善的人力资源管理体系。2.11.2监督分子公司人力资源政策的执行情况。3xx公司人力资源中心职权统筹xx公司本部及各公司人力资源管理工作，监督、检查、评定、指导各公司人力资源部门开展人力资源工作。具体职权包括：2.3.1有权参与xx公司战略规划的制定2.3.2人力资源战略规划建议权2.3.3公司组织结构调整的建议权2.3.4对xx公司本部及xx公司下属公司人力资源全体人员有任免建议权2.3.5部门内员工聘任解聘的建议权2.3.6要求其他部门配合权利2.3.7xx公司人力资源费用预算审核权。

19、2.3.8对xx公司本部各级人员，对分公司人力资源部全体人员有任免建议权。2.3.9子公司人力资源管理工作的考核、监督、指导、评定权。第二章 人力资源中心组织架构定岗定编1人力资源中心组织架构2xx公司人力资源系统组织架构3xx公司人力资源系统定岗、定编公司序号岗位定 编xx公司人力1总监12总监助理13培训主管14绩效考核主管15员工关系主管16岗位分析主管（总监助理兼）17招聘主管1合 计7xx公司1部长12培训专员13绩效专员14人事转员15招聘专员1合 计5xx公司人力1部长12培训专员13绩效考核员14人事管理员15招聘专员1合 计5xx人力1部长12培训专员13绩效主管14人事转员

20、15劳资专员16档案员1合 计6xx公司人力1部长12副部长13绩效专员14人事专员15劳资主管16招聘主管17招聘专员18绩效专员19绩效专员110劳资专员111人事主管1合 计11总 计34第三章 人力资源中心各岗位说明书1人力资源中心总监岗位说明书基本信息岗位名称: 总监 所属部门: 人力资源中心 所属类别: 人力资源 所在层级: 高层 可轮换岗位: 分公司副总经理工作关系：直接上级岗位主管副总裁同级岗位各中心总监直接下级岗位总监助理、招聘主管、培训主管、绩效考核主管、员工关系主管、岗位分析主管、各公司人力资源部长外部关系政府人力资源和社会保障部门、保险公司、培训机构、任职者任职日期批准

21、人批准日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、组织、规范、统筹招聘与配置管理、培训与hr开发管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、任职资格与员工能力管理及员工职业生涯发展规划管理工作；对分公司最好监督、帮助、促进、评定工作。2、根据xx公司中、长期发展战略规划，组织制定中长期人力资源战略规划。2.1战略规划具有一定的高度、前瞻性、可实施（符合xx公司现状，能支持并促进xx公司战略规划的达成，可操作性强）。3、根据珍药xx公司的发展形势，组织制定完善人力资源管理制度，并监督执行。3.1根据xx公司需要及时；3.2 在规定的时限内完成；3.3各项制度科学、合理、可实施（符合xx公司要求，能支

22、持并促进xx公司战略目标的达成）。4、依据xx公司战略发展要求，组织制定完善招聘、培训体系，编制招聘、培训计划及职业生涯发展规划等，并组织实施。4.1每年12月末完成年度招聘及培训计划，完善职业发展规划；4.2 招聘、培训计划及职业生涯发展计划切实可行（符合xx公司要求，能支持并促进xx公司战略目标的达成）5、依据xx公司战略管理需要，组织制定完善绩效管理体系，建立xx公司kpi指标库，并定期组织绩效考核、考核结果进行分析评估工作。5.1根据需要及时进行；5.2 每月6日组织召开kpi考核会议。5.3绩效制度及相关文件、绩效指标库科学、可行（符合xx公司要求，能支持并促进xx公司战略目标的达成

23、）；绩效考核分析、评估完成及时（每月10日前）。6、依据xx公司战略发展要求，组织制定完善薪酬福利体系，编制薪酬福利方案。6.1根据需要及时进行；6.2薪酬福利方案科学、准确、可操作（符合xx公司，能支持并促进xx公司战略目标的达成。）7、做好对各分公司人力资源部的监督、帮助、促进、评定工作，对存在的问题落实整改。 7.1对各公司人力资源部工作每月进行进行一次检查，对检查中发现的问题给予答复解决。7.2 检查指导及时，检查结果客观、准确，措施可行。8、指导员工关系管理，规避用工风险，确保员工关系的稳定和谐。8.1根据需要及时进行；8.2在规定的时限内完成8.3各项工作完成及时。9、组织岗位分析

24、管理，组织制定组织架构、工作分析。9.1 根据xx公司发展需要，及时修订。9.2 架构、定岗定编、责权利科学。10、关注、解读、分析相关国家政策法规。10.1及时、准确11、指导本部门员工业务工作，对员工进行管理，确保部门人员高效完成工作。11.1根据需要及时指导11.2指导及时，使员工业务技能提升，员工工作效率高，工作积极性高，满意度高。相关业务流程：1. 人力资源规划流程xxx-rl-012. xx公司岗位设计流程xxx-rl-023. 招聘管理流程xxx-rl-034. 培训管理流程xxx-rl-045. 绩效管理流程xxx-rl-056. 薪酬管理流程xxx-rl-067. 劳动合同管

25、理流程xxx-rl-078. xx公司本部员工入职手续流程xxx-rl-bd-019. xx公司本部员工辞退流程xxx-rl-bd-0210. xx公司本部员工离职流程xxx-rl-bd-0311. xx公司本部员工转正考核流程xxx-rl-bd-0412. xx公司员工转岗流程xxx-rl-bd-0513. xx公司员工职务晋升流程xxx-rl-bd-0614. 考勤管理流程 xxx-rl-0915. 职业生涯规划流程xxx-rl-1016. 人事任命流程xxx-rl-11关键绩效：10%的时间用于组织制定中长期人力资源战略规划。10%的时间用于组织制定完善人力资源管理制度，并监督执行。25

26、%的时间用于组织制定完善招聘、培训体系，编制招聘、培训计划及职业生涯发展规划等，并组织实施。15%的时间用于组织制定完善绩效管理体系，建立xx公司kpi指标库，并定期组织绩效考核、考核结果进行分析评估工作。10%的时间用于组织制定完善薪酬福利体系，编制薪酬福利方案。10%的时间用于做好对各分公司人力资源部的监督、帮助、促进、评定工作，对存在的问题落实整改。5%的时间用于指导员工关系管理，规避用工风险，确保员工关系的稳定和谐。5%的时间用于指导岗位分析管理，组织制定组织架构、工作分析。5%的时间用于指导本部门员工业务工作，对员工进行管理，确保部门人员高效完成工作。5%的时间用于解读分析相关政策法

27、规。工作权限1、公司人力资源发展战略规划和人事政策的制定权。2、xx公司及各分（子）公司的高层管理录用有建议权。3、对公司重大人事决策有参与权及部分决策权。4、对xx公司内各中心职员的转正、调动、晋升、降职、免职、离职有审核权；5、对所辖业务范围的各分（子）公司中层管理人员的转正、调动、晋升、降职有考核、建议权。6、对xx公司各中心人员录用有建议权。7、对各分（子）公司人事、招聘、培训等制度的审批、修订权。8、对各分（子）公司人事管理的检查、监督、指导权。 任职资格1、教育水平： 本科以上学历2、专业要求： 人力资源、企业管理、行政管理、经济管理、工商管理等相关专业。3、能力要求： 对现代企业

28、人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，具有解决复杂问题的能力，具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。4、工作经验： 3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验5、职业资格： 人力资源管理师、高级工程师、经济师6、职业道德： 具体良好的职业道德和较高的综合职业修养，责任心强，坚持原则，以公司利益为重附： 任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。2人力资源中心总监助理岗位说明书基本信息岗位名称: 总监助

29、理 所属部门: 人力资源中心 所属类别: 人力资源 所在层级: 中层 可轮换岗位: 各公司人力资源部长工作关系：直接上级岗位人力资源中心总监同级岗位各中心总监助理直接下级岗位无外部关系各中心、各公司、哈市劳动局、哈市人事局任职者批准人批准日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、协助中心总监管理xx公司人力资源中心各项工作。 2、提供、关注、解读、分析相关国家政策法规及变化2.1提供、分析、解读正确、及时3、协助中心总监制定科学合理的人力资源政策，监督政策的执行情况，保障人力资源政策制度的科学、合理性。31 制度、方案、政策可执行、可操作、适合xx公司发展4、本中心档案的归档整理（不含人事档

30、案）4.1 电子、纸质的存档文件目录准确。4.2 档案保管齐全、分类清晰。5、收集整理本中心人员上周工作总结及下周工作计划5.1及时、跟踪、核实完成情况6、上报本中心信息周报、领导预报、资金计划6.1及时、准确上报7、本中心其他日常事务7.1 工作完成的质量及及时性。8、完成中心总监交办的其他工作。8.1 工作完成的质量及及时性相关业务流程：人事任命流程xxx-rl-15 关键绩效60%的时间用于协助中心总监管理xx公司人力资源中心各项工作。15%的时间用于提供、关注、解读、分析相关国家政策法规及变化15%的时间用于协助中心总监制定科学合理的人力资源政策监督政策的执行情况5%的时间用于本中心档

31、案的归档整理（不含人事档案）5%的时间用于制定、上报本中心信息周报、领导预报、资金计划工作权限1、公司人力资源发展战略规划和人事政策的制定建议权。2、对xx公司人力资源中心主管以下人员及xx公司下属公司人力资源部全体人员有录用/辞退建议权。3、对xx公司人力资源中心主管以下人员有考核建议权。4、对各分（子）公司人力资源管理制度的修订建议权。5、对各分（子）公司人事管理的检查、监督、指导权。 任职资格1、教育水平： 本科以上学历2、专业要求： 人力资源、企业管理、行政管理、经济管理等相关专业3、能力要求： 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，了解人力资源规划、招聘、培训、绩效、

32、薪酬管理知识及系统建设知识，有能力建立各人力资源模块系统，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础4、工作经验： 3年以上人力资源部经理工作经验5、职业资格： 6、职业道德： 具体良好的职业道德和较高的综合职业修养，责任心强，坚持原则，以公司利益为重附： 任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。3人力资源中心培训主管岗位说明书基本信息岗位名称： 培训主管 所属部门： 人力资源中心 所属类别： 人力资源 所在层级： 中层 可轮换岗位：招聘主管、员工关系主管、绩效主管

33、、分公司人力资源部长工作关系：直接上级岗位：人力资源总监同级岗位：绩效主管、招聘主管、员工关系主管、分公司人力资源部长直接下级岗位：无外部关系：各分公司人力资源部、xx公司各中心、培训机构、大中院校任职者任职日期批准人批准日期工作描述岗位职责工作标准1、在xx公司人力资源总监的领导下，负责xx公司本部的培训管理工作，统筹并监督、帮助、促进、评定各公司的培训工作。2、根据xx公司发展需要，建立并完善xx公司培训体系及管理规章制度。1.根据要求制定和完善培训体系和制度；2.在规定的时限内完成；3.培训制度符合xx公司发展要求并具有可操作性。3、根据xx公司战略发展要求，统计xx公司各中心及各分公司

34、的培训需求进行培训需求分析，依据培训需求分析的结果，编制年度培训计划1.每年11月30日下发培训需求问卷；2.12月10日回收调查信息，12月30日前制定下一年度xx公司培训计划；3.培训计划完整、可行。4、依据xx公司年度培训计划及各部门新增培训需求,制定xx公司本部月度培训计划,组织实施并评估培训效果1.每月26日制定xx公司本部的培训计划。2.培训计划可行，具有较高的操作性。5、建立完善培养xx公司内部讲师队伍，定期组织内部培训师培训，提升内部讲师的培训技能 1.根据培训课程不同选择培训师，建立培养内部培训师队伍6、收集、整理外部培训供应商和培训讲师，建立健全“外部讲师专家库名单”，并根

35、据培训计划选择针对性的外部培训师及培训机构开展培训工作1.按培训计划在培训前二个月选择外部培训供应商和培训讲师；2.培训前7个工作日内确定培训师并下发培训通知；3.培训结束后5个工作日内提交培训评估报告；7、每月根据各公司培训情况和xx公司本部及xx公司级的培训工作编制培训报表，及培训效果分析 1.每月6日前编制xx公司培训报表，并汇总各分公司及各中心培训报表。2. 培训报表及培训分析准确、完整。8、指导、跟踪、检查分公司培训工作完成情况及gmp、gsp培训档案的建档、归档情况，确保达到xx公司及gmp、gsp管理相关要求。1.每月初检查各分公司上月培训计划的完成情况。2发现问题及时提出整改意

36、见，并按要求按期进行整改。3.跟踪整改后的结果。9、完成领导交办的其他工作。1及时、准确。相关业务流程：培训管理流程xxx-rl-04 培训计划管理流程xxx-rl-px-01培训需求流程xxx-rl-px-02培训效果评估流程 xxx-rl-px-03外部培训流程xxx-rl-px-04内部培训流程xxx-rl-px-05关键绩效：1、 10%的时间用于编制年度人员培训计划；2、 20%的时间用于选择培训师及培训机构开展培训工作，并对培训结果进行总结和监督、检查；3、 20%的时间用于拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料；4、 10%的时间用于为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及

37、效果；5、 10%的时间用于每月根据各公司培训情况和xx公司本部及xx公司级的培训工作编制培训报表；6、 10%的时间用于制定和完善培训管理制度、流程、表单；7、 10%的时间用于审核指导监督gmp、gsp知识的培训。8、 10%的时间用于领导交办的其他工作。工作权限1、 对各公司年度培训计划有建议修改权。2、 对各公司提交月度、临时培训计划有建议权和修改权。3、 对各公司的培训工作有监督、指导、建议整改权。任职资格1、教育水平： 本科以上学历2、专业要求： 管理类及药学相关专业3、能力要求：人力资源管理专业知识，熟练制药企业的培训要求，具有丰富的实践经验； 熟悉内部培训及外部培训组织流程，能

38、与培训供应商保持联系及合作关系并具备独立开发课件和授课能力。优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，较高的敏感度及一定的判断能力，思维敏捷并善于自我学习。4、工作经验：三年以上相关工作经验，且具有药厂的工作经验。5、职业资格： 有人力资源管理师证书或接受过现代人力资源管理技术、教育学、熟悉掌握制药法规及gmp/gsp相关知识，熟悉劳动法律法规等方面的培训。6、职业道德：具备很强的责任感和事业心；具有敬业精神和拼搏精神热爱培训工作；善于引导学员进行学习，信任并耐心对待每一位学员；良好的团队合作意识；以身作则、严于律己。附： 任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照

39、要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。4人力资源中心绩效考核主管岗位说明书基本信息岗位名称: 绩效考核主管 所属部门: 人力资源中心 所属类别: 人力资源 所在层级: 中层 可轮换岗位:招聘主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主管、分公司人力资源部长工作关系：直接上级岗位 人力资源中心总监同级岗位 招聘主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主管直接下级岗位 绩效考核专员内部关系 xx公司各中心、各公司人力资源部外部关系 各咨询管理公司任职者任职日期批准人批准日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准在xx公司人力资源总监的领导下，负责x

40、x公司本部的绩效管理管理、素质模型建设，并监督、帮助、促进、评定各公司的绩效管理管理、评定工作。一、绩效管理 (一)绩效体系设计1.制定及完善xx公司绩效考核制度及配套文件，确保xx公司绩效管理体系的完备、高效。11按照xx公司战略目标、经营目标要求，完善xx公司绩效考核制度及配套表格，报批准后组织实施。1.1.1根据公司管理现状，补充、修订、整合符合公司实际需要的绩效考核体系。围绕绩效管理工作，制定相应绩效考核制度。视情况可半年调整1次，每年底完成。1.1.2完善后的绩效考核方案提交及时，可操作性强。1.2根据绩效考核制度及xx公司绩效管理的相关要求，起草绩效考核管理相关配套文件，报批准后组

41、织实施1.2.1 根据绩效管理需要及时拟定相关文件1.2.2 在规定的时限内完成1.2.3 文件完成及时，文件内容可行（绩效相关文件与xx公司绩效考核制度在政策性、导向性、方向性上相吻合，无冲突）。2、建立健全xx公司kpi指标库根据xx公司战略目标、年度和半年度经营目标、各公司及xx公司各中心及部门的职能，确立各中心和部门、下属公司的kpi考核指标，形成xx公司的kpi指标库，并及时调整、修正。2.1根据领导指令和工作实际及时建立kpi指标库；每年在确立企业战略目标、经营目标后及时完善kpi指标；2.2在规定的时限内完成；2.3 kpi指标库的完备、准确，完成及时、可操作性强(二)绩效指导管

42、理1、审核各下属公司绩效考核制度，并检查考核制度的执行情况1.1在接到各下属公司上报的绩效考核制度后及时进行沟通、审核。1.2 在7日内完成1.3 审核后的绩效考核制度可行（审核后的下属公司绩效考核制度与xx公司总制度在原则性、政策性、导向性、方向性上无冲突，能促进xx公司战略目标的达成）。2、收集、审核下属公司绩效考核结果成绩。2.1 每月8日前完成下属公司绩效考核成绩的收集工作3、根据xx公司下属公司绩效考核的相关要求，及时对下属公司绩效管理工作进行检查监督，提出改进意见并修订落实。3.1 根据需要及时对下属公司绩效管理工作进行检查，按期完成。3.2 检查及时，修正措施可行，下属公司绩效体

43、系完备。4、不定期参加各下属公司组织的绩效面谈，并进行监督指导。（三）绩效计划及绩效考核管理1、收集、审核、整理各中心及部门下属公司下月kpi计划，确保工作计划目标可行。1.1 每月26日收集各中心、部门及下属公司下月kpi计划，30日前完成审核并报批。1.2 审核完成及时，审核后kpi计划可行（符合mart、5w2h原则）。2、收集整理各中心及部门下属各公司上月kpi计划完成情况，并及时对工作计划完成情况进行核实。2.1每月3日收集上月kpi完成情况，考核会前完成完成情况的核实。2.2审核后的kpi完成情况准确无误3、组织xx公司月度绩效考核会，依据会议确定内容对公司绩效计划进行修改完善，报

44、批准后转xx公司办公室下发。3.1每月5日组织召开kpi讨论会，完成高管人员的月度绩效考核工作。3.2 考核完毕7日内完成考核结果的签批，及时下发相关部门、个人。3.3 绩效考核会议召开及时，考核结果下发及时，考核内容记录、修改准确率100%。4、进行月绩效考核分析，形成绩效分析报告，提交xx公司相关领导。4.1 每月10日前完成大上月的绩效分析报告。4.2 绩效分析报告提交及时，绩效分析数据准确、相关措施切实可行。5、整理绩效考核相关资料，建立绩效考核档案。5.1在每月30前完成绩效考核档案的收集整理存档工作。5.2 档案完备、规范，归档及时。（四）绩效反馈管理1、组织各中心的绩效面谈工作。

45、2、受理xx公司及各分公司员工的绩效考核申诉。受理员工的绩效考核申诉，听取员工申诉意见，根据申诉情况及时调查了解事实真相，并及时将调查意见报主管领导。2.1接到相关申诉1个工作日内进行处理。2.2处理结果通常情况下7个工作日内完成。2.3绩效申诉处理及时， 处理结果客观公正。二、任职资格与员工能力管理（一）胜任素质设计根据xx公司管理相关需要，组织进行素质模型建设。1、拟定素质模型建设方案。1.1根据xx公司要求及领导指令及时拟定素质模型建设方案。1.2在规定的时限内完成。1.3素质模型建设方案提报及时，内容可行，有较高的可操作性，符合xx公司战略发展要求。2、依据素质模型建设方案，收集相关信

46、息，建立岗位素质模型标准。2.1根据审批后的素质模型建设方案要求，及时进行相关信息的收集。2.2在规定的时限内完成。2.3 完成后的素质模型客观、准确，能准确反应岗位胜任人员的各方面能力要求，完成及时（二）胜任能力评定1、组织xx公司年度胜任能力评定工作。1.1组织及时。1.2确保评定结果客观准确。2、依据xx公司对人员评定工作相关要求，及时监督、帮助、促进、评定下属公司人员评定工作，确保人员评定的准确客观和公正。2.1 根据需要及时进行检查。2.2 及时完成。2.3 监督检查及时，修订措施切实可行。3、组织人事异动（晋升、转正、调岗）评定及成绩汇总等工作3.1组织及时。3.2确保评定结果客观

47、准确。（三）任职资格标准的制定根据岗位分析进行任职资格标准的制定、调整。三、完成领导交办的临时工作。及时、准确业务相关流程：绩效管理流程xxx-rl-05xx公司绩效分析会召开流程xxx-rl-jx-01关键绩效15%的时间用于组织xx公司各中心总监、各部门负责人及各公司总经理的绩效考核5%的时间用于建立健全xx公司kpi指标库20%的时间用于组织进行素质模型建设20%的时间用于完善绩效管理体系5%的时间用于检查、落实、监督下属公司绩效管理工作10%的时间用于修改完善人员胜任能力评定制度、流程、表格10%的时间用于组织相关人员胜任能力的评定10%的时间用于检查、落实、监督各公司人员胜任能力评定

48、5%其他工作工作权限1、对绩效考核结果的真实性有核实权。2、对绩效考核管理制度、人员胜任能力及人员异动评定管理制度有修改建议权。3、对各分公司的绩效考核、人员胜任能力及人员异动评定检查、监督、落实权。任职资格1教育水平： 本科以上。2专业要求： 人力资源管理、企业管理、经济管理等相关管理类专业。3能力要求： 了解人力资源管理基本常识，掌握kpi指标库、目标管理体系的建立方法，能够利用目标管理、kpi考核知识建立企业绩效管理体系；了解胜任力相关知识，能够利用bei行为访谈技术建立部分岗位的素质模型标准；了解岗位评估一般操作方法。具备较强的沟通能力，组织能力。具备一定的原则性及较高的职业素养。4工

49、作经验： 具有五年以上人力资源管理从业经历，二年以上绩效考核主管岗位工作经验，有一定的岗位分析能力。5职业资格： 6.职业道德： 为人正直、做事公正，是非分明，能够事实求是、客观地反映真实情况，严守企业机密。附： 任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习与遵守公司的规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。5员工关系主管岗位说明书基本信息岗位名称: 员工关系主管 所属部门: 人力资源中心 所属类别: 人力资源 所在层级: 中层 可轮换岗位：绩效考核主管、培训主管、招聘主管、岗位分析主管、各公司人力资源部长 工作关系：直接

50、上级岗位人力资源总监直接下级岗位内部关系 各分公司人力资源部、xx公司各中心外部关系政府劳动、人事关联部门、商业保险公司任职者任职日期批准人批准日期工作描述岗 位 职 责工 作 标 准1、在xx公司人力资源中心总监的领导下，负责xx公司本部员工关系管理工作，监督、帮助、促进、评定各公司的员工关系管理工作。2、人事管理2.1办理员工入职手续，建立员工档案，管理xx公司本部的人事档案工作。1.在新员工入职手续办理完毕后的三个工作日内，为新员工建立员工人事档案（文本版），并将人事档案录入到hr系统。2.每月根据员工人事信息的变更后三个工作日内，对人事档案内容进行补充、更新、完善。3 入职手续办理及时

51、，档案规范、完备4 负责组织新入职员工照相、指纹录入等工作。2.2组织xx公司本部入职新员工体检，组织xx公司本部在职员工（包括高管）的年度复检，跟踪检查结果，及时将体检报告单、体检合格证归档。1.新员工同意录用后的一个工作日内通知本人到指定医院体检；在职员工复检需在上次体检时间到期前进行；xx公司职员复件体检、复检。2新员工体检后一周内跟踪体检结果是否合格；每月28日前统计下月需复检人员名单，每月30日通知本人复检及复检的相应要求；每年11月份下发xx公司高管复检通知，半个月后取体检报告。3体检组织及时。2.3、办理员工异动（晋升、降职、转岗、离职），员工离职面谈等工作1根据需要及时进行员工

52、异动、转正、员工离职手续的办理，当日完成；2异动手续办理及时 2.4、收集审核分公司报表，编制xx公司本部报表，汇总并进行分析1每月3日前收集各公司人事报表，编制xx公司本部人事报表2整理xx公司本部、各公司人事报表，每月10日前形成xx公司的人事报表。3将各类报表进行分类、整理，汇总形成人力资源月报手册后，于每月10日上报。4报表准确率100%，提交及时。2.5、收集本部门招聘、培训、绩效、薪酬分析报表，上报xx公司领导。1每月9日前收集本部门招聘、培训、绩效、薪酬分析报表，每月10日汇总后以电子版上报xx公司领导2报表提交及时，报表准确率100%3劳动关系管理3.1劳动合同的签订，社会保险、住房公积金的办理1根据需要及时进行2在规定的时限内完成3各项工作完成及时，劳动合同、社保保险、住房公积金办理及时准确，劳动纠纷案件数量少，相关经济赔偿少，社会负面影响小。3.2规避用工风险，处理劳资关系纠纷减少劳动纠纷3.3 提供、关注、解读、分析劳动合同法及社会保险、住房公资金的政策法规及时、准确4、考勤管理4.1制作审核本部门的考勤。4.2收集审