海纳书店创业策划书

1、海纳书店创业 策划书项目名称 ： 海纳书店创业策划书策划人 ： 6-410全体同学二零一二年十月二十七日目 录1 前言-22 策划目的-33 建立海纳书店前的市场分析-4 3.1背景分析-4 3.2市场分析-4-5 3.3购买力分析-5-6 3.4可行性分析-6-7 3.5市场主要竞争者分析-7-8 3.6书店自身条件分析-8-94 建立海纳书店的目的-95营销策略-95.1营销宗旨-9-105.2产品和服务策略-105.3价格策略-115.4销售渠道-11-125.5广告宣传-12-135.6具体行动方案-13-146 策划方案各项费用预算（大致预算）-147 调整方案-14-158 小结-

2、161 前言 众所周知，书店是大家都熟悉的名词并不是新鲜事物，在市场上生存着各种名目的书店：权威的新华书店，二手书店，网上书店等。网上书店上提供的各种书籍也是非常的丰富，并且随着高科技的发展，人们越来越倾向于网络，一来网上的书刊成本低，更新快，传播迅速，省钱又省力。但好的书店可以为是看书买书提供最佳的选择，环境好，氛围好，还有就是握在手中的书，跟网络上虚无缥缈的文字比起来更加的厚重、有质感、有感情和熟悉。爱读书的人不可能不爱书店里各种各样的书籍。但是，如果实际存在的书店仅仅满足于以上的继续存在的可能性而不加以更新改造，比如：书籍提供种类上可以及时适应市场需求（顾客的需求），及时更新，并且可以提

3、供别人不能提供的服务，预测市场空白点，从而提高自己书店的附加值，延长生命周期、建立品牌和树立良好的信誉。我们可以在海纳书店里开展多元化方式经营。我们可以买新旧书、网上购书、打印复印和出售文具用品以及可以根据自己的文化水平免费提供简短辅导学习、还可以适当收小费提供借书和在里面学习的地方。我们希望在传统的书店经营模式下有所创新有所壮大。因此，我们的特色化服务以海纳百川的形式将网店、打印复印店、二手书店、文具店、图书馆、家教的形式融为一体，走向世界！因此海纳书店策划诞生了！相信我们的努力会得到回报，相信我们的策划会得到证明！2 策划目的（1）本着为广大同学服务的理念，以最快的速度将所需的专业参考书籍

4、和复习备考资料以及自考、计算机等级 、英语等级考试、考研等同步复习指导书送到同学们的手中。一方面提高同学课堂听课效率，增强针对性，及时的拓展知识面；另一方面为期末的复习和各种考试提供针对性很强的备考资料。真正让同学利用好这些资料书提高自己的学习成绩和实现自己的升学梦想！ （2）以特色化的服务开拓我书店在校内的市场。校园周围书店数量很少而校内的书店又没有，校园周围仅有一家小型的书屋提供的服务很简单，书籍资料不多，种类不够齐全，有些书基本形成了积压，还有的是版本已经落后逐渐失去市场。因而，我们书店的针对性很强、种类齐全、价格合理、服务周到、我们的特色我们的优势一定可以很快的占领市场。 （3）我们可

5、以通过策划，更好的作出决策，更加科学分析问题和开展活动。只有这样我们才能在实际的行动中循序渐进，不至于手忙脚乱。凡事事先要有准备，才可能做得更好。同时策划书也能够提高我们分析问题和办事能力也可以将理论与实践完美的结合。真正的做到将大学里所学到的知识学以致用不至于像有部分同学总是抱怨大学学习的东西用不上。有的同学觉得大学学的东西在现实中用不上，因此，一部分同学慢慢的对学习丧失了兴趣。而通过此次策划可以让我们更加自信同时增加了学习的兴趣，感受到知识的力量和成功后的喜悦等。3 建立海纳书店前的市场分析3.1背景分析 知识大爆炸的背景下，社会对人才的定位提出了更高的要求。人才的培养和发展重要性。作为一

6、个优秀的学生，要解决实际中的问题，需要的并不仅仅是局限于书本的那点知识面，还要深入的了解社会的真实发展情况，理论联系实际的能力必不可少，要做到有主见有战略眼光就必须对所接受的信息做出正确的分析并保证可以看到问题的实质，这一点给我们提出了这样的要求：要开拓眼界。而这个要求则正好可以引出我们的销售对象-经典的参考作品。这些经典都来自老师的推荐，很有代表性。通过这些经典来补充课堂知识，可以让我们扩大视野，扩散思维，同时透彻理解分析现实的经济政治等社会现象。如今知识经济的到来，各国之间的竞争加剧，归根到底是人才的竞争。因此，教育各国都摆在优先发展地位。这样的国际国内背景也为图书业和书店提供了良好的发展

7、环境！3.2市场分析 从大学图书市场中获悉大学的英语、教辅和计算机类图书是全国各细分类图书市场的重要构成部分，所占的份额均超过了26。特别是英语类图书，占全国英语图书市场的4425。所以我对市场进行了判断、分析，了解到校内图书市场还是有利可图的。校园内书店的优势在于选择面大、针对性强、节省人力物力财力、交易方便等。校内书店有许多好处和自己独特的优势。首先，我们书店目标市场是高专的学生和老师们。书店离学校很近方便学生的购买以及预订和送货上门等。也有利于我们书店可以更快的做好宣传和了解市场信息，做好与学生零距离的沟通和交流。改进我们书店的不足之处，更好的满足顾客的需求。其次，我们可以每年从大专和本

8、科毕业生那里收购二手书。这也是十分有市场的，应该可以从中获得不错的利润。我们做过这方面的实地调查，发现每年学校的大部分毕业生会嫌麻烦将自己书籍卖掉。我们按照市场价格0.4元/斤，然后将有用的书籍分类按照三折到六折的折扣出售。其余的没有卖出的书籍我们可以按照废纸的价格卖给收废品的商家。我们也不会在这笔生意上亏本。据我们问卷调查统计出来的结果显示有50%的同学愿意接受二手书。最后，根据我们的调查问卷结果显示有大部分的同学愿意我们书店有打印和复印机以及网购书和经营文具用品。这为我们决策提供了顾客的支持。我们学生在学校里有许多作业需要打印和复印甚至网上下载资料等。我们可以在网上帮人家买书或者购书再以更

9、高的价格卖出。我们也可以在店里为同学买文具和学习用品提供方便。我们力求我们所有的买的东西都让顾客感觉到物美价廉的心情。3.3购买力分析 消费者也就是广大的同学和教师是校内书店为之服务的最终市场，他们的消费需求和购买行为存在着各种差异，造成这种差异的原因有很多：消费水平、个人爱好、学习需要等等。海纳书店的建立就是针对同学和老师的这些不同需求，考虑到一方面是课堂补充的需要，另一方面是考研考证提前准备的需要。对于需要课堂经典参考书籍的同学，基本上我们提供的都是正版书籍。对于各种考研自考考证的同学，由于使用的都是以前的书籍资料或者二手书，价格相对低廉。因而，有理由相信我的校内书店有更广的消费群体。但是

10、由于顾客的需求是不同的，而任何一家校内书店又不可能同时满足所有同学和老师们对某类书的各种需求，市场营销原则要求我的书店为同学和老师们提供最佳服务，使同学们也就是我的顾客获得最大满足，而要解决这一矛盾的办法就是进行消费者状况分析，使书店能够在此基础上分辨出它能够为之提供我们需要提供那些书籍、采购数量，以此确定自己的目标市场。随着我们学校的升本成功，到时候市场会更大，消费的人数如果每个月用在买书的钱在30元左右，大量的稳定顾客也会让我们有利可图。3.4可行性分析 校内的图书市场很大，但就目前来看在学校开书店的没有一家，学校周围也仅有一家。那一家规模很小、种类不齐全、服务态度一般。离我们学校较远的市

11、中心有几家书店。市图书馆只能借书看，新华书店里面的书种类齐全但书都不打折。因此，书的价格都很贵。市中心其它几家书店都没有考研的书籍种类很不齐全，价格比较昂贵、规模较小。但我们的书店有我们的特色或者说有突破点。传统意义的书店，不仅距离有些远而且书籍繁多不便查找，并且书籍范围相对固定和有限。因此很多购书的同学不是搜寻无果就是要耗费大量的时间。并且对校内市场的动向反应不够灵敏。海纳书店引用学校图书馆的检索技术和方法以及管理模式来经营本店。这样可以方便同学的查找、购买、阅读、学习。而且每当同学升级或是考试完毕总会有些用不到的复习参考书籍或笔记需要处理。而我们的书店收购二手书正是为解决这些困扰同学们的问

12、题而建立的，具有选择面大、针对性强、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等特点。我们将本书店的位置定在图书馆后门的一家新华书店那里。我们将利用公关手段把那个地方租下来。因为那个地方开新华书店里面的书籍种类不齐全、开门经营时间很短、价格也比较贵、服务态度也不行。该书店无法盈利，难以维持。我们租过来可以很好利用它。再说，那个地方是在图书馆后门那里安静，爱好学习的人很容易发现我们的书店。3.5市场主要竞争者分析 目前学校只有一个图书馆，学校内以及学校附近只有一家小型的书店，这也是市场的一个空白，竞争者力量薄弱，更有利于我们书店的发展。图书馆里面的书只能看不能用来写而且那里的书大多比较老旧。新书阅览室里

13、面的书大多数书是近几年出版的但是那里面的书不可以外借也不可以买。里面的专业配套的复习资料不多，等级英语和计算机资料书比较少。有些资料书后面习题没有答案还有考研、自考的资料书也很少几乎是没有。另外，图书馆开放的时间有严格的规定开放时间有限。而我们书店经营时间远比图书馆时间长。其次，外面的一家叫做一本书屋的书店由于资金有限难以壮大。一本书屋里面的书数量很少、种类不全、服务态度或额外服务不好、而且书的打折少价格相对来说较贵。因此，对于我们书店够不上任何威胁。最后，我们学校平时没有别的书店在我们摆摊。由此可知，我们书店没有较多的竞争对手也没有较强的竞争对手。这样的环境下十分有利于我们书店的健康稳定的经

14、营下去。 3.6书店自身条件分析我们的书店经营特色主要以校内需求的新旧正盗版复习参考书籍、各个专业考证的资料书、自考书、专升本复习书、考研、公务员等的同步复习指导书以及其他方面的素质书刊，同时我们还有网上购书店和帮助下载打印复印学习资料以及出售基本的学习用品，书店自身规模虽然刚开始不大，属于小型书店，而且首次涉足于校内开展多种经营售书。就书店的知名度和信誉度而言，是远远不能和一些市中心早已建成的书店相比的。尽管如此，还是有它竞争的优势：第一：有完整的购物指导服务和科学化的经营管理理念，使同学们购买起来方便、简单；发行买书会员卡，价格会更加廉价。第二：针对性的较强，能够满足顾客的需求同时在价格和

15、质量上我们采取的是以质论价。第三：我们的地理位置很适合发展书店业务。第四：我们六个人创业合资各有其长，分工合理、明确。能够筹集到一定的资金。同时也可以利用其长处更好的与顾客沟通交流。第五：我们将提供更多的额外服务。比如：图书预订、网上订购、送货上门、免费下载学习方面的音频和视频、一定量的允许借书、免费做段时间的家教等。4 建立校园书店的目的 书店定位-以最快的速度、最低的价格、最优质的服务向顾客提供不同价格不同质量的各类资料书和学习方面的材料。 书店的建立是围绕着校园内的学生和老师人群，尽量方便同学和老师或是温习课程或是准备各种各样的考试。为同学们提供定制化的书籍资料购买服务。以此更好的为同学

16、们提供阅读和收藏机会，也为我自己实践能力的提高提供机会。为我们大学生创业赚取人生第一桶金。5 营销战略5.1营销宗旨 主要通过在学校内合适的地方或是学校论坛举办的各种大型活动展开强有力的广告宣传打开市场，以优质的服务拓展市场，以过硬的影响力站稳脚根，赢得市场占有率。提高学生学习成绩和老师的教学质量。5.2产品和服务策略 1）产品定位。本书店的产品定位主要是同学们需要的各种参考书、教科书、复习资料、网上下载、打印复印、销售文具等。 2）书籍采购。采购书籍资料，首先我们可以瞄准校外的一家书店看一下,然后再确定新书的采购问题。当然也会根据同学对新书、旧书的喜好进行采购。对有些没有新书的经典参考书籍会

17、详细的向购买的同学解释清楚。在店内存放供需联系本方便同学们复习参考书的买卖和送货上门或通知来取。其次，我们会和一些固定的销售商进行协商采购，我们也可以在网上团购然后高于成本价卖出。还可以在学校直接收购二手书、接受他人的捐赠等。 3) 校内抓住时机进行广告宣传和与校领导、供应商、客户等进行强有力的公关。我们可以进行海报宣传、制作书签宣传、报纸、校园电台和广播等扩大本店的影响力和知名度。同时，处理好校领导、供应商、客户之间的合作和利益关系。 4）校内书店的服务。希望每一位光临的同学都会记录下他们对我们采购对象方面的宝贵建议，扩大我们的服务范围。同时，听取他们对我们的批评指正，定期发放一些问卷了解市

18、场信息和顾客想法和需求，不断改善和提高我们书店的服务质量，争取使广大同学满意。5.3价格策略 对于我们的校内书店的销售，我想主要有以下方式确定。 1）缩小批发与零售的差价，调动批发商积极性也使广大同学得到实惠。 2）给予大宗购买复习参考书籍资料的班级或个人适当数量折扣，鼓励其多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考制定自己书店销售的书籍的价格。从而使本书店的书籍价格更具有竞争力。3）每两个月举办一次促销活动，办理买书会员卡等。5.4销售渠道 书店销售可分四类。第一种是店内常规销售：主要是通过店内面对面销售。第二种是办理会员卡销售：第三种网上预订和销售； 1.可以享受一定额度的折扣 2.短时间内

19、为顾客搜集到急需而买不到的书籍资料 3.第一时间向顾客免费介绍和推荐新书以及复习资料4.在网上与顾客进行交流交易 4.提供免费送书上门服务第四种是店外售书。在大一到大四的每个专业或者是每个学院招聘2-3名“猎头”。他们既可以采集市场信息又可以通过收集的需求信息卖书送书。对参与销售的同学采取一些优惠政策或制定适当的奖励政策促进其销售。5.5广告宣传1）原则： 广告总目标是让本书店成为一个品牌，让公众的印象里一提到买书就想起我们的书店，对本书店高度认同并向周围同学推荐。 长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，同学们会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告

20、宣传。 广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 2）实施步骤可按以下方式进行： 策划期内前期推出书店的形象广告。 销书时适时推出诚招“猎头”的广告。 各类考试前夕、重大活动前推出促销广告。 把握时机进行公关活动，接触同学进行网上、校园里等各个场合里进行交流。 积极利用各种广告，善于创造利用新闻事件提高书店的知名度。 3）具体方法： 现阶段目标就是先提高本书店知名度，让公众了解本书店，争取其他书店的消费者转向本书店，并刺激潜在消费者尝试。 主体宣传方法为开展俱乐部活动，密切与同学的关系，推行户外广告，特别在学校周边等地加大宣传力度。在节假日、各种考试准备期间或开学期间开

21、展文化营销活动和游戏营销活动进行配合性的宣传方法，加强优化服务，强化性宣传书店形象。 建议使用互联网，报纸，杂志这些媒体进行广告宣传，这些媒体都是同学们重要的信息来源地，可以选择在一些类似黑板报等墙壁宣传上面刊登平面广告，也可以选择在校论坛播放广告，这些媒体方式更贴近同学，同学们接触也比较多，间接为本书店提供了方便。在这些媒体上刊登本书店的宣传广告，宣传本书店参考复习资料种类齐全，重点宣传平价销售，比如互联网上推荐的最新注册会计师考试复习大纲，便可在旁边标明本书店并进行“给最热门的参考资料最冷门的价格”等字样的宣传。5.6具体行动方案 1）下学期在每个学院的迎新活动中进行冠名赞助。 2）各种类

22、型考试报名前夕在图书馆前广场组织专门的学校宣传活动，宣传本次考试的复习参考资料。 3）在每一学期末推出书店特价书销售活动以刺激同学们买书集热情。 4）每学期的开学时，通过从大一到大四的每个专业或者是每个学院设定的2-3名“猎头”深入各个院系采集购书信息并进行卖书送书活动。 5）在店内办理会员卡业务。 6）在书店一角设立换书服务(以市场行情而定)。6 策划方案各项费用大致预算（单位：元）调研、策划费：250采集市场信息：800广告费： 2000房租费： 5000公关活动费 ： 650采购书费： 25000店面装修和设计费：2000打印复印机费：12000店内2台电脑：6000其它的物品：5000资金周转：5000合计：617007 调整方案1）谣言。针对来自各个方面的负面消息，我们会加大力度宣传自身服务的可行性，真实性，准确性 2）学校政策变化，我们会随机应变，做出正确的回应。3）质量事故。新书参考资料出现质量问题，排