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11、虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈

12、螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆

13、螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆

14、袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇

15、蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅

16、蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅

17、薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆

18、蕿螃芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薃薅蝿莁薂螇肅芇薁袀袇膃薀蕿肃聿膆蚂袆羅膆螄肁芄芅蒄袄膀芄薆肀肆芃蚈袂肂节袁蚅莀芁薀羁芆芀蚃螃膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羆膅莅薁螈肁莄蚃肄羇莄螆袇芅莃蒅肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂蚆芈葿蚄羂膄蒈螇螄肀蒇蒆羀羆蒆蕿 万豪国际酒店集团 thinking of you! 全心为你万豪国际酒店简介: 万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约128,000名员工。 万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于

19、1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，万豪还被财富杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。旗下主要品牌万豪（marriott hotels & resorts），j.w万豪（jw marriott hotels & resorts），万丽（renaissance hotels & resorts），万怡（courtyard），万豪居家（residence inn），万豪费尔菲得（fairfield inn），万豪唐普雷斯（towneplace suites），万豪春丘（springhill

20、suites），万豪度假俱乐部（marriott vacation club），丽思卡尔顿 （ritz-carlton）等等万豪的经营思想： 以满足客户需求为基准，市场细分化经营万豪的文化理念： 树立员工工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。万豪的特色点跟优势： 万豪的特色点就是品质服务，一如既往的超高品质以及真诚体贴的关怀服务被比喻成“服务社区”，凭借闻名遐迩的“服务社区”万豪赢得了众多消费者的信赖，也是业内最值得的信赖品牌之一。万豪设计的酒店，设计中融入了更多的个人体验与视角，格调与活力也成为了各处顶级场所的标志性特征。万豪的旗下酒店满足了不同的人群需求，并专门为不同人群打造了不同类

21、型的酒店，有以奢华体验的“满足”酒店，有以商务人士为主的“庭院酒店”，有以旅途人士为主的“旅居”酒店，有以经济型为代表的“公平”酒店。万豪的发展趋势： 万豪被称为超级细分专家，万豪在原有的四个品牌之上又开发了新的品牌，在高端市场上，ritz-carlton（波特曼*丽嘉）为高档次的顾客提供方面赢得了很高的赞誉与赞赏。万豪还引用了“新生”一词，作为间接商务和休闲品牌，它面对的是不同消费心态的消费群体。marriott吸引的是以成家立业的人士，而“新生”的目标客户则是职业的年轻人；万豪的品牌细分代表了不同的价格消费水准，和各自的娱乐和风格上的区分，伴随真市场细分的持续进行万豪推出的“公平套房”品牌

22、逐步向“弹性套房”品牌转化。 洲际国际酒店集团 we know what it takes明白所需，满足所想洲际国际酒店集团简介： 洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有4400多家，酒店客房超过54.5万间。在亚太地区，洲际酒店集团在23个国家经营160多家酒店。洲际酒店集团是一家英国公司，每年接待超过一亿五千万客人。是为旅客提供客房为主的，并拥有有限的餐饮设施。 洲际酒店集团于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。同时洲

23、际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达540,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。洲际酒店集团是首个提供互联网预订的酒店品牌旗下主要品牌洲际酒店及度假村其，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店，英迪格酒店。洲际的经营思想： 特许经营权、人才培养、产品层次开发、品牌延伸、服务创新。洲际的文化理念： “做对的事、体现关爱、追求卓越、求同异存、协作共赢”洲际的特色点跟优势： 1.三种方式运营特许经营权 2.不断完善电脑预订系统 3.一切为顾客着想，服务不断创新 4.标准化管理，严格检查控制，一丝不苟

24、 5.拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统，严格控制各类成本 6.适时调整发展战略，注重产品的层次开发和品牌延伸 7.高度重视人力资源的开发与管理，培育“假日旅馆精神 洲际的竞争优势不容小觑，酒店旗下拥有众多的品牌，这使得该公司能够很好的分散其面对的风险并且能够相对容易的发展各个独立的品牌。其次，洲际酒店集团始终以客户的需求为中心，根据观察到的客户实际需求去改善和创新自己的服务。最后，洲际酒店集团十分重视自己品牌的保护，最大程度的降低发生错误行为的可能性。洲际的发展趋势： 洲际的发展规划主要建立在特许经营权和提供管理服务这两块业务上，这两种业务模式之所以具有吸引力主要在于它们

25、能够通过少量的资本支出就能够使得公司达到快速增长的目标以及相对于自营业务而言更加稳定的现金流来源以及稳健的财务状况 希尔顿酒店集团 travel is more than just a to b 旅行不仅是a地到b地希尔顿酒店集团简介： 希尔顿国际酒店集团（hi），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（hhc）拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“

26、康拉德”（亦称“港丽”）酒店。 它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。 在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。旗下主要品牌希尔顿酒店（hilton hotels），康莱德酒店（香港称港丽酒店，conrad hotels），华尔道夫酒店（waldorf astoria hotels），希尔顿逸林酒店（double tree hotels） ，大使套房酒店（embassy suite），霍姆伍德套房酒店（homewood suite），花园旅

27、馆（garden inn），第二家（home 2 suites），汉普顿酒店（hampton hotels），希尔顿度假俱乐部（hilton grand vacations club）等希尔顿的经营思想： 自建模式、管理合同、特许经营、多元发展、塑造品牌形象 希尔顿的文化理念： “给那些信任我们的顾客以最好的服务” 希尔顿的特色点跟优势： 希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。不断创新的差异化饭店产品与服务为希尔顿赢得了大批忠诚顾客。希尔顿优势：公司已是世界公认的饭店业中的

28、佼佼者，品牌优势已经深入久远，丰富的运营管理经验，康拉德*希尔顿的酒店管理七条金科玉律，更是附有深意。希尔顿饭店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。希尔顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词了。 全面创新的管理模式、创新多元化的发展思路为希尔顿的快速发展提供了重要的作用。希尔顿的发展趋势： 在未来的发展中，希尔顿也还将逐步扩大走特许经营的模式，产品国际多元化的扩展，品牌的继续推广，强化市场的占有率。采用“主品牌，系列子品牌”的多元化战略，细分市场以满足不同的顾客需求。每一个品牌特定主要目标市场，并坚持绿色可持续发展。 喜达屋酒店集团 explore & experience （探索&体

29、验） 喜达屋酒店集团简介： 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（starwood loding trust/starwood loding corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。酒店与度假酒店国际集团现在在100多个国家拥有1000多家，自有管理的酒店雇员超过155000名，1998年，喜达屋完成了更名、对itt集团和 westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华著称。喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，喜达屋集团运用直接或者间接由其子公司管理

30、的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。旗下主要品牌瑞吉斯、至尊金选、寰鼎（westin）、喜来登、福朋司以及w饭店。喜达屋的经营思想： 品牌策略、全球发展战略、创新与变化 喜达屋的文化理念： 喜达屋关爱关爱生意、关爱客人、关爱同事 喜达屋的特色点跟优势： 喜达屋品牌的多样性，每一个品牌都有着各自独一无二的的定位，根据不同的客户需求，为每一个客人奉上别具一格的服务体验。创新的理念跟服务始终伴随这喜达屋的每一个人，致力做到提供舒适的服务方面处于世界最高端。喜达屋的发展趋势： 为了应对市场的急剧变化的挑战，喜达屋从原先的抵制变化到参与变化再到引领变化，服务观念始终不变，在酒店选址及布局中着重重视中国的二、

31、三线城市，有选择的开发与建造有价值的酒店注重与业主的合作与酒店选址，储备优秀的酒店经营人才，为未来发展储备力量，锁定深化品牌推广策略，提升品牌形象。雅高国际酒店集团 we built smile 我们创造微笑雅高国际酒店简介： 雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲第一大酒店集团。酒店业务涉及140个国家，是欧洲酒店、餐饮行业的领导企业，也是世界大的饭店和服务集团之一。雅高在世界范围内约有4000家酒店，从经济型到豪华酒店，雅高提供了全系列不同档次的酒店服务，满足了不同需求层次顾客的需要。雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，约500，000个房间

32、。该企业品牌在世界品牌实验室（world brand lab）编制的2006年度世界品牌500强排行榜中名列第二百五十九。 旗下主要品牌索菲特（sofitel）、铂尔曼（pullman）、美爵(grandmercure)、诺富特（novotel）、美居（mercure）、宜必思（ibis）、美憬阁（mgallery)雅高的经营思想： 抓住战略机遇、学习标杆企业、品牌连锁、构建竞争优势雅高的文化理念： 雅高精神是一门综合的艺术，宽容、纪律、想像和热情，促使我们的工作达到一种高超的水准。雅高的特色点跟优势： 雅高酒店特有的法式风格、能力才干、精致高雅的魅力，特将法式浪漫情愫与中国地域文化完美融合，

33、相辅相成，打造全新的住宿体验。无论城市中心、海边或山中，每一家酒店都扎根于当地的风土人情中，让客人充分享受到独特产品和服务带来的愉悦。不张扬的个性、各具独特性的豪华酒店的联盟、充分放权的管理方式，使得雅高更具特色魅力。雅茁的发展趋势： 对于未来，雅高指出亚太区是集团发展战略中的一个重要市场，对雅高来说具有里程碑意义的消息，并重申了集团在该地区的发展战略，为了进一步巩固雅高在华的迅速扩张战略，雅高未来将放眼中国从一线到三线城市的全线市场，进行布局。加强品牌策略的推广、未来酒店发展方针应是针对每个地区市场的分配来建酒店和选择品牌。 香格里拉酒店集团 至善盛情，源自天性香格里拉酒店集团简介： 从19

34、71年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会提供无微不至的服务旗下主要品牌 香格里拉、商贸饭店、嘉里大酒店香格里拉的经营思想： 成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选香格里拉的文化理念： “每一次都要令我们的客人喜出望外”香格里拉的特色点跟优势： 香格里拉标准化的管理和个性化的服务，公司还有针对性的提出的“八项指导原则”让酒店与顾客的关系更容易亲近，酒店还专门为酬

35、谢常客订制了“金环计划”。此外，香格里拉酒店在履行社会责任上做的也相当不错。香格里拉履行社会责任能在行业、社会树立很好的口碑，这对企业的品牌建设有着良好的促进作用，也算是品牌形象传播的一种方式，有计划、有步骤地实践企业社会责任承诺。所以在这方面香格里拉可以说是非常有竞争优势的。香格里拉的发展趋势： 香格里拉将其整合规划为“可持续发展”、“人文关怀”和“关爱自然”三条主线，品牌多元化扩张、横向一体化扩张、多元化的发展经营，地理区域性扩张。未来主要将会致力拓展亚太地区主要城市和受欢迎的度假胜地。凯悦国际酒店集团凯悦国际酒店集团简介: 凯悦集团总部设在美国芝加哥，凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月

36、27日开业，位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆（hyatt house）。集团在60年代发展迅速，1969年，美国已有13间凯悦酒店，同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。现时在全世界43个国家，共有213间凯悦酒店及度假酒店，共提供超过9万房间，另有29间凯悦酒店正在兴建，其中10间位于中国。集团旗下3个各具特色的经典品牌谢谢是凯悦、君悦和柏悦。旗下主要品牌 凯悦酒店hyatt regency hotels、君悦酒店grand hyatts、柏悦酒店park hyatts、凯悦度假村hyatt hotels & resorts 、安达仕酒店凯悦的经营思想： 在任何时候、任何地方，只要公司能够做到

37、，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境。凯悦的文化理念： “以客为尊、鼓励成长、群策群力、文化缤纷、互相关怀、创新开拓”凯悦的特色点跟优势： 凯悦酒店及其附属机构都会通过公司的“force 计划”，即为富有责任心和爱心的雇员家庭（family of responsible and caring employees）提供志愿服务，凯悦的“金护照”计划更是其特色优势点之一，凯悦“金护照”常宿旅客计划是凯悦“为顾客打造更加宾至如归的美妙体验”这一长期承诺的组成部分。凯悦“金护照”有两种独特会籍，提供更多特权的尊贵礼遇。 这一独特的常宿旅客计划旨在答谢全球各地的会员。 凯悦的发展趋势： 凯悦酒店是“

38、精品+地标”的代名词之一，凯悦中国的口号就是寻找下一个地标，对于凯悦在中国对选择城市一、二线的布局，甚至三、四线城市的布局，主要看市场对凯悦标准的服务和产品的需求度，未来在中国更注重品牌的多元发展，酒店数量及选址的延伸布局，注重人才的培养来支持发展。 凯宾斯基酒店集团 一生一次的体验凯宾斯基酒店集团简介： 凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。欧洲唯一一家致力于单一豪华品牌的专业饭店集团。凯宾斯基的经营思想： 培养

39、凯宾斯基酒店共性的同时，彰显异彩纷呈的独特性。凯宾斯基的文化理念： “充分满足客人”凯宾斯基的特色点跟优势： 凯宾斯基推出的“金钥匙”全能服务项目，通过金钥匙服务以最新进的设施和优良的服务充分满足客人需求。凯宾斯基承斌了德国式严谨的管理模式，创新的思想理念，独特的文化气息，由借一系列的“另类”举措在激烈的竞争中脱颖而出，坚持只做豪华酒店的凯宾斯基提出“我们不是连锁酒店”的口号，利用其品牌优势，通过集合最豪华的顶级饭店，并将其与品质卓越的独特服务相匹配，使“凯宾斯基”成为饭店业个性化奢华享受的代名词。凯宾斯基的发展趋势： 集团在目标市场的选择上采用了重点集中营策略，主要以商务客源市场为主。凯宾斯

40、基的策略就是通过极其谨慎的选择性发展，建立世界最具令人响罔最豪华的酒店集团，其中的酒店或为地标性酒店，或为市场上的领宪者。 凯宾斯基秉承欧洲传统，以绝佳的欧洲目的地作为发展重点。未来凯宾斯基计划在中国到2015年开设30家饭店，之后就不在扩张，因为凯宾认为：奢华是限量的。卡尔森国际酒店集团 yes，i can 是的，我可以卡尔森国际酒店集团简介： 卡尔森集团公司创立于1945年,总部设在美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，卡尔森酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务。该公司因其卓越的预订和业务交付系统而享誉酒店业界,以向顾客提供真诚的接待和个性化的服务而闻名。卡尔森酒店集团

41、2003年创造了200亿美元的总销售额,2004年的系统销售额突破261亿美元,业务遍及全球143个国家,目前已成为全美最大的私有有限公司之一。卡尔森酒店集团也连续两年（2009,2010）在hotels325排行榜中位列第九旗下主要品牌 regent(丽晶)、radisson（丽笙及度假酒店） 、park plaza(丽亭)、country inns & suites(丽怡)和park inn(丽柏)品牌卡尔森的发展趋势： 亚太区是卡尔森酒店集团的重点战略开发区,该公司在亚太地区以新加坡为基地,在新加坡、澳大利亚、印度、日本和中国都设有办事处，卡尔森还将延续品牌特许经营的经营模式，在品牌的输

42、出和提高品牌市场影响率跟占有率。卡尔森酒店集团宣布了其2015雄心开发策略ambition 2015，包括hotels ambition 2015、restaurants ambition 2015和travels new height三部分。其中酒店业的战略目标是“卡尔森管理的酒店数量至少增加50%，即到2015年集团至少增加1500家酒店。到2015年卡尔森酒店在华的酒店数将增加一倍以上，新酒店主要会分布在二线的知名旅游城市。 莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄

43、羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅

44、膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿

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46、肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃

47、膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄

48、袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆

49、肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿

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52、肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅

53、膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅膇莂羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁膁芄蒈羀芁莆蚄袆芀葿蒆螂艿膈蚂蚈袅莁蒅蚄袅蒃螀羃袄膃薃衿袃芅螈螄袂莇薁蚀袁蒀莄罿羀腿薀袅罿芁莂螁罿蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袈羅蒀蚄螄羄膀蒇蚀肃节蚃薆肃莅蒆袄肂肄蚁袀肁芇薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁肈膁莅袇肇芃薀螃膇莆莃虿膆肅蕿薅膅