2021年服务合同范文汇编七篇

1、never make a major decision without a choice.精品模板助您成功！（页眉可删）2021年服务合同范文汇编七篇 服务合同篇1甲方：_（特许方）乙方：_（加盟方）第一条合同总则1为了拓展_品牌产品销售市场，甲方推出_特许专卖计划。2鉴于乙方申请，甲方根据加盟计划，授予乙方专卖店或专柜特许经营权。3乙方自愿申请加入_专卖店或专柜的经营，接受甲方授予的单店单柜的特许经营权并愿意成为_特许专卖之成员。4甲、乙双方本着自愿，平等，诚实，信用及共同拓展市场的原则，经友好协商，签订本合同（以下简称本合同或加盟合同）以由双方共同恪守。第二条基本保证与要求1甲方确保根据双

2、方确认的订货单向乙方供货，乙方保证只从甲方或甲方指定代理商处购进甲方品牌的产品。2甲乙双方严格执行_特许专卖计划，以利于_产品市场的健康发展。乙方保证按_特许专卖统一的经营模式，服务质量标准向顾客提供服务，按甲方规定的产品价格定价销售。第三条特许经营权许可期限及合同期限特许经营权许可期限与本合同期限自_年_月_日起至_年_月_日止，有效期_年。自本合同签订之日起，除非本合同已提前终止，乙方可在合同有效期满前三个月向甲方提出延长本合同的书面请求，经双方协商同意，可以延长本合同有效期。第四条特许经营权许可的内容、范围1甲方特许乙方于合同期限内在甲方认可的专卖店、专柜使用_商标、商号，并以_的经营模

3、式经营_系列产品，乙方以有偿使用方式取得上述特许经营权许可。2乙方获得上述特许经营权许可，须按甲方要求经营，不得超越许可范围和许可期限，未经甲方书面同意，不得将该项权利转让。第五条加盟费用1乙方于签订本合同之日起，按级市场的加盟费标准向甲方一次性支付加盟金_元人民币。本合同从乙方向甲方付清规定的加盟金之日起生效。2乙方在首批进货之前向甲方交纳经营保证金_元人民币，此款将按本合同约定返还给乙方。第六条专卖店地址1甲方特许乙方在_省_市（县）_区域内开设_专卖店。乙方自开店一月内将店面装修效果图照片（_张）及营业执照复印件交甲方存档。2因地域环境或其它原因乙方希望变更第六条第一项规定的加盟店地点时

4、，须向甲方提出书面变更申请，经甲方书面批准后才能变更。3乙方需要在第六条第一项规定的店址区域以外新建_专卖店或专柜，必须经甲方同意，并与甲方签订另外的_专卖店加盟合同。第七条商品的进货、换货1在本合同签订后的二月内，乙方须向甲方首次进货，按专卖店规模，首次进货量_元（按进货结算价计算），第一次进货由甲方统一配货。2乙方经营期间商品补充由乙方根据经营情况决定，并提前一周传达至甲方。3甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品箱内，乙方凭发货清单验货，如有差异（多发或少发），应在收货两天以书面形式告知甲方，否则甲方视乙方如数收到发货清单上的商品。4本合同有效期内，所有进货运输费用由乙方自行承担

5、。5所进商品在包装完好，没有人为破损及虫蚁咬坏，并不影响第二次销售的前提下，甲方承诺100退换（过季商品退货量另行协商）。6本合同有效期内，乙方收到的货物属商品质量问题的，由甲方负责全额退货（属乙方或第三方造成的人为残次商品除外）。7合同有效期内，乙方可向甲方提出换货要求：非过季商品和不影响第二次销售的商品，可在进货后的二月内按此商品当批进货量的30换货。每次换货前需提供换货明细单，其运费由乙方自行承担。8乙方连续两个月内未进货，需向甲方书面报告说明，乙方未提出书面报告，甲方可视为乙方单方自行退出加盟，甲方有权单方面终止本合同。第九条货款结算1货款结算方式：现金价结算，代销价结算二种方式。a现

6、金价结算：建议乙方以现金价结算方式配货，可享有更大的利润空间。乙方按专卖店规模一次性支付货款现金或汇入甲方帐户，甲方收到货款后进行商品配送。b代销价结算：如乙方第一次进货不采纳现金价结算方式，则按代销价结算（代销结算价高于现金结算价20左右），由甲方代垫货款按乙方专卖店规模进行开业前一次性统一配货；为确保诚信，共求发展，以代销价结算方式的乙方需在甲方配货前一周预付甲方货款总额60的货款保证金，40的余款在第二次进货时或售后结清（第二次及以后进货时可选择继续按代销价结算或改为现金价结算，由乙方自定。）2本协议采纳的货款结算方式是：现金价结算；代销价结算，货款保证金_元；3终止结算：经营合同到期后

7、，如乙方终止_经营，在商品保存完好无缺损的前提下，剩余商品可退回甲方，甲方将乙方剩余商品货款退还乙方。第十条销售奖励1当乙方商品销售额累计达到进货量_元时，甲方向乙方返利货款_；当乙方商品销售额累计达到进货量_元时，原_元以上部分，甲方向乙方返利货款_；当乙方商品销售额累计达到进货量_元时，原_元以上部分，甲方向乙方返利货款_。2返利方式：价值等同的_品牌货品或现金。第十一条甲方的权利和义务1为确保专卖经营体系的统一性和产品服务质量的一致性，甲方或甲方的授权代理人，有权对乙方的经营活动进行监督（审查乙方履行本合同的表现及商店整体形象和服务质量）。2乙方违反本加盟合同规定，侵犯甲方合法权益，甲方

8、有权提出更正或单方终止本合同。3甲方需向乙方提供乙方开店的授权文书、证牌、店柜装修方案及指定的专卖店形象经营用品和促销品。4甲方提供乙方经营的指导及相关技术支持。第十二条乙方的权利和义务1乙方可自行在本区域内开设新店，但须申报甲方，甲方根据乙方当地市场，店面和乙方的经营状况而审批（甲方不另收取加盟费）。2乙方在本合同规定的权利的责任范围内，自行投资、自负盈亏、自聘员工，自行经营和管理。3本合同有效期内，乙方必须销售_品牌的产品且严格按照甲方制定的价格标准销售。4乙方应按甲方制定的装修标准和要求进行店面装修，费用由乙方承担（门头由甲方统一设计）。5乙方需作有关_的产品、商标、商号对外广告时，广告

9、资料内容须经甲方审核同意。6乙方享有优先取得乙方所在地区的_品牌的代理权利。第十三条商标的现有权和使用权1所有带有表示_或与_有关的标记均属甲方所有，在未经甲方事先书面许可，乙方不得注册甲方任何标记，亦不得将甲方标记用于本合同之外的任何活动。2乙方只可在加盟店或专柜内使用_公司的商标，服务标志及表示这些标志的标签或招牌。3乙方在甲方授权范围内使用_商标及服务标志且必须按甲方提供之原样使用，不得自行对其进行任何改变。第十四条合同解除及终止1本合同期满时，乙方可提前一个月提出续约要求，双方在正常履行本合同的前提下续订该项经营合同，乙方未提出续约要求则视为本合同期满而自动终止。2本合同有效期内，双方

10、一致同意提前终止本合同并达成一致书面协议，则本合同可依协议提前终止。3乙方有下列行为之一，甲方有权单方提前解除本合同。a乙方仿冒、滥用_商标。b乙方在专卖店内自行销售_产品以外的其它产品甚至假冒伪劣产品而影响甲方声誉。c乙方违反本合同，侵犯甲方合法权益，破坏加盟体系。4本合同终止或解除时，乙方不得继续使用_商标，拆除乙方原所有带有_的商号、标识、商标、服务标志等一切含甲方标识的装饰用具、店面装修、灯箱、宣传品等。第十五条违约责任1乙方自愿申请加入_公司_加盟店，一旦经甲方审核批准后不得随意退出，如果申请退出，甲方不负责退货，并自动取消其所有一切待遇。2如因产品质量问题所产生的责任（不包括中途运

11、输问题），由甲方负责。3如果由于乙方夸大产品功效的宣传，给消费者造成损失，由乙方自行承担责任，与甲方无关。第十六条声明及保证甲方：1甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2乙方

12、签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十七条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。一方违反上述保密义务的，应承担

13、相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十八条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十九条通知1根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_（书信、传真、电报、当面送交等方式）传递。以上方式无法送达的

14、，方可采取公告送达的方式。2各方通讯地址如下：_。3一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第二十条争议的处理1本合同受_国法律管辖并按其进行解释。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_种方式解决：a提交_仲裁委员会仲裁；b依法向人民法院起诉。第二十一条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第二十二条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充

15、协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第二十三条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力；合同副本_份，送_留存一份。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_授权代表人（签字）：_授权代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_服务合同篇2甲方：乙方：鉴于甲、乙双方于20_7年9月22日签订技术服务合同，经友好协商，就提前终止技术服务合同，达成以下一致意见：一、甲乙双方于本协议签订之日终止20_年9月22日签订的技术服务合同，互不承担违约责任。二、本

16、协议签订之日起解除双方合同关系，上述合同中约定的技术服务保密条款对甲乙双方依旧具有法律效力，若一方违约，违约方应当对守约方承担违约责任。三、甲方已支付乙方技术服务报酬人民币叁万陆仟元(3.6万元)，须再支付乙方人民币叁万元(3万元)，支付方式为，上述款项全部支付完毕，甲方对乙方即不再负有支付义务。本协议书一式贰份，甲乙双方各执壹份，经甲、乙双方签章后生效。甲方：乙方：签订日期：年月日签订地点：服务合同篇3合同编号_委托方（甲方）：_治理方（乙方）：_根据中华人民共和国合同法及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就室内环境净化治理事项达成以下协议。第一条室内环境净化治理

17、概况（一）治理标的物类别（请在选择项中打“”）：商务办公楼（室）家庭医院厂房酒店学校公共场所公共建筑其他（二）治理施工地点：_区（县）_路_弄_号_室（三）治理空间及项目1治理空间：_。2治理项目：_。（四）治理前污染情况描述（请在选择项中打“”）：1治理前是否通过检测：是否2治理前检测机构（全称）：_3治理前检测结果（摘要）：_4甲方已进行治理前检测的，需提供检测报告_份交乙方。5治理前室内装饰、陈设描述（附图片不需附图片）：_。（五）治理方案及治理产品1治理方案（请在选择项中打“”）需要不需要2治理产品：_。（六）其他：_。第二条治理标准双方约定选择下列第_项标准执行。（一）按照现行国家标

18、准（填写标准全称）：_。（二）双方约定标准：_。第三条治理施工期限开工日期：_年_月_日；竣工日期：_年_月_日。第四条验收（一）验收日期：治理竣工后_日内验收。（二）验收方式（请在选择项中打“”）由第三方检测机构检测验收，检测单位：_。其他：_。（三）检测费用由_方承担。第五条合同价款及支付方式（一）本合同价款为：人民币_元，大写_圆。（二）支付方式（请在选择项中打“”）治理结束验收合格后_日内一次性付清。本合同签订后，甲方支付乙方定金人民币_元，待治理工程验收合格后_日内付清余款，定金抵做价款或返还。其他：_。（三）结算方式（请在选择项中打“”）：支票转帐现金其他：第六条双方权利义务（一）

19、甲方应当确保治理施工场所的供水、供电正常。（二）甲方应当配合乙方治理施工的工艺及操作要求，不擅自改变治理施工场所的密闭或通风状态；不擅自变动治理施工场所内的固定及移动设备。（三）甲方应当妥善保护乙方放置的治理设备，不挪作他用，不擅自移位、变更用途、关闭或启动电源。（四）甲方应当确保检测验收时室内空间物的名称、数量与治理施工时的实际情况相一致。（五）乙方合法拥有室内环境治理施工的相关证明文件。治理施工人员应当持有治理上岗证。（六）乙方应当使用质量合格的治理产品，并向甲方出示该治理产品的合法检测报告。（七）乙方应当文明、安全施工，不损坏甲方治理施工场所内的固定装修、固定及移动设备。第七条违约责任（

20、一）甲方逾期支付价款的，每逾期一天应按未支付金额的%向乙方支付违约金。（二）因乙方原因造成治理施工未按期竣工的，每逾期一天应按合同价款的%向甲方支付违约金，甲方有权要求乙方继续施工直至完毕。因施工延期给甲方带来损失的，甲方有权要求乙方赔偿。如治理延期导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。（三）治理质量不符合约定的，乙方应重新免费负责治理施工达到合同约定的标准，给甲方造成损失的应予以赔偿。（四）因甲方原因造成乙方设备损坏的，应承担赔偿责任。（五）因乙方施工造成甲方物品损坏的，由乙方予以赔偿。（六）其他违约责任：_。第八条其他约定（一）售后服务：_。（二）其他：_。第九条争议解决方式本合同

21、履行过程中发生争议，由双方协商解决，也可以选择下列第_项方式解决。（一）向上海仲裁委员会申请仲裁。（二）依法向人民法院提起诉讼。第十条本合同一式两份，双方各执一份。甲方：_乙方：_住所：_住所：_法定代表人：_法定代表人：_委托代理人：_委托代理人：_电话：_电话：_开户银行：_开户银行：_帐号：_帐号：_邮政编码：_邮政编码：_签订地点：_签订地点：_签订时间：_年_月_日服务合同篇4合同编号：甲方：杭州云策包装服务有限公司乙方：鉴于：1.甲方系中国营销包装集成服务平台企业，通过针对上游供应商“一站式集成”模式以及针对下游客户“一体化服务”模式的整合与衔接，力求为客户提供一站式集成服务，使客

22、户能专注主营业务发展。2.甲方拥有强大的客户资源，有能力为乙方的产品、技术、服务对接需求客户。3.乙方同意本协议所列的“智力联盟服务细则”接受甲方的评估与考核。一、合作内容甲乙双方就智力服务项目推广本着精诚合作互利互赢的理念，双方达成合作。合作期限:1.合作期限自年月日起至年月日止；2.在合作期限前一个月内，双方可以协商续签协议。定义：本协议中，除按照上文另具意义外，下列词语应解释如下：1.“客户”指纳入甲方客户平台的，经甲方认证的具体采购产品、技术、服务的第三方。2.“客户经理”即甲方任命的服务代表。具体负责与客户工作对接的甲方工作人员。3.“项目代表“即乙方任命的代表。具体负责执行本协议相

23、关内容的乙方工作人员。4.“服务方案”即甲方制作，为客户就具体项目所拟定的服务内容、服务标准、服务价格等方案，乙方具体执行的工作依据。乙方所能提供服务项目：_甲方权利义务1甲方有权按云策包装智力联盟服务细则对乙方进行考核，并给予认证。2乙方通过甲方的考核及认证后，甲方有义务为其在平台客户群中予以推广，并促成业务销售目的。3甲方促成乙方为客户提供商业服务后，有权利督促乙方按照云策包装智力联盟业务服务细则为客户提供服务。4甲方有权从乙方交易金额中抽取一定比率作为合作所得，以及保证金等费用。5由于乙方所提供产品服务不符合合同约定服务标准，甲方有权进行工作建议和指导，乙方应予改正和完善。如有导致客户索

24、赔的现象，乙方应承担全部赔偿责任。乙方权利义务1.本协议订立后，乙方有权要求甲方在其客户平台中为乙方进行项目推荐。2.乙方必须遵守云策包装智力联盟服务细则为客户提供产品、技术、服务，并接受客户以及甲方的考核。3.乙方在订立本协议后。即确认甲方为“一体化”集成唯一合作伙伴，在本协议期限内，乙方不得与任何和甲方构成同业竞争关系的第三方开展合作。4.乙方在本合同期限内，以及本合同结束一年内不得自行与甲方提供的客户建立商业合作关系。5.如有必要，乙方应与甲方，客户就具体的产品、技术、服务项目订立三方协议，进一步明确相关权利、义务关系。6.乙方有权利收取产品、技术、服务的相关款项。7.未经甲方及客户授权

25、许可，乙方不得将甲方及客户有关的任何资料提供给第三方。合作所得收益双方合作项目的佣金制度，详见合作佣金制度（作为附表）并按其规定享有合作项目的佣金。二、保密性原则：甲乙双方应对本协议中涉及到的全部商业秘密，严格保密。不得外泄，如果有违反将依法承担相关的一切法律责任。双方解除协议，乙方仍需履行保密义务期限为双方解除协议之日起三年内。三、违约责任：1.本合同签订后，双方应全面切实的履行合同义务，任何一方不按约履行合同的均视为违约。2.乙方存在以下行为，甲方全将其列入智力联盟名单的黑名单并没收其保证金。解决与其一切合作并承担甲方一切经济损失。（1）一切商业贿赂行为。（2）在经甲方安排接触客户订单以后

26、，最终洽谈前未能正式签约的，私下与客户单位发生该业务往来的。3.任何一方违反本合同约定条款的，应当承担改正责任，不能改正，并导致对方经济损失（包括预期收益损失）对方应承担经济损失赔偿，并支付承担违约金伍万元整。四、其它1、在履行本协议过程中发生纠纷的，由双方协商解决。协商不成的可在本协议甲方所在地法院提起诉讼。2、本协议一式两份。双方各执一份，具有同等效力。甲方：杭州云策包装服务有限公司乙方：甲方代表：乙方代表：签订时间：签订时间：附表：合作佣金制度合作模式一：甲方直接与乙方签订服务合同的。甲方按合同约定金额支付乙方。乙方无须提取佣金给甲方。合作模式二：甲方乙方与客户签订三方服务合同乙方应按合

27、同金额的25%支付甲方作为佣金。佣金支付时间：三方签订协议后，乙方三日内支付甲方全额佣金（税前金额）。合作模式三：乙方推荐客户给甲方。甲方成交或签订合同。甲方按“包装托管协议”意向金额，按100万为基础1000元信息费。支付乙方。佣金支付时间。签订协议后甲方三日内全额支付乙方。服务合同篇5甲方（托运人）乙方（承运人）甲、乙双方经过协商，根据合同法有关规定，订立货物运输合同，条款如下：一、货物运输期限从年月日起到年月日为止。二、货物运输期限内，甲方委托乙方运输货物，运输方式为收货人等事项，由甲、乙双方另签运单确定，所签运单作为本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。三、甲方须按照货物买卖合同约定

28、的标准对货物进行包装。四、乙方须按照运单的要求，在约定的期限内，将货物运到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人。五。元，乙方将货物交给甲方指定的收货人及开具全额运输费用之日起日内甲方支付全部运输费用。六、乙方在将货物交给收货人时，同时应协助收货人亲笔签收货物以作为完成运输义务的证明。如乙方联系不上收货人时，应及时通知甲方，甲方有责任协助乙方及时通知收货人提货。七、甲方交付乙方承运的货物乙方对此应予以高度重视，避免暴晒、雨淋，确保包装及内容物均完好按期运达指定地。运输过程中如发生货物灭失、短少、损坏、变质、污染等问题，乙方应确认数量并按照甲方购进或卖出时价格全额赔偿。八、因发生自然灾害等不可抗力

29、造成货物无法按期运达目的地时，乙方应将情况及时通知甲方并取得相关证明，以便甲方与客户协调；非因自然灾害等不可抗力造成货物无法按时到达，乙方须在最短时间内运至甲方指定的收货地点并交给收货人，且赔偿逾期承运给甲方造成的全部经济损失。九、本协议未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，可向甲方住所地法院提起诉讼。十、本协议一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。甲方：乙方：年月日年月日服务合同篇6甲方：临汾市医疗保险基金管理中心乙方：为进一步明确甲乙双方医保工作中的权力、责任和义务，保证广大城镇参保职工享受基本医疗服务，根据城镇职工基本医疗保险实施方案和城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法有关

30、规定，甲方确定乙方为本市城镇基本医疗保险定点医疗机构，签订如下协议。第一章总则第一条甲乙双方应认真贯彻国家、省、市城镇基本医疗保险有关政策规定和配套办法，双方均有权向对方提出合理化建议，有权检举和投诉相关工作人员的违规行为。第二条甲乙双方应建立完善的城镇基本医疗保险信息管理制度，指定由专人负责信息管理工作，必须保证城镇基本医疗保险参保人员基本信息、医疗消费信息的准确性和信息系统的稳定性。第三条甲方负责对乙方的医疗服务行为、执行医疗保险政策情况进行监督检查，核查参保人员住院和医护人员诊疗过程等情况，一经查实有违规行为，根据有关规定及本协议相关条款进行处理。第四条甲方按约定的时间及结算办法，向乙方

31、拨付应由医疗保险基金支付的医疗费用。第五条甲方负责向乙方传达城镇基本医疗保险政策规定的管理制度、操作规程和参保人员基本信息及变化情况。负责对乙方医保经办人员和计算机管理人员进行医保政策、计算机信息系统操作的业务指导及相关培训。第六条乙方严格按照国家、省、市有关政策和相关规定及本协议，为参保人员提供基本医疗服务，加强内部管理，制定执行城镇基本医疗保险政策法规的相应措施，为参保人员就医提供方便；成立服务于医疗保险管理的机构，确定一名院级领导，并配备专职管理人员，配合甲方共同做好定点医疗机构的服务管理工作。第七条乙方在本单位显要位置悬挂甲方统一制作的定点医疗机构标牌，设置“城镇基本医疗保险政策宣传栏

32、”、“城镇基本医疗保险意见箱”、“医保专用窗口”，将城镇基本医疗保险的主要政策规定和医疗服务内容，向参保就医人员宣传、解答。第八条乙方所使用的有关城镇基本医疗保险的管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，并留有同甲方管理系统相连接的接口，能够满足甲方的信息统计和监督管理要求。甲乙双方的络费用由双方各自承担，计算机耗材及易耗品由使用方负担。第九条乙方应按甲方的要求，定时传输医疗费用数据，当日发生的费用必须当日上传，如遇络故障应即使通知医保信息系统管理员。属乙方错误操作或其他原因造成的损失由乙方承担。第十条乙方应将个人自负率控制在医疗费总额的40%以下；医保目录外费用发生率控制在医疗费总额的10%以下

33、；药品费比率控制在医疗费总额的50%以下（专科类60%以下）。第十一条乙方应将参保人员未能进入医保络系统即时结算的情况及时告知甲方并写出详细书面材料，未告知甲方者，患者医疗费用由乙方承担。第十二条乙方需在护理站患者一览表及住院患者床前一览表上置有医保标识，并积极配合甲方做好各定点医疗机构的交叉检查工作。要于每年十二月份自查自纠执行医疗保险管理制度、协议和提供医疗保险服务等工作开展情况，同时准备自查自纠书面材料待甲方及上级有关部门检查。第十三条门诊大额疾病的就医按其相应管理办法执行。第二章就诊第十四条乙方诊疗过程中应严格执行首诊负责制和因病施治的原则，合理检查、合理治疗、合理用药，不断提高医疗质

34、量。第十五条乙方应坚持“以病人为中心”的服务准则，热心为参保人员服务;参保人员投诉乙方工作人员态度恶劣的，乙方应认真查实并严肃处理，造成严重后果的甲方有权暂停其为参保人员进行医疗服务。第十六条参保人员在乙方就诊发生医疗事故的，按照医疗事故管理办法规定，并自事故认定之日起七日内以书面形式通知甲方。由于医疗事故及后遗症所增加的医疗费用由乙方负担。造成严重后果的，甲方可单方面暂停服务协议。第十七条乙方在参保人员就诊时应进行身份识别，留存住院患者单位证明、身份证复印件，发现就诊患者与所持医疗保险证和医保ic卡不符时，应拒绝记账并扣留医疗保险证件，并及时通知甲方。因乙方原因发生参保人员用其他人医保卡就诊

35、或住院等情况，甲方将按“冒名住院”处理，由此产生的相关费用甲方不予支付并扣除一万元违约金。第十八条乙方应为参保人员建立门诊及住院病历，就诊记录应清晰、准确、完整，并妥善保存备查;门诊处方和病历至少应保存2年，住院病历至少应保存15年。第十九条乙方应为在本医疗机构就医的参保人员提供符合城镇基本医疗服务范围的住院床位。参保人员要求住超过相应标准的病房时，必须经本人或家属签字认可，超出规定标准以上部分的费用由个人负担。第二十条乙方应严格掌握住院标准，为符合入院条件的参保人员及时办理入院手续。如将不符合住院条件的参保人员收入院，有关医疗费用由乙方承担。第二十一条乙方应建立住院参保人员离院请假制度，住院

36、参保人员离院时，应向医护人员请假，由主管医护人员签字并在病程中记录。一经查实乙方没按上述要求为参保人员办理请假手续，而参保人员不在病房的，甲方将按“挂床”处理，由此产生的相关费用甲方不予支付并扣除五千元的违约金。第二十二条乙方严格禁止挂床住院、分解住院。要及时对符合出院条件的参保人员办理出院手续，故意拖延住院时间所增加的医疗费用甲方不予支付；在同一年度为参保人员办理多次入院手续的，其医疗费用甲方不予支付；参保人员拒绝出院的，乙方应通知其出院之日起，停止记账，按自费病人处理，并及时将有关情况通知甲方。如发生上述违规情况，医疗费用全部由乙方承担。第二十三条乙方对参保人员的住院治疗期最长不得超过三个

37、月，住院期满三个月时，乙方要为其办理出院结算手续。如确需继续住院治疗的须重新办理住院手续，扣除住院起付额并交纳住院押金。第二十四条乙方应向住院参保人员免费提供一日费用清单、医疗费用结算清单，使参保人员及时了解疾病治疗情况及医疗费支出情况，对超出基本医疗支付范围的医疗服务，需由参保人员承担费用时，应征得参保人员或其家属同意。第二十五条乙方应严格掌握各项化验和检查的适应症，住院病人的各项化验和检查均应有针对性。特殊检查治疗项目、白蛋白及血液制品、贵重药品要有严格的审批制度。第二十六条乙方须按医保政策规定负责认定参保患者因外伤住院是否属于医保支付范围，医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围的有：1、应当从工伤保险基金中支付的；2、应当由第三人负担的；3、应当由公共卫生负担的；