管理心理学试题答案

1、膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁

2、羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅

3、螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿

4、肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄

5、袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈

6、肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂

7、羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆

8、膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃

9、肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈

10、袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂

11、肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆

12、罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀

13、膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅

14、羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂

15、袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆

16、肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀

17、罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄

18、膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿

19、羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃

20、袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇

21、聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄

22、袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈

23、膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃

24、羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇

25、螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁

26、肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆

27、袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂

28、膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇

29、羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁蚄螄膃芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈芇螁螇莇莀薄膆莆薂蝿肂莅蚄蚂羈莅莄袈袄莄蒆蚀膂莃蕿袆肈蒂蚁虿羄蒁莁袄袀肈蒃蚇螆肇蚅羂膅肆莅螅肁肅蒇羁羇肄薀螄袃肃蚂薆膁膃莂螂肇膂蒄薅羃膁薆螀罿膀莆薃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚃袇羆膇莂蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄芇袃肃芃葿蚆罿节薁羂袄芁 2011年云南硕士班 “管理心理学”试题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号b.动机c.情绪 d.意志 8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【d】a.自我管理 b.社会

30、知觉c.自我意识 d.自我知觉 9.主体对某特定对象进行认知、情感、意向的心理倾向是【c】a.兴趣爱好 b.价值观c.态度 d.人生观 10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【b】a.学习 b.群体的规范和价值1c.沟通 d.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知 11.提出著名的激励因素和保健因素的双因素理论的学者是【c】a.沙赫特 b.麦克利兰c.赫茨伯格 d.罗宾斯 12.“自动人”假说是【c】a.追求自我实现 b.追求利益最大化c.追求和谐社会关系 d.人的社会关系的总和 13.作为群体的一个显著标志，就是群体 b.顺从 c.盲从 d.个性 16.如果群体目标和组织目标的一致性程度

31、很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【c】a.降低 b.提高c.不明显 d.显著降低 17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【d】a.通道 b.解码c.反馈 d.编码 18.美国的心理学家莱维特通过实验比较研究，认为复杂和陌生的问题最好的沟通方式是【b】a.单向沟通方式 b.双向沟通的方式c.书面沟通的方式 d.言语沟通方式 19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是【a】a.心理因素引起的障碍 b.知觉的选择性障碍c

32、.语义上的障碍 d.知识经验水平的限制 20.人际关系的“pac”分析模型提出者是【b】a.霍尼 b.蒙特利尔2c.莫雷诺 d.乔和哈姆 21. 组织成员要求变革；领导者勇于变革；外部环境利于变革；成功经验支持变革是【c】a. 组织变革的过程 b. 组织发展c. 组织变革的条件 d. 组织变革的前兆 22.在领导者主持下通过集体讨论做出选择与决定的过程是【a】a.团体决策 b.团体沟通c.团体互动 d.团体协商 23.20世纪60年代以后，影响领导有效性的研究使之转入“情景理论”阶段的理论是【a】a.权变理论 b.行为理论c.品质理论 d.生命周期论 24.解决团体冲突的两维策略是【b】a.布

33、朗 b.托马斯c.施密特 d.儒索 25.企业在理论上、视觉形象上、行为上完善与整体的ci设计与执行是【c】a.企业理念识别 b.企业行为识别c.cis企业识别体系 d.企业视觉识别 26.组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是【a】a.组织文化 b.组织形象c.组织目标 d.组织规范 27.组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是【b】a.重视资源的有效合理使用 b.重视人的主观能动性c.重视信息的搜集、分析和处理 d.重视技术的改革和发展 28.一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为【d】a.印象性偏差 b.首因偏差c

34、.暗示性偏差 d.晕轮效应偏差 29.组织发展的目的是【d】a.调整管理结构 b.增强组织的凝聚力c.增加组织的发展潜力 d.提高组织的效能 30. 个人对统治者的服从不是基于血统论、世袭制或情感依恋，而是根据人们所认可的法律对现实等级制表示承认。服从不是对个人的个性化服从，而是主要体现于对由法律规定的某个职位的服从的组织是【b】3a.矩阵制组织结构b. 科层制组织结构c. 职能型组织结构 d. 直线型组织结构二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.影响个性形成

35、的因素有【abce】a.教育因素 b.家庭因素c.文化传统因素 d.阶级和阶层因素e.先天遗传因素 32. 乔和哈姆四象限类型【abcde】a. 公众我 b. 脊背我c. 潜在我 d. 隐私我 e.开放我 33.影响人际关系的因素除了有相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有【acde】a.性格和气质 b.主观印象c.能力与专长 d.仪表e.需要互补 34. 领导角色的特性【abde】a. 导向性。 b. 服务性。c. 自我性。 d. 非我性。e. 感染性。 35. 领导的职责有【abce】a. 制定战略目标b. 建立组织机构和规章制度c. 选人、用人，建立和谐的人群关系d.集中管理与

36、分散经营的紧密化e. 合理决策、联系群众、学习 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36、 性格的态度特征性格的态度特征是指人对现实的态度是性格特征的重要组成部分，它直接体现了一个人所特有的、稳定的倾向，也是一个人本质属性和世界观的反映。人对客观现实的态度是多种多样的，主要表现为心理与各种社会关系方面的特征，即个人与社会的关系、个人与集体的关系、个人与他人的关系以及对待自己的态度等方面的特征。37、影响社会知觉的因素有三个。4（一）知觉者因素;知觉者作为知觉的主体，在社会知觉过程中起重要作用，它直接影响着社会知觉过程。而知觉者已有的经验、对他人的价值判断以及个人的情感等又是其关键

37、因素。另外，即使是对于同一个知觉对象，不同的人也往往会产生不同的知觉。这种知觉的个别差异更多地取决于人们各自主观状态的不同。（二）知觉对象因素;1) 在知觉过程中，知觉对象本身的内在因素也会对知觉产生影响。对于优点多的知觉对象倾向于做出积极、肯定性的判断。2) 知觉对象知名度大小也直接影响着知觉者的社会认知。对知名度大的对象，知觉者无形中会把他看成是有魅力的人。3) 知觉对象的复杂程度也对人们的社会知觉造成影响。简单的事物易知觉，复杂的事物则给知觉者带来困难。4) 知觉对象的特征也是影响知觉的一个重要因素。空间或时间上较接近的，相似的、具有连续性、封闭性的对象易被组合，往往会产生错觉，对表面相

38、似实质并不相关的对象做因果判断。(三)知觉效应由于受各种主客条件的限制，人们在反映客观现实，尤其在对人的认识时，可能会产生种种偏见，进而影响到知觉的准确性。因此，这些知觉过程中出现的偏见也是影响社会知觉的因素。有以下面四种：首因效应与近因效应; 定势效应;刻板效应;晕轮效应38、影响员工态度形成的因素员工态度的形成是指从没有某种态度到具有某种态度，从简单的态度到复杂多样的态度，从不稳定的态度到稳定的态度的过程。员工态度与员工个人的价值观有关。不同的个人由于他们价值观的差异，他们对待企业及其工作的态度也不相同。员工的情感反应取决于态度对象能否满足其自身的合理需求。任何一个员工对自身职业的理解，对

39、企业的热爱等，都是在长期的企业环境实践中逐渐形成和发生变化的。1) 态度是对欲望的满足后形成的。欲望是与生俱来的，理性的个体对凡是能满足欲望的对象，或能帮助自己达到目标的对象，必然会产生喜好的态度。相 5反地，对阻挠其目标实现或引起挫折的对象，就会发展出一种厌恶的态度。2) 人格特征和种族偏激也对态度有着影响。曾作过这样的试验，调查高中学生对犹太人的态度，发现具有反犹太人态度的学生，对非犹太人也并不友善。反之，对犹太人没有偏见的学生，对其他人都很友善。这证明种族偏见的态度与个人的宽容性有密切关系。3) 知识和阅历的丰富和提高也具有较大的影响力。知识形成态度，也改变态度，个体对某些对象的态度的形

40、成，受个体对这一对象所获得的知识的影响。4) 员工态度的形成受经验的影响。这种经验可能是一次创伤或戏剧性经验，如有的农民某次与村干部冲突，就有可能从此厌恶村干部。39、领导者应具备的心理品质。1) 要有很强的全局观念；要有良好的认知品质(包括观察、记忆、丰富想象、逻辑思维)；2) 要有开拓创新的进取精神；3) 要有当机立断的胆识和魄力；4) 要有较强的组织管理能力；5) 另外，还应该具备坚强的意志，不屈的毅力，非凡的胆略，宽阔的胸怀以及敢于负责的精神。领导者的心理品质应该表现为热情忠厚与人为善大公无私坦率耿直虚心谦逊严于律己既敢于批评别人，也勇于自我剖析；既能顾全大局，有时还要委曲求全；既要敢

41、于负责，又能主动承担责任；既要有胆略不断进取，也懂得进退自如，不盲目蛮干。40、组织变革中员工的个人心理阻力1) 组织变革的系统阻力由源于组织系统的外在阻力、和员工的内在阻力两部分构成。其中，组织系统阻力是导致组织效能下降的直接原因，而阻碍组织系统变化的深层次的原因则是来自员工的内在阻力。2) 从阻力的来源来看，员工个人的阻力可以分为外部利益阻力和心智模式阻力两类。外部利益阻力包括信任阻力、能力阻力和利益阻力；心智模式阻力（又叫路径依赖阻力）包括视而不见、见而不行、行而不达三部分。3) 消除转型变革的组织系统阻力，其实质是组织中的员工个体真正接受并实现了转变，员工个体的真正转变是团体实现转变的

42、基础。在推进组织变革的过 6程中，组织系统的变革是员工转变的依托和指引，员工的转变需要依赖于组织系统的支撑和约束；而同时，员工的转变又与组织系统相互作用、相互促进。如果员工实现了真正的认识转变、能力转变、习惯转变，组织系统的转变问题也可以逐步的解决，阻力也可以逐步的消除，系统的效能也可以逐步的提升。因此，来自员工的内在阻力，就成为推动组织变革必须认真对待、真正消除的系统阻力。四、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)41. 运用人性假说的几种类型结合管理实践，分析本单位现有激励机制的合理性和不足之处以及改进的建议。不同的管理学家对人性提出了许多假说，其中有代表性的主要有四种，即“经济

43、人”假说、“社会人”假说、“自我实现人”假说和“复杂人”假说。“经济人”假说起源于“享乐主义”的哲学观点和亚当斯密关于劳动交换的经济理论，在19世纪末到2o世纪2o年代十分流行，该假说认为人的行为产生于追求本身最大利益的需要，工作的动机是为获得经济报酬，主张靠物质报酬奖励职工的积极性。“社会人”假说产生于2o世纪3050年代，该假说认为人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义，人们最重视的是在工作中与周围人友好相处，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素，主张靠良好的人际关系来调动人的积极性。“自我实现人”假说产生于2o世纪5o年代，是由美国著名心理学家马斯洛、阿吉里斯

44、和麦格雷戈等提出并发展起来的。该假说是现代西方工业高度发展的产物，主要强调人从成熟到不成熟，从缺乏自我意识到自我意识、自我控制是一个自然发展过程。“复杂人”假说是2o世纪6o年代末至7o年代初由组织心理学家薛恩等人在对以前的假说进行研究总结后提出的，认为以上3种假说不能适用于对所有人的人性描述的观点，在此基础上提出了应变理论。完善企业人力资源激励机制的建议：（1）构建合理的薪酬机制，薪酬政策的基本原则是公平、合理、具有激励作用。公平性可以分为外部、内部、个人和过程公平性四个方面。外部公平性是指同一行业同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的报酬基本相同。内部公平性是指同一企业中，不同职务的员工

45、所获得的报酬应正比于其各自对企业所作出的贡献。个人公平性事指员工个人将其收入与报酬的比率同他人比较，来决 7定自己的满意程度。过程公平性是指组织报酬体系运作的公平。报酬运作体系的公平是企业的报酬水平是否与企业的收益水平相适应。（）建立竞争性的薪酬工资激励机制。企业要树立起创新的思想理念，打破传统的人事管理旧观念，调整工资结构，对员工实施绩效工资的竞争性激励机制，体现“多劳多得，不劳不得的”分配理念，充分体现员工的价值。（3）构建绩效激励机制充分调动员工的积极性和创造潜能，持续地提高绩效水平，是现代企业激励机制的核心目标。因此，管理者要根据企业的经营战略制定长期的绩效激励计划、采用科学的绩效考核

46、方式、并进行有效的绩效激励评估，从而提高员工的职业能力和企业的绩效。总之，进行激励机制创新应用“人性化”假说理论作为指导原则。使职工在自己的分析中认识到违纪违规、懈怠推诿的严重后果，同时还对存在的一些不合理规章制度进行改进。这是 “人性化”假说在激励机制创新上的重要前提。相信随着以人为本的管理理念在企业管理中的推广，人性假说理论也将在现代企业管理中发挥更大的指导作用，对提高现代化企业管理水平产生深远的影响。42.联系实际谈谈气质理论对提高组织工作效能的意义。根据人们参加各种类型活动的倾向性不同，提出“气质的活动物性说”，被称为“巴斯的气质理论”。他把人的气质划分为4种类型： ：胆汁质（兴奋型）

47、、多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、抑郁质（抑制型）。人的气质对行为、实践活动的进行及其效率有着一定的影响，因此，了解人的气质对于教育工作、组织生产、培训干部职工、选拔人才、社会分工等组织效能的提高都具有重要的意义。 气质不影响活动的性质，但可以影响活动的效率。如果在学习、工作、生活中考虑到这一点，就能够有效提高自己和他人的效率。人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分。在评定人的气质时不能认为一种气质类型是好的，另一种气质类型是坏的。每一种气质都有积极和消极两个方面，在这种情况下可能具有积极的意义，而在另一种情况下可能具有消极的意义。如胆汁质的人可成为积极、热情的人，也可发展成为任性、

48、粗暴、易发脾气的人；多血质的人情感丰富，工作能力强，易适应新的环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，无恒心等。气质相同的人可有成就的高低和善恶的区别。抑郁质的人工作中耐受能力差，容易感到疲劳，但感情比较细腻，作事审慎小心， 8观察力敏锐，善于察觉到别人不易察觉的细小事物。气质不能决定人们的行为，是因为人们可以自觉地去调节和控制。气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。据研究，俄国的四位著名作家就是四种气质的代表，普希金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于粘液质，而果戈里属于抑郁质。类型各不相同，却并不影响他们同样在文学上取得杰出的成就。气质只是属于人的各种心理品质的

49、动力方面，它使人的心理活动染上某些独特的色彩，却并不决定一个人性格的倾向性和能力的发展水平。所以气质相同的人可以成为对社会作出重大贡献、品德高尚的人，也可以成为一事无成、品德低劣的人；可以成为先进人物，也可以成为落后人物，甚至反动人物。反之，气质极不相同的人也都可以成为品德高尚的人，成为某一职业领域的能手或专家。总之，虽然人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机和态度，但是气质在人的实践活动中也具有一定的意义。虽然气质与态度相比只居于从属的地位，但它是构成人们各种个性品质的一个基础，因此它对提高组织工作效能具有非常重要的意义。9 芄莅螄羁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆薂罿羈莂蒈

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